Banca Transilvania ha iniziato l'implementazione Step-Hear, una soluzione internazionale di orientamento assistito che offre guida audio alle persone non vedenti, contribuendo ad aumentare l'accessibilità negli spazi dedicati ai clienti. La tecnologia è sviluppata dalla società omonima ed è utilizzata in diversi paesi per facilitare la navigazione autonoma in luoghi pubblici e privati.

Prima filiale BT equipaggiata con Step-Hear:

La filiale Cluj (Calea Dorobanților 27-29, Cluj-Napoca) è la prima unità BT ad aver implementato questa tecnologia. La scelta della sede ha un significato particolare a causa della vicinanza al Liceo Speciale per Ciechi, il che significa un impatto immediato per la comunità locale. BT estenderà gradualmente l'implementazione della tecnologia in altre sedi, per trasformarle in un ambiente il più inclusivo possibile.
 

Come funziona Step-Hear:

• L'applicazione è disponibile gratuitamente su App Store e Google Play. Una volta installato, il telefono cellulare diventa uno strumento di navigazione autonomo, offrendo accesso a servizi privati e pubblici.
  
  
• Il sistema si basa sulla comunicazione Bluetooth tra il telefono e i dispositivi Step-Hear installati in diverse location, come la Filiale BT Cluj.
  
  
• Nella Filiale BT Cluj, la tecnologia permette alle persone non vedenti di identificare zone essenziali, come l'ingresso, gli sportelli e gli ATM.
  
  

Iniziative recenti BT o sostenute dalla banca, nell'area ESG:

• Rapporto di sostenibilità BT 2025;
  
  
• D&I Living Library, evento ospitato da Banca Transilvania (Stup) e organizzato da Carta della Diversità in Romania, a Bucarest;
  
  
• Accessibilità Oltre i Limiti, incontro ospitato a Cluj-Napoca da BT, organizzato da DEI Cluj Talk Series;
  
  
• Estensione PEDITEL per la diaspora (per cominciare, nel Regno Unito) – servizio gratuito di telemedicina pediatrica.
  
  
• La continuazione, anche quest'anno, del progetto qual è il prossimo, dedicato agli studenti, ai genitori, agli insegnanti e ai consiglieri scolastici, per il counseling e l'orientamento professionale di bambini e giovani.
  
  

Soluzioni di accessibilità BT per persone con bisogni speciali

A settembre 2025, BT ha annunciato nuovi soluzioni di accessibilità per le persone con bisogni speciali – motori, uditivi e visivi –  tramite l'ottimizzazione del sito e dell'applicazione BT Pay.

Banca Transilvania è membro di Camera di Commercio Romena per la Diversità e firmatario di Libro della Diversità. L'impegno del Gruppo BT per l'accessibilità significa adattare i servizi, i prodotti e le sedi, nonché sostenere iniziative sociali che supportano l'inclusione e l'uguaglianza di opportunità.