LA SICUREZZA ONLINE
La sicurezza dei soldi e la riservatezza dei dati sono essenziali per noi. L'online banking offre vantaggi, ma anche rischi. Sei abbastanza vigile e sai come proteggerti dalle frodi?
AIUTO RAPIDO
Assicurati che i tuoi soldi rimangano al sicuro, blocca urgentemente la carta e richiedi una nuova. Puoi effettuare entrambe le operazioni direttamente da BT Pay o contattando i nostri colleghi del Call Center (0264 308 028) che sono in posizione 24/7. Una volta richiesto il nuovo card, puoi aggiungerlo in BT Pay e fare pagamenti in sicurezza sul posto.
Ti incoraggiamo a controllare le transazioni con frequenza, per avere controllo e sicurezza sui tuoi soldi. Puoi fare questo direttamente da BT Pay, solo con pochi tap o con l'aiuto di BT Visual Help. Come passo aggiuntivo, puoi attivare SMS Alert - ricevi SMS 24/7 per ogni transazione che effettui e il saldo rimanente sul conto.
Se noti qualcosa di sospetto, puoi contestare le transazioni e noi cercheremo di recuperare gli importi nel seguente modo:
- Registra il rifiuto del pagamento in BT Visual Help (chiama al 0264 308 000/Accesso al link ricevuto tramite SMS/Contestazione transazioni)
- Chiamaci al 0264 308 028 (Call Center) o scrivici a contact@btrl.ro
- Vieni in qualsiasi filiale BT e i nostri colleghi ti aiuteranno
Questo può succedere a chiunque e la prima cosa che devi fare è richiedere il blocco dell'applicazione BT Pay. I nostri colleghi del Call Center (0264 308 028) ti posso aiutare con il blocco della carta, delle applicazioni e con la verifica delle transazioni recenti, per assicurarti che non siano stati effettuati pagamenti senza il tuo consenso.
Un'altra soluzione è andare nell'unità BT più vicina, e i nostri colleghi ti aiuteranno sia con il blocco della carta e delle applicazioni, sia con la verifica delle transazioni.
Beh, se qualcosa sembra troppo bello per essere vero o hai anche il minimo sospetto che sia una frode, molto probabilmente lo è. Fai attenzione ai messaggi che sembrano provenire da Banca Transilvania (o dalle banche, in generale). Non ti chiederemo mai dati di accesso (password, PIN, CVV delle carte) – telefonicamente, tramite SMS, e-mail ecc. Se ti trovi nella situazione di ricevere una tale e-mail, avvisaci il prima possibile, al numero dedicato esclusivamente all'assistenza per le frodi: 0264 308 055.
Evita di accedere ai link ricevuti da fonti sconosciute e non compilare i tuoi dati personali o bancari su questi link. Se hai sospetti riguardo a un'offerta, evita di accedere ai materiali rispettivi e verifica l'esistenza della promozione o dell'offerta su un canale ufficiale di comunicazione della compagnia.
Possibili tentativi
di frode
Guadagno rapido? Attenzione!
Le promesse di arricchimento rapido spesso nascondono frodi. Controlla le piattaforme di investimento con molta attenzione.
Attenzione alle applicazioni sospette
Non installare applicazioni di controllo remoto su richiesta di sconosciuti. Può essere una truffa.
Link da fonti non sicure
Le tue carte sono sempre con te, nel telefono. Le blocchi, sblocchi, cambi i limiti e approvi i pagamenti. Senza preoccupazioni.
Proteggi i tuoi dati!
Non fornire a nessuno i dati della carta o l'accesso alle applicazioni bancarie. Mai.
Messaggi falsi dalla banca
La banca non chiede mai il PIN, password o CVV tramite telefono, SMS o e-mail.
Sii vigile
TIPI
DA FRODE
Le frodi online sono sempre più variegate. Abbiamo raccolto in un unico posto i tipi più comuni, per farti sempre informato e preparato.
SICUREZZA QUANDO USI LE APPLICAZIONI BT
Noi proteggiamo i tuoi wallet digitali, tu porti attenzione e qualche conoscenza. Insieme facciamo una squadra ideale contro le frodi online
SICUREZZA AGLI ACQUISTI
Paghi facilmente con la carta o il telefono. Tutto ciò che vuoi è a un clic di distanza – veloce, a portata di mano e adattato alle tue esigenze
LA SICUREZZA NELLA COMUNICAZIONE
E-mail, SMS, WhatsApp o social media – fanno parte della nostra vita, ma non tutti i messaggi sono affidabili. Stai attento e non fornire dati personali senza verifica
Sai proteggerti
di frode?
Per verificare le tue conoscenze (e attenzione) riguardo alla sicurezza online, abbiamo preparato un quiz con 15 domande. Rispondi al test e scopri quanto sei bravo a identificare i pericoli online!
La sicurezza online per gli imprenditori
Se sei un imprenditore, presso BT hai molte soluzioni di banking online. Ma ti aiutiamo anche con informazioni su come tenere i soldi al sicuro.
Novità e raccomandazioni
Segnala una frode
Se hai un sospetto o sei sicuro di un incidente che riguarda la sicurezza dei tuoi soldi o dei tuoi dati, contatta BT.
Noi suntem pe poziții, aici:
