Contact

Primul pas este sa activezi BT24 Internet Banking intr-o unitate BT. Costul abonamentului pentru acest serviciu este de doar 1 leu / luna.  🙂

Dupa ce te loghezi in platforma, vei putea vizualiza tranzactiile accesand meniul „Conturile mele” ➭ sectiunea „Cautare tranzactii”.

Sau poti face asta gratuit prin aplicatia BT Visual Help! Suni la numarul 0264 308 000, iar din meniul principal selectezi sectiunea „Conturi si tranzactii”. 

Vezi istoricul tranzactiilor pentru fiecare cont curent BT pe 3 zile.  😃

Simplu si usor, cat ai zice „BT Visual Help”. Tot ce ai de facut este sa accesezi platforma BT Visual Help, iar mai apoi sa urmezi pasii de mai jos:

❶⠀Te autentifici in platforma;

❷⠀Alegi din meniu optiunea „Contestare tranzactii”;

❸⠀Selectezi motivul contestarii si iei la cunostiinta toate aspectele, pentru a fi tot timpul bine informat.

Iar daca vrei sa afli mai multe detalii, ti-am pregatit toate informatiile despre cum sta treaba cu refuzul la plata direct pe Blogul BT.  😉

In aceasta situatie ai mai multe optiuni:

❶⠀Soliciti emiterea lui online:

➤⠀fie din platforma BT24 Internet Banking;

➤⠀fie din aplicatia BT24 Mobile Banking.

❷⠀Vii cu actul de identitate in oricare dintre unitatile BT si ceri unul nou;

❸⠀Ne suni la numarul 0264 308 028, iar colegii nostri din Call Center* te vor ajuta in cel mai scurt timp. 

Iata cum poti face mai exact acest lucru prin BT24 Mobile Banking:

* Accesand pagina „Call Center”, poti vedea in timp real:

➤⠀cati clienti discuta deja telefonic cu colegii nostri;  

➤⠀cate persoane ne-au sunat si asteapta sa fie preluati; 

➤⠀care este timpul mediu de asteptare pentru a intra in legatura cu noi.

Da, se poate. 😃

Poti face aceasta solicitare in Call Center 0264 308 028 sau  0264 303 003 si in cadrul unui mesaj securizat trimis prin Internet Banking. 

In cadrul apelului la telefon, vei fi identificat, informat de taxe si iti vom prelua datele de expediere.

Cardurile pe care le putem trimite in strainatate sunt urmatoarele:

➤⠀cele emise in unitatile BT

➤⠀cele reemise la cerere

➤⠀cele emise prin NeoCont

➤⠀cele reemise la scadenta