BT Pay e BT GoSto sostituendo gradualmente BT24 e NeoBT, che diventano le uniche applicazioni attraverso cui clienti privati e aziende faranno banking con Banca Transilvania. La migrazione si svolge in fasi, iniziando da questo mese e terminerà in ottobre 2025.

Per Banca Transilvania, la migrazione significa concentrare dei servizi in due super-app che offrono costantemente nuove funzionalità, e per gli utenti, esperienze bancarie semplificate.

Comunicazione BT con i clienti, nel contesto della migrazione
Gli utenti riceveranno da Banca Transilvania – via email, SMS o tramite le applicazioni – informazioni sul passaggio a BT Pay e BT Go.

Raccomandazioni per i clienti, per la sicurezza dei soldi:

• Analisi critica dei messaggi ricevuti indipendentemente dal canale, con riferimento alla migrazione e alle applicazioni della banca.
• Le comunicazioni che sembrano provenire da BT – via email, telefono, SMS, WhatsApp, Telegram, social media ecc. – devono essere verificate nel caso in cui generino sospetti. Per questi casi/ per segnalare una frode, i recapiti BT sono i seguenti: 0264 308 055, contact@btrl.ro.
• BT non richiede tramite nessun canale di comunicazione dati personali o dettagli di accesso nelle applicazioni bancarie.
• La banca non richiede ai clienti l'installazione di applicazioni tramite l'invito ad accedere a link.
• Consultazione, sul sito della Banca Transilvania, delle informazioni su sicurezza nelle applicazioni BT, sicurezza online e migrare.

L'aumento significativo del numero di utenti BT Pay e BT Go ha contribuito ad accelerare il tasso di digitalizzazione dei clienti della Banca Transilvania, che ha superato il 90%, nonché a modificare alcuni comportamenti nel rapporto con il denaro e con la banca – dal pagamento contactless con il telefono, all'apertura di un conto corrente, alla generazione di carte 100% online fino all'emissione di fatture da parte degli imprenditori.