Covid 19

Emergenza sanitaria Covid – 19

Tutte le misure e le informazioni a sostegno dei clienti

Accesso in Succursale

In considerazione dell'emergenza sanitaria e della necessità di ridurre gli spostamenti, la Succursale della Banca Transilvania, sita a Roma in Via Baldo degli Ubaldi 184/b è operativa dal Lunedi al Venerdi dalle 08:30 alle 13:15 e dalle 14:15 alle 16:30.

L’ingresso e’ consentito solo per urgenze ed esclusivamente su appuntamento da richiedere ai seguenti numeri di telefono: +39) 33.7142.6978; (+39) 33.8855.0649; (+39) 06.8880.5262 dal Lunedi al Venerdi dalle 08:30 – 16:30, o tramite email sucursalaitalia@bancatransilvania.it

In ogni caso, Vi invitiamo a verificare preventivamente gli orari chimanado il call center BT Italia al numero: 0040 0264 308 028 o contattandoci via email all’indirizzo: contact@bancatransilvania.ro
A tutela della salute dei Clienti e dei dipendenti vi chiediamo inoltre di recarvi in Succursale solo per operazioni urgenti e necessarie previo appuntamento.

Nella nostra sede l’entrata è consentita per un solo cliente alla volta, tutti gli altri clienti dovendo attendere fuori dalla sede, fino all'arrivo del collega ad accoglierli e nel rispetto della distanza minima di almeno 1 metro sia all’esterno sia per tutto il tempo di permanenza all’interno della struttura. 

Vi ricordiamo infine che l'accesso in Succursale è vietato a chi presenta sintomi influenzali (in particolare febbre, tosse, difficoltà respiratorie), con invito a contattare il proprio medico curante e/o i Dipartimenti di Sanità della competente ASL.

Banca Transilvania conferma la sua vicinanza ai suoi Clienti e, consapevole delle difficoltà economiche e finanziarie legate all’emergenza COVID-19, si è attivata per sostenerli con misure straordinarie.

Di seguito tutte le informazioni sulle iniziative e sulle misure previste dal Governo italiano e dalla Banca Transilvania per garantirti aiuto e supporto.

Imprese e lavoratori autonomi

Persone fisiche

Banca Transilvania, oltre ad aderire prontamente a tutte le misure di sostegno predisposte dalle Autorità, limitatamente ai prodotti effettivamente erogati alla propria clientela, ha ulteriormente esteso il perimetro delle iniziative volte a supportare i propri Clienti nel fronteggiare le eventuali difficoltà economiche collegate all'emergenza Covid-19.

In particolare, per i beneficiari di crediti al consumo e per i clienti titolari di mutuo non rientrante nel perimetro del “mutuo prima casa”, è prevista la sospensione del pagamento delle rate per un massimo di 8 mesi ma non oltre il 31.12.2020, sia per crediti immobiliari garantiti da ipoteca su immobili siti in Romania che per i crediti al consumo erogati a persone fisiche le quali hanno subito le conseguenze negative della crisi sanitaria, da comprovare per iscritto. 

In caso di comprovata difficoltà economica, la Banca offre la dilazione del piano di rimborso delle rate oggetto di sospensione per un periodo massimo di 60 mesi, per i crediti immobiliari e, rispettivamente, fino al termine del piano di ammortamento inizialmente previsto per il credito al consumo. Il periodo di effettiva sospensione delle rate in scadenza verrà valutato caso per caso tenendo conto delle caratteristiche dell'operazione e della situazione soggettiva del richiedente.

Per limitare al massimo gli spostamenti in conformità alle raccomandazioni normative e di Banca d'Italia, le richieste possono essere sottoposte alla Banca tramite tecniche di comunicazione a distanza, scaricando i moduli presenti sulla pagina, compilando, firmando e allegando la documentazione ivi indicata. Una volta compilato il modulo e allegata la documentazione richiesta, occorre inviare il tutto all’indirizzo bancatransilvania@legalmail.it, utilizzando la propria casella di posta elettronica certficata.

Sospensione rate credito al consumo - Scarica il modulo (Anexele 2A si 2B)

Sospensione rate mutuo con ipoteca su immobile sito in Romania

Se desideri avere maggiori informazioni contatta la Succursale per valutare insieme la soluzione più adatta alle tue esigenze.

Numeri dedicati

(+39) 33.7142.6978; (+39) 33.8855.0649; (+39) 06.8880.5262

Informazioni sulla consegna postale delle comunicazioni

In considerazione dell'emergenza sanitaria e della necessità di ridurre gli spostamenti, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna delle nostre comunicazioni cartacee.

Per risparmiare sui tempi di attesa puoi consultare le tue comunicazioni online accedendo gratuitamente al servizio di Internet Banking.

Domande Frequenti

In cosa consistono le misure di moratoria che la Banca Transilvania è tenuta ad offrire in sostegno alle PMI?

 la sospensione fino al 31 dicembre 2021 del pagamento delle rate di finanziamenti in scadenza prima del 31 dicembre 2021, per i mutui e gli altri finanziamenti a rimborso rateale. Il richiedente ha diritto a richiedere la sospensione con riferimento solo alla quota capitale.

La proroga del termine sopra indicato è stata introdotta dall’art. 16 del Decreto Legge Sostegni Bis n.73 del 25 maggio 2021 e riguarda solo i finanziamento che stanno usufruendo delle misure di sostegno previste dal Decreto Legge n. 18 del 17 marzo 2020 “Cura Italia” da ultimo prorogate sino al 30 giugno 2021.

Al 15 giugno 2021 sono scaduti i termini per presentare la domanda.

 Al momento, Banca Transilvania non eroga altri prodotti di finaziamento, per i quali siano applicabili misure governative.

Chi si avvale della sospensione dei mutui, può essere considerato come cattivo pagatore?

No. La moratoria è neutrale rispetto alle qualificazioni degli intermediari sulla qualità del credito, nel senso che non determina un automatico cambiamento della classificazione per qualità creditizia delle esposizioni oggetto delle operazioni di moratoria.

Per le rate che scadono il 31 dicembre si applica la moratoria?

Il periodo di sospensione dell’obbligo di pagamento della quota capitale comprende la rata in scadenza il 31 dicembre 2021, vale a dire che, con riferimento alla rata in scadenza il 31 dicembre 2021, devono essere pagati solo gli interessi.

Quali condizioni economiche si applicano alla moratoria?

La normativa prevede espressamente l'assenza di nuovi e maggiori oneri per entrambe le parti, le imprese e le Banche.

Come può avvenire il rimborso delle rate sospese?

Considerando che sino al 31 dicembre 2021 è possibile sospendere il pagamento della sola quota capitale della rata, si determina la traslazione in avanti del piano di ammortamento per un periodo pari alla sospensione accordata. Gli interessi sul capitale ancora da rimborsare sono corrisposti alle scadenze originarie.

È possibile rinunciare alla sospensione?

Il soggetto finanziato può rinunciare in qualsiasi momento alla previa specifica comunicazione alla Banca/intermediario e riprendere il pagamento delle rate.

Le imprese possono beneficiare della sospensione anche su rate già maturate dopo l'entrata in vigore del decreto-legge ma non ancora pagate?

Le rate maturate dopo l'entrata in vigore del decreto-legge Cura Italia (17 marzo 2020) possono essere computate nel calcolo del periodo di sospensione, anche se la comunicazione di sospensione è presentata dopo la scadenza di tale rata non pagata. Le rate scadute e non pagate prima dell'entrata in vigore del decreto-legge non possono essere invece computate nell'ambito della sospensione.

La Banca può applicare commissioni alle operazioni di moratoria?

No. La Banca non potrà applicare commissioni in relazione all'operazione di sospensione.

La sospensione di rate e finanziamenti prevista dalle misure governative riguarda anche il credito al consumo?

No, non si applica al credito al consumo.

Per saperne di più: https://www.mef.gov.it/covid-19/faq.html    

Numeri dedicati(+39) 33.7142.6978; (+39) 33.8855.0649; (+39) 06.8880.5262


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