L'agenzia BT Basarabia, situata a Bucarest, in b-dul Basarabia 110, bl. L8, settore 2, è destinata d'ora in avanti principalmente ai clienti con disabilità motorie, visive e uditive. È la prima agenzia bancaria in Romania con una tale destinazione.

Finora agenzia BT standard, è stata adattata per facilitare, attraverso il design e le attrezzature, l'accesso a prodotti, servizi e operazioni.

L'agenzia BT Basarabia dispone delle seguenti facilitazioni:

• Rampa di accesso
• Uffici adattati
• Bancomat posizionato ad un'altezza ottimale
• Tappeto tattile che segnala l'accesso alla banca
• Accesso al programma Voci per mani, che permette la comunicazione con interpreti che aiutano le persone con deficit uditivi.

Programma dell'agenzia:

Lunedì – venerdì, 9.00 – 17.00

Pausa: 13.00 – 13.30

Ora digitale: 16.00 – 17.00

Dettagli di contatto:

• 0756 729 635 (Agenzia BT Basarabia)
• 0264 30 80 28 (Contact Center & Customer Care BT)

Le strutture dell'Agenzia BT Basarabia terranno sempre conto delle esigenze dell'Autorità Nazionale per la Protezione dei Consumatori e del Consiglio Nazionale per la Disabilità della Romania per il rispetto dei diritti dei clienti con disabilità, a sostegno dell'inclusione.

Banca Transilvania è affiliata Camera di Commercio Romena per la Diversità nel 2024, per la promozione dei principi di diversità e inclusione nell'ambiente business in Romania. Nel 2023, il Gruppo Banca Transilvania ha aderito a Carta della Diversità, significando l'impegno pubblico ad allinearsi ai principi europei riguardanti la diversità, l'uguaglianza di opportunità e l'inclusione, con impatto tra i oltre 11.000 dipendenti delle sue aziende in Romania.