Ambientale, sociale,governance

Ci siamo assunti un ruolo attivo nella transizione verso un’economia sostenibile, integrando la responsabilità ambientale nel modo in cui finanzziamo e creiamo valore a lungo termine. Considerando che la maggior parte delle emissioni di una banca proviene dal portafoglio crediti, durante l’anno 2025 abbiamo continuato a ridurre il nostro impatto ambientale.

Così abbiamo accelerato il finanziamento dei progetti verdi, contribuendo concretamente alla trasformazione dell'economia. Abbiamo monitorato rigorosamente l'impronta di carbonio sull'intera catena del valore e ottimizzato i flussi delle nostre attività. Abbiamo costantemente allineato i processi a La tassonomia dell'Unione Europea e ho fatto crescere il portafoglio di attività sostenibili, e nel tempo sono diventato il sostenitore finanziario della transizione verde in Romania.

Desideriamo offrire ai nostri clienti il supporto necessario per prendere le migliori decisioni finanziarie. In tal senso, mettiamo a disposizione una serie di strumenti e materiali che offrono informazioni verificate e accuratamente curate dal team BT. Così sono nate le seguenti piattaforme con risorse:

• Domanda BT, una piattaforma amichevole di educazione finanziaria attraverso la quale le persone possono trovare risposte ai temi bancari più ricercati. Potenziata dall'intelligenza artificiale, la ricerca nella piattaforma è stata semplificata, le interazioni diventando accessibili al grande pubblico.
  
  
• FIT – Finanze per Tutti, un programma di educazione finanziaria attraverso cui desideriamo costruire una base solida di conoscenze finanziarie per le Generazioni Alpha, Z e Y. Questo programma include anche una serie di video - Di Tutti i Soldi - attraverso il quale spieghiamo le curiosità più frequenti su denaro e bancario in modo da migliorare il grado di alfabetizzazione finanziaria.
  
  
• Sicurezza Online, un sito sviluppato con l'obiettivo di creare una base di informazioni destinate alla protezione finanziaria di clienti, imprenditori e aziende contro le frodi digitali.
  
  
• The MacRO Zone, una sezione sul Blog di BT che offre spiegazioni chiare e accessibili a tutti coloro che vogliono comprendere concetti macroeconomici e il modo in cui diversi indicatori influenzano l'economia di un paese.

Ci siamo impegnati a promuovere un posto di lavoro che pone l'accento sulla diversità e l'inclusione. Il nostro obiettivo è creare una cultura organizzativa in cui le persone di tutti i contesti, con identità ed esperienze diverse, si sentano rispettate, apprezzate e incoraggiate a contribuire con le loro prospettive uniche.

Questo impegno è integrato nel modo in cui facciamo le cose quotidianamente e si riflette nelle iniziative adattate agli obiettivi e alle sfide che affrontiamo. Rispettando i diritti di ogni persona e promuovendo l'uguaglianza di opportunità, ci proponiamo di aumentare la diversità della forza lavoro e migliorare le prestazioni in tutta l'organizzazione.

La sicurezza del denaro, dei dati e delle informazioni sono tra i capitoli più importanti del banking. L'accesso alle applicazioni bancarie - BT Pay, NEO, BT Go o BT Visual Help - si realizza in modo sicuro, con protocolli di sicurezza complessi.

Per garantire la sicurezza dei pagamenti online e POS, rispettiamo gli standard Strong Customer Authentication, parte della Direttiva europea sui servizi di pagamento (PSD2).

Le carte aggiunte nell'app BT Pay e in altri portafogli (Apple Pay, Google Pay, Fitbit Pay, Garmin Pay) sono tokenizzate. Allo stesso tempo, le carte emesse da noi rispettano gli standard internazionali di sicurezza dei sistemi di pagamento Visa e Mastercard.

Ci siamo impegnati a proteggere l'ambiente e a contribuire allo sviluppo di una società sostenibile e inclusiva, rendendo i servizi bancari più accessibili.

Il nostro ecosistema digitale include l'app BT Pay per persone fisiche, l'app BT Go per imprenditori, nonché una vasta gamma di soluzioni self-service, come BT Visual Help e gli sportelli automatici di ultima generazione.

Come parte del nostro impegno per l'innovazione e la responsabilità ambientale, promuoviamo e sviluppiamo soluzioni di pagamento sostenibili incoraggiando le transazioni digitali che riducono il consumo di carta e contribuiscono a diminuire l'impronta di carbonio nelle nostre operazioni.

Siamo la banca delle persone intraprendenti, che investe nelle comunità di cui fa parte, comprendendo che il successo è direttamente proporzionale alla prosperità di chi la circonda. Vogliamo che il nostro impatto superi l'ambito dei servizi finanziari, generando un valore reale e duraturo nelle comunità che serviamo.

Il nostro coinvolgimento in iniziative sociali riflette la capacità di rispondere ai bisogni specifici delle comunità locali. Sosteniamo settori chiave come l'educazione o la salute, supportiamo le organizzazioni non-profit nella cura del capitale sociale, incoraggiamo l'arte e la cultura e sosteniamo la protezione dell'ambiente circostante, nonché la conservazione, il restauro e la valorizzazione del patrimonio storico.

L'allineamento degli interessi di tutte le parti interessate è un aspetto chiave delle nostre operazioni quotidiane, motivo per cui la trasparenza riguardo alla nostra direzione strategica, agli obiettivi e alla gestione dei rischi è essenziale. Ci assumiamo la responsabilità di creare un'impresa sostenibile e un impatto positivo sulla società.

Questa mentalità ci ha aiutato ad accumulare più di due decenni di esperienza in Borsa Valori di Bucarest.

Inoltre, facendo di questo principio una regola fondamentale, comunichiamo costantemente ed efficacemente con tutte le parti interessate, conforme a calendario finanziario, trasmettiamo chiaramente risultati finanziari, organizziamo videoconferenze, ci incontriamo con gli investitori a diverse conferenze internazionali o pubblichiamo periodicamente rapporti informativo sui risultati finanziari.

Il nostro impegno per lo sviluppo sostenibile è stato chiaramente dimostrato negli ultimi anni. Continuiamo a sostenere i passi compiuti a livello dell'Unione Europea per la transizione verso un'economia sostenibile e ci assumiamo il nostro ruolo, come membro del settore finanziario in Romania, di allocare capitale a progetti che contribuiscono positivamente a questa transizione e che creano valore a lungo termine nel nostro paese.

Insieme ai nostri partner globali, inclusi la Banca Europea per la Ricostruzione e lo Sviluppo (BERD), Banca Europea per gli Investimenti (BEI), Fondo Europeo per gli Investimenti (FEI), così come International Finance Corporation (IFC), lavoriamo a stretto contatto per sviluppare prodotti e servizi che supportino la transizione dell'economia della Romania. Seguendo i Principi per un'attività bancaria responsabile e in qualità di membro dell'Iniziativa di finanziamento del Programma delle Nazioni Unite per l'Ambiente (UNEP-FI), abbiamo costruito una visione esaustiva sull'impatto sociale e ambientale delle nostre operazioni.

La Banca Transilvania, #humanbanking significa impegno e determinazione in tutto ciò che facciamo. La nostra cultura organizzativa basata su coraggio, rispetto e responsabilità, ci motiva a essere performanti ogni giorno, poiché sappiamo che ogni decisione che prendiamo ha un impatto diretto sui nostri clienti. Così siamo diventati il numero uno nel banking. E non ci fermiamo qui.

Per continuare a offrire i migliori prodotti e servizi siamo in un processo costante di sviluppo personale e professionale.

Siamo molto ricettivi alle innovazioni nell'area tech, proprio per questo motivo cerchiamo di costruire un'esperienza digitale il più possibile buona per i clienti del Gruppo Finanziario BT. Il focus è sullo sviluppo di sistemi intuitivi, disponibili 24/7 e capaci di adattarsi alle esigenze in continuo cambiamento dei nostri clienti.

Per garantire l'efficienza e la sicurezza dei servizi digitali, diamo priorità agli investimenti nelle infrastrutture cloud e locali e alla semplificazione dell'architettura del sistema principale. Prestiamo particolare attenzione all'automazione, alle soluzioni self-service e alle integrazioni di tipo omnicanale che migliorano l'esperienza generale dei clienti.

Suntem early adopters dell'intelligenza artificiale nel settore bancario attraverso l'integrazione della funzione di AI Search sulla piattaforma Domanda BT, rispettivamente tramite l'integrazione Microsoft 365 Copilot e GitHub Copilot nell'attività dei dipendenti.

A febbraio 2022, ho aderito ai Principi della Attività Bancaria Responsabile (PRB) dell'Iniziativa di Finanziamento del Programma delle Nazioni Unite per l'Ambiente (UNEP-FI). Così, ci siamo assicurati che la nostra strategia e le nostre pratiche aziendali siano allineate agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile e agli obiettivi dell’Accordo di Parigi.

Periodic, analizziamo l'impatto del nostro portafoglio sull'economia, l'ambiente e la società sottolineando sia i contributi positivi che quelli con potenziale impatto negativo sullo sviluppo sostenibile e identificando quali delle nostre attività generano un impatto significativo. I risultati ottenuti a seguito di queste valutazioni, così come le nostre prestazioni in materia di sostenibilità, sono presentati in Dichiarazione di Sostenibilità 2025, riportata in conformità con i requisiti CSRD e gli standard ESRS, essendo questo il secondo anno consecutivo di rendicontazione in questo ambito.

L'ecosistema finanziario BT è completato da BT Mic & Arnia, sviluppate per supportare la comunità imprenditoriale.

Con BT Mic offriamo supporto alle più piccole aziende sul mercato, finanziando gli imprenditori nella fase di start-up (fatturato annuo fino a 1 milione di lei). Il prestito può essere utilizzato per diversi scopi, come il mantenimento e l'espansione delle operazioni quotidiane, l'acquisto di beni, il pagamento ai fornitori, gli investimenti in posti di lavoro esistenti o nuovi, oppure l'acquisto di attrezzature.

Stup è uno spazio fisico e virtuale che riunisce la maggior parte dei prodotti e servizi di cui ha bisogno un imprenditore. È il luogo perfetto in cui gli imprenditori affermati o in divenire possono trovare eventi organizzati da noi e dai nostri partner. Stup è uno spazio aperto a tutti gli imprenditori, indipendentemente dalla banca presso cui sono clienti, senza tassa di iscrizione, in cui possono beneficiare di consulenza gratuita e numerosi sconti sui prodotti dei partner.

Consideriamo il trasporto verde un pilastro essenziale nella costruzione di un'economia a basse emissioni di carbonio e una opportunità rilevante per gli investimenti. Proprio per questo motivo sosteniamo la transizione verso soluzioni di mobilità sostenibile, come parte della nostra strategia di finanziamento verde.

A livello del Gruppo Finanziario Banca Transilvania il finanziamento delle soluzioni di mobilità sostenibile è gestito principalmente tramite le controllate di leasing che facilitano la maggior parte di queste operazioni. Il portafoglio attuale include il finanziamento di veicoli elettrici e ibridi per aziende, supportando la decarbonizzazione delle flotte commerciali.