Termenii și condițiile de utilizare a aplicației mobile BT PAY

Data actualizării: 08.10.2026

BT PAY și acceptarea folosirii aplicației

Acești termeni și condiții (denumiți în continuare „Termenii BT Pay”) constituie un contract legal încheiat între Banca Transilvania S.A., instituție de credit înființată în România, cu sediul social în Cluj-Napoca, Calea Dorobanților, nr. 30 - 36, județul Cluj, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J1993004155124, cod unic RO 5022670 (denumită în continuare „BT” sau „banca”) și dumneavoastră („clientul” sau „utilizatorul”), pentru utilizarea funcționalităților aplicației mobile BT Pay (denumită în continuare „Aplicația” sau „BT Pay”) și se aplică după cum urmează:

A. Qualora siate clienti della Banca Transilvania S.A. – Filiale Italia (BT Italia)

Per i clienti della Banca Transilvania S.A. – Filiale Italia (BT Italia si applica la versione vigente dei presenti Termini e Condizioni disponibile qui.

B. Dacă sunteți Client major („utilizator major”):

Vă recomandăm să citiți integral prezenții Termeni BT Pay înainte de a decide dacă îi acceptați și continuați procesul de înregistrare. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile Termenilor BT Pay sau dacă refuzați să vă fie prelucrate datele personale astfel cum v-am informat prin Nota de informare privind prelucrarea datelor personale în BT Pay, vă rugăm să nu accesați, navigați sau utilizați aplicația, și nici software-ul, serviciile, informațiile, materialele sau alte asemenea cuprinse în aplicație.

DÂND CLICK PE BUTONUL „SUNT DE ACORD” DE MAI JOS, SUNTEȚI DE ACORD CU UTILIZAREA BT PAY ÎN CONDIȚIILE MENȚIONATE ÎN TERMENII BT PAY ȘI ÎN NOTA DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE ÎN BT PAY.

C. Dacă ești un Client minor cu vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani și ai BT Pay legat la contul tău deschis la BT:

Pentru a putea accesa/folosi în BT Pay funcționalitățile pentru utilizatorii minori care au BT Pay legat la contul lor deschis la BT, este necesar ca un părinte/tutore/reprezentant legal al tău (denumit în continuare „părintele”) să își exprime acordul în acest sens la bancă, prin acceptarea Termenilor și condițiilor de utilizare a funcționalității BT Pay Kiddo pentru minorii de 14-18 ani care au cont deschis la BT (în continuare „Termenii BT Pay Kiddo pentru minori care au cont BT”).

Chiar dacă părintele tău acceptă pentru tine Termenii BT Pay Kiddo pentru minori care au cont BT, îți recomandăm să citești și tu acești Termeni BT Pay, singur sau – dacă nu îți sunt clare unele cuvinte – alături de părintele tău. Precizăm că, dintre prevederile de la secțiunea 3. Ce poți face în BT Pay din acești Termeni BT Pay, ție ți se aplică doar cele referitoare la operațiunile care pot fi efectuate de minori peste 14 ani, așa cum sunt ele descrise la cap. V - Funcționalități BT Pay Kiddo din Termenii BT Pay Kiddo pentru minori care au cont BT. De asemenea, menționăm că prelucrarea datelor tale personale se realizează conform informării care este pregătită special pentru tine: Nota de informare privind prelucrarea în BT Pay a datelor personale ale utilizatorilor minori de peste 14 ani care au cont BT

Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederile Termenilor BT Pay care sunt aplicabile și utilizatorilor minori sau dacă refuzi să îți fie prelucrate datele personale așa cum te-am informat prin Nota de informare privind prelucrarea în BT Pay a datelor personale ale utilizatorilor minori de peste 14 ani care au cont BT, te rugăm să nu accesezi, navighezi sau utilizezi aplicația, și nici software-ul, serviciile, informațiile, materialele sau alte asemenea cuprinse în aplicație.

DÂND CLICK PE BUTONUL „SUNT DE ACORD” DE MAI JOS, EȘTI DE ACORD CU UTILIZAREA BT PAY ÎN CONDIȚIILE MENȚIONATE ÎN TERMENII BT PAY APLICABILE MINORILOR ȘI ÎN NOTA DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA ÎN BT PAY A DATELOR PERSONALE ALE UTILIZATORILOR MINORI DE PESTE 14 ANI CARE AU CONT BT

D. Dacă ești un Client minor cu vârsta cuprinsă între 8 și 18 ani neîmpliniți și vrei să folosești BT Pay pe contul părintelui tău:

Pentru a putea accesa/folosi în BT Pay funcționalitățile pentru utilizatorii minori care au card emis pe numele lor, dar atașat la contul părintelui (denumiți în continuare „minori atașați la contul părintelui”), este necesar ca un părinte/tutore/reprezentant legal al tău (în continuare „părintele”) să își exprime acordul în acest sens la bancă, prin acceptarea Termenilor și condițiilor de utilizare a funcționalității BT Pay Kiddo pentru minorii atașați la contul părintelui (în continuare „Termenii BT Pay Kiddo pentru minori atașați la contul părintelui”).

În cazul în care ai cel puțin 8 ani împliniți și nu ai împlinit încă 18 ani, vei putea utiliza BT Pay cu un card emis pe numele tău, dar care este atașat contului părintelui tău. Părintele tău este cel care trebuie să aplice în BT Pay pentru ca tu să poți primi accesul în aplicație și să ți se emită card BT.

Chiar dacă părintele tău acceptă pentru tine Termenii BT Pay Kiddo pentru minori atașați la contul părintelui, îți recomandăm să citești și tu acești Termeni BT Pay, singur sau – dacă nu îți sunt clare unele cuvinte – alături de părintele tău. Precizăm că, dintre prevederile de la secțiunea 3. Ce poți face în BT Pay din acești Termeni BT Pay, ție ți se aplică doar cele descrise la cap. V - Funcționalități BT Pay Kiddo din Termenii BT Pay Kiddo pentru minori atașați la contul părintelui. De asemenea, menționăm că prelucrarea datelor tale personale se realizează conform informării care este pregătită special pentru tine: Nota de informare privind prelucrarea în BT Pay a datelor personale ale utilizatorilor minori atașați la contul părintelui.

Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederile Termenilor BT Pay care sunt aplicabile și utilizatorilor minori sub 14 ani sau dacă nu dorești să îți fie prelucrate datele personale așa cum ți-am adus la cunoștință prin Nota de informare privind prelucrarea în BT Pay a datelor personale ale utilizatorilor minori atașați la contul părintelui, te rugăm să nu accesezi, navighezi sau utilizezi aplicația, și nici software-ul, serviciile, informațiile, materialele sau alte asemenea cuprinse în aplicație.

Dacă în orice moment după înregistrarea în BT PAY decideți că nu mai sunteți de acord cu prezenții Termeni BT Pay, vă rugăm să dezinstalați aplicația.

Termenii BT Pay stabilesc modul în care puteți utiliza în aplicația BT Pay cardurile emise de Banca Transilvania (denumite în continuare „Carduri BT”), cardurile emise de alte instituții financiare din România, sub sigla Visa, MasterCard, Maestro, înrolate în serviciul 3D Secure (denumite în continuare „Carduri non-BT”) și cardurile emise de BT Direct (denumite în continuare „Carduri BT Direct”), precum și accesul la conturile deschise pe numele clientului la Banca Transilvania. Termenii BT Pay se completează cu prevederile Condițiilor Generale de Afaceri ale Băncii Transilvania aplicabile Persoanelor Fizice și Persoanelor Juridice (denumite în continuare „CGA”), precum și cu regulamentele oficiale ale programelor de loialitate și plata în rate fără dobândă, în cazul cardurilor de credit.

Toate aceste documente sunt disponibile pe site-urile băncii – www.bancatransilvania.ro și www.starbt.ro.

Pentru a putea folosi BT Pay, respectiv pentru a putea vizualiza și/sau beneficia de serviciile oferite în cadrul acesteia, este necesar să fiți client BT (titular de cont curent) și/sau să dețineți cel puțin un card BT sau BT Direct de debit sau de credit, emis pe persoană fizică și/sau juridică.

Prin înregistrarea în aplicație/începerea utilizării aplicației confirmați că îndepliniți condițiile legale și că nu v-a fost interzis dreptul de a utiliza un serviciu de tipul celui oferit de BT Pay. BT depune toate eforturile împotriva utilizării necorespunzătoare a acestei aplicații și facilităților acesteia. Banca va monitoriza modul de utilizare a aplicației pentru a se asigura că acesta corespunde prezenților Termeni BT Pay și că serviciile nu sunt folosite într-un mod abuziv și cu încălcarea prevederilor legale.

Cum accesați BT PAY?

BT PAY este o aplicație informatică securizată de tip mobile banking, accesibilă prin intermediul telefonului mobil cu conexiune la Internet. Aplicația poate fi utilizată pe dispozitive cu sisteme de operare iOS și Android și este necesar să fie instalată din magazinele dedicate (Google Play Store – pentru Android, Huawei App Gallery – pentru telefoane Huawei fără acces la servicii Google, respectiv App Store pentru iOS).

În cazul în care banca are în desfășurare campanii punctuale în cadrul cărora acordă utilizatorilor BT Pay posibilitatea transmiterii unor linkuri personalizate prin care se poate descărca aplicația, BT Pay poate fi descărcată de persoanele care primesc linkul și prin această modalitate (campanii Invită prietenii în BT Pay). Veți fi redirecționat tot către magazinele dedicate (Google Play Store – pentru Android, Huawei App Gallery – pentru telefoane Huawei fără acces la servicii Google, respectiv App Store pentru iOS) pentru descărcarea aplicației.

În anumite situații, Banca poate derula campanii cu premii, în cadrul cărora persoanele care instalează BT Pay prin accesarea unui link personalizat recepționat de la utilizatori BT Pay pot beneficia de premii menționate în regulamentul campaniei respective, dacă îndeplinesc criteriile de eligibilitate. Regulamentul campaniei se va regăsi pe site-ul băncii – www.bancatranilvania.ro, unde poate fi consultat.

Utilizatorii pot folosi și adăuga Carduri BT și non-BT și pot utiliza funcționalitățile aplicației, descrise detaliat în ghidurile specifice fiecărui sistem de operare:

www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-ios;

www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-android

1. Deschiderea unei relații de afaceri cu Banca Transilvania prin BT Pay

Pentru a veni în întâmpinarea celor care doresc deschiderea unei relații de afaceri cu BT, banca oferă persoanelor fizice majore, cu cetățenie română, posibilitatea de a deveni clienți BT titulari de cont curent direct prin aplicația mobilă BT Pay.

Pentru a aplica pentru deschiderea relației de afaceri cu BT prin BT Pay, persoanele anterior menționate este necesar să dețină un act de identitate emis în România, de tipul Carte de Identitate (CI) sau Carte de Identitate Electronică (EC). În cazul cetățenilor români cu domiciliul sau reședința în străinătate, înrolarea în aplicație se poate realiza și în baza unui pașaport românesc emis pentru cetățeni români cu domiciliul în străinătate, aflat în termenul de valabilitate.

Cererile de deschidere a relației de afaceri inițiate prin intermediul BT Pay pot fi:

Aprobate imediat după finalizarea procesului de aplicare pentru deschiderea relației de afaceri prin BT Pay;
Aprobate în următoarele ore sau în următoarele zile lucrătoare după finalizarea acestui proces de aplicare;
Refuzate, în anumite situații.

Indiferent de rezoluția finală din partea Băncii, aplicantul este informat direct în aplicație printr-o comunicare de tip „push notification”.

Aplicarea pentru deschiderea relației de afaceri cu banca prin BT Pay presupune acceptarea prezenților Termeni BT Pay și implică prelucrarea datelor personale astfel cum este specificat în nota de informare specifică.

2. Autentificarea în aplicație

Înregistrarea utilizatorului în Aplicație se va realiza prin aplicarea de către bancă a procedurii de autentificare strictă a clienților, astfel cum este aceasta definită în legislația incidentă în materia serviciilor de plată.

Înregistrarea implică prelucrarea unor date personale, astfel cum vă prezentăm detaliat în nota de informare dedicată privind prelucrarea datelor personale în scopul identificării în BT Pay.

În urma înregistrării în BT Pay, în funcție de categoria din care face parte utilizatorul, respectiv dacă este client al băncii persoană fizică titular de cont curent sau utilizator de card, va avea acces fie la toate funcționalitățile aplicației, fie doar la unele dintre acestea, așa cum sunt menționate în ghidurile specifice indicate mai sus.

Clienții titulari ai unor conturi deschise la Banca Transilvania – Sucursala Italia, care s-au înrolat în aplicația BT Pay Italia utilizând în acest sens o carte de identitate emisă în România și care au conturi/depozite deschise la Banca Transilvania România, vor putea vizualiza și efectua tranzacții și de pe conturile/depozitele Banca Transilvania România.

3. Înregistrarea cardului

Utilizatorii regăsesc în BT Pay următoarele tipuri de carduri emise pe numele unei persoane fizice sau juridice:

A. Carduri BT

Cardurile BT emise pe numele unei persoane fizice sunt înregistrate automat în BT Pay imediat ce aceasta parcurge cu succes pașii necesari pentru a folosi aplicația/folosește Aplicația și pot fi utilizate în aplicația BT Pay chiar dacă utilizatorul nu a intrat în posesia cardului fizic. Utilizatorul poate intra în posesia cardului fizic fie prin solicitarea lui prin curier, fie prin ridicarea cardului din unitățile teritoriale ale Băncii Transilvania în termenul stabilit în Condițiile Generale de Afaceri ale băncii.

Cardul/cardurile sunt activate automat după parcurgerea cu succes a pașilor de înregistrare în BT Pay, dacă activarea nu a fost efectuată în prealabil la un ATM BT. Dacă clientul intră în posesia cardului fizic ulterior activării lui în aplicația BT Pay, va fi necesar să efectueze următoarele operațiuni:

cardul este reemis la scadență - utilizatorul trebuie să efectueze cu cardul fizic o primă operațiune de “Schimbare PIN” din meniul ATM-ului – “Administrare PIN”. În cadrul acestei operațiuni i se va solicita codul PIN existent al cardului și un cod PIN nou, care poate fi același cu codul PIN existent al cardului. În situația excepțională în care utilizatorul primește o eroare la finalizarea operațiunii de “Schimbare PIN”, acesta adresează băncii solicitarea de reemitere necomisionată a unui nou cod de activare, după care urmează pașii standard de activare card de la ATM BT.
cardul este nou emis sau reemis la cerere - este necesară activarea cardului fizic la ATM BT și setarea unui cod PIN pentru cardul emis/reemis.

Pentru telefoanele cu sistem de operare Android și tehnologie NFC încorporată, pentru efectuarea plăților contactless (NFC), înregistrarea cardului și validarea acestuia conduce la alocarea unui token de plată (număr de card alternativ) cardului respectiv, token ce va fi asociat cardului pe telefonul respectiv.

Cardul disponibil în BT Pay poate fi adăugat de utilizator în soluția Google Pay, direct prin intermediul aplicației BT Pay. Utilizatorul se va supune în acest sens și Termenilor și Condițiilor pentru utilizarea cardurilor emise de Banca Transilvania în Google Pay.

Pentru telefoanele cu sistem de operare iOS are loc validarea datelor de card, fără a se aloca acestuia un token de plată, tokenul fiind necesar doar în cazul plăților NFC.

Pentru a putea efectua plăți NFC la terminalele comercianților, utilizatorul care deține telefon cu sistem de operare iOS poate adăuga cardul disponibil în BT Pay în soluția Apple Pay, direct din Aplicație. Utilizatorul se va supune în acest sens și Termenilor și Condițiilor pentru utilizarea cardurilor emise de Banca Transilvania în Apple Pay.

B. Carduri BT Direct

Cardurile BT Direct emise pe numele unei persoane fizice sunt înregistrate automat în BT Pay imediat ce aceasta parcurge cu succes pașii necesari pentru a folosi aplicația/folosește Aplicația, fără a fi necesară introducerea manuală a datelor cardului.

Utilizatorul va putea utiliza cardul BT Direct disponibil în aplicația BT Pay la efectuarea următoarelor operațiuni: vizualizarea soldului cardului, a istoricului de tranzacții efectuate cu cardul, efectuarea de plăți contactless la comercianți (pentru utilizatorii care dețin dispozitive cu sistem de operare Android), înrolarea cardurilor în soluția Apple Pay (pentru utilizatori ai dispozitivelor cu sistem de operare iOS), înrolarea cardurilor în soluția Google Pay (pentru utilizatori ai dispozitivelor cu sistem de operare Android), confirmarea (aprobarea sau respingerea, după caz) plăților online prin intermediul BT Pay.

C. Carduri non-BT

Utilizatorii BT Pay care au înregistrat în aplicație cel puțin un card BT, pot adăuga în BT PAY și carduri non-BT prin completarea manuală a datelor acestora, respectiv număr card, nume prenume, data expirării, cod CVV (codul din 3 cifre aflat pe verso-ul cardului).

Autentificarea utilizatorului pentru accesarea și utilizarea BT Pay

Aplicația poate fi utilizată doar dacă telefonul este securizat prin parolă, amprentă sau o altă metodă de securizare, disponibilă în funcție de tipul telefonului. La înregistrarea în BT Pay, se verifică dacă telefonul este securizat. Ulterior, la fiecare accesare a aplicației, se verifică dacă există o securizare a telefonului.

Metoda de securizare aleasă va fi utilizată în unele situații și la autorizarea plăților contactless, a plăților online, a retragerii de la ATM, a transferurilor, a setărilor suplimentare ale cardurilor, precum și în cazul altor opțiuni care pot necesita autentificare.

După setarea de către utilizator a codului de securitate (cod PIN) pentru BT Pay, acesta va fi folosit la autentificarea și autorizarea tranzacțiilor în aplicație, utilizatorul de Android având în continuare posibilitatea de a utiliza metoda de securizare a telefonului atunci când plătește cu aplicația BT Pay la comercianți, fără a mai intra în aplicație (dacă are setată metoda de plată prin deblocarea telefonului). În cazul în care utilizatorul are activă funcția de deblocare a dispozitivului prin utilizarea unor date biometrice (ex: Face ID, amprentă), după definirea codului de securitate, acesta va avea opțiunea de a activa autentificarea pe baza datelor biometrice salvate în telefonul său.

Sunteți de acord și înțelegeți că dumneavoastră sunteți responsabil(ă) pentru păstrarea confidențialității datelor de conectare asociate utilizării BT Pay și pentru luarea tuturor măsurilor rezonabile pentru a păstra confidențialitatea acestor informații.

Vă obligați să notificați Banca Transilvania imediat, fără întârzieri nejustificate, atunci când sesizați lipsa, furtul, însușirea ilegală sau utilizarea neautorizată a Datelor dumneavoastră de conectare, precum și a telefonului mobil pe care îl utilizați pentru accesarea BT Pay. De asemenea, sunteți de acord să notificați Banca Transilvania imediat, fără întârzieri nejustificate, în același mod, cu privire la orice altă încălcare a securității în legătură cu Serviciul despre care aveți cunoștință.

Banca Transilvania poate suspenda utilizarea Datelor de conectare sau a Contului dumneavoastră în cazurile în care suspectează compromiterea securității acestora sau existența unei utilizări neautorizate sau frauduloase.

Banca Transilvania vă va informa în prealabil sau, dacă acest lucru nu este posibil, imediat după suspendarea utilizării datelor dumneavoastră de conectare sau a Contului, specificând motivele suspendării, cu excepția cazului în care furnizarea acestor informații ar putea compromite măsurile rezonabile de securitate sau ar contraveni legii. Banca Transilvania va reactiva Datele de conectare sau Contul dumneavoastră ori vă va pune la dispoziție Date de conectare noi sau un Cont nou, în cel mai scurt timp posibil după eliminarea motivelor care au determinat suspendarea inițială.

Dacă sunteți client BT titular de cont curent, utilizator al aplicației BT Pay, și aveți desemnate pe conturile dumneavoastră alte persoane cu drepturi de operare, cu semnătură unică (împuterniciți cu semnătură unică), cărora le acordați drepturile de împuternicire și în BT Pay, confirmați și sunteți de acord cu faptul că aceste persoane vor avea posibilitatea:

de a vizualiza conturi curente/conturi de economii/depozite la termen, inclusiv soldurile și istoricul tranzacțiilor din aceste conturi, de a genera extrase de cont și de a distribui IBAN-ul conturilor
de a efectua prin BT Pay, pe conturile dumneavoastră, următoarele tipuri de operațiuni: transferuri din conturile curente, schimburi valutare în valutele în care aveți conturi deschise, configurare de plăți recurente
de a deschide, gestiona și închide conturi de economii și depozite.
de a vizualiza și utiliza funcționalitatea de plăți facturi

Sunteți pe deplin responsabil pentru drepturile de acces și operațiunile pe care le-ați acordat în BT Pay persoanelor împuternicite să utilizeze conturile dumneavoastră deschise la bancă.

De asemenea, raspundeti exclusiv pentru orice utilizare a aplicatiei BT Pay de catre alte persoane, daca le permiteti accesul la aplicatie prin comunicarea codului PIN, a datelor de acces sau a dispozitivului pe care aplicatia este instalata ori daca, din neglijenta, nu pastrati confidentialitatea si securitatea acestor elemente de autentificare.

Dacă vi s-a acordat acces în BT Pay pe conturile altor clienți BT persoane fizice titulari de cont, majori sau minori, pe care sunteți desemnat cu drepturi de operare (împuternicit), aveți obligația de a utiliza aceste drepturi exclusiv în limitele mandatului acordat, în conformitate cu prevederile legale și contractuale aplicabile.

Ce vă asumați prin înregistrarea în/utilizarea BT PAY?

Prin înregistrarea în/utilizarea BT Pay, utilizatorul înțelege și acceptă că:

orice card emis pe numele său ori emis pe numele unui utilizator suplimentar de card (posesor desemnat) și atașat contului său va fi accesibil în Aplicația proprie
orice card emis pe numele său care este înregistrat în Aplicație, inclusiv datele și istoricul tranzacțiilor efectuate cu/prin aceste carduri și/sau conturi, vor putea fi vizualizate în BT Pay de utilizatorul însuși și, pentru cardurile de posesori desemnați, inclusiv de titularii conturilor la care cardurile sunt atașate, în aplicația utilizată de aceștia din urmă;
datele oricărui cont deschis pe numele său la BT (dacă este cazul) și înregistrat în BT Pay, inclusiv istoricul tranzacțiilor efectuate prin acesta și extrasele aferente, vor fi vizibile în BT Pay utilizatorului care este titularul contului, precum și împuterniciților, dacă titularul le-a acordat acces și în BT Pay,
orice card și/sau cont înregistrate în BT Pay vor putea fi folosite pentru efectuarea de operațiuni financiare, corespunzător funcționalităților BT Pay detaliate în Ghidurile de utilizare a aplicației, iar utilizarea acelor funcționalități care implică debitarea sau creditarea sumelor în conturi sunt în răspunderea titularului contului, indiferent dacă sunt realizate de acesta, de un utilizator suplimentar de card sau de o persoană cu drepturi de operare pe cont (împuternicit) căreia titularul contului i-a acordat drept de acces și în BT Pay;.
anumite funcționalități ale Aplicației vor fi accesibile numai anumitor categorii de utilizatori și/sau după verificări suplimentare, astfel cum este detaliat în prezenții Termeni BT Pay și/sau în Ghidurile de utilizare a BT Pay.

Ce puteți face în BT PAY?

Funcționalitățile disponibile în BT Pay sunt prezentate detaliat în următoarele ghiduri („Ghiduri de utilizare a BT Pay”), pe care utilizatorul are obligația să le consulte și să le ia la cunoștință:

www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-android - Ghid de utilizare BT Pay pentru dispozitive cu sistem de operare Android)
www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-ios. - Ghid de utilizare BT Pay pentru dispozitive cu sistem de operare iOS

Funcționalitățile prezentate în ghiduri se pot modifica sau completa cu altele noi, putând diferi în funcție de sistemul de operare al dispozitivului. Funcționalitățile disponibile la o anumită dată sunt cele indicate în versiunea în vigoare a ghidurilor de la respectiva dată.

Comisioanele, precum și plafonul maxim de tranzacții zilnice pentru operațiunile pe care utilizatorul le poate efectua în aplicația BT Pay sunt menționate pe site-ul www.bancatransilvania.ro.

Utilizarea funcționalităților din BT Pay se supune prevederilor Condițiilor Generale de Afaceri ale Băncii Transilvania aplicabile clientului persoană fizică la momentul utilizării.

Principalele funcționalități ale Aplicației sunt prezentate în cele ce urmează:

Funcționalitatea „Conturi”

Din secțiunea „Acasă” a Aplicației sau, după caz, din secțiunea Produse – Conturi a acesteia, utilizatorul BT Pay va avea disponibile/va putea efectua în Aplicație următoarele:

vizualizarea tuturor conturilor active și a soldurilor acestora;
vizualizarea cardurilor atașate fiecărui cont;
transferuri între conturile proprii;
efectuarea de transferuri în lei (interbancare și intrabancare);
efectuarea de transferuri prin RoPay Alias; vizualizare istoric tranzacții și transferuri în așteptare;
distribuire IBAN;
schimb valutar; Pentru schimburile valutare ce depășesc suma de 100.000 EURO / USD / GBP versus RON, respectiv 25.000 EURO (sau echivalent) pentru celelalte perechi valutare, Banca oferă posibilitatea de a negocia cursul valutar utilizând canale alternative;
deschidere cont curent în RON sau altă valută;
efectuarea de transferuri valutare (interbancare și intrabancare; pentru informații suplimentare, consultați: Orarul de Procesare Tranzacții);
accesarea extraselor de cont disponibile conturilor adăugate în aplicația BT Pay. Acestea vor putea fi previzualizate sau descărcate în format PDF;
efectuarea de plăți recurente
vizualizarea popririlor active pe conturile de la BT.
închiderea unui subcont.

închiderea unui cont curent. Utilizarea acestui serviciu se supune Termenilor și Condițiilor aplicabile acestuia.

Utilizatorul persoană fizică poate efectua tranzacții, conform drepturilor pe care le are, pe conturile curente, indiferent dacă are sau nu un card atașat, inclusiv pe conturile atașate cardurilor de credit și pe alte tipuri de conturi, cum ar fi cele de depozite/economii. Conturile utilizatorului deschise la bancă vor fi adăugate automat în urma înregistrării în BT Pay.

Funcționalitatea „Carduri”

Vizualizarea și gestionarea cardurilor

Din secțiunea „Carduri” a Aplicației sau, după caz, din secțiunea Produse – Carduri a acesteia, utilizatorul BT Pay are posibilitatea de a vizualiza și gestiona cardurile BT și, după caz, non-BT înregistrate în Aplicație.

De asemenea, pentru utilizatorii care folosesc dispozitive cu sistem de operare Android, cardurile vor putea fi utilizate pentru plata la POS.

Produsul Round Up

Anumite categorii de utilizatori ai aplicației (precum, dar fără a se limita la: cei identificați ca fiind clienți ai băncii persoane fizice, titulari ai unui cont curent în RON și cu minim un card propriu emis în moneda RON, adăugat în BT Pay, vor putea accesa din secțiunea „Carduri” a Aplicației produsul Round Up și își vor putea activa opțiunea pe contul curent principal în Lei. Opțiunea se activează la nivel de cont. Toate plățile efectuate cu cardurile atașate acelui cont vor beneficia de această opțiune.

Tranzacțiile de plată acceptate pentru serviciul Round-Up sunt:

Plata cu cardul de debit sau prin aplicațiile de tip wallet efectuate la un POS;
Plățile efectuate online utilizând cardul de debit;

Plățile efectuate din descoperirea de cont (overdraft), precum și transferurile efectuate din contul curent (programate sau nu), retragerile de numerar cu cardul de debit, plățile de facturi la ATM nu vor fi rotunjite. De asemenea, nu vor fi rotunjite plățile efectuate cu cardul BTDirect și plățile cu cardul tichet de masă BT.

Soldul minim intangibil este 30 lei, ceea ce înseamnă că rotunjirea nu va putea fi efectuată dacă soldul contabil al contului sursă este mai mic sau egal cu 30 lei.

Utilizarea acestui serviciu se supune Termenilor și Condițiilor aplicabile acestuia.

Emitere card pentru utilizator suplimentar (posesor desemnat)

Utilizarea emiterii de card suplimentar se supune Termenilor și condițiilor aplicabile acestui serviciu.

Funcționalitatea „Plăți Recurente”

Serviciul Plăți Facturi

Utilizatorul aplicației, identificat ca persoană fizică și client al băncii, poate accesa serviciul Plăți Facturi din cadrul funcționalității Plăți recurente, disponibilă în bara de navigare a aplicației. Acest serviciu permite utilizatorilor persoane fizice să efectueze din Aplicație plata facturilor de utilități. În cadrul serviciului se oferă posibilitatea de:

a. Plata a facturilor către furnizorii disponibili în serviciu. Plățile se pot realiza prin una sau mai multe dintre metodele de mai jos, în funcție de opțiunile puse la dispoziție de fiecare furnizor:

- Conectarea contului aferent unui furnizor de utilități agreat;

- Scanarea unei facturi primite din partea unui furnizor de utilități agreat, fără configurarea menționată anterior;

-Plata prin OP prin completarea manuală a datelor furnizorului

b. Vizualizare a istoricului de plăți efectuate către furnizorii agreați;

Utilizarea Plăți Facturi se supune Termenilor și condițiilor aplicabile acestui serviciu și condițiilor de prelucrare a datelor cu caracter personal specifice acestuia.

Serviciul Plăți Facturi se oferă în cadrul aplicației, dar utilizatorul poate să nu utilizeze serviciul sau să renunțe oricând la opțiunile cu plată activate, fără ca prin aceasta să îi fie afectată posibilitatea de a utiliza celelalte funcționalități ale BT Pay.

Utilizatorul BT Pay va putea renunța la utilizarea serviciului Plăți Facturi prin ștergerea/deconectarea tuturor furnizorilor conectați și dezactivarea opțiunilor cu plată existente, în cazul activării lor.

Funcționalitatea “Economii”

În cadrul funcționalității Economii, utilizatorul își poate vizualiza produsele de economisire deținute la Banca Transilvania, poate constitui alte depozite/conturi de economii disponibile în oferta băncii, respectiv le poate desființa prin intermediul aplicației.

De asemenea, utilizatorul își poate descărca Fișa venituri dobânzi din dobânzi, care cuprinde totalitatea veniturilor încasate din dobânzile aferente depozitelor și conturilor de economii pentru anul fiscal selectat, sau extrase de cont disponibile pentru conturile de economii sau depozite la termen.

Constituirea depozitelor/conturilor de economii se supune Termenilor și condițiilor aplicabile fiecăruia dintre aceste produse, după cum urmează:

Funcționalitatea “Investiții”

Achiziție și gestionare unități de fond

Din secțiunea „Investiții”, utilizatorul aplicației, identificat ca fiind client al băncii persoană fizică, titular al unui cont de investiții, va putea: (a) să devină investitor la fondurile de investiții administrate de către BT Asset Management SAI, prin semnarea contractului de intermediere cu BT; (b) să aleagă fondul de investiții dorit dintre cele disponibile; (c) să cumpere/vândă Unități de Fond (UF); (d) să seteze o investiție recurentă, prin intermediul serviciului „Direct Invest”; (e) să vizualizeze tranzacțiile aflate în procesare; (f) să consulte istoricul operațiunilor; (g) să genereze fișe de portofoliu, confirmarea tranzacțiilor, situația costurile ex post, extrase ale fondurilor deținute, câștigul și/sau pierderea înregistrate; și (h) să consulte detalii despre fondurile de investiții administrate de către BT Asset Management SAI (ex: graficul evoluției fondului în ultimii 5 ani).

Funcționalitatea “Pensii”

Achiziție și gestionare pensii facultative

Utilizatorul aplicației, identificat ca fiind client al băncii, persoană fizică, titular de cont, care a utilizat la activarea aplicației BT Pay o carte de identitate emisă pe teritoriul României, poate să devină participant la fondul/fondurile de pensii facultative administrate de BT Pensii SA, sub condiția semnării actului de aderare pentru fiecare fond. Utilizatorul va putea să seteze o contribuție lunară recurentă, să modifice sau să anuleze contribuția, să vizualizeze istoricul de contribuții și soldul, numărul de unități de fond alocate și să genereze extrasele de cont și de asemenea să vizualizeze detalii despre fondurile de pensii facultative administrate de BT Pensii SA (ex: VUAN, randament pe ultimii 5 ani). Mai multe informații puteți regăsi aici.

Funcționalitatea “Credite”

Vizualizarea și gestionarea creditelor deținute

Utilizatorul aplicației identificat ca fiind client al băncii, persoană fizică și care este creditat, poate vizualiza în BT Pay, în funcționalitatea “Credite”, detalii despre produsele de creditare non-card deținute la Banca Transilvania (ex. data scadenței, suma de plată, graficul de rambursare, eventuale sume datorate, polițe de asigurare atașate, comisioane, eventuale întârzieri).

În cazul cardurilor de credit BT, setarea plăților automate a obligațiilor lunare (suma minimă și maximă de plată) se va efectua din contul curent al titularului de card, plata care se va efectua la data scadenței. În cazul în care data scadenței e o zi nelucrătoare, debitarea obligației lunare se va efectua în ziua lucrătoare precedentă. În cazul în care utilizatorul are mai multe conturi curente, se va debita primul cont deschis la bancă, sau debitarea tuturor conturilor curente ale clientului.

În cazul în care alimentarea cardului BT sau setarea opțiunii de plată automată se efectuează în afara intervalului luni – sâmbătă, orele 09 – 19 sau în zile nelucrătoare, înregistrarea alimentării și a opțiunii se va face în următoarea zi lucrătoare. Astfel, în cazul în care o asemenea operațiune are loc la data scadenței (data de 25 a fiecărei luni dintr-o zi nelucrătoare sau din afara intervalului mai sus menționat, utilizatorul înțelege că obligația lunară de plată nu va fi efectuată în termen.

Utilizatorul poate plăti o achiziție online de pe telefonul mobil, selectând direct din pagina comerciantului modalitatea de plată ”BT Pay”. În cazul în care metoda de plată aleasă este un card de credit, utilizatorul are posibilitatea de a alege plata cu puncta STAR sau plata în rate prin alegerea numărului de rate disponibile pe site-ul comerciantului. Ulterior utilizatorul alege cardul și confirmă tranzacția prin: biometrie (FaceID, amprentă).

Rambursarea anticipată parțială a creditelor deținute

Utilizatorul aplicației BT Pay, persoană fizică, care deține un credit activ la Banca Transilvania și are calitatea de titular de credit, va putea accesa funcționalitatea de rambursare anticipată parțială a creditului, cu condiția respectării criteriilor prevăzute în politica de rambursare anticipată a creditelor din BT Pay a Băncii Transilvania.

Utilizatorul poate iniția operațiunea de rambursare anticipată parțială a creditului din aplicația BT Pay, prin accesarea secțiunii „Credite” și selectarea opțiunii „Rambursare anticipată parțială”.

Acest serviciu îi permite utilizatorului BT Pay să efectueze online simulări de rambursare anticipată parțială a creditului și să transmită cereri de rambursare anticipată parțială.

Aceste operațiuni pot fi realizate în zilele lucrătoare (luni – vineri), între orele 08:00 – 18:00.

Pentru transmiterea cererii de rambursare anticipată parțială, utilizatorul aplicației BT Pay confirmă tranzacția și se autentifică în aplicație printr-o metodă securizată: Face ID, amprentă sau cod, în funcție de setările alese în BT Pay.

Contractarea unui credit de nevoi personale

Utilizatorul aplicației identificat ca fiind client al băncii, persoană fizică, care îndeplinește criteriile de eligibilitate stabilite de bancă va putea accesa funcționalitatea „Aplică pentru un credit de nevoi personale Simulează un credit 100% online” din tab-ul de ‘’Credite’’.

Prin această funcționalitate utilizatorul poate să realizeze o simulare pentru un credit de nevoi personale și poate să obțină un credit de nevoi personale 100% online cu condiția respectării criteriilor de eligibilitate ale băncii.

Utilizarea acestei funcționalități presupune prelucrarea datelor cu caracter personal astfel cum este precizat în Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal pentru obținerea unui credit BT de nevoi personale 100% online

Contractarea unui card de credit/majorarea limitei pe un card de credit

Contractarea unui card de credit

Anumite categorii de utilizatori ai aplicației (precum, dar fără a se limita la: cei identificați ca fiind clienți ai băncii persoane fizice, rezidenți, ce au un card de debit BT emis pe contul personal adăugat în BT Pay, cu excepția cardului de masă BT) pot vizualiza în aplicație opțiunea de aplicare pentru card de credit. Acest serviciu îi permite utilizatorului să inițieze o cerere de acordare a unui card de credit și, în situația în care sunt îndeplinite criteriile din politicile de creditare BT, să obțină acest card și linia de credit aferentă.

Utilizarea acestei funcționalități presupune prelucrarea datelor cu caracter personal astfel cum este precizat în Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal pentru obținerea exclusiv online a unui card de credit BT.

Majorarea limitei pe un card de credit

Anumite categorii de utilizatori ai aplicației (precum, dar fără a se limita la: cei identificați ca fiind clienți ai băncii persoane fizice, rezidenți, ce au un card de debit BT emis pe contul personal adăugat în BT Pay, cu excepția cardului de masă BT), care dețin un card de credit STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium emis în calitate de titular, pot vizualiza în aplicație opțiunea de majorare linie de credit pentru produsul deținut. Acest serviciu îi permite utilizatorului să inițieze o cerere de majorare linie de credit și, în situația în care sunt îndeplinite criteriile din politicile de creditare BT, să obțină majorarea liniei de credit aferentă produsului pe care îl deține.

Contractare/ majorare linie de credit de tip overdraft

Anumite categorii de utilizatori ai aplicației (precum, dar fără a se limita la cei identificați ca fiind clienți ai băncii persoane fizice, rezidenți, ce au un card de debit BT emis pe contul personal adăugat în BT Pay, cu excepția cardului de masă BT), pot vizualiza opțiunea de aplicare pentru overdraft, pentru clienții care nu dețin produsul la BT. Acest serviciu îi permite utilizatorului să inițieze o cerere de acordare overdraft și, în situația în care sunt îndeplinite criteriile de acordare din politicile de creditare BT, poate să obțină overdraftul.

Pentru categoriile de utilizatori ai aplicației (precum, dar fără a se limita la cei identificați ca fiind clienți ai băncii persoane fizice, rezidente, ce au un card de debit emis pe contul personal adăugat în BT Pay, cu excepția cardului de masă BT), ce dețin un overdraft (rezervă de bani/descoperit de cont) la BT, pot vizualiza în aplicație opțiunea de majorare a liniei de credit. Acest serviciu îi permite utilizatorului să inițieze o cerere de majorare linie de credit pe contul curent și, în situația în care sunt îndeplinite criteriile din politicile de creditare BT, să obțină majorarea liniei de credit pe contul curent.

Funcționalitatea “Asigurări”

Asigurare de călătorie

Utilizatorul aplicației identificat ca fiind client al băncii persoană fizică titular de cont curent poate accesa din aplicația BT Pay opțiunea “Asigurări de călătorie”. Prin această opțiune, dacă sunt îndeplinite o serie de criterii, clientul poate vizualiza pe baza unei analize de nevoie oferta de asigurare de călătorie potrivită pentru el și poate achiziționa direct din BT Pay asigurarea de călătorie. Utilizatorul va putea plăti asigurarea de călătorie și în rate, prin intermediul cardurilor Star emise de Banca Transilvania. Ulterior emiterii poliței, clientul va primi pe adresa de mail introdusă polița împreună cu setul complet de documente specifice acestei asigurări.

Asigurare de locuință

Utilizatorul aplicației identificat ca fiind client al băncii persoană fizică titular de cont curent poate accesa din aplicația BT Pay opțiunea „Asigurare de locuință”. Prin această opțiune, dacă sunt îndeplinite o serie de criterii, clientul poate achiziționa direct din BT Pay asigurarea de locuință facultativă și asigurarea PAD, în cazul în care nu există un PAD activ asociat locuinței respective.
Utilizatorul va putea plăti asigurarea de locuință și în rate, prin intermediul cardurilor Star emise de Banca Transilvania.
Ulterior emiterii poliței, clientul va avea posibilitatea să distribuie polița împreună cu setul complet de documente specifice acestei asigurări.

Asigurare de card de credit & overdraft (linie de credit)

Utilizatorul aplicației identificat ca fiind client al băncii, persoană fizică care este titularul unui card de credit sau care are acordat un overdraft, poate accesa din aplicația BT Pay opțiunea “Asigurări linie de credit”. Prin această opțiune, dacă sunt îndeplinite o serie de criterii, clientul poate vizualiza pe baza unei analize de nevoie oferta de asigurare de linie de credit potrivită pentru el și poate achiziționa asigurarea direct din BT Pay. Ulterior finalizării fluxului, clientul va primi pe adresa de mail introdusă setul complet de documente specifice acestei asigurări.

Funcționalitatea „Auto”

Asigurare RCA

Utilizatorul aplicației identificat ca fiind client al băncii persoană fizică titular de cont curent poate accesa din aplicația BT Pay opțiunea “Asigurări RCA”. Prin această opțiune clientul poate vizualiza ofertele de asigurare RCA potrivite mașinii lui și poate achiziționa direct din BT Pay asigurarea RCA. Utilizatorul va putea plăti asigurarea RCA inclusiv în rate, prin intermediul cardurilor Star emise de Banca Transilvania. Ulterior emiterii poliței, aceasta este disponibilă pentru descărcare imediată sau din meniul secțiunii RCA din Aplicația BT Pay.

Totodată, clientul va primi notificări cu privire la expirarea poliței de asigurare: o notificare înainte cu 30 zile de data de expirare a asigurării și încă o notificare înainte cu 7 zile.

Emiterea poliței de asigurare RCA se supune Termenilor și condițiilor aplicabile acestui serviciu și Condițiilor de prelucrare a datelor cu caracter personal specifice acestuia.

Rovinieta

Utilizatorul aplicației BT Pay identificat ca fiind client al băncii, persoană fizică titular de cont curent va avea posibilitatea de a cumpăra o Rovinieta pentru teritoriul României. Această opțiune oferă posibilitatea achiziționării sau reînnoirii Rovinietei pentru diferite categorii de vehicule, pe diferite perioade de timp. Utilizatorul are în vedere că aceste tranzacții sunt ireversibile și își asumă corectitudinea datelor introduse în procesul de achiziționare Rovinieta.

Utilizarea acestui serviciu se supune Termenilor și Condițiilor aplicabile acestuia.

Funcționalitatea “Încărcare cartelă telefonică și achiziție eSIM”

Încărcare cartelă telefonică

Utilizatorii BT Pay (cu excepția celor care dețin doar card de tichete de masă) pot încărca o cartelă telefonică (prepay) pentru numere de telefon de la furnizorii disponibili în aplicație prin inserarea numărului de telefon a cărui încărcare se dorește. Utilizatorul are în vedere că aceste tranzacții sunt ireversibile. Utilizatorul își asumă corectitudinea numărului de telefon inserat și faptul că are acceptul deținătorului acestuia pentru utilizarea sa în BT Pay în vederea încărcării cartelei.

Achiziție eSIM

Serviciul eSIM accesibil prin aplicația BT Pay permite utilizatorilor achiziționarea și activarea unor planuri de date mobile furnizate de un partener extern, pe dispozitive compatibile cu tehnologia eSIM.

BT Pay oferă exclusiv facilitarea accesului la acest serviciu. Furnizarea traficului de date, acoperirea rețelei, calitatea serviciului și suportul tehnic aferente planurilor eSIM sunt în întregime responsabilitatea furnizorului telecom partener.

Prin achiziționarea unui plan eSIM, utilizatorului i se aplică termenii și condițiile specifice ale furnizorului, afișate în aplicație în timpul procesului de activare.

Funcționalitatea “Kiddo”

BT Pay Kiddo pentru minori care au cont BT

Utilizatorul major al aplicației, identificat ca fiind client al băncii persoană fizică, poate activa din aplicația BT Pay opțiunea BT Pay Kiddo pentru minori care au cont BT, prin care poate oferi copilului minor pe care îl reprezintă, cu vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani și care are cont deschis la BT, permisiunea să utilizeze aplicația BT Pay prin intermediul cardului emis pe numele minorului, atașat la contul minorului. Utilizarea acestei funcționalități se supune Termenilor și Condițiilor aplicabile acestui serviciu.

BT Pay Kiddo pentru minori atașați la contul părintelui

Utilizatorul major al aplicației identificat ca fiind client al băncii persoană fizică poate activa din aplicația BT Pay opțiunea BT Pay Kiddo pentru minori atașați la contul părintelui, prin care poate oferi copilului său minor, cu vârsta cuprinsă între 8 și 18 ani neîmpliniți, permisiunea să utilizeze aplicația BT Pay prin intermediul cardului emis pe numele minorului, atașat la contul părintelui. Utilizarea acestei funcționalități se supune Termenilor și Condițiilor aplicabile acestui serviciu.

Alte funcționalități BT Pay

Chatbot-ul BT Pay

Utilizatorul aplicației BT Pay poate beneficia de asistență cu privire la aplicație și la funcționalitățile acesteia prin intermediul chatbot-ului integrat în BT Pay. Chatbot-ul oferă răspunsuri generate automat, prin folosirea tehnicilor de inteligență artificială (AI), la întrebări cu caracter general. Deși ne străduim să îmbunătățim constant conținutul generat de AI, răspunsurile pot conține erori, informații inexacte sau neactualizate. Din acest motiv, recomandăm insistent utilizatorilor BT Pay să folosească acest conținut doar ca punct de plecare pentru cercetări și consultări ulterioare. În cazul în care informațiile generate automat la întrebările având caracter general nu oferă răspunsurile așteptate, utilizatorul are posibilitatea să intre în conversație de tip live chat cu un angajat (operator uman).

Opțiunea de identificare în BT Pay

Clienții BT persoane fizice, utilizatori BT Pay, vor avea posibilitatea ca în cadrul unui apel telefonic inițiat către/dinspre Call Center sau, după caz, în cazul unor operațiuni derulate în unitățile BT ori în cazul inițierii utilizării altor aplicații puse la dispoziție de bancă sau de alte entități ale Grupului financiar BT, să fie identificați prin intermediul Aplicației instalate pe numărul de telefon declarat băncii. Clienții care vor opta pentru o asemenea identificare vor primi o notificare tip push trimisă în BT Pay, de unde vor putea accepta/refuza identificarea, respectiv se vor putea identifica folosind metoda de deblocare a telefonului/codul de securitate folosit pentru BT Pay.

Opțiunea “Adaugă banii la BT”

Utilizatorul aplicației, client al băncii persoană fizică, poate accesa opțiunea „Adaugă banii la BT”, prin care își poate transfera, și cu recurența dorită, venitul sau alte sume care se află în contul deschis la altă instituție financiară la care este atașat un card non-BT înrolat în BT Pay, într-un cont la care este atașat un card BT deja înregistrat în aplicație. În momentul activării opțiunii, utilizatorul trebuie să se asigure că soldul disponibil în contul non BT din care sumele ar urma să fi transferate în contul BT este suficient pentru realizarea operațiunii recurente dorite. Transferurile se vor efectua cu recurența setată și suma aleasă, numai dacă va exista soldul disponibil în contul non BT la fiecare dintre datele setate pentru transferul recurent.

Opțiunea "Invită un prieten"

Această opțiune permite utilizatorului BT Pay, persoană fizică majoră și titular al unui cont curent deschis la Banca Transilvania, să recomande, din proprie inițiativă, anumite produse și/sau servicii oferite de Banca Transilvania, inclusiv în cadrul unor campanii promoționale active și disponibile în aplicație. Invitația poate fi transmisă atât către persoane fizice care nu dețin o relație de afaceri cu Banca Transilvania, cât și către persoane care sunt deja clienți ai Băncii Transilvania și utilizatori ai aplicației BT Pay, în vederea achiziționării sau utilizării produselor și/sau serviciilor indicate de Banca Transilvania în cadrul campaniei respective.

„Card salvat la comercianți”

Utilizatorul are posibilitatea de a gestiona cardurile bancare asociate contului său, în funcție de tipul acestora:

1. Pentru cardurile BT VISA: utilizatorul aplicației BT Pay identificat ca fiind client al BT, persoană fizică titular de cont curent va putea vizualiza:

a. În secțiunea „Card salvat la comercianți” lista de comercianți acceptanți în ale căror site-uri/aplicații a salvat datele cardului pentru plăți ulterioare și care păstrează aceste informații sub forma unui token;

b. În secțiunea „Plăți Recurente” abonamentele și plățile recurente asociate cardului salvat pe site-urile comercianților care salvează informațiile aferente cardului atât sub forma unui token, cât și a datelor de pe card.

Informațiile privind cardul salvat în aplicațiile/pe site-urile comercianților vor fi disponibile pentru vizualizare în BT Pay în termen de maximum 48h din momentul salvării acestora.

Utilizatorii vor putea vizualiza în secțiunea „Card salvat la comercianți” cea mai recentă tranzacție din ultimele 13 luni aferentă fiecărui comerciant.

Utilizatorii nu vor putea activa, modifica sau anula din BT Pay abonamente la servicii legate de un card. Orice asemenea modificare trebuie efectuată direct pe site-ul comerciantului respectiv.

Serviciul oferă posibilitatea de a bloca tranzacțiile viitoare pentru maximum 60 de luni din lista oricărui card salvat online la comercianții menționați mai sus. Blocarea viitoarelor tranzacții nu implică însă, în mod automat, și ștergerea cardului emis pe contul utilizatorului de pe site-ul comerciantului.

Astfel, după blocarea viitoarelor tranzacții pentru plățile viitoare inițiate pe site-ul comerciantului pentru care s-a solicitat blocarea tranzacțiilor, va fi necesară reactivarea plăților pentru acel comerciant din BT Pay.

Blocarea tranzacțiilor viitoare prin intermediul BT Pay în condițiile indicate mai sus nu va conduce în mod automat la încetarea relației contractuale dintre utilizator și comerciant sau la blocarea încercărilor viitoare de debitare a contului inițiate de comerciant prin intermediul unei alte modalități de plată. În acest sens, utilizatorului i se recomandă ca ulterior blocării tranzacțiilor viitoare conform prezentei secțiuni, să procedeze la ștergerea definitivă a cardului din aplicația/de pe website-ul comerciantului.

2. Pentru cardurile BT MASTERCARD: utilizatorul aplicației BT Pay identificat ca fiind client al BT, persoană fizică majoră titular de cont curent va putea vizualiza:

a. În secțiunea „Card salvat la comercianți” lista de comercianți acceptanți în ale căror site-uri/aplicații a salvat datele cardului pentru plăți ulterioare în ultimele 3 luni și care păstrează aceste informații sub forma unui token;

b. În secțiunea „Plăți Recurente” abonamentele și plățile recurente asociate cardului salvat pe site-urile comercianților în ultimele 3 luni care salvează informațiile aferente cardului atât sub forma unui token, cât și a datelor de pe card.

Pentru a solicita ștergerea informațiilor privind cardurile bancare salvate sau pentru a înceta un abonament activ încheiat cu un comerciant, este necesar ca demersul să fie efectuat prin intermediul platformei oficiale a acestuia (site web sau aplicație mobilă). Aceste acțiuni trebuie realizate în conformitate cu procedurile stabilite de comerciant, întrucât doar prin canalele proprii pot fi identificate și procesate în mod corespunzător solicitările individuale ale utilizatorilor.

Serviciul RoPay

Prin activarea serviciului RoPay Alias, utilizatorul aplicației BT Pay – persoană fizică, client al Băncii Transilvania și titularul unui cont curent personal adăugat în aplicație – poate efectua transferuri de fonduri în lei (RON).

La momentul activării serviciului RoPay Alias, utilizatorul alege contul BT pe care activează aliasul (numărul de telefon declarat), iar acest cont devine contul unic prin care se realizează atât transmiterea, cât și primirea de sume prin RoPay Alias.

Transferurile (transmiterea și primirea de sume de bani prin contul BT) se pot efectua fie prin utilizarea numărului de telefon, fie prin codul QR generat sau scanat prin aplicația BT Pay.

Serviciul RoPay Alias se oferă în cadrul aplicației, dar utilizatorul poate renunța oricând la acesta, fără ca prin aceasta să îi fie afectată posibilitatea de a utiliza celelalte funcționalități ale BT Pay. Utilizatorul BT Pay va putea renunța la utilizarea serviciului RoPay Alias prin ștergerea aliasului adăugat anterior în BT Pay.

Utilizarea RoPay se supune Termenilor și condițiilor aplicabile acestui serviciu și condițiilor de prelucrare a datelor cu caracter personal specifice acestuia.

Prin utilizarea serviciului RoPay, utilizatorul acceptă termenii și condițiile generale privind plățile instant între bănci din România

Click to Pay

Acest serviciu este oferit de către organizațiile de plată Visa și respectiv Mastercard utilizatorilor unor carduri emise sub siglele acestor Organizații de Plată. Prin intermediul acestui serviciu, cu ocazia inițierii tranzacțiilor online/la magazinele virtuale pe internet, detaliile cardului asociat adresei de e-mail în relația cu Banca (număr card, nume utilizator, dată expirare și cod CVV/CVC) sunt preluate automat înainte de Autorizarea Tranzacției. Utilizarea acestei funcționalități se supune Termenilor și Condițiilor aplicabile:

Declarații și garanții

La momentul înregistrării/începerii utilizării BT PAY, declarați și garantați următoarele:

aveți dreptul, autoritatea și capacitatea deplină de exercițiu (valabil doar pentru utilizatorii majori) în vederea accesării și utilizării aplicației;
sunteți titularul cardurilor emise de Banca Transilvania și/sau al conturilor la care acestea sunt atașate și titularul cardurilor emise de alte instituții financiare din România pe care le aveți înregistrate în aplicația BT PAY;
sunteți răspunzător pentru felul în care persoanele mandatate de către dumneavoastră utilizează aplicația, suportând eventualele prejudicii izvorâte din utilizarea necorespunzătoare de către aceștia;
sunteți obligat la menținerea unei metode de deblocare a telefonului cât timp aplicația BT Pay este instalată pe telefon;
nu veți comunica parola de deblocare a telefonului/codul de securitate unei terțe persoane, întrucât prin divulgarea acesteia vă expuneți riscului de utilizare a cardurilor la plata de către alte persoane. Sunteți exclusiv responsabil pentru menținerea confidențialității și păstrarea în siguranță a datelor introduse în aplicația BT PAY și a parolei de deblocare a telefonului/codului de securitate BT Pay. Mai mult, sunteți responsabil pentru activitățile de orice natură ce au loc în contul dumneavoastră;
dacă ați ales să activați datele biometrice pentru autentificarea în BT Pay, nu veți permite înregistrarea pe telefon a datelor biometrice – amprente sau Face ID - aparținând altor persoane, având în vedere că, în acest caz, accesarea aplicației, respectiv autorizarea tranzacțiilor s-ar putea realiza cu oricare dintre datele biometrice adăugate în telefon
ne veți anunța imediat despre orice utilizare neautorizată a aplicației instalate pe numărul dumneavoastră de telefon sau despre orice încălcare a securității telefonului sau datelor de logare în aplicație de care deveniți conștient sau pe care în mod rezonabil ar trebui să o suspectați.
vă asumați întreaga răspundere pentru cazul în care numărul de telefon introdus/selectat de dumneavoastră în BT Pay sau codul IBAN introdus, către care ați ordonat băncii să transfere/solicite sume de bani este greșit sau nu aparține persoanei căreia intenționați să îi transferați/solicitați suma de bani;
vă asumați întreaga răspundere pentru cazul în care numărul de telefon introdus/selectat de dumneavoastră în BT Pay, către care ați ordonat băncii să transmită codul necesar retragerii de numerar fără card, este greșit sau pentru care ați solicitat încărcarea unei cartele telefonice nu aparține persoanei căreia ați intenționat să îi transmiteți codul/să îi încărcați cartela telefonică sau dacă acest cod a fost transmis ulterior de destinatar altei persoane;
vă asumați întreaga răspundere pentru cazul în care numărul de telefon introdus în BT Pay pentru încărcarea unei cartele telefonice nu aparține persoanei căreia ați intenționat să îi încărcați cartela telefonică sau s-a realizat încărcarea cartelei telefonice aparținând altei persoane;
vă asumați întreaga răspundere pentru înregistrarea cardurilor proprii (BT sau non-BT) în aplicația BT Pay, pentru realizarea oricăror tranzacții cu acestea (inclusiv autentificarea/respingerea plăților online), indiferent de dispozitivul pe care este instalată aplicația în care ați autorizat înregistrarea acestui card;
vă asumați întreaga răspundere pentru distribuirea pe orice canale de distribuție a unor link-uri și/sau mesaje de promovare a campaniilor care pot fi desfășurate prin intermediul aplicației BT Pay și garantați băncii că nu veți uza de aceste distribuiri în mod abuziv;
nu veți comunica unor terțe persoane codul OTP primit pe numărul dumneavoastră de telefon pentru adăugarea cardului în BT Pay și/sau deblocarea diverselor funcționalități, implicit permisiunea pentru autorizarea plăților online;
ne veți anunța în cazul lipsei, pierderii, accesării neautorizate sau furtului telefonului mobil pe care este instalată aplicația BT Pay, imediat ce luați cunoștință de această situație. În eventualitatea neîndeplinirii obligației menționate anterior, vă asumați întreaga răspundere pentru oricare și toate operațiunile pe care persoane neautorizate le-ar putea realiza prin intermediul Aplicației sau ca urmare
veți dezinstala aplicația dacă telefonul pe care ați instalat-o inițial nu vă mai aparține sau nu îl mai utilizați;
nu veți falsifica sau oferi informații eronate despre identitatea sau intențiile dumneavoastră în legătură cu orice ar avea legătură cu aplicația;
sunteți responsabil de modul în care utilizați informațiile generate prin tehnologia AI, oferite ca răspuns de chatbot-ul din BT Pay la întrebările cu caracter general adresate.
nu veți transmite, distribui sau oferi nicio informație sau materiale care sunt în tot sau în parte ilegale, false, frauduloase sau inadecvate, ofensatoare sau care încalcă ordinea publică și bunele moravuri;
veți asigura și menține securitatea fizică și logică a telefonului, conform recomandărilor producătorului și a bunelor practici;
veți actualiza sistemul de operare al telefonului conform recomandărilor producătorului și veți utiliza doar versiunile oficiale ale sistemului de operare furnizat de producător;
nu veți inhiba protecțiile de securitate ale sistemelor de operare recomandate de producătorul telefonului;
veți instala BT Pay doar din magazinele dedicate - Google Play Store, Huawei App Gallery sau App Store, România, publicate de Banca Transilvania;
nu veți instala aplicații din surse neoficiale, deoarece acestea ar putea compromite securitatea aplicației;
vă veți asigura că orice date introduse în aplicație sunt corecte și complete;
nu veți încălca niciun drept prevăzut prin lege, drepturi de proprietate, drepturi intangibile, dreptul privind confidențialitatea sau datele cu caracter personal ale altora;
nu veți utiliza conținutul aplicației pentru a revinde, distribui sau folosi serviciile oferite;
nu veți distribui ofertele din aplicația BT PAY;
nu veți utiliza abuziv și/sau cu rea-credință și/sau în scop fraudulos funcționalitățile BT Pay;
veți accesa via BT Pay doar conturi deschise pe numele dumneavoastră în aplicații de monitorizare a activității fizice și veți păstra confidențialitatea acestor date;
confirmați că ați citit prevederile acestor Termeni BT Pay care vă sunt aplicabile, că sunteți de acord cu aceștia și că ați luat cunoștință de felul cum se va realiza
prin utilizarea Aplicatiei nu veti incalca nicio lege sau regulament al tarii in care domiciliati si sunteti singurul responsabil pentru respectarea tuturor legilor si regulamentelor locale aplicabile.

Încetarea sau modificarea BT PAY

Încetarea utilizării BT PAY de către utilizator poate interveni în următoarele situații:

a) la inițiativa utilizatorului, prin dezinstalarea aplicației de pe dispozitivul dumneavoastră;

b) din inițiativa băncii,

c) când încetează relația de afaceri între client și Bancă.

De asemenea, putem suspenda sau modifica BT PAY imediat, din orice motiv, inclusiv când necesită lucrări de reparații sau întreținere. Putem să adăugăm periodic funcții noi

Putem sa modificam oricand acesti Termeni BT Pay, publicand Termenii BT Pay modificati in aplicatia BT PAY. In acest caz utilizatorii vor fi notificati prin intermediul aplicatiei si/sau prin alta metoda de comunicare utilizand datele de contact care se regasesc in evidentele bancii cu cel putin doua luni inainte de momentul intrarii in vigoare a modificarii. De la momentul notificarii sau, dupa caz, de la data indicata in notificare ca fiind cea de la care se modifica acesti Termeni BT Pay, tuturor utilizatorilor le va fi aplicabila versiunea actualizata a acestora. Prin exceptie, termenul de 2 luni mentionat in cuprinsul prezentei sectiuni nu se va aplica in cazul modificarilor contractuale impuse prin aplicarea unor noi prevederi legale, in cazul unor modificari ce vizeaza costurile serviciilor, daca acestea sunt mai avantajoase pentru client, precum si in cazul introducerii unor noi functionalitati in aplicatia BT Pay, in masura in care acestea nu implica costuri suplimentare pentru utilizatori, nu afecteaza drepturile sau obligatiile acestora si pot fi utilizate exclusiv ca urmare a optiunii utilizatorului. In acest caz modificarile se vor aplica de momentul notificarii sau, dupa caz, de la data indicata in notificare.

Daca nu veti fi de acord cu Termenii BT Pay revizuiti, puteti dezinstala oricand aplicatia BT Pay, cu efect imediat.

In cazul in care, vor fi implementate Servicii suplimentare puse la dispozitie in aplicatie, aceste servicii vor fi supuse acelorasi reguli si conditii cuprinse in prezentele clauze, in cazul in care acestea nu vor beneficia de conditii distincte de prezentele.

Proprietatea intelectuala

Utilizatorul declara in mod expres ca a luat la cunostinta de faptul ca toata creatia grafica, continutul aplicatiei si materialele audio-video accesate sunt proprietatea Bancii. Fac exceptie informatiile, elementele grafice apartinand altor entitati, care sunt proprietatea partenerilor.

Utilizatorul accepta ca orice software folosit in legatura cu serviciile oferite in aplicatie contine informatii confidentiale si aflate sub drept de proprietate, fiind protejate de legile privind dreptul de proprietate intelectuala, industriala si alte legi aplicabile.

Utilizatorul se obliga sa nu reproduca, sa nu copieze, sa nu vanda sau sa exploateze serviciile, informatiile si/sau materialele audio-video la care are acces ca urmare a utilizarii acestei aplicatii, in parte sau complet.

Utilizatorului ii este interzisa modificarea, copierea, inchirierea, cedarea, imprumutul, vanzarea, distributia sau crearea unor materiale derivate bazate pe serviciile sau programele folosite in cadrul aplicatiei.

Pentru ce nu suntem responsabili

Furnizam BT PAY doar pentru uzul dumneavoastra personal. Nu toate serviciile BT PAY vor functiona cu toate echipamentele mobile.

Va dati acceptul ca aplicatia nu va fi livrata fara erori sau in mod continuu, ca unele imperfectiuni nu vor fi corectate la momentul aparitiei lor.

Utilizatorul aplicatiei este responsabil pentru utilizarea aplicatiei. Banca Transilvania nu poate fi tinuta responsabila pentru efectele generate de utilizarea aplicatiei de catre utilizator sau terti, de costurile generate de utilizarea aplicatiei sau de accesul tertilor la anumite informatii personale si/sau confidentiale sau a datelor cu caracter personal prin intermediul aplicatiei. Pentru limitarea unor potentiale prejudicii aduse de utilizarea aplicatiei de catre terti, Banca Transilvania va recomanda sa nu instrainati/imprumutati telefonul, sa nu divulgati metoda de deblocare a dispozitivului/codul de securitate folosit pentru BT Pay si sa nu oferiti cardul altor persoane.

Banca Transilvania nu poate controla sistemul de operare al telefonului folosit de catre dumneavoastra. Astfel Banca Transilvania nu este responsabila de niciun fel de prejudicii cauzate telefonului mobil, incluzand dar fara a se limita la orice bresa de securitate cauzate de virusi, erori, inselaciuni, falsificare, omitere, intrerupere, defectiune, intarziere in operatiuni sau transmisiuni, linii computerizate sau cadere a retelei sau orice alta defectiune tehnica produsa.

Astfel, nu vom fi responsabili pentru nicio pierdere sau dauna pe care noi sau dumneavoastra nu am putut sa o prevedem in limite rezonabile la data la care ati inceput sa folositi BT PAY sau care nu se afla sub controlul nostru.

De asemenea, nu vom fi responsabili pentru:

nicio pierdere sau dauna (morala sau patrimoniala) datorata nerespectarii prezentilor Termeni BT Pay;
cazul in care persoanele ale caror numere de telefon au fost introduse in aplicatie de dumneavoastra pentru realizarea unor transferuri pe baza de numar de telefon sau pentru transmiterea codului necesar pentru retragerea de numerar fara card reclama utilizarea acestei date de contact ce le apartine;
continutul sau serviciile/reducerile furnizate de partenerii STAR prin intermediul ofertelor afisate in aplicatie BT Pay, indisponibilitatea sau neactualizarea ofertelor;
asocierea cardului non BT inrolat in aplicatie cu contul selectat, in cadrul functionalitatii Open Banking in vederea afisarii corecte a informatiilor.
acuratetea datelor din aplicatiile, disponibilitatea sau fiabilitatea oricaror informatii, continut, puse la dispozitie de catre orice aplicatie terta, de exemplu a aplicatiilor de monitorizare a activitatii fizice. Ca atare, nu suntem raspunzatori pentru niciun fel de daune sau pierderi cauzate sau presupuse a fi cauzate de sau in legatura cu utilizarea sau dependenta de astfel de aplicatii terte.
problemele de sanatate care ar putea rezulta din utilizarea acestor dispozitive si aplicatii, din activitatea fizica desfasurata de utilizator.
orice pierdere sau corupere a continutului dumneavoastra sau a altor date ale dumneavoastra, daca pierderea sau coruperea respectiva nu este cauzata de noi sau nu se afla sub controlul nostru in limitele rezonabilului. De asemenea, va punem in vedere ca Banca Transilvania nu raspunde fata de dumneavoastra si/sau fata de terte parti pentru niciun fel de daune directe sau indirecte inclusiv, dar fara a se limita la pierderi de profit, castiguri nerealizate si/sau nefructificarea unor oportunitati de afaceri sau orice alte pierderi similare suferite de dumneavoastra ca urmare a lipsei de folosinta a aplicatiei si a serviciilor sau de calitatea necorespunzatoare a serviciilor.

Legea aplicabila

Termenii si conditiile de utilizare a aplicatiei BT PAY, asa cum sunt prezentati in prezentul document, sunt si vor fi guvernati si interpretati in conformitate cu legea romana.

In cazul aparitiei unui conflict/neintelegeri legata de utilizarea aplicatiei, vom incerca solutionarea conflictului respectiv pe cale amiabila, negocierile in acest sens fiind guvernate de buna credinta.

Toate disputele vor fi solutionate in instantele competente din municipiul Cluj-Napoca, cu exceptia cazurilor in care legislatia in vigoare specifica o alta jurisdictie exclusiva pentru dumneavoastra.

Prevederi specifice pentru utilizatorii SUA ai BT Pay

Daca sunteti un utilizator SUA al aplicatiei BT Pay (utilizator ale carui documente de identitate utilizate in cadrul procesului de identificare/autentificare prin intermediul aplicatiei au fost emise de catre autoritatile competente din Statele Unite ale Americii), prin acceptarea prezentilor Termeni si conditii sunteti de acord ca:

(i) orice reclamatii/nemultumiri referitoare la procesarea datelor dumneavoastra cu caracter personal (cum ar fi, dar fara a se limita la, datele biometrice) de catre furnizorul/tertul prestator al serviciilor de verificare a identitatii ale carui solutii sunt utilizate in cadrul aplicatiei mentionate anterior (denumit in continuare, in scopul prezentei clauze Onfido) NU vor face obiectul unor litigii/actiuni colective supuse spre solutionare instantelor de pe teritoriul Statelor Unite ale Americii;

(ii) orice reclamatii/nemultumiri referitoare la procesarea datelor dumneavoastra cu caracter personal mentionate la pct. (i) vor face obiectul unei proceduri de arbitraj individuale;

(iii) solutionarea pe calea arbitrajului a oricaror reclamatii/nemultumiri referitoare la procesarea datelor dumneavoastra cu caracter personal mentionate la pct. (i) potrivit prevederilor pct. (ii) se va realiza in stricta conformitate procedura de arbitraj stabilita de catre furnizorul/tertul prestator al serviciilor de verificare a identitatii (Onfido) asa cum va vor fi communicate de catre acesta.

Asistenta

Daca aveti orice problema legata de functionarea BT Pay, ne puteti contacta:

La numarul de telefon 0264.308.028 apelabil din orice retea, inclusiv international, suport 24/7

sau prin Chatbot, din sectiunea de contact a Aplicatiei.

Forta Majora si cazul fortuit

Banca Transilvania nu este raspunzatoare fata de utilizator pentru neindeplinirea oricarei obligatii in caz de forta majora/caz fortuit si in general in cazul unui eveniment care este dincolo de controlul sau, cat si pentru operarea si conexiunea altor retele nationale sau straine si pentru activitatile si actiunile lor in general.

Caz de forta majora/de caz fortuit poate fi, de exemplu dar nu limitativ: stare de razboi (fie declarat sau nu), conflict armat, revolutie, insurectie, actiuni sau amenintari militare sau teroriste, sabotaj, tulburari civile, greve sau alte actiuni in campul muncii, legi, regulamente, decizii sau directive, catastrofe naturale, cutremur, incendiu, explozie, tulburari solare sau meteorologice, urgente publice sau orice alta intamplare, care este dincolo de controlul bancii.

Apasati butonul de mai jos, daca sunteti de acord cu utilizarea BT Pay in conditiile mentionate in prezentii Termenii BT Pay si in Nota de informare privind prelucrarea datelor personale in BT Pay– daca sunteti utilizator major, respectiv – daca sunteti utilizator minor - in Nota de informare privind prelucrarea in BT PAY a datelor personale ale utilizatorilor minori de peste 14 ani sau, dupa caz, din Nota de informare privind prelucrarea in BT PAY a datelor personale ale utilizatorilor minori atasati la contul parintelui