BT Pay,
l'unica super-app di banking e pagamenti in Romania, arriva con una serie di elementi di sicurezza per oltre 2 milioni di utenti, come ad esempio:
Quando usi l'applicazione:
- Scarica BT Pay solamente dagli store ufficiali App Store e Google Play Store e usa sul tuo telefono solo le versioni ufficiali;
- Imposta una misura di sicurezza: password, PIN, modello, impronta digitale, riconoscimento facciale ecc.
- Registra BT Pay sul numero di telefono che è anche nel nostro database.
Quando attivi la carta:
- Inserisci i dati richiesti (CVV o dati della carta) solo in BT Pay;
- Inserisci i codici OTP ricevuti dalla banca solo in BT Pay.
- Non comunicare a nessuno i dati della carta/codici ricevuti dalla banca. Questi devono essere inseriti solo in BT Pay e permettono la registrazione della carta nell'applicazione e l'accesso ai tuoi soldi.
- La banca non ti chiede mai i dati della carta (numero della carta, codice CVV, data di scadenza) o password di autenticazione via e-mail, SMS o telefono.
Quando usi l'applicazione:
- Per il pagamento con il telefono al POS, trasferimento di denaro o autorizzazione del pagamento online, usa il metodo di sblocco del telefono.
- Per prelievi di denaro presso un bancomat (tramite codice o contactless), è necessario il metodo di sblocco del telefono. E quando prelevi denaro contactless dal bancomat, è necessario anche il PIN della carta, che deve essere inserito al bancomat.
- Il metodo di sicurezza deve essere utilizzato anche quando vuoi visualizzare i dati della carta, bloccare/sbloccare la carta, impostare limiti di transazioni e per qualsiasi operazione che richiede autenticazione.
- Non comunicare a nessuno il metodo per sbloccare il tuo telefono. Esso permette l'accesso ai tuoi soldi e l'autorizzazione delle transazioni.
- Usa un metodo di sblocco forte e attiva l'impronta digitale/riconoscimento facciale.
- Prenditi cura dello smartphone. Se lo perdi, chiamaci per bloccare le carte - sia le carte fisiche che quelle digitali.
BT24 Mobile Banking & NeoBT
- Dopo l'attivazione di una di queste applicazioni, hai accesso tramite il PIN scelto / dati biometrici, precedentemente attivati sul dispositivo mobile (impronta, Face ID).
- Quando ti chiediamo l'accesso a determinate autorizzazioni, è solo per il corretto funzionamento dell'applicazione.
- Dopo un periodo di inattività avviene la disconnessione automatica, sempre per motivi di sicurezza.
- Richiediamo PIN/impronta/Face ID sia per le transazioni (pagamenti, cambio valuta, ricariche carte, acquisto fondi, costituzione/liquidazione depositi), sia per lo sblocco/blocco carta, modifiche ai limiti, reset pin carta. Nel caso di NeoBT, anche per il prelievo di contanti senza carta all'ATM.
- Se usi NeoBT, ti chiediamo un SMS per confermare i primi 5 pagamenti, successivamente la loro firma sarà effettuata con il PIN/i dati biometrici attivati precedentemente.
- Puoi cancellare l'applicazione in qualsiasi momento da un dispositivo che non usi più.
- BT24 o NeoBT non può essere installato su dispositivi con root o jailbreak.
BT Visual Help,
piattaforma omni-channel attraverso cui i clienti che contattano il team del call center BT (0264 30 80 28) vengono indirizzati verso l'area di self-banking
- È necessario identificarci come cliente BT persona fisica, titolare del conto/ rappresentante legale del cliente persona giuridica titolare del conto BT. Per questo motivo, per sicurezza, ti chiediamo questi dettagli: CNP, la qualità nel rapporto con la banca (cliente persona fisica/ giuridica) e CUI (per i clienti aziende).
- Quando ci chiami, deve essere da un numero di telefono che è nel nostro database.
- L'accesso alla piattaforma avviene tramite un link sicuro con validità temporanea.
