Raul de la BT

Cine este Raul

Este un chatbot. Si este la dispozitia ta non-stop cu informatii despre conturile, produsele si serviciile pe care firma ta le are la BT. Poti interactiona cu el simplu, cand vrei tu, prin Facebook Messenger sau Skype.

Hai pe Facebook Messenger

Cu ce informatii te ajuta

- IBAN-ul contului curent in lei sau in alte valute

- Soldul contului curent in lei sau alte valute

- Sumele de plata aferente imprumuturilor de pe cardurile de credit

- Detalii despre rate, dobanzi, comisioane la credite, popriri, curs valutar

- Informatii despre cecurile sau biletele la ordinde plata

- Numarul punctelor de loialitate acumulate pe cardul de cumparaturi STAR

- Detalii despre pachetul NELIMITAT in reteaua BT si extraoptiunile acestuia

 

Cum ramane cu confidentialitatea informatiilor? Ne-am gandit si la acest lucru, cu prioritate. Este asigurata de cele doua coduri care trebuie mentionate la inceputul conversatiei cu Robotul Raul: codul unic de identificare (CIF), dublat de cel primit pe telefon.

Cum il gasesti pe Raul

  • Prin Facebook: da like paginii Raul de la BT → Messenger → Start →Înregistrare (din meniul care apare afişat) → completare CIF (detalii despre CIF) → completare cu codul de validare primit pe telefon → adresare întrebare în scris
  • Prin Skype: se adauga in lista de contacte → Start →Înregistrare (din meniul care apare afişat) → completare CIF → completare cu codul de validare primit pe telefon → adresare întrebare în scris

Hai pe Facebook Messenger

 

Acest serviciu este gratuit si disponibil doar clientilor BT.

Detalii despre conditiile de utilizare le gasesti aici.