26 noiembrie 2021

Laura Serbu: Despre initiative in banking

Daca ar fi sa o descriem pe Laura Serbu in doar cateva secunde, am spune ca este o persoana sociabila, deschisa, careia ii place sa ajute pe toata lumea. Dar pentru ca este unul dintre #OameniidelaBanca pe care ii avem alaturi de ani de zile, exista multe, multe amintiri pe care le avem impreuna care sa vorbeasca de la sine. Sa incepem cu inceputul!

„Fac la anul 10 ani de cand sunt la Banca Transilvania. Pana sa vin in BT lucram ca economist la o companie de aici, din Sibiu, si imi doream foarte mult sa lucrez intr-o banca. Era in voga pe atunci, in anii 2005-2006. Mi-am inceput cariera in banking la alta banca, unde am lucrat pe Casierie si dupa cateva luni am fost promovata pe Credite. Din pacate, agentia la care am lucrat s-a inchis si capitolul meu acolo s-a incheiat. Apoi, am aflat de un post la Banca Transilvania si am aplicat pentru el. Am lucrat in Front Office pentru o perioada de trei ani, dupa care am fost promovata ca Administrator Cont Coordonator Front Office si ma ocupam in mare parte de clientii corporate si IMM. Dupa aceea, s-a implementat perioada de Mentorat și mi s-a propus sa ma implic in proiect. Mie imi placea sa fiu tot timpul la zi cu tot ce era nou: norme, proceduri, imi placea sa nu imi scape nimic. Imi place foarte mult sa lucrez cu colegii noi si tot timpul am legat o prietenie si profesionala, si personala cu toata lumea. Ma bucura faptul ca au deschidere sa vina la mine daca au neclaritati.”

Cand Laura s-a alaturat Bancii Transilvania, experienta ei de banking acumulata pana in acel moment s-a dovedit a fi foarte utila pentru echipa din care facea parte. Venita cu perspective noi, cunostinte valoroase si un mindset de cautare neincetata a solutiilor, putem spune ca Laura a contribuit la schimbarea unor mici mecanisme de lucru in mai bine. Si ea s-a schimbat la randul ei:

„Eu eram o fire foarte energica. Pe repede inainte, voiam sa rezolv lucrurile in doi tipi si trei miscari, sa fac totul in viteza. Dar odata cu Mentoratul si cu faptul ca sunt si inlocuitor Sef Servicii Operatiuni – sau pur si simplu avand si alte responsabilitati – am devenit mai linistita. Energia in sine si pasiunea mi-au ramas, dar sunt cumva mai cumpatata. Postura si responsabilitatile pe care le deprinzi in viata te fac sa te schimbi putin si sa vezi altfel lucrurile, pentru ca esti un exemplu pentru ceilalti.”

Totusi, exista si cateva lucruri care nu s-au schimbat de la inceputuri. „Eu tot timpul eram cu initiativa si eram la zi cu normele si procedurile. In mare, orice schimbare era, stiam ca poate fi rezolvata, datorita faptului ca citisem inainte cum. Asta le spun si colegilor mei: ca sa fiti vazuti si sa cresteti, nu stati in banca voatra. Dati dovada de initiativa, fiti curiosi, invatati, implicati-va.”

Laura este si mamica: are o fetita de 12 ani pe care ne spune ca a crescut-o impreuna cu sotul ei sa fie independenta. Stie sa-si asume responsabilitatea, dar si sa se faca auzita: „Daca are o parere, si-o sustine pana la capat, si de multe ori ajunge sa isi indeplineasca dorintele.”

Timpul liber si-l petrece cu cei dragi: „Mie-mi place foarte mult sa bucataresc si sa fac prajituri. De obicei, sambata stau foarte mult in bucatarie si nu ma oboseste absolut deloc. Ii place si fetitei mele acest lucru, gatim impreuna. Tot impreuna ne mai place sa mergem la cumparaturi, sa ne plimbam si ne clatim ochii prin magazine, si sa ne uitam la filme de Craciun.” Sotul Laurei se alatura si el serilor de film, dar familia nu este completa pana cand Salma, cainele lor de doi anisori, se cuibareste si ea langa ei. 😊

 

Draga noastra Laura, ne bucuram foarte tare ca faci parte din echipa noastra si iti multumim pentru fiecare moment in care ne inspiri cu atitudinea si mindsetul tau! 😊 Suntem mandri ca faci parte din #OameniidelaBanca!

 

BT EXTRA – intrebari extra pentru #OameniidelaBanca!

Cum arata o dimineata de duminica perfecta?

„Daca e foarte frig afara, cum este acum in perioada aceasta, stam toti la televizor, ne uitam la un film dragut si ne bucuram de o zi relaxanta.”

 

Pentru ca iti place sa gatesti – care este reteta ta preferata?

„Nu stiu ce sa zic, am multe retete preferate! De obicei imi gasesc inspiratia pe Pinterest sau Tasty si gatesc in functie de sezon. In schimb, ce fac foarte des este pui cu legume chinezesti, lapte de cocos si tot felul de ingrediente asiatice.”

 

Ne poti povesti un moment personal de mandrie?

„Sigur. Imi amintesc de unul din perioada in care lucram pe Front Office si aveam clienti care, chiar daca celelalte colege nu erau ocupate, ma asteptau pe mine, pentru ca ma cunosteau deja si aveau incredere in mine. Este un moment pe care nu-l pot compara cu altceva. Au mai existat si altele, desigur, doar ca acesta a fost la inceputul carierei si imi aduc aminte cu placere de el.”

 

Photo credit: Gina Stef