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    Solo 2 applicazioni bancarie.

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    Presto, potrai fare mobile banking usando solo 2 app: BT Pay (personale) e BT Go (business). Lavoriamo costantemente su queste app, affinché siano le uniche di cui hai bisogno per il banking quotidiano.

    Non ti chiediamo dati personali, di accedere a link o di aggiornare i tuoi dati. Il processo di rinuncia a BT24 e NeoBT è automatico, non richiede alcun intervento da parte tua. Abbi cura dei tuoi soldi, scopri come puoi proteggerti nella pagina Sicurezza Online

    Vogliamo sapere la tua opinione sulle applicazioni BT, compila questo sondaggio. Non dura molto, promettiamo. 😊

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    BT Pay, adattato al tuo stile di vita

    Banking 360°

    Paghi il taxi con la carta, prelevi contanti dal bancomat solo con il telefono, fai un'assicurazione per il prossimo city break o paghi la bolletta della luce.

    Tutte queste e ancora di più, con BT Pay.

    Potrebbe non renderti conto di quanto un'applicazione bancaria possa facilitarti la vita, quindi lasciami raccontarti a turno, riguardo alle funzionalità di BT Pay.

    Un'app bancaria attraverso la quale fai tutto quello che vuoi

  • Visualizza i dettagli della carta e il saldo, la cronologia delle transazioni e la blocchi o sblocchi quando necessario.
  • Trasferisci soldi ai tuoi amici, effettui pagamenti nei negozi con il telefono e autorizzi i pagamenti online dall'app.
  • Risparmi con Round Up o apri un conto di risparmio o un deposito a termine - in lei, euro o dollari.
  • Investi in uno dei 14 fondi di investimento.
  • Apri più conti in altra valuta, generi l'estratto conto, effettui cambio valuta o pagamento in valuta.
  • Richiedi un prestito personale fino a 100.000 RON e hai accesso immediato ai soldi.
  • Domande frequenti

    Da quando non potrò più utilizzare NeoBT e BT24?

    Dal 24 novembre 2025, l'accesso alla piattaforma Neo BT sarà ristretto, essendo sostituito da BT Pay Web. L'accesso a BT24 sarà progressivamente limitato il 2, 3 e 4 dicembre. Dopo queste date, l'app BT Pay sarà l'unica opzione per l'internet e mobile banking, per persone fisiche.

    Come posso accedere ai miei account su desktop/computer a partire dal 24 novembre, quando l’accesso a BT24/NeoBT Web sarà bloccato?

    A partire dal 24 novembre 2025, i tuoi conti potranno essere accessi tramite la nuova piattaforma web: BT Pay Web.

    Come posso accedere a BT Pay Web se possiedo un token?

    BT Pay Web non è previsto con modalità di accesso e autorizzazione tramite TOKEN, può essere utilizzato solo tramite l'autenticazione con SMS OTP ricevuto sul numero di telefono dichiarato nel rapporto con la banca. Ti preghiamo di recarti in qualsiasi filiale BT, dove i colleghi ti aiuteranno con la modifica della modalità di autenticazione.

    Come si può accedere a BT Pay Web?

    BT Pay Web sarà accessibile a partire dal 24 novembre 2025 così:

    - Dal sito di Banca Transilvania, sezione Internet Banking

    - URL direct: btpay.bancatransilvania.ro

    - Se hai posseduto in precedenza Neo Web e accedi al link per questo a partire dal 24 novembre, verrai reindirizzato automaticamente a BT Pay Web

    - Se in precedenza avevi BT24 Web e accedi al link per questo, dopo aver inserito i dati di accesso ti verrà comunicato che la piattaforma BT24 non è più disponibile, e cliccando sul pulsante “Accedi a BT Pay” verrai reindirizzato automaticamente a BT Pay Web.

    Quali credenziali posso usare per il login in BT Pay Web?

    Se fai parte della tranche di clienti notificata il 22 settembre 2025 riguardo alla chiusura di BT24/Neo BT a partire dal 24 novembre 2025, in base alle applicazioni che hai posseduto precedentemente e all'attività in esse, puoi accedere a BT Pay Web utilizzando le seguenti credenziali:

    - Hai posseduto solo Neo BT: credenziali Neo BT

    - Hai posseduto solo BT24: credenziali BT24

    - Hai posseduto BT24&Neo BT e hai utilizzato entrambe le piattaforme: credenziali Neo BT

    - Hai detenuto BT24&Neo e sei stato attivo solo in Neo: credenziali Neo BT

    - Hai posseduto BT24&Neo e sei stato attivo solo in BT24: credenziali BT24

    Come posso procedere se non ricordo più la password di BT24/Neo BT?

    Se hai posseduto precedentemente BT24, il reset della password può essere richiesto in qualsiasi unità BT.

