Per il primo cover story ICONA, la rivista lo mette in primo piano su Ömer Tetik, CEO Banca Transilvania, in una conversazione sull'uomo dietro la carica. È il ritratto di un CEO che, secondo la rivista, ha umanizzato il mondo bancario della Romania nel modo in cui è e agisce: naturale, aperto e sempre vicino alla gente.

Essere CEO è una trasformazione continua. La maggiore pressione è la responsabilità delle decisioni in un contesto economico che cambia rapidamente. Altrettanto difficile è la tentazione di essere in più posti allo stesso tempo. Mi aiuta il mio modo di essere, il contatto costante con la realtà e, alla fine, il tempo trascorso con i figli, che mette tutto in prospettiva.

Ömer Tetik

CEO COME PERSONA
Focus: chiarezza, pressione, equilibrio, evoluzione personale

Riguardo ai limiti che la funzione l'ha aiutato a vedere:
Il ruolo di CEO ti pone di fronte ai tuoi limiti. Ho imparato che, per quanto pianifichi, non posso controllare tutto. In una grande organizzazione devi accettare che non hai tutte le risposte e lasciare spazio al team. Ci sono anche limiti di tempo e di energia, quindi è importante gestirli al meglio entrambi. Ma ci sono anche limiti che ti rendono migliore, forse sembra paradossale, ma è vero. Perché, una volta che li riconosci, diventi più efficiente, vedi con precisione cosa conta. Non corri più in tutte le direzioni, non cerchi più di risolvere tutto da solo, vedi meglio cosa è urgente e cosa è importante.

Riguardo alle abitudini personali che aiutano a essere all'altezza delle richieste:
Lo sport mi dà l'energia necessaria al ritmo che ho. La lettura mi apre nuove prospettive, e le discussioni con le persone sono un test di realtà. La chiarezza viene dalla combinazione tra energia, informazione e dialogo.

Riguardo all'utilità dei momenti di dubbio:
Prendo decisioni che hanno un impatto su molte persone. Il dubbio è sano, ti obbliga a fare domande, a verificare, a cercare dati. Ti tiene presente, con i piedi per terra, a pensare in modo critico. È uno spazio per il dialogo e, allo stesso tempo, una forma di maturità.

Di chi o cosa lo aiuta a rimanere ancorato alla realtà:
Sono curioso, pragmatico e connesso con le persone e le idee, mi piace ascoltare, capire, fare domande ed essere aggiornato sulle novità – da un trend interessante a un libro che può cambiare la tua prospettiva. Inoltre, mi aiutano molto i miei figli, grazie ai quali riscopro il mondo, ogni volta.



VALORI E RESPONSABILITÀ
Focalizzazione: etica, fiducia, impatto, ruolo sociale

Quali sono i valori per i quali non fai compromessi indipendentemente dal contesto?
Correttezza, rispetto e responsabilità verso il rischio – mi riferisco sia a livello personale che professionale. Sono riferimenti che non si negoziano.

Come si riflettono questi valori nelle decisioni quotidiane?
Si vedono nel modo in cui prendiamo decisioni e comunichiamo, nel modo in cui gestiamo le sfide.

Qual è la responsabilità di un CEO di una banca nei confronti della società?
Una banca influenza il modo in cui circola il capitale, come crescono le imprese e le comunità. La mia responsabilità è mantenere la banca solida, resiliente, prudente e capace di sostenere l'economia anche nei periodi difficili. Posso dire che, da questa prospettiva, la stabilità finanziaria è un servizio pubblico.

Che ruolo gioca la fiducia nella relazione tra banca e clienti?
È vitale. Praticamente, le persone affidano i loro soldi nelle nostre mani. E una banca in cui le persone ripongono fiducia diventa una parte della loro vita.

Come si costruisce e come si perde la credibilità di un'istituzione finanziaria?
Si costruisce attraverso la coerenza nelle decisioni, attraverso la trasparenza, i risultati e attraverso il modo in cui gestisci crisi e sfide. Ma, proprio come la fiducia nelle persone, anche la credibilità nelle istituzioni può perdersi abbastanza rapidamente. Per questo è essenziale avere una base solida - così, nei momenti difficili, le persone continuano a credere in te.

Esistono decisioni giuste che sono, a breve termine, impopolari?
Sì – sono le decisioni in cui scegli la prudenza invece di una crescita rapida, quando scegli qualcosa che ha un impatto migliore a lungo termine invece di risultati immediati. Il mio ruolo è prendere decisioni che proteggano la banca, gli investitori, i clienti e, naturalmente, il team.

Che responsabilità senti verso le generazioni future?
Credo che dipenda sia dalla parte professionale, sia da quella personale. Come CEO di una banca che fa parte della vita di milioni di persone, che ha un ruolo così importante nell'economia, credo che ogni grande decisione abbia a che fare anche con le future generazioni. È una specie di eredità. Non vedo le "generazioni future" come qualcosa di teorico, astratto – sono i bambini che usano BT Pay Kiddo, che hanno la prima carta BT, sono i colleghi all'inizio del percorso. I miei tre figli mi aiutano a capire meglio come pensano le nuove generazioni e cosa desiderano. Per me, sono un costante promemoria che le decisioni di oggi devono essere prese pensando al domani.

Qual è l'eredità che vorresti lasciare come leader?
È il modo in cui l'azienda e le persone continuano a crescere e ad avere un impatto reale nella vita delle persone. Personalmente, mi piacerebbe che le persone ricordassero che ho guidato con rispetto, passione e responsabilità. Che ho preso decisioni che hanno portato alla loro crescita, come membri del team, ma anche della banca.



DECISIONI AL VERTICE
Focus: decisione, pressione, solitudine, strategia

Quali sono le decisioni che non possono mai essere delegate?
Quelle che riguardano la direzione e la responsabilità finale dell'azienda. Queste rimangono sempre al CEO - sia perché fanno parte del suo ruolo, sia perché, una volta trasferite, possono influenzare la coerenza e l'unità dell'organizzazione.

Come gestisci la pressione delle decisioni con un impatto importante sull'economia?
Alla BT, principale finanziatore dell'economia rumena, so che ci sono decisioni che possono influenzare il credito, gli investimenti, il sistema bancario, per questo le gestisco con molta disciplina. Analizzo l'impatto, guardo a scenari multipli, mi consulto con i team della banca, proprio affinché le decisioni non siano isolate. Per quanto riguarda le decisioni dello stato, che influenzano l'economia, la situazione è diversa perché non controlliamo la direzione, ma le conseguenze. Ci adattiamo rapidamente, analizzando l'impatto sui clienti, sui costi e sulla stabilità del sistema bancario, dialoghiamo con le autorità e manteniamo il nostro equilibrio.

Quanto è solo, nella realtà, il ruolo di CEO?
È e non è un ruolo solitario. La solitudine deriva dalla natura della responsabilità, non dalla mancanza di persone intorno. Discuti, analizzi, ti consulti, ma l'assunzione finale è tua, come CEO. È una forma di solitudine specifica della leadership. Inoltre, non tutti i dilemmi possono essere condivisi, e la pressione è comunque il più possibile personale.

Come si assume pubblicamente una decisione che non ha avuto il risultato desiderato?
Credo che sia un atto di responsabilità. Un CEO non può controllare tutte le variabili, ma può controllare il modo in cui risponde. Se mi trovo in questa situazione, riconosco la realtà, spiego il contesto, correggo la direzione e certamente, se necessario, assumo la responsabilità personale.

Qual è stata la decisione più difficile della carriera?
Le decisioni più difficili sono sempre quelle che riguardano le persone. Indipendentemente dal fatto che si tratti di riorganizzazioni, cambiamenti di direzione o decisioni rapide in periodi di crisi, il mio ruolo è prenderle con chiarezza, empatia, integrità e coraggio.

Domande e risposte a ritmo rapido:

OLTRE IL CEO

Qual è la prima cosa che fai prima di iniziare la giornata lavorativa?
Inizio con il caffè del mattino, seguito da uno shake mentre leggo la stampa.

Un oggetto che non manca mai in ufficio?
Un quaderno e una penna. Non riesco a concentrarmi senza avere una penna in mano.

Com'è una giornata libera ideale?
Una colazione preparata in casa con i bambini, una passeggiata in bicicletta nel bosco, alcune ore di rilassamento con un libro in mano e una cena lunga in città, con gli amici.



INFLUENZE PERSONALI

Una persona che ti ha influenzato?
Mia sorella, con la sua cura e il rispetto verso le persone, con la sua forza "interminabile".

Un consiglio ricevuto all'inizio della carriera che si è rivelato essenziale?
Non salire facendo la merda, potresti incontrare quella merda scendendo. (Roberto Marzanati)

Che cosa ti ha sorpreso di più da quando sei CEO?
Sono riuscito a rimanere connesso con la vita reale, a mantenere le amicizie e ad avere un rapporto stretto e molto buono con i miei figli.

Quale lezione hai imparato più duramente di quanto avresti voluto?
I bei tempi creano cattive decisioni, solo il paranoico sopravvive.



LEADERSHIP, DETTO IN ALTRO MODO

Quale qualità apprezzi nelle persone con cui lavori?
Il coinvolgimento e l'apertura.

Cosa non tolleri in una squadra?
Mancanza di colegialità.

Che ti dici quando le cose non vanno secondo i piani?
Cosa dico anche ai miei figli: “Non arrenderti, prova di nuovo, diversamente e meglio!”

Qual è la domanda che fai più spesso durante gli incontri?
Con cosa partiamo da qui? Cosa devo fare?

Cosa speri che rimanga dopo di te, oltre ai risultati?
Un'organizzazione e una cultura leggendaria, solida, capaci di affrontare qualsiasi sfida.



OLTRE LA FUNZIONE

Che cosa ti dà soddisfazione?
Un feedback positivo o un gesto di apprezzamento.

Cosa vuoi che le persone capiscano riguardo al ruolo di CEO?
Il CEO sente la pressione più grande. I colleghi, i clienti, le autorità non si rivolgono a me quando le cose vanno bene, ma quando ci sono problemi o sfide. Sempre il CEO mantiene alto il morale e intatta la strategia.

Cosa ti motiva quando la pressione è molto alta?
Il fatto che abbiamo una squadra forte e so di non essere solo. Aggiungerei anche l'impatto del nostro lavoro in Romania.


ÖMER OMUL

Musica o silenzio?
Musica, hard rock.

Che cosa ti mancava prima di essere CEO?
Il tempo. Soprattutto tempo per me.

Quale piccola cosa ti aiuta a rimanere calmo?
Faccia buon viso a cattivo gioco e cerco di mantenere alto il morale.

Cosa hai scoperto su te stesso?
Quando non posso più, posso di più.