Ваші особисті дані обробляються відповідно до чинного законодавства та контролюються компанією Western Union Payment Services Ireland Limited, Unit 9, Richview Business Park, Clonskeagh, Dublin 14, Ireland.
Інформація, яку ми збираємо про вас:
Коли ви користуєтеся нашими цифровими або роздрібними послугами, зв’язуєтеся з нами або приєднуєтесь до наших програм лояльності, ми збираємо особисту інформацію про вас (як зазначено в цій формі/наших онлайн-формах заявок) і можемо використовувати її разом з іншою інформацією, зібраною або створеною під час наших відносин з вами. Ми збираємо вашу контактну інформацію, інформацію про ваші грошові перекази, оплату рахунків, членство у наших програмах лояльності, попереднє використання наших послуг і маркетингові налаштування. Коли ви користуєтеся нашими цифровими або онлайн-послугами, ми збираємо особисту інформацію про домен і хост, з якого ви заходите в Інтернет, IP-адресу вашого комп’ютера або рекламний ідентифікатор пристрою, програмне забезпечення браузера та операційної системи, дату й час доступу до наших вебсайтів, а також адресу сайту, з якого ви перейшли на наш вебсайт під час вашого візиту. Для здійснення грошового переказу ви повинні надати інформацію, необхідну у відповідній формі, яку ви заповнюєте для виконання переказу, а також щоб ми могли виконати наші законні обов’язки, пов’язані з переказом грошей. Якщо ви не надасте необхідну особисту інформацію, вам не буде дозволено здійснити грошовий переказ із нами. Крім особистої інформації, яку ми збираємо безпосередньо від вас, ми також збираємо вашу особисту інформацію від особи, якій ви надсилаєте й/або від якої отримуєте гроші, а також від наших агентів, постачальників послуг, бізнес-партнерів, компаній із перевірки особистості, компаній, що займаються управлінням платежами та ризиками шахрайства, правоохоронних органів і комерційних та публічних джерел даних.
Ми використовуємо вашу інформацію для таких цілей та на таких законних підставах:
Надання наших послуг вам:
Це включає використання персональної інформації, необхідної для здійснення грошових переказів і надання інших продуктів та послуг вам відповідно до наших договорів з вами.
Юридичні та комплаєнс цілі:
This includes using your personal information to comply with legal and regulatory duties such as anti-money laundering and counter-terrorist financing. This includes using your personal data to validate and authenticate your identity and utilizing third parties to help us do so.
Законні бізнес-цілі:
Ми використовуємо вашу особисту інформацію для аналізу та поліпшення якості, швидкості та ефективності наших продуктів, локацій, послуг, підтримки та операцій, для виконання адміністративних завдань, необхідних для надання наших послуг, а також для допомоги у керуванні ризиками, пов’язаними з безпекою, шахрайством та ідентифікацією, включаючи виявлення, запобігання та переслідування шахрайства й крадіжок, а також запобігання нелегітимному або забороненому використанню наших послуг. Ми здійснюємо аналіз інформації, яку маємо, щоб краще розуміти наших клієнтів та їхні операції, включаючи аналітику, що допомагає нам налаштовувати наш маркетинг, адаптувати продукти та послуги, щоб передбачати ваші потреби та вимоги, а також адмініструвати нашу програму лояльності.
Де ми маємо ваш дозвіл:
Якщо ви погодилися на використання вашої особистої інформації для певної мети чи діяльності. В залежності від ваших виборів відповідно до чинного законодавства та на основі контактної інформації, яку ви надали, ми будемо надсилати вам маркетингові повідомлення та пропозиції електронною поштою, телефоном, поштою, SMS, у соціальних мережах та іншими каналами зв'язку.
Ми можемо розкрити вашу особисту інформацію:
Якщо є обґрунтована потреба робити це для будь-яких із зазначених вище цілей, ми розкриваємо вашу особисту інформацію таким типам організацій або сторін: компаніям групи Western Union: нашим агентам або бізнес-партнерам, які полегшують надання конкретної послуги або грошового переказу, які ви запросили; постачальникам послуг, процесорам платежів, банківським партнерам та обробникам даних, які уклали з нами договори на надання бізнес- та клієнтських послуг, включаючи дослідження задоволеності клієнтів від нашого імені; постачальникам послуг та обробникам даних, які допомагають нам перевіряти точність інформації, наданої вами, а також аутентифікувати вашу особу та керувати ризиками, пов’язаними з безпекою, шахрайством та ідентифікацією. Ми також розкриваємо вашу особисту інформацію глобально, у разі необхідності чи дозволу відповідно до чинного законодавства та нормативних актів, регуляторним і фінансовим установам, правоохоронним органам, судам, урядам або державним агенціям, щоб відповідати вимогам нормативно-правового регулювання або захищати права та інтереси Western Union або інших осіб.
Міжнародний переказ:
Ми передаємо вашу інформацію сторонам у країнах поза межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), зокрема, але не обмежуючись США, відповідно до вимог чинного законодавства, регуляторних органів, правоохоронних та урядових установ. Крім того, коли ви надсилаєте або отримуєте гроші в іншу країну чи з неї, ми також повинні будемо поділитися частиною вашої особистої інформації з цією країною відповідно або дозволено законом. Ми передаємо певну особисту інформацію про вас до наших центрів обробки даних у США та обробляємо її для виконання наших законних та комплаєнс-обов'язків, які застосовуються до послуг, що ми надаємо. Також ми зберігаємо певну особисту інформацію, яку збираємо на основі ваших маркетингових уподобань, у нашому центрі обробки даних у США. Коли ваша особиста інформація передається до або доступ до неї здійснюється з США чи іншої країни поза межами ЄЕЗ, для якої Європейська комісія не винесла рішення про адекватність, вона буде захищена відповідними договірними умовами або іншими механізмами, схваленими ЄС, як це вимагає закон. Ви можете запросити ознайомлення з цими механізмами, використовуючи контактні дані, наведені нижче.
Збереження персональної інформації:
Ваші персональні дані будуть збережені відповідно до законних термінів, містяться в нормативних актах, які застосовуються до фінансових операцій, включаючи ті, що стосуються боротьби з відмиванням грошей, фінансуванням тероризму та інших законів, які застосовуються до нас. В іншому випадку ми зберігатимемо вашу інформацію лише стільки, скільки необхідно для конкретних цілей, для яких вона була зібрана, для вирішення будь-яких запитів, які ви можете зробити, або стільки, скільки нам потрібно, щоб захистити або відстояти нашу правову позицію.
Ваші права:
Ви маєте право знати, чи обробляємо ми ваші персональні дані, а також вимагати безкоштовно отримати копію вашої інформації. Ви маєте право вимагати структуровану та машиночитану копію певної інформації, яку ви надали нам для цілей, на які ви дали згоду, або де наше використання є необхідним для договору з вами. Ми можемо стягувати з вас розумну плату за надання інформації або не виконувати ваш запит, якщо запит явно необґрунтований або надмірний. Ви маєте право зупинити надсилання вам маркетингових повідомлень. Ви маєте право вимагати, щоб ми виправили інформацію про вас, яка є неповною, неточною або застарілою. У деяких випадках ви маєте право вимагати видалення певної інформації про вас, обмеження певного використання вашої інформації, а також, якщо наше використання підтримується законними бізнес-цілями, заперечувати проти певного її використання. Там, де ви дали згоду на обробку ваших персональних даних, ви маєте право відкликати свою згоду у будь-який час. Ви також маєте право подати скаргу до компетентного контролюючого органу щодо обробки ваших персональних даних. Коли ми отримуємо запит, ми можемо попросити у вас додаткову інформацію для підтвердження вашої особи. Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з Western Union за телефоном 0800 801 044, відправивши електронного листа romania.customer@westernunion.com або використовуючи наш вебсайт. Ми намагатимемося відповісти на ваш запит протягом одного місяця, але в певних обставинах можемо мати право продовжити цей період. Ми виконаємо ваш запит у межах, передбачених чинним законодавством. Якщо у вас є скарга щодо того, як Western Union відповіла на ваш запит відповідно до цього розділу, або щодо того, як ми обробляємо вашу персональну інформацію, ми просимо вас надіслати скаргу у письмовій формі за адресою: Unit 9 Richview Officer Park, Clonskeagh, Дублін 14, Ірландія. Ми розглянемо вашу скаргу і зазвичай надамо вам письмову відповідь протягом 30 днів з моменту отримання. Якщо ви не задоволені, ви можете подати скаргу до органу нагляду у вашій країні. Ви також можете звернутися до нашого відповідального за захист даних за адресою privacy@westernunion.com.