• La piattaforma online Întreb BT ha una nuova funzionalità, AI Search, che semplifica le interazioni e aumenta l'accessibilità ai contenuti della piattaforma, con l'aiuto della tecnologia AI.
• Oltre 4,5 milioni di visite sono state fatte sul sito Întreb BT da gennaio a settembre dell'anno in corso.

Banca Transilvania, tramite la collaborazione con Microsoft, integra l'intelligenza artificiale nella comunicazione online, lanciando sulla piattaforma Domanda BTla funzionalità AI Search, che si basa sulla soluzione Microsoft Azure OpenAI Service.

Domanda BT è un ambiente di informazione, educazione e guida, una piattaforma online concepita come un motore di ricerca con oltre 2.000 domande e risposte sul banking. D'ora in poi, i visitatori di Domanda BT che cercano informazioni su prodotti, servizi e soluzioni di self-banking riceveranno, grazie all'integrazione AI, una risposta più completa alle domande poste online poiché essa comprende tutte le informazioni presenti su Domanda BT riguardanti l'argomento in questione.

“Il lancio di oggi èsi trova all'intersezione di alcuni argomenti di massimo interesse nel settore bancario - l'educazione finanziaria e la tecnologia. Investiamo costantemente in entrambe le direzioni perché sono collegate all'esperienza dei clienti, all'inclusione finanziaria, ma anche all'accesso all'informazione e ai prodotti. È un primo progetto, che abbiamo implementato molto rapidamente e con cui entriamo nella curva di apprendimento. Seguiranno altri progetti e investimenti costanti in questa area. – dichiara Ӧmer Tetik, Direttore Generale, Banca Transilvania.

“Banca Transilvania ha mostrato un ammirabile impegno verso la crescita responsabile e il supporto agli imprenditori. Essendo la banca più grande della Romania, BT sa quanto sia importante il suo ruolo nello sviluppo del sistema finanziario e dell'economia rumena. L'utilizzo dell'intelligenza artificiale da parte di Banca Transilvania per la comunicazione online dimostra l'interesse di BT a offrire ai clienti i migliori servizi possibili. La combinazione tra formazione finanziaria e tecnologia è un settore promettente e siamo lieti di vedere che la banca assegna risorse significative ad entrambi. – afferma Bogdan Putinică, Country Manager Microsoft România & Moldova, Microsoft.

Nella periodo gennaio – settembre d.c., sul sito Întreb BT sono state effettuate quasi 4,5 milioni di visite.