    Se hai posseduto precedentemente Neo BT, puoi richiedere il reset della password direttamente da BT Pay Web, cliccando sul pulsante “Ho dimenticato la password” e seguendo i passaggi necessari per l'identificazione. Il reset della password può essere richiesto anche in qualsiasi filiale BT.

    Come posso attivare una versione di BT Pay per desktop/computer, se finora non ho mai posseduto una versione web?

    A partire dal 24 novembre 2025, BT Pay Web diventerà l'unica piattaforma web disponibile per le persone fisiche. Se desideri attivarla, ti aspettiamo in qualsiasi filiale BT.

    Come posso cancellare i diritti di un delegato da BT Pay mobile e web?

    Per BT Pay Mobile:

    Accedi dal lato sinistro dell'applicazione al menu principale, entri in “Profilo e impostazioni account”, poi “Gestisci delegati”, selezioni il delegato e disattivi i diritti in BT Pay deselezionando l'opzione “Accesso in BT Pay”.

    Attenzione: La cancellazione dei diritti per il delegato secondo i passaggi descritti sopra verrà effettuata solo da BT Pay mobile. Se il delegato ha diritti anche nel Web, è necessario richiedere la cancellazione di tali diritti in qualsiasi unità BT.

    Per BT Pay Web:

    L'eliminazione dei diritti per il delegato può essere effettuata solo dall'unità BT.

     

    Che succede con i pagamenti programmati che avevamo impostato in BT24?

    Le pagamenti programmati impostati in BT24 non saranno trasferiti in BT Pay. Per ripristinare questi pagamenti programmati in BT Pay, puoi seguire i passaggi seguenti:

    Attraverso l'app BT Pay mobile:

    • Accedi al menu Conti dall'applicazione.
    • Selectezi Nuovo pagamento e inserisci i dati del beneficiario (IBAN e nome).
    • Inserisci l'importo e scegli la ricorrenza desiderata: una sola volta, settimanale, mensile o bisettimanale.
    • Aggiungi una descrizione e confermi il pagamento.
    • Il pagamento ricorrente apparirà nel menu Conti → Pagamenti Ricorrenti.


    Attraverso la piattaforma BT Pay Web:

    • Selezioni l'area di Pagamenti
    • Inizi un nuovo pagamento
    • Seleziona la ricorrenza desiderata
    • Finalizzi l'operazione

    Business. Banche. Tutto incluso.

    Una panoramica sulla tua attività

    Vogliamo che BT Go sia l'applicazione bancaria e di gestione aziendale più utile per te. Aggiungiamo sempre funzionalità, monitoriamo ciò che è importante per le persone e le aziende, siamo un work in progress permanente.

    Presto, BT Go diventerà l'unica applicazione di cui hai bisogno per la tua attività. L'app sostituirà gradualmente BT24 e non comporta costi aggiuntivi. Scopri le funzionalità di BT Go

    BT Go, la tua app per il business

  • Emetti, ricevi e gestisci fatture
  • Esegui transazioni bancarie di qualsiasi tipo e ne monitora lo stato
  • Apri, programmi e liquidi depositi semplici o negoziati
  • Associ automaticamente i pagamenti e gli incassi con le fatture
  • Tante altre...
  • Domande frequenti

    Ho dimenticato il mio ID/password di NeoBT/BT24 e non posso attivare BT Go. Cosa faccio?

    Stai tranquillo, succede!
    Abbiamo diverse soluzioni semplici tramite le quali puoi recuperare l'accesso:

    Per NeoBT:

    1. Accedi Ino for NEO e segui i passaggi indicati.
    2. Controlla il documento sull'email o quello fisico, ricevuto all'attivazione del servizio – lì trovi l'ID di accesso.
    3. Visita qualsiasi unità BT con un documento d'identità valido.
    4. Chiamaci al 0264 303 333 e ti aiuteremo volentieri.

    Per BT24:

    1. Se non ricordi più l'ID di accesso, puoi verificarlo nell'app BT24 (vai a Casa -> Opzioni rapide -> Il mio ID di accesso in BT24) oppure nel documento nell'email o nel documento ricevuto all'attivazione del servizio – questo non cambia.
    2. Se hai dimenticato la password, accedi qui e segui i passaggi per reimpostare password BT Go
    3. Visita qualsiasi unità BT con un documento d'identità valido.
    4. Chiamaci al 0264 303 333 e ti aiuteremo volentieri.


    Importante: Siamo in pieno processo di migrazione verso BT Go, quindi ti consigliamo di recuperare le tue credenziali il prima possibile, per evitare interruzioni nella tua attività quotidiana.

    Cosa faccio se ho più domande sulla migrazione?

    Per qualsiasi domanda tu abbia, trovi la risposta su ÎntrebBT o puoi chiamarci direttamente al Call Center, linea dedicata appositamente a questo progetto: 0264 303 350

    Cosa posso fare in BT Go?

    Oltre alle operazioni standard che esegui dall'app – pagamenti, cambio valuta, visualizzazione delle transazioni – abbiamo aggiunto anche funzionalità business come:

    • Emetti, paghi e ricevi fatture che vengono inviate automaticamente all'ANAF.
    • L'associazione (auto-conciliazione) automatica degli incassi e dei pagamenti con le fatture emesse e ricevute.
    • Emetti carte di business per te o per i dipendenti della tua azienda.
    • Hai accesso a informazioni complete sui crediti e puoi generare grafici di rimborso.
    • Generi estratti conto giornalieri o mensili per ogni conto e hai la possibilità di scaricare in blocco gli estratti mensili per tutti i conti.
    • Tutte le fatture e le transazioni bancarie associate vengono registrate automaticamente nel programma di contabilità SAGA.
    • Vendi, compri e visualizzi gli investimenti da BTAM.
    Da quando non potrò più utilizzare l'app BT24/NeoBT?

    Il processo attraverso il quale si rinuncerà all'uso di BT24/NeoBT è graduale, non preoccuparti, sarai notificato in anticipo riguardo a questo aspetto, nel frattempo ti consigliamo di scaricare l'applicazione/ di iniziare a utilizzare questa per familiarizzare con tutte le sue funzionalità.

    Come attivo BT Go se sono un utente BT24/NeoBT?

    Per accedere a BT Go hai bisogno dell'ID e della password che usi attualmente in BT24/NeoBT.

    Se modifichi la tua password di accesso in BT24, potrai utilizzare la nuova password anche in BT Go, o viceversa.

    Quanto tempo prima saprò che non avrò più accesso a BT24/NeoBT?

    30 giorni prima di interrompere l'accesso a BT24/NeoBT riceverai la prima comunicazione. Per tutto il periodo fino alla chiusura dell'accesso, riceverai notifiche ricorrenti riguardanti la migrazione.

    Cosa faccio se ho dimenticato la password BT24 dopo non avere più accesso all'applicazione?

    Nel caso tu abbia dimenticato le tue credenziali di BT24 e non riesca ad accedere a BT Go, hai diverse opzioni per risolvere la situazione: Se non ricordi più l'ID di accesso, puoi verificarlo nel documento nell'email o nel documento ricevuto al momento dell'attivazione del servizio – questo non cambia. Se conosci l'ID di accesso, ma hai dimenticato la password, richiedi una nuova password in qualsiasi filiale BT.

    Non ho ricevuto la notifica per il login su web in BT Go sul cellulare. Cosa posso fare?

    Controlla la connessione a Internet e il segnale della rete mobile. Se questi sono nei parametri ottimali, ti preghiamo di riprendere il processo di accesso.

    Devo venire in unità per passare da BT24 a BT Go?

    No, puoi fare tutto online. Vedi i passaggi per l'attivazione qui: https://go.bancatransilvania.ro/attivazione

    Come attivo BT Go se non sono utente BT24/NeoBT?

    I dati necessari per l'accesso all'applicazione BT Go sono: l'ID e la password di accesso ricevuti all'attivazione dell'opzione Internet Banking. Se non hai attivato l'opzione Internet Banking per il conto della tua azienda, ti aspettiamo in qualsiasi filiale BT.

    Per attivare BT Go sul web è necessario Google Chrome (versione min. 68) e uno smartphone.

    I passaggi che devi seguire sono:

    1. Inserisci l'ID di accesso e la password che hai ricevuto via email all'apertura del conto
    2. Generi il codice QR (il codice QR si genera automaticamente e si scansiona dopo aver scaricato l'applicazione)
    3. Scarichi l'app BT Go (dall'App Store – se hai iOS o dal Google Play/Magazin Play – se hai Android)
    4. Scansiona il codice QR con il telefono cellulare premendo il pulsante «Scansiona il codice QR»
    5. Ti scegli una nuova password
    6. Inserisci il codice di sicurezza ricevuto
    7. Scorri la „Politica sulla privacy” e „Termini e condizioni”
    8. Dopo la visualizzazione del messaggio di successo sia sull'app mobile che sulla piattaforma web, puoi impostare il metodo di autenticazione nell'app (touch/face ID) in base alla biometria del telefono che usi.

    Per ogni accesso alla piattaforma web avrai bisogno dell'applicazione attivata sul telefono cellulare. Per attivare l'app BT Go usando solo lo smartphone, devi seguire i seguenti passaggi:

    1. Scarichi l'app BT Go dall'App Store se hai iOS o da Google Play/Magazin Play se hai Android
    2. Inserisci l'ID di accesso e la password che hai ricevuto via email all'apertura del conto
    3. Inserisci il codice di sicurezza ricevuto
    4. Scorri la „Politica sulla privacy” e „Termini e condizioni”
    5. Imposta il codice PIN
    6. Dopo la visualizzazione del messaggio di successo puoi impostare il metodo di autenticazione nell'app (touch/face ID), a seconda della biometria del telefono che usi
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