Termenii și condițiile de utilizare a aplicației mobile BT PAY

Data actualizării: 24.08.2026

BT PAY şi acceptarea folosirii aplicatiei

Aceste termene și condiții constituie pentru Client (denumiti in continuare „Termenii BT Pay”) un contract legal incheiat intre Banca Transilvania S.A., institutie de credit infiintata in Romania, cu sediul social in Cluj-Napoca, Calea Dorobantilor, nr. 30 - 36, judetul Cluj, înmatriculată la Registrul Comerţului sub nr. J1993004155124, cod unic RO 5022670 (denumita in continuare „BT” sau „banca”) si dumneavoastra („clientul” sau „utilizatorul”), pentru utilizarea funcționalităților aplicației mobile BT Pay (denumita in continuare „Aplicatia” sau „BT Pay”) si se aplica dupa cum urmeaza:

A. Qualora siate clienti della Banca Transilvania S.A. – Filiale Italia (BT Italia)

Per i clienti della Banca Transilvania S.A. – Filiale Italia (BT Italia si applica la versione vigente dei presenti Termini e Condizioni disponibile qui.

B. Dacă sunteți Client major (“utilizator major”):

Va recomandam sa cititi integral prezentii Termeni BT Pay inainte de a decide daca ii acceptati si continuati procesul de inregistrare. Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre prevederile Termenilor BT Pay sau daca refuzati sa va fie prelucrate datele personale astfel cum v-am informat prin Nota de informare privind prelucrarea datelor personale in BT Pay, va rugăm să nu accesati, navigati sau utilizati aplicatia, si nici software-ul, serviciile, informatiile, materialele sau alte asemenea cuprinse in aplicatie.

DAND CLICK PE BUTONUL „SUNT DE ACORD” DE MAI JOS, SUNTETI DE ACORD CU UTILIZAREA BT PAY IN CONDITIILE MENTIONATE IN TERMENII BT PAY SI IN NOTA DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE IN BT PAY.

C. Dacă ești un Client minor cu varsta cuprinsa intre 14 si 18 ani si ai BT Pay legat la contul tau deschis la BT:

Pentru a putea accesa/folosi in BT Pay functionalitatile pentru utilizatorii minori care au BT Pay legat la contul lor deschis la BT, este necesar ca un parinte/tutore/reprezentant legal al tau (in continuare “parintele”) sa isi exprime acordul in acest sens la banca, prin acceptarea Termenilor si conditiilor de utilizare a functionalitatii BT Pay Kiddo pentru minorii de 14-18 ani care au cont deschis la BT (in continuare „Termenii BT Pay Kiddo pentru minori care au cont BT”).

Chiar daca parintele tau accepta pentru tine Termenii BT Pay Kiddo pentru minori care au cont BT pentru tine, iti recomandam sa citesti si tu acesti Termeni BT Pay, singur sau – daca nu iti sunt clare unele cuvinte – alaturi de parintele tau. Precizam ca, dintre prevederile de la sectiunea 3. Ce poți face în BT Pay din acesti Termeni BT Pay, tie ti se aplica doar cele referitoare la operatiunile care pot fi efectuate de minori peste 14 ani, asa cum sunt ele descrise la cap V- Functionalitati BT Pay Kiddo din Termenii BT Pay Kiddo pentru minori care au cont BT. De asemenea, mentionam ca prelucrarea datelor tale personale se realizează conform informarii care este pregatita special pentru tine: Nota de informare privind prelucrarea în BT PAY a datelor personale ale utilizatorilor minori de peste 14 ani care au cont BT.

Daca nu esti de acord cu oricare dintre prevederile Termenilor BT Pay care sunt aplicabile si utilizatorilor minori sau daca refuzi sa iti fie prelucrate datele personale asa cum te-am informat prin Nota de informare privind prelucrarea în BT Pay a datelor personale ale utilizatorilor minori de peste 14 ani care au cont BT, te rugăm sa nu accesezi, navighezi sau utilizezi aplicatia, si nici software-ul, serviciile, informatiile, materialele sau alte asemenea cuprinse in aplicatie.

DAND CLICK PE BUTONUL „SUNT DE ACORD” DE MAI JOS, ESTI DE ACORD CU UTILIZAREA BT PAY IN CONDITIILE MENTIONATE IN TERMENII BT PAY APLICABILE MINORILOR SI IN NOTA DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA ÎN BT PAY A DATELOR PERSONALE ALE UTILIZATORILOR MINORI DE PESTE 14 ANI CARE AU CONT BT

D. Dacă ești un Client minor cu vârsta cuprinsă între 8 și 18 ani neîmpliniți și vrei să folosești BT Pay pe contul părintelui tău:

Pentru a putea accesa/folosi in BT Pay functionalitatile pentru utilizatorii minori care au card emis pe numele lor, dar atasat la contul parintelui (denumit in continuare “minori atasati la contul parintelui”), este necesar ca un parinte/tutore/reprezentant legal al tau (in continuare “parintele”) sa isi exprime acordul in acest sens la banca, prin acceptarea Termenilor si conditiilor de utilizare a functionalitatii BT Pay Kiddo pentru minorii atasati la contul parintelui (in continuare „Termenii BT Pay Kiddo pentru minori atasati la contul parintelui”).

In cazul in care ai intre 8 ani impliniti si 18 ani neimpliniti, vei putea utiliza BT Pay cu un card emis pe numele tau, dar care este atasat contului parintelui tau. Procesul prin care poti primi accesul in aplicatie si ti se poate emite card BT trebuie parcurs de parintele tau in BT Pay.

Chiar daca parintele tau accepta pentru tine Termenii BT Pay Kiddo pentru minori atasati la contul parintelui, iti recomandam sa citesti si tu acesti Termeni BT Pay, singur sau – daca nu iti sunt clare unele cuvinte – alaturi de parintele tau. Precizam ca, dintre prevederile de la sectiunea 3. Ce poți face în BT Pay din acesti Termeni BT Pay, tie ti se aplica doar cele descrise la cap V- Functionalitati BT Pay Kiddo din Termenii BT Pay Kiddo pentru minori atasati la contul parintelui. De asemenea, mentionam ca prelucrarea datelor tale personale se realizează conform informarii care este pregatita special pentru tine: Nota de informare privind prelucrarea în BT PAY a datelor personale ale utilizatorilor minori atasati la contul parintelui.

Daca nu esti de acord cu oricare dintre prevederile Termenilor BT Pay care sunt aplicabile si utilizatorilor minori sub 14 ani sau daca nu doresti sa iti fie prelucrate datele personale așa cum ti-am adus la cunostinta prin Nota de informare privind prelucrarea în BT Pay a datelor personale ale utilizatorilor minori atasati la contul parintelui, te rugăm sa nu accesezi, navighezi sau utilizezi aplicatia, si nici software-ul, serviciile, informatiile, materialele sau alte asemenea cuprinse in aplicatie.

Dacă în orice moment după inregistrarea in BT PAY decideți că nu mai sunteti de acord cu prezentii Termeni BT Pay, va rugam sa dezinstalati aplicatia.

Termenii BT Pay stabilesc modul in care puteti utiliza in aplicatia BT Pay cardurile emise de Banca Transilvania, (denumite in continuare „Carduri BT”), cardurile emise de alte institutii financiare din Romania, sub sigla Visa, MasterCard, Maestro, inrolate in serviciul 3D secure, (denumite in continuare „Carduri non-BT”) si cardurile emise de BT Direct (denumite in continuare „Carduri BT Direct”), precum si accesul la conturile deschise pe numele clientului la Banca Transilvania. Termenii BT Pay se completeaza cu Conditiile generale de afaceri ale Bancii Transilvania aplicabile Persoanelor Fizice si Persoanelor juridice (denumite in continuare „CGA”), precum si cu regulamentele oficiale ale programelor de loialitate si plata in rate fara dobanda, in cazul cardurilor de credit.

Toate aceste documente sunt disponibile pe site-urile bancii – www.bancatransilvania.ro si www.starbt.ro.

Pentru a putea folosi BT Pay, respectiv pentru a avea posibilitatea de a vizualiza si/sau beneficia de serviciile oferite in cadrul acestuia, este necesar sa fiti client BT si/sau sa detineti cel putin un card BT de debit sau de credit, emis pe persoana fizica si/sau juridica.

Prin inregistrarea in aplicatie confirmati ca indepliniti conditiile legale si ca nu v-a fost interzis dreptul de a utiliza un serviciu de genul celui oferit de BT Pay. BT depune toate eforturile impotriva utilizarii necorespunzatoare a acestei aplicatii si facilitatilor acesteia. Banca va monitoriza modul de utilizare a aplicatiei pentru a se asigura ca acesta corespunde prezentilor Termeni BT Pay si ca serviciile nu sunt folosite intr-un mod abuziv si cu incalcarea prevederilor legale.

Cum accesati BT PAY?

BT PAY este o aplicatie informatica securizata de tip mobile banking, accesibila prin intermediul telefonului mobil cu conexiune la Internet. Aplicatia poate fi utilizată pe sistemele de operare iOS şi Android si este necesar sa fie instalata din magazinele dedicate (Google Play Store – pentru Android, Huawei App Gallery – pentru telefoane Huawei fara acces la servicii Google, respectiv App Store pentru iOS).

In cazul in care banca are in desfasurare campanii punctuale in cadrul carora acorda utilizatorilor BT Pay posibilitatea transmiterii unor linkuri personalizate prin care se poate descarca aplicatia, BT Pay poate fi descarcata si in aceasta modalitate (campanii Invita prietenii in BT Pay). Veti fi redirectionat tot catre magazinele dedicate (Google Play Store – pentru Android, Huawei App Gallery – pentru telefoane Huawei fara acces la servicii Google, respectiv App Store pennu stiutru iOS) pentru descarcarea aplicatiei. In anumite situatii, Banca poate derula campanii cu premii, astfel clientii care instaleaza BT Pay prin accesarea unui asemenea link receptionat pot fi beneficiarii unor premii mentionate in regulamentul campaniei respective, daca indeplinesc criteriile de eligibilitate. Regulamentul campaniei se va regasi pe site-ul bancii – www.bancatranilvania.ro, unde poate fi consultat.

Utilizatorii pot adaugă Carduri BT și non BT și pot utiliza funcționalitățile aplicației, descrise detaliat în ghidurile specifice fiecărui sistem de operare:

1. Deschiderea unei relatii de afaceri cu Banca Transilvania prin BT Pay

Pentru a veni in intampinarea celor care doresc deschiderea unei relatii de afaceri cu BT, banca ofera persoanelor fizice majore, cu cetatenie romana, posibilitatea de a deveni clienti BT titulari de cont curent direct prin aplicatia mobila BT Pay.

Pentru a aplica pentru deschiderea relatiei de afaceri cu BT prin BT Pay, persoanele anterior mentionate este necesar sa detina un act de identitate emis in Romania, de tipul - Carte de Identitate (CI), Carte de Identitate Electronica (EC). In cazul cetatenilor romani cu domiciliul sau resedinta in strainatate, inrolarea se poate realiza si in baza unui pasaport romanesc valabil.

Cererile de deschidere a relatie de afaceri initiate prin intermediul BT Pay pot fi:

Aprobate imediat dupa finalizarea procesului de aplicare pentru deschiderea relatiei de afaceri prin BT Pay;
Aprobate in urmatoarele ore sau in urmatoarele zile lucratoare dupa finalizarea acestui proces de aplicare;
Refuzate, in anumite situatii exceptionale.

Indiferent de rezolutia finala din partea Bancii, aplicantul este informat direct in aplicatie printr-o comunicare de tip „push notification”.

Aplicarea pentru deschiderea relatiei de afaceri cu banca prin BT Pay presupune acceptarea prezentilor Termeni BT Pay si implica prelucrarea datelor personale astfel cum este specificat in nota de informare specifica.

2. Autentificarea in aplicatie

Inregistrarea utilizatorului se va realiza prin aplicarea de catre banca a procedurii de autentificare stricta a clientilor, asa cum este aceasta definita in legislatia incidenta in materia serviciilor de plata.

Inregistrarea implica prelucrarea unor date personale, astfel cum va prezentam detaliat in nota de informare dedicata privind prelucrarea datelor personale in scopul identificarii in BT Pay.

In urma inregistrarii realizate potrivit prezentului punct, in functie de categoria din care face parte, respectiv client al bancii persoana fizica sau utilizator de card, utilizatorul va avea acces la toate functionalitatile aplicatiei sau doar la unele dintre acestea, asa cum sunt mentioneaza in ghidurile specifice indicate mai sus.

Clientii titulari ai unor conturi deschise la Banca Transilvania – Sucursala Italia, care s-au inrolat in aplicatia BT Pay Italia utilizand in acest sens o carte de identitate emisa in Romania si care au conturi /depozite deschise la Banca Transilvania Romania, vor putea vizualiza si efectua tranzactii si de pe conturile/depozitele Banca Transilvania Romania.

3. Înregistrarea cardului

Utilizatorii pot adaugă în BT Pay următoarele tipuri de carduri emise pe numele unei persoane fizice sau juridice:

A. Carduri BT

Utilizatorii pot adaugă în BT Pay carduri Banca Transilvania prin introducerea datelor de pe card care le sunt solicitate în aplicație.

Cardurile emise pe numele unei persoane fizice pot fi înrolate și utilizate în aplicația BT Pay chiar dacă utilizatorul nu a intrat în posesia cardului fizic. Utilizatorul poate intră în posesia cardului fizic fie prin solicitarea lui prin curier, fie prin ridicarea cardului din unitățile teritoriale ale Băncii Transilvania în termenul stabilit în Condițiile Generale de Afaceri ale băncii.

Adăugarea cardului în aplicația BT Pay presupune și activarea acestuia, dacă activarea nu a fost efectuată în prealabil la un ATM BT. Dacă clientul a adăugat cardul în BT Pay, l-a activat, iar ulterior intră în posesia cardului fizic, va fi necesar să efectueze următoarele operațiuni:

a) cardul este reemis la scadenta - utilizatorul trebuie sa efectueze cu cardul fizic o prima operatiune de “Schimbare PIN” din meniul ATM-ului – “Administrare PIN”. In cadrul acestei operatiuni i se va solicita codul pin existent al cardului si un cod pin nou, care poate fi acelasi cu codul pin existent al cardului. In situatia exceptionala in care utilizatorul primeste o eroare la finalizarea operatiunii de “Schimbare PIN”, acesta adreseaza bancii solicitarea de reemitere necomisionata a unui nou cod de activare, dupa care urmeaza pasii standard de activare card de la ATM BT.

b) cardul este nou emis sau reemis la cerere - este necesara activarea cardului fizic la ATM BT si setarea unui cod pin pentru cardul emis/reemis.

Pentru telefoanele cu sistem de operare Android și tehnologie NFC încorporată, pentru efectuarea plăților contactless (NFC), înregistrarea cardului și validarea acestuia conduce la alocarea unui token de plata (număr de card alternativ) cardului respectiv, token ce va fi asociat cardului pe telefonul respectiv.

Ulterior inregistrarii cardului in BT Pay, utilizatorul poate avea posibilitatea adaugarii acestuia in solutia Google Pay, direct prin intermediul aplicatiei BT Pay. Utilizatorul se va supune in acest sens si Termenilor si Conditiilor pentru utilizarea cardurilor emise de Banca Transilvania in Google Pay.

Pentru telefoanele cu sistem de operare iOS are loc validarea datelor de card, fără a se alocă acestuia un token de plata, tokenul fiind necesar doar în cazul plăților NFC.

Ulterior înregistrării cardului în BT Pay, în vederea efectuării plăților NFC la terminalele comercianților, utilizatorul poate avea posibilitatea adăugării acestuia în soluția Apple Pay, direct din aplicația BT Pay. Utilizatorul se va supune în acest sens și Termenilor și Condițiilor pentru utilizarea cardurilor emise de Banca Transilvania în Apple Pay.

Prin adaugarea cardului in BT Pay, utilizatorul intelege ca acesta va putea fi utilizat la efectuarea de operatiuni financiare precum, dar fara a se limita la: plati contactless la comercianti, efectuarea de transferuri intre cardurile aceluiasi client, transferuri intre cardurile unor clienti diferiti, pe baza numarului de telefon sau prin IBAN (in cazul transferurilor pe baza numarului de telefon, utilizatorul are posibilitatea de a-si seta un card principal de incasare, direct din setarile cardului, optiune ce duce la incasarea automata a sumelor in cardul ales, fara a mai fi necesara acceptarea banilor din SMS/notificare), incasarea in carduri BT din carduri non BT, confirmarea(aprobarea sau respingerea, dupa caz) platilor online prin intermediul BT Pay, plata facturilor de utilitati prin accesarea serviciului de Plati Facturi, vizualizarea detaliilor cardului (numar card, CVV, CVC, data expirarii), retrageri de numerar contactless, retrageri de numerar pe baza de cod, inrolarea cardurilor in solutia Apple Pay (pentru utilizatori ai dispozitivelor cu sistem de operare iOS), inrolarea cardurilor in solutia Google Pay (pentru utilizatori ai dispozitivelor cu sistem de operare Android), activarea si setarea serviciului Round Up, emiterea sau reemiterea unui card de debit, emiterea unui card virtual in Ron, Euro, USD, vizualizarea istoricului de tranzactii efectuate cu cardul (inclusiv creditari de card), vizualizarea cheltuielilor efectuate cu cardul grupate pe categorii, vizualizarea soldului contului la care este atasat cardul, in cazul cardurilor de credit inclusiv pentru: vizualizarea sumelor lunare de plata, vizualizarea tranzactiilor efectuate in rate, rambursarea anticipata a sumelor neachitate provenite din ratele lunare, setarea platii automate a obligatiilor lunare (suma minima si maxima de plata) din contul curent al titularului de card, alimentarea contului la care este atasat cardul de credit cu suma minima sau maxima de plata din orice card inrolat in aplicatia BT Pay, la aplicarea pentru oferte de cumparaturi, oferte de servicii si produse ale Bancii Transilvania, precum si oferte ale partenerilor. Utilizarea acestor funcționalități care implică debitare sau creditare de sume, se vor realiza în contul bancar la care este atașat respectivul card, fiind în răspunderea titularului acestuia.

Totodata, dupa realizarea unei validari suplimentare prin utilizarea codului primit prin SMS, prin intermediul BT Pay se pot accesa si alte functionalitati ale aplicatiei, ca de exemplu: setarea limitelor de tranzactionare zilnice pe cardurile digitale si fizice, blocarea si deblocarea temporara sau blocarea definitiva a acestor carduri, actualizarea datelor personale in sistemul bancii.

De asemenea, anumite categorii de utilizatori (precum, dar fara a se limita la: cei identificati ca fiind clienti ai bancii, persoane fizice titulari de cont curent care nu detin un card de credit de tip STAR Forte) vor putea aplica pentru un card de credit de acest tip cu linie de credit atasata. Totodata, anumite categorii de utilizatori (precum, dar fara a se limita la: cei identificati ca fiind clienti ai bancii, persoane fizice care detin un card de credit de tip STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium) vor putea aplica pentru majorarea liniei de credit pe produsul detinut.

In plus, anumite categorii de utilizatori (precum, dar fara a se limita la: cei identificati ca fiind clienti ai bancii, persoane fizice, care detin un cont curent cu un card de debit atasat) vor putea aplica pentru obtinerea/majorarea unei linii de credit sub forma de descoperit de cont (Overdraft).

Prin inregistrarea in BT Pay, utilizatorul intelege ca va avea acces la sumele din conturile sale deschise la BT sau, dupa caz, la sumele din conturile titularilor de cont la care este atasat cardul suplimentar si va putea efectuata operatiuni asa cum sunt definite in la capitolul 3 de mai jos – “Ce poti face in BT Pay”.

Prin intermediul serviciului “Card salvat la comercianți”, utilizatorul are posibilitatea de a gestiona cardurile bancare asociate contului său, în funcție de tipul acestora:

1. Pentru cardurile VISA: utilizatorul aplicatiei BT Pay identificat ca fiind client al BT, persoana fizica majora titular de cont cu card adaugat (excluzand PF_Tichet) va putea vizualiza:

a. In secțiunea „Card Salvat Online” lista de comerciati acceptanti in ale caror site-uri/aplicatii a salvat datele cardului pentru plati ulterioare si care pastreaza aceste informatii sub forma unui token;

b. In secțiunea „Plati Recurente” abonamentele si platile recurente asociate cardului salvat pe site-urile comerciantilor care salveaza informatiile aferente cardului atat sub forma unui token cat si a datelor de pe card.

Informațiile privind cardul salvat in aplicațiile/pe site-urile comercianților vor fi disponibile pentru vizualizare în BT Pay în termen de maxim 48h din momentul salvării acestora.

Utilizatorii vor putea vizualiza in sectiunea „Card salvat la comercianți” cea mai recenta tranzactie din ultimele 13 luni aferentă fiecărui comerciant.

Utilizatorii nu vor putea activa, modifica sau anula din BT Pay abonamente la servicii legate de un card. Orice asemenea modificare trebuie efectuata direct pe site-ul comerciantului respectiv.

Serviciul ofera posibilitatea de bloca tranzacțiile viitoare pentru maxim 60 de luni din lista, a oricarui card salvat online la comerciantii mentionati mai sus. Blocarea viitoarelor tranzactii nu implica insa, in mod automat, si stergerea cardului emis pe contul utilizatorului de pe site-ul comerciantului.

Astfel dupa blocarea viitoarelor tranzactii pentru platile viitoare initiate pe site-ul comerciantului pentru care s-a solicitat blocarea tranzactiilor va fi necesara reactivarea platilor pentru acel comerciant din BT Pay.

Blocarea tranzacțiilor viitoare prin intermediul BT Pay în condițiile indicate mai sus nu va conduce în mod automat la încetarea relației contractuale dintre utilizator și comerciant sau la blocarea încercăriilor viitoare de debitare a contului initiate de comerciant prin intermediul unei alte modalitati de plata. În acest sens, utilizatorului i se recomandă ca ulterior blocării tranzacțiilor viitoare conform prezentei secțiuni, să procedeze la ștergerea definitive a cardului din aplicația/de pe website-ul comerciantului.

2. Pentru cardurile MASTERCARD: utilizatorul aplicatiei BT Pay identificat ca fiind client al BT, persoana fizica majora titular de cont cu card adaugat va putea vizualiza:

a. In secțiunea „Card Salvat Online” lista de comerciati acceptanti in ale caror site-uri/aplicatii a salvat datele cardului pentru plati ulterioare in ultimele 3 luni si care pastreaza aceste informatii sub forma unui token;

b. In secțiunea „Plati Recurente” abonamentele si platile recurente asociate cardului salvat pe site-urile comerciantilor in ultimele 3 luni care salveaza informatiile aferente cardului atat sub forma unui token cat si a datelor de pe card.

Pentru a solicita ștergerea informațiilor privind cardurile bancare salvate sau pentru a înceta un abonament activ încheiat cu un comerciant, este necesar ca demersul să fie efectuat prin intermediul platformei oficiale a acestuia (site web sau aplicație mobilă). Aceste acțiuni trebuie realizate în conformitate cu procedurile stabilite de comerciant, întrucât doar prin canalele proprii pot fi identificate și procesate în mod corespunzător solicitările individuale ale utilizatorilor.

Click to Pay - facilitate oferită de către Visa si Mastercard utilizatorilor unor carduri emise sub siglele acestor Organizații de Plată, prin care, la efectuarea tranzacțiilor online/la magazinele virtuale pe internet, detaliile cardului asociat adresei de e-mail în relația cu Banca (număr card, nume utilizator, dată expirare și cod CVV/CVC) sunt preluate automat înainte de Autorizarea Tranzacției. Utilizarea acestei functionalități se supune Termenilor și Condițiilor aplicabile:

B. Carduri BT Direct

Utilizatorii BT Pay vor putea adauga carduri emise de BT Direct prin adaugarea manuala a datelor cardului, respectiv numar card, nume prenume, data expirarii, cod CVV (codul din 3 cifre aflat pe verso-ul cardului).

Ulterior înregistrării cardului BT Direct, utilizatorul îl va putea utiliza la efectuarea următoarelor operațiuni: soldul cardului, vizualizarea istoricului de tranzacții efectuate cu cardul, plăti contactless la comercianți, înrolarea cardurilor în soluția Apple Pay (pentru utilizatori ai dispozitivelor cu sistem de operare iOS), înrolarea cardurilor în soluția Google Pay (pentru utilizatori ai dispozitivelor cu sistem de operare Android), confirmarea (aprobarea sau respingerea, după caz) plăților online prin intermediul BT Pay.

C. Carduri non-BT

Utilizatorii BT Pay identificați ca fiind clienți persoană fizică ai băncii și care au minim un card BT înrolat în aplicație, pot adaugă în BT PAY și carduri non-BT prin adăugarea manuală a datelor acestora, respectiv număr card, nume prenume, data expirării, cod CVV (codul din 3 cifre aflat pe verso-ul cardului).

Ulterior inregistrarii cardului non-BT in BT Pay, utilizatorul are posibilitatea de a accesa optiunea Open Banking, care ii permite timp de 90 de zile vizualizarea unor informatii financiare de la alte institutii financiare la care are deschise conturi. Ulterior acestei perioade, utilizatorul poate reautoriza accesarea datelor pe o perioada similara.

În cazul accesării funcționalității de Open Banking în BT Pay, utilizatorul aplicației se va supune și Termenilor și Condițiilor specifici acestei opțiuni.

4. Autentificarea utilizatorului pentru accesarea și utilizarea BT Pay

Aplicatia poate fi utilizata doar daca telefonul este securizat prin parola, amprenta sau o alta metoda de securizare oferita de telefon. La inregistrarea in BT PAY, se verifica daca telefonul este securizat. Ulterior, la fiecare accesare a aplicatiei, se verifica daca exista o securizare a telefonului.

Metoda de securizare aleasa va fi utilizata si la autorizarea platilor contactless, a platilor online, a retragerii de la ATM, a transferurilor, a setarilor suplimentare ale cardurilor, precum si in cazul altor optiuni care pot necesita autentificare.

In cazul in care utilizatorul a setat un cod de securitate (cod PIN) pentru BT Pay, acesta va fi folosit la autentificarea si autorizarea tranzactiilor in aplicatie, utilizatorul avand in continuare posibilitatea de a utiliza metoda de securizare a telefonului atunci cand plateste cu aplicatia BT Pay la comercianti, fara a mai intra in aplicatie (daca are setata metoda de plata prin deblocarea telefonului). In cazul in care utilizatorul are activa functia de deblocare a dispozitivului prin utilizarea unor date biometrice (ex: FaceID, amprentă), după definirea codului de securitate, acestuia i se va permite activarea datelor biometrice salvate in telefonul sau.

Sunteți de acord și înțelegeți că dumneavoastră sunteți responsabil(a) pentru păstrarea confidențialității Datelor de conectare asociate utilizării de către dumneavoastră a BT Pay și pentru luarea tuturor măsurilor rezonabile pentru a păstra confidențialitatea acestor informații.

Va obligați să notificați Banca Transilvania imediat, fără întârzieri nejustificate, atunci când sesizați lipsa, furtul, însușirea ilegală sau utilizarea neautorizată a Datelor dumneavoastră de conectare, precum și a telefonului mobil pe care îl utilizați pentru accesarea BT Pay. De asemenea, sunteți de acord să notificați Banca Transilvania imediat, fără întârzieri nejustificate, în același mod cu privire la orice altă încălcare a securității în legătură cu Serviciul despre care aveți cunoștință.

Banca Transilvania poate suspendă utilizarea Datelor de conectare sau a Contului dumneavoastră în cazurile în care suspectează compromiterea securității acestora sau existența unei utilizări neautorizate sau frauduloase.

Banca Transilvania va va informa în prealabil sau, dacă acest lucru nu este posibil, imediat după suspendarea utilizării datelor dumneavoastră de conectare sau a Contului, specificând motivele suspendării, cu excepția cazului în care furnizarea acestor informații ar putea compromite măsurile rezonabile de securitate sau ar contraveni legii. Banca Transilvania va reactivă Datele de conectare sau Contul dumneavoastră ori va va pune la dispoziție Date de conectare noi sau un Cont nou, în cel mai scurt timp posibil după eliminarea motivelor care au determinat suspendarea inițială.

Dacă utilizați BT Pay în calitate de client persoana juridica, sunteți de acord că toți funcționarii, angajații, agenții, reprezentanții și toate celelalte persoane care au emis pe numele lor un card atasat contului de persoana juridica vor fi autorizate sa acceseze aplicatia, sa efectueze plati cu acesta in aplicatie, sa vizualizeze istoricul de tranzactii efectuate cu cardul si limitele setate pe cardul emis pe numele lor, sa blocheze temporar si definitiv cardul si sa acceseze sectiunea Oferte.

Vă asumați întreaga responsabilitate pentru drepturile pe care le-ați acordat unor terțe persoane în relația cu banca, în vederea operării pe conturile personale prin intermediul aplicației BT Pay. Aveti obligația de a vă asigura că persoanele desemnate au înțeles și respectă toate condițiile și limitele impuse. În cazul în care terții acționează dincolo de limitele stabilite sau generează prejudicii, răspunderea revine exclusiv Clientului.

Daca ati primit/aveti acces in BT Pay pe conturile altor clienti BT persoane fizice, majori sau minori, pe care sunteti desemnat cu drepturi de operare (imputernicit), aveti obligatia de a utiliza aceste drepturi exclusiv in limitele mandatului acordat, in conformitate cu prevederile legale si contractuale aplicabile.

Prin utilizarea aplicației BT Pay, confirmați și sunteți de acord cu faptul că împuternicitul dumneavoastră, care deține drept de semnătură unică, va avea posibilitatea de a procesa prin intermediul aplicației BT Pay, următoarele tipuri de operațiuni:

- Vizualizare conturi curente/ conturi de economii/ depozite la termen;

- Efectuare transferuri din conturile curente deschise;

- Schimburi valutare în valutele în care titularul are conturi deschise;

- Generare extrase de cont;

- Vizualizare istoric tranzacțiilor;

- Distribuire IBAN;

- Configurarea plăți recurente;

Gestionare conturi de economii și depozite, inclusiv constituire și desființare.

Ce puteți face in BT PAY?

Actualele funcționalități disponibile în BT Pay sunt prezentate detaliat în ghidurile dedicate:

www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-android (pentru dispozitive cu sistem de operare Android)

www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/ghid-ios. (pentru dispozitive cu sistem de operare iOS)

Totodată pe aceste pagini web se regăsesc detalii cu privire la fiecare funcționalitate din BT Pay pe care utilizatorul are obligația să le consulte și să le ia la cunoștință.

Actualele funcționalități se pot completă cu altele noi, comunicate în funcție de sistemul de operare, în ghidurile menționate.

Comisioanele precum si plafonul maxim de tranzactii zilnice pentru operatiunile pe care utilizatorul le poate efectua in aplicatia BT Pay sunt mentionate pe site-ul www.bancatransilvania.ro.

În cazul cardurilor de credit BT, setarea plăților automate a obligațiilor lunare (suma minimă și maximă de plata) se va efectua din contul curent al titularului de card, plata care se va efectua la dată scadenței. În cazul în care dată scadenței e o zi nelucrătoare, debitarea obligației lunare se va efectua în ziua lucrătoare precedentă. În cazul în care utilizatorul are mai multe conturi curente, se va debita primul cont deschis la bancă.

In cazul in care alimentarea cardului BT sau setarea optiunii de plata automata se efectueaza in afara intervalului luni – sâmbătă, orele 09 – 19 sau in zile nelucratoare, inregistrarea alimentarii si a optiunii se va face in urmatoarea zi lucratoare. Astfel, in cazul in care o asemenea operatiune are loc la data scadentei (data de 25 a fiecarei luni dintr-o zi nelucratoare sau din afara intervalului mai sus mentionat, utilizatorul intelege ca obligatia lunara de plata nu va fi efectuata in termen.

Utilizatorul poate plăti o achiziție online de pe telefonul mobil, selectând direct din pagina comerciantului modalitatea de plata”BT Pay”. In cazul in care metoda de plata aleasa este un card de credit, utilizatorul are posibilitatea de a alege plata in rate prin alegerea numarului de rate disponibile pe site-ul comerciantului. Ulterior utilizatorul alege cardul și confirmă tranzacția prin: biometrie (FaceID, amprenta), sau deblocare (parola, Cod).

Prin utilizarea serviciului RoPay, utilizatorul accepta termenii si conditiile generale privind platile instant intre banci din Romania. Informatii suplimentare, inclusiv detalii despre comisioane, securitate si drepturile utilizatorului, sunt disponibile aici.

Termenii si conditiile aplicabile serviciului de activare abonament sunt disponibile la momentul activarii acestuia in aplicatia mobila BT Pay sau pe website-ul Bancii Transilvania.

Functionalitatea "Invita un prieten" permite utilizatorului BT Pay, persoana fizica majora si titular al unui cont deschis la Banca Transilvania, sa recomande, din proprie initiativa, anumite produse si/sau servicii oferite de Banca Transilvania, in cadrul campaniilor promotionale active si disponibile in aplicatie. Invitatia poate fi transmisa atat catre persoane fizice care nu detin o relatie de afaceri cu Banca Transilvania, cat si catre persoane care sunt deja clienti ai Bancii Transilvania si utilizatori ai aplicatiei BT Pay, in vederea achizitionarii sau utilizarii produselor si/sau serviciilor indicate de Banca Transilvania in cadrul campaniei respective.

Prin accesarea secțiunii Conturi

Utilizatorul persoana fizica poate efectua tranzactii, conform drepturilor pe care le au, pe conturile curente, indiferent daca are sau nu un card atasat, inclusiv conturile atasate cardurilor de credit si pe alte tipuri de conturi, cum ar fi cele de depozite/economii. Contul principal de lei (RON) al utilizatorului va fi adaugat automat in urma inregistrarii in BT Pay.

Sectiunea "Conturi" din aplicatia BT Pay ofera utilizatorului urmatoarele functionalitati:

afisarea conturilor in aplicatia BT Pay;
vizualizare conturi active si afisarea soldurilor acestora;
vizualizarea cardurilor atasate fiecarui cont;
vizualizarea cardurilor suplimentare atașate fiecărui cont. Prin utilizarea acestei funcționalități Clientul va putea: (i) vizualiza istoricul tranzacțiilor, (ii) vizualiza cheltuielile efectuate cu cardul grupate pe categorii, (iii) bloca/debloca instrumentul de plată (iv) modifica limitele aferente cardului;
transferuri intre conturile proprii;
efectuarea de transferuri in lei (interbancare si intrabancare);
efectuarea de transferuri prin RoPay Alias;
vizualizare, setare si stergere de plati recurente;
vizualizare istoric tranzactii si transferuri in asteptare;
distribuire IBAN;
plata facturi prin ordin de plata;
schimb valutar; Pentru schimburile valutare ce depasesc suma de 100.000 EURO / USD / GBP versus RON, respectiv 25.000 EURO (sau echivalent) pentru celelalte perechi valutare, Banca ofera posibilitatea de a negocia cursul valutar utilizand canale alternative;
importul automat al beneficiarilor salvati in cadrul aplicatiilor Neo BT si BT24;
deschidere cont curent in RON sau alta valuta;
efectuarea de transferuri valutare (interbancare și intrabancare; pentru informatii suplimentare, consultati: Orarul de Procesare Tranzactii);
accesarea extraselor de cont disponibile conturilor adaugate in aplicatia BT Pay. Acestea vor putea fi previzualizate sau descarcate in format PDF;
inchidere subcont din BT Pay.
plati recurente
vizualizarea popririlor active pe conturile de la BT.

Utilizarea funcționalităților din cadrul sectiunii "Conturi" se supune prevederilor Conditiilor Generale de Afaceri ale Bancii Transilvania aplicabile clientului persoana fizica la momentul utilizării.

Prin accesarea optiunii de inchidere unui cont curent din BT Pay

Utilizarea acestui serviciu se supune Termenilor si Conditiilor aplicabile acestuia.

*Prin activarea serviciului RoPay

Prin activarea serviciului RoPay Alias, utilizatorul aplicatiei BT Pay – persoana fizica, client al Bancii Transilvania si titularul unui cont curent personal adaugat in aplicatie – poate efectua transferuri de fonduri in lei (RON).

La momentul activarii serviciului RoPay Alias, utilizatorul alege contul BT pe care activeaza aliasul (numarul de telefon declarat), iar acest cont devine contul unic prin care se realizeaza atat transmiterea, cat si primirea de sume prin RoPay Alias.

Transferurile (transmiterea si primirea de sume de bani prin contul BT), se pot efectua fie prin utilizarea numarul de telefon, fie prin codul QR generat sau scanat prin aplicatia BT Pay.

Serviciul RoPay Alias se ofera in cadrul aplicatiei, dar utilizatorul poate renunta oricand la acesta, fara ca prin aceasta sa ii fie afectata posibilitatea de a utiliza celelalte functionalitati ale BT Pay. Utilizatorul BT Pay va putea renunta la utilizarea serviciului RoPay Alias prin stergerea aliasului sau adaugat anterior in BT Pay.

Utilizarea RoPay se supune Termenilor si conditiilor aplicabile acestui serviciu si conditiilor de prelucrare a datelor cu caracter personal specifice acestuia.

Prin activarea serviciului Plati Facturi

Utilizatorul aplicației identificat că fiind client al băncii persoană fizică, poate accesa din aplicație serviciul Plăti Facturi.

Această permite utilizatorilor persoane fizice plata facturilor de utilități. Prin intermediul acestui serviciu, Banca Transilvania oferă acces utilizatorilor la:

a) Plata facturilor către furnizorii agreați folosind una din metodele de mai jos:

Conectarea contului aferent unui furnizor de utilități agreat;
Conectarea contului la Aplicația Pago și importul furnizorilor conectați din cadrul Aplicației Pago;
Scanarea unei facturi primite din partea unui furnizor de utilități agreat, fără configurarea menționată anterior;
Solicitarea unei sume de la o terță persoană pentru plata unei facturi.

b) Vizualizarea istoricului de plăti efectuate către furnizorii agreați;

Utilizarea Plăti Facturi se supune Termenilor și condițiilor aplicabile acestui serviciu și condițiilor de prelucrare a datelor cu caracter personal specifice acestuia.

Serviciul Plăti Facturi se oferă în cadrul aplicației, dar utilizatorul poate să nu o utilizeze sau renunta oricând la opțiunile cu plata activate, fără că prin această să îi fie afectată posibilitatea de a utiliza celelalte funcționalități ale BT Pay.

Utilizatorul BT Pay va putea renunta la utilizarea serviciului Plati Facturi prin stergerea/deconectarea tuturor furnizorilor conectati si dezactivarea optiunilor cu plata existente, in cazul activarii lor.

Prin accesarea functionalitatii de Round Up

Anumite categorii de utilizatori ai aplicatiei (precum, dar fara a se limita la: cei identificati ca fiind clienti ai bancii persoane fizice, titulari ai unui cont curent in RON si cu minim un card propriu emis in moneda RON, adaugat in BT Pay, vor putea accesa functionalitatea Round Up si isi vor putea activa optiunea pe contul curent principal in Lei. Optiunea se activeaza la nivel de cont. Toate platile efectuate cu cardurile atasate acelui cont vor beneficia de aceasta optiune.

Tranzactiile de plata acceptate pentru serviciul Round-Up sunt:

Plata cu cardul de debit sau prin aplicatiile de tip wallet efectuate la un POS;
Platile efectuate online utilizand cardul de debit;

Platile efectuate din descoperirea de cont (overdraft), precum si transferurile efectuate din contul curent (programate sau nu), retragerile de numerar cu cardul de debit, platile de facturi la ATM nu vor fi rotunjite. De asemenea, nu vor fi rotunjite platile efectuate cu cardul BTDirect si platile cu cardul tichet de masa BT.

Soldul minim intangibil este 30 lei, ceea ce inseamna ca rotunjirea nu va putea fi efectuata daca soldul contabil al contului sursa este mai mic sau egal cu 30 lei.

Utilizarea acestui serviciu se supune Termenilor si Conditiilor aplicabile acestuia.

Prin accesarea functionalitatii Economii

Utilizatorul aplicației identificat ca fiind client al bancii, persoana fizica, care si-a setat un PIN (cod de securitate), poate accesa din BT Pay functionalitatea “Economii”.

In cadrul functionalitatii Economii,utilizatorul isi poate vizualiza produsele de economisire detinute la Banca Transilvania, poate constitui alte depozite/conturi de economii disponibile in oferta bancii, respectiv le poate desfiinta prin intermediul aplicatiei.
De asemenea, utilizatorul isi poate descarca Fisa venituri dobanzi din dobanzi care cuprinde totalitatea veniturilor incasate din dobanzile aferente depozitelor si conturilor de economii pentru anul fiscal selectat, sau extrase de cont disponibile pentru conturile de economii sau depozite la termen.

Constituirea depozitelor/conturilor de economii se supune Termenilor si conditiilor aplicabile fiecaruia dintre aceste produse, dupa cum urmeaza:

Prin accesarea opțiunii de acordare card de credit

Anumite categorii de utilizatori ai aplicatiei (precum, dar fara a se limita la: cei identificati ca fiind clienti ai bancii persoane fizice, rezidenti, ce au un card de debit BT emis pe contul personal adaugat in BT Pay, cu exceptia cardului de masa BT) pot vizualiza in aplicatie optiunea de aplicare pentru card de credit. Acest serviciu ii permite utilizatorului sa initieze o cerere de acordare a unui card de credit si, in situatia in care sunt indeplinite criteriile din politicile de creditare BT, sa obtina acest card si linia de credit aferenta.

Opțiunea de acordare card de credit se oferă în cadrul aplicației, dar utilizatorul nu este obligat să o acceseze, neaccesarea acestei opțiuni nu afectează dreptul utilizatorului de a folosi celelalte funcționalități ale BT Pay.

Utilizarea acestei functionalități presupune prelucrarea datelor cu caracter personal astfel cum este precizat în Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal pentru obținerea exclusiv online a unui card de credit BT.

Prin accesarea optiunii de majorare linie de credit

Anumite categorii de utilizatori ai aplicatiei (precum, dar fara a se limita la: cei identificati ca fiind clienti ai bancii persoane fizice, rezidenti, ce au un card de debit BT emis pe contul personal adaugat in BT Pay, cu exceptia cardului de masa BT), care detin un card de credit STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium emis in calitate de titular, pot vizualiza in aplicatie optiunea de majorare linie de credit pentru produsul detinut. Acest serviciu ii permite utilizatorului sa initieze o cerere de majorare linie de credit si, in situatia in care sunt indeplinite criteriile din politicile de creditare BT, sa obtina majorarea liniei de credit aferenta produsului pe care il detine.

Optiunea de majorare linie de credit se ofera in cadrul aplicatiei, dar utilizatorul nu este obligat sa o acceseze, neaccesarea acestei optiuni nu afecteaza dreptul utilizatorului de a folosi celelalte functionalitati ale BT Pay.

Utilizarea acestei functionalitati presupune prelucrarea datelor cu caracter personal astfel cum este precizat in Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal pentru obtinerea exclusiv online a unui card de credit BT.

Prin accesarea optiunii de acordare/ majorare a unei linii de credit de tip overdraft/a unei rezerve de bani

Anumite categorii de utilizatori ai aplicatiei (precum, dar fara a se limita la cei identificati ca fiind clienti ai bancii persoane fizice, rezidenti, ce au un card de debit BT emis pe contul personal adaugat in BT Pay, cu exceptia cardului de masa BT), pot vizualiza optiunea de aplicare pentru overdraft, pentru clientii care nu detin produsul la BT. Acest serviciu ii permite utilizatorului sa initieze o cerere de acordare overdraft si, in situatia in care sunt indeplinite criteriile de acordare din politicile de creditare BT, poate sa obtina overdraftul.

Pentru categoriile de utilizatori ai aplicatiei (precum, dar fara a se limita la cei identificati ca fiind clienti ai bancii persoane fizice, rezidente, ce au un card de debit emis pe contul personal adaugat in BT Pay, cu exceptia cardului de masa BT), ce detin un overdraft (rezerva de bani/descoperit de cont) la BT, pot vizualiza in aplicatie optiunea de majorare a liniei de credit. Acest serviciu ii permite utilizatorului sa initieze o cerere de majorare linie de credit pe contul curent si, in situatia in care sunt indeplinite criteriile din politicile de creditare BT, sa obtina majorarea liniei de credit pe contul curent.

Optiunea de acordare/majorare a descoperitului de cont (overdraft) se ofera in cadrul aplicatiei, dar utilizatorul nu este obligat sa o acceseze. Neaccesarea acestor optiuni nu afecteaza dreptul utilizatorului de a folosi celelalte functionalitati ale BT Pay.

Utilizarea acestei functionalitati presupune prelucrarea datelor cu caracter personal astfel cum este precizat in Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal pentru obținerea/majorarea exclusiv online a unui overdraft, exclusiv online.

Prin accesarea optiunii de emitere Asigurare RCA

Utilizatorul aplicației identificat ca fiind client al băncii persoană fizică poate accesa din aplicația BT Pay optiunea “Asigurari RCA”. Prin aceasta optiune clientul poate vizualiza ofertele de asigurare RCA potrivite masinii lui si poate achiziona direct din BT Pay asigurarea RCA. Utilizatorul va putea plati asigurarea RCA inclusiv in rate, prin intermediul cardurilor Star emise de Banca Transilvania. Ulterior emiterii politei, aceasta este disponibilă pentru descărcare imediată sau din meniul secțiunii RCA din Aplicația BT Pay.

Totodata, clientul va primi notificari cu privire la expirarea politei de asigurare: o notificare inainte cu 30 zile de data de expirarea a asigurarii si inca o notificare inainte cu 7 zile.

Emiterea politei de asigurare RCA se supune Termenilor și condițiilor aplicabile acestui serviciu și Condițiilor de prelucrare a datelor cu caracter personal specifice acestuia.

Prin accesarea optiunii de Asigurare de calatorie

Utilizatorul aplicației identificat ca fiind client al băncii persoană fizică poate accesa din aplicația BT Pay optiunea “Asigurari de calatorie”. Prin aceasta optiune, daca sunt indeplinite o serie de criterii, clientul poate vizualiza pe baza unei analize de nevoie oferta de asigurare de calatorie potrivita pentru el si poate achiziona direct din BT Pay asigurarea de calatorie. Utilizatorul va putea plati asigurarea de calatorie si in rate, prin intermediul cardurilor Star emise de Banca Transilvania. Ulterior emiterii politei, clientul va primi pe adresa de mail introdusa polita impreuna cu setul complet de documente specifice acestei asigurari.

Prin accesarea optiunii de Asigurare de locuinta

Utilizatorul aplicatiei identificat ca fiind client al bancii persoana fizica poate accesa din aplicatia BT Pay optiunea „Asigurare de locuinta”. Prin aceasta optiune, daca sunt indeplinite o serie de criterii, clientul poate achizitiona direct din BT Pay asigurarea de locuinta facultativa si asigurarea PAD, in cazul in care nu exista un PAD activ asociat locuintei respective.

Utilizatorul va putea plati asigurarea de locuinta si in rate, prin intermediul cardurilor Star emise de Banca Transilvania.

Ulterior emiterii politei, clientul va avea posibilitatea sa distribuie polita impreuna cu setul complet de documente specifice acestei asigurari.

Prin accesarea optiunii de Asigurare de card de credit & overdraft (linie de credit)

Utilizatorul aplicației identificat ca fiind client al băncii, persoană fizică, poate accesa din aplicația BT Pay opțiunea “Asigurări linie de credit”. Prin această opțiune, dacă sunt îndeplinite o serie de criterii, clientul poate vizualiza pe baza unei analize de nevoie, oferta de asigurare de linie de credit potrivită pentru el și poate achiziționa asigurarea direct din BT Pay. Ulterior finalizării fluxului, clientul va primi pe adresa de mail introdusă setul complet de documente specifice acestei asigurări.

Prin accesarea optiunii BT Pay Kiddo pentru minori care au cont BT

Utilizatorul major al aplicației, identificat ca fiind client al băncii persoană fizică, poate activa din aplicația BT Pay optiunea BT Pay Kiddo pentru minori care au cont BT, prin care poate oferi copilului sau minor, cu varsta cuprinsa intre 14 si 18 ani si care are cont deschis la BT, permisiunea sa utilizeze aplicatia BT Pay prin intermediul cardului emis pe numele minorului, atasat la contul minorului. Utilizarea acestei functionalitati se supune Termenilor si Conditiilor aplicabile acestui serviciu.

Prin accesarea opțiunii BT Pay Kiddo pentru minori atasati la contul parintelui

Utilizatorul major al aplicației identificat ca fiind client al băncii persoană fizică poate activa din aplicația BT Pay opțiunea BT Pay Kiddo pentru minori atasati la contul parintelui, prin care poate oferi copilului sau minor, cu vârsta cuprinsă între 8 și 18 ani neimpliniți permisiunea să utilizeze aplicația BT Pay prin intermediul cardului emis pe numele minorului, atasat la contul parintelui. Utilizarea acestei functionalități se supune Termenilor și Condițiilor aplicabile acestui serviciu.

Prin accesarea optiunii Mută-ți banii la BT

Utilizatorul aplicației, client al băncii persoană fizică, poate accesa opțiunea „Mută-ți banii la BT”, prin care își poate transfera, cu recurența dorită, venitul sau alte sume care se află în contul deschis la alta institutie financiara la care este atașat un card non-BT înrolat în BT Pay, într-un cont la care este atașat un card BT deja inregistrat in aplicatie. In momentul activarii optiunii, utilizatorul trebuie sa se asigure ca soldul disponibil in contul non BT din care sumele ar urma sa fi transferate in contul BT este suficient pentru realizarea operatiunii recurente dorite. Transferurile se vor efectua cu recurenta setata si suma aleasa, numai daca va exista soldul disponibil in contul non BT la fiecare dintre datele setate pentru transferul recurent.

Prin utilizarea optiunii de identificare in BT Pay

Clienții BT persoane fizice, utilizatori BT Pay, vor avea posibilitatea ca in cadrul unui apel telefonic initiat către/dinspre Call Center sau, dupa caz, in cazul unor operatiuni derulate in unitatile BT, sa fie identificati prin intermediul Aplicației instalate pe numărul de telefon declarat băncii. Clientii care vor opta pentru o asemenea identificare, vor primi o notificare tip push trimisă în BT Pay, de unde vor putea accepta/refuza identificarea, respectiv se vor putea identifica folosind metoda de deblocare a telefonului/codul de securitate folosit pentru BT Pay.

Prin accesarea functionalitatii Incarcarcare cartela Telefonica si eSIM

Utilizatorii BT Pay (cu exceptia celor care detin doar card de tichete de masa) pot incarca o cartela telefonica (prepay) pentru numere de telefon de la furnizorii disponibili in aplicatie prin inserarea numarului de telefon a carui incarcare se doreste. Utilizatorul are in vedere ca aceste tranzactii sunt ireversibile. Utilizatorul isi asuma corectitudinea numarului de telefon inserat si faptul ca are acceptul detinatorului acestuia pentru utilizarea sa in BT Pay in vederea incarcarii cartelei.

Serviciul eSIM accesibil prin aplicatia BT Pay permite utilizatorilor achizitionarea si activarea unor planuri de date mobile furnizate de un partener extern, pe dispozitive compatibile cu tehnologia eSIM.

BT Pay ofera exclusiv facilitarea accesului la acest serviciu. Furnizarea traficului de date, acoperirea retelei, calitatea serviciului și suportul tehnic aferente planurilor eSIM sunt in intregime responsabilitatea furnizorului telecom partener.

Prin achizitionarea unui plan eSIM, utilizatorului i se aplica termenii si conditiile specifice ale furnizorului, afisate în aplicatie in timpul procesului de activare.

Prin accesarea functionalitatii Credite

Utilizatorul aplicației identificat ca fiind client al băncii, persoana fizică și care este creditat, poate vizualiza în BT Pay, în funcționalitatea “Credite”, detalii despre produsele de creditare non-card deținute la Banca Transilvania (ex. data scadenței, suma de plată, graficul de rambursare, eventuale sume datorate, polițe de asigurare atașate, comisioane, eventuale întârzieri).

Utilizatorul aplicației identificat ca fiind client al băncii, persoană fizică, care indeplinește criteriile de eligibilitate stabilite de bancă va putea accesa funcționalitatea „Aplică pentru un credit de nevoi personale Simulează un credit 100% online” din tab-ul de ‘’Credite’’.

Prin această funcționalitate utilizatorul poate să realizeze o simulare pentru un credit de nevoi personale și poate să obțină un credit de nevoi personale 100% online cu condiția respectării criteriilor de eligibilitate ale băncii.

Utilizatorul aplicației BT Pay, persoană fizică, care deține un credit activ la Banca Transilvania și are calitatea de titular de credit, va putea accesa funcționalitatea de rambursare anticipată parțială a creditului, cu condiția respectării criteriilor prevăzute în politica de rambursare anticipată a creditelor din BT Pay a Băncii Transilvania.

Utilizatorul poate iniția operațiunea de rambursare anticipată parțială a creditului din aplicația BT Pay, prin accesarea secțiunii „Credite” și selectarea opțiunii „Rambursare anticipată parțială”.

Acest serviciu îi permite utilizatorului BT Pay să efectueze online simulări de rambursare anticipată parțială a creditului și să transmită cereri de rambursare anticipată parțială.

Aceste operațiuni pot fi realizate în zilele lucrătoare (luni – vineri), între orele 08:00 – 18:00.

Pentru transmiterea cererii de rambursare anticipată parțială, utilizatorul aplicației BT Pay confirmă tranzacția și se autentifică în aplicație printr-o metodă securizată: Face ID, amprentă sau cod, în funcție de setările alese în BT Pay.

Prin accesarea functionalitatii Investitii

Prin utilizarea funcționalității „Investiții”, utilizatorul aplicației, identificat ca fiind client al băncii persoană fizică, titular al unui cont de investiții, va putea: (a) să devină investitor la fondurile de investiții administrate de către BT Asset Management SAI, prin semnarea contractului de intermediere cu BT; (b) să aleagă fondul de investiții dorit dintre cele disponibile; (c) să cumpere/vândă Unități de Fond (UF); (d) să seteze o investiție recurentă, prin intermediul serviciului „Direct Invest”; (e) să vizualizeze tranzacțiile aflate în procesare; (f) să consulte istoricul operațiunilor; (g) să genereze fișe de portofoliu, confirmarea tranzacțiilor, situația costurile ex post, extrase ale fondurilor deținute, câștigul și/sau pierderea înregistrate; și (h) să consulte detalii despre fondurile de investiții administrate de către BT Asset Management SAI (ex: graficul evoluției fondului în ultimii 5 ani).

Utilizatorul aplicației, identificat ca fiind client al băncii, persoana fizica, titular de cont, care a utilizat la activarea aplicației BT Pay o carte de identitate emisă pe teritoriul Romaniei, poate să devina participant la fondul/fondurile de pensii facultative administrate de BT Pensii SA, sub condiția semnarii actului de aderare pentru fiecare fond. Utilizatorul va putea sa seteze o contributie lunara recurenta, sa modifice sau sa anuleze contributia, sa vizualizeze istoricul de contributii si soldul, numarul de unitati de fond alocate si sa genereze extrasele de cont si de asemenea sa vizualizeze detalii despre fondurile de pensii facultative administrate de BT Pensii SA (ex: VUAN, randament pe ultimii 5 ani). Mai multe informatii puteti regasi aici.

__________________________________________________

* In cazul in care data selectată este o zi nelucratoare, operatiunea se va executa in urmatoarea zi lucratoare. In cazul in care la data selectata pentru o investitie recurenta nu exista sold creditor disponibil, operatiunea se va relua automat in ziua lucrătoare urmatoare.

Prin accesarea optiunii Rovinieta

Utilizatorul aplicatiei BT Pay identificat ca fiind client al bancii, persoana fizica va avea posibilitatea de a cumpara o Rovinieta pentru teritoriul Romaniei. Aceasta optiune ofera posibilitatea achizitionarii sau reinnoirii Rovinietei pentru diferite categorii de vehicule, pe diferite perioade de timp. Utilizatorul are in vedere ca aceste tranzactii sunt ireversibile si isi asuma corectitudinea datelor introduse in procesul de achizitionare Rovinieta.

Utilizarea acestui serviciu se supune Termenilor si Conditiilor aplicabile acestuia.

Prin accesarea optiunii emitere card suplimentar

Utilizarea emiterii de card suplimentar se supune Termenilor si conditiilor aplicabile acestui serviciu.

Prin accesarea Chatbot-ului BT Pay

Utilizatorul aplicatiei BT Pay poate beneficia de asistenta cu privire la aplicatie si la functionalitatile acesteia prin intermediul chatbot-ului integrat in BT Pay. Chatbot-ul ofera raspunsuri generate automat, prin folosirea tehnicilor de inteligenta artificiala (AI), la intrebari cu caracter general. Desi ne straduim sa imbunatatim constant continutul generat de AI, raspunsurile pot contine erori, informatii inexacte sau neactualizate. Din acest motiv, recomandam insistent utilizatorilor BT Pay sa foloseasca acest continut doar ca punct de plecare pentru cercetari si consultari ulterioare. In cazul in care informatiile generate automat la intrebarile avand caracter general nu ofera raspunsurile asteptate, utilizatorul are posibiliatatea sa intre in conversatie de tip live chat cu un angajat (operator uman).

Declarații și garanții

La momentul înregistrării în vederea utilizării BT Pay, declarați și garantați următoarele:

aveți dreptul, autoritatea şi capacitatea deplină de exercițiu (valabil doar pentru utilizatorii majori) în vederea accesării şi utilizării aplicaţiei;
sunteti titularul cardurilor emise de Banca Transilvania si/sau emise de alte institutii financiare din Romania pe care le adaugati in aplicatia BT PAY;
sunteti raspunzator pentru felul in care persoanele mandatate de către dumneavoastră utilizeaza aplicatia, suportand eventualele prejudicii izvorate din utilizarea necorespunzatoare de catre aceastia;
sunteti obligat la mentinerea unei metode de deblocare a telefonului cat timp aplicatia BT Pay este instalata pe telefon;
nu veti comunicati parola de deblocare a telefonului/codul de securitate unei terte persoane, intrucat prin divulgarea acesteia va expuneti riscului de utilizare a cardurilor la plata de catre alte persoane. Sunteti exclusiv responsabil pentru mentinerea confidentialitatii si pastrarea in siguranta a datelor introduse in aplicatia BT PAY si a parolei de deblocare a telefonului/codului de securitate BT Pay. Mai mult, sunteti responsabil pentru activitatile de orice natura ce au loc in contul dumneavoastra;
daca ati ales sa activati datele biometrice pentru autentificarea in BT Pay, nu veti permite inregistrarea pe telefon a datelor biometrice – amprente sau face ID - apartinand altor persoane, avand in vedere ca, in acest caz, accesarea aplicatiei, respectiv autorizarea tranzactiilor s-ar putea realiza cu oricare dintre datele biometrice adaugate in telefon
ne veti anunta imediat despre orice utilizare neautorizata a aplicatiei instalate pe numarul dumneavoastra de telefon a sau despre orice incalcare a securitatii telefonului sau datelor de logare in aplicatie de care deveniti constient sau pe care in mod rezonabil ar trebui sa o suspectati.
va asumati intreaga raspundere pentru cazul in care numarul de telefon introdus/selectat de dumneavoastra in BT Pay sau codul IBAN introdus, catre care ati ordonat bancii sa transfere/solicite sume de bani este gresit sau nu apartine persoanei careia intentionati sa ii transferati/solicitati suma de bani;
va asumati intreaga raspundere pentru cazul in care numarul de telefon introdus/selectat de dumneavoastra in BT Pay, catre care ati ordonat bancii sa transmita codul necesar retragerii de numerar fara card este gresit sau pentru care ati solicitat incarcarea unei cartele telefonice, nu apartine persoanei careia ati intentionat sa ii transmiteti codul/sa ii incarcati cartele telefonica sau daca acest cod a fost transmis ulterior de destinatar altei persoane;
va asumati intreaga raspundere pentru cazul in care numarul de telefon introdus in BT Pay pentru incarcarea unei cartele telefonice, nu apartine persoanei careia ati intentionat ii incarcati cartela telefonica sau s-a realizat incarcarea cartelei telefonice apartinand altei persoane;
va asumati intreaga raspundere pentru inregistrarea cardurilor proprii (BT sau non-BT) in aplicatia BT Pay, pentru realizarea oricaror tranzactii cu acestea (inclusiv autentificarea/respingerea platilor onlinecea), indiferent de dispozitivul pe care este instalata aplicatia in care ati autorizat inregistrarea acestui card;
va asumati intreaga raspundere pentru conectarea la functionalitatea Open Banking, care permite timp de 90 de zile de la logarea in respectiva aplicatie, prin intermediul BT Pay, a afisarii unor informatii financiare ale contului dumneavoastra deschis la o alta institutie financiara, respectiv: sold, cont IBAN, istoric si detalii tranzactii. Totodata va asumati corectitudinea asocierii contului cu cardul non-BT inrolat in BT Pay, in vederea afisarii corecte a acestor informatii.
va asumati intreaga raspundere pentru distribuirea pe orice canale de distributie a unor link-uri si/sau mesaje de promovare a campaniilor care pot fi desfasurate prin intermediul aplicatiei BT Pay si garantati bancii ca nu veti uza de aceste distribuiri in mod abuziv;
nu veti comunica unor terte persoane codul OTP primit pe numarul dumneavoastra de telefon pentru adaugarea cardului in BT Pay si/sau deblocarea diverselor functionalitati, implicit permisiunea pentru autorizarea platilor online;
ne veti anunta in cazul lipsei, pierderii, accesarii neautorizate sau furtului telefonului mobil pe care este instalata aplicatia BT Pay, imediat ce luati cunostinta de aceasta situatie. In eventualitatea neindeplinirii obligației menționate anterior, va asumati intreaga raspundere pentru oricare și toate operatiunile pe care persoane neautorizate le-ar putea realiza prin intermediul Aplicatiei sau ca urmare a identificarii realizate prin intermediul Aplicației instalate pe numărul de telefon declarat băncii în cadrul unui apel către/dinspre call center BT sau intr-o unitate BT, inclusiv accesarea oricaror informatii bancare sau actualizarea datelor;
veti dezinstala aplicatia daca telefonul pe care ati instalat-o initial nu va mai apartine sau nu il mai utilizati;
nu veti falsifica sau oferi informatii eronate despre identitatea sau intentiile dumneavoastra in legatura cu orice ar avea legatura cu aplicatia;
sunteti responsabil de modul in care utilizati informatiile generate prin tehnologia AI, oferite ca raspuns de chatbot-ul din BT Pay la intrebarile cu caracter general adresate.
nu veti transmite, distribui sau oferi nicio informatie sau materiale care sunt in tot sau in parte ilegale, false, frauduloase sau inadecvate, ofensatoare sau care incalca ordinea publica si bunele moravuri;
veti asigura si mentine securitatea fizica si logica a telefonului, conform recomandarilor producatorului si a bunelor practici;
veti actualiza sistemul de operare al telefonului conform recomandarilor producatorului si veti utiliza doar versiunile oficiale ale sistemului de operare furnizat de producator;
nu veti inhiba protectiile de securitate ale sistemelor de operare recomandate de producatorul telefonului;
veti instala BT Pay doar din magazinele dedicate - Google Play Store, Huawei App Gallery sau App Store, Romania, publicate de Banca Transilvania;
nu veti instala aplicatii din surse neoficiale, deoarece acestea ar putea compromite securitatea aplicatiei;
va veti asigura ca orice date introduse in aplicatie sunt corecte si complete;
nu veti incalca niciun drept prevazut prin lege, drepturi de proprietate, drepturi intangibile, dreptul privind confidentialitatea sau datele cu caracter personal ale altora;
nu veti utiliza continutul aplicatiei pentru a revinde, distribui sau folosi serviciile oferite;
nu veti distribui ofertele din aplicatia BT PAY;
nu veti utiliza abuziv si/sau cu rea-credinta si/sau in scop fraudulos functionalitatile BT Pay;
veti accesa via BT Pay doar conturi deschise pe numele dumneavoastra in aplicatii de monitorizare a activitatii fizice si veti pastra confidentialitatea acestor date;
confirmati ca ati citit prevederile acestor Termeni BT Pay care va sunt aplicabile, ca sunteti de acord cu acestia si ca ati luat cunostinta de felul cum se va realiza prelucrarea datelor cu caracter personal conform mentiunilor din Nota de informare privind prelucrarea a datelor cu caracter personal in cadrul BT Pay (daca sunteti utilizator major), respectiv confom mentiunilor din Notele de informare dedicate privind prelucrarea în BT PAY a datelor personale ale utilizatorilor minori
prin utilizarea Aplicaţiei nu veți încălca nicio lege sau regulament al ţării în care domiciliați si sunteti singurul responsabil pentru respectarea tuturor legilor şi regulamentelor locale aplicabile.

Încetarea sau modificarea BT PAY

Incetarea utilizarii BT PAY de catre utilizator poate interveni in urmatoarele situatii:

a) la initiativa utilizatorului, prin dezinstalarea aplicatiei de pe dispozitivul dumneavoastra;

b) din initiativa bancii, in cazul incalcarii de catre utilizator a prevederilor prezentilor Termeni BT Pay;

c) cand inceteaza relatia de afaceri intre client si Banca.

De asemenea, putem suspenda sau modifica BT PAY imediat, din orice motiv, inclusiv când necesită lucrări de reparaţii sau întreţinere. Putem să adăugăm periodic funcţii noi şi nu avem obligaţia să oferim nicio funcţie anumită prin BT PAY. Putem să retragem BT PAY, însă în acest caz va vom anunta cu cel puţin 30 de zile inainte.

Putem să modificăm oricând aceşti Termeni BT Pay, publicând Termenii BT Pay modificaţi in aplicatia BT PAY. In acest caz utilizatorii vor fi notificati prin intermediul aplicatiei si/sau prin alta metoda de comunicare utilizand datele de contact care se regasesc in evidentele bancii cu cel putin doua luni inainte de momentul intrarii in vigoare a modificarii. De la momentul notificarii sau, dupa caz, de la data indicata in notificare ca fiind cea de la care se modifica acesti Termeni BT Pay, tuturor utilizatorilor le va fi aplicabila versiunea actualizata a acestora. Prin exceptie, termenul de 2 luni mentionat în cuprinsul prezentei secțiuni nu se va aplica în cazul modificarilor contractuale impuse prin aplicarea unor noi prevederi legale, în cazul unor modificări ce vizează costurile serviciilor, dacă acestea sunt mai avantajoase pentru client, precum și în cazul introducerii unor noi functionalitati in aplicatia BT Pay, in masura in care acestea nu implica costuri suplimentare pentru utilizatori, nu afecteaza drepturile sau obligatiile acestora si pot fi utilizate exclusiv ca urmare a opțiunii utilizatorului. În acest caz modificarile se vor aplica de momentul notificarii sau, dupa caz, de la data indicata in notificare.

Daca nu veti fi de acord cu Termenii BT Pay revizuiti, puteti dezinstala oricand aplicatia BT Pay, cu efect imediat.

In cazul in care, vor fi implementate Servicii suplimentare puse la dispozitie in aplicatie, aceste servicii vor fi supuse acelorasi reguli si conditii cuprinse in prezentele clauze, in cazul in care acestea nu vor beneficia de conditii distincte de prezentele.

Proprietatea intelectuala

Utilizatorul declara in mod expres ca a luat la cunostinta de faptul ca toata creatia grafica, continutul aplicatiei si materialele audio-video accesate sunt proprietatea Bancii. Fac exceptie informatiile, elementele grafice apartinand altor entitati, care sunt proprietatea partenerilor.

Utilizatorul accepta ca orice software folosit in legatura cu serviciile oferite in aplicatie contine informatii confidentiale si aflate sub drept de proprietate, fiind protejate de legile privind dreptul de proprietate intelectuala, industriala si alte legi aplicabile.

Utilizatorul se obliga sa nu reproduca, sa nu copieze, sa nu vanda sau sa exploateze serviciile, informatiile si/sau materialele audio-video la care are acces ca urmare a utilizarii acestei aplicatii, in parte sau complet.

Utilizatorului ii este interzisa modificarea, copierea, inchirierea, cedarea, imprumutul, vanzarea, distributia sau crearea unor materiale derivate bazate pe serviciile sau programele folosite in cadrul aplicatiei.

Pentru ce nu suntem responsabili

Furnizăm BT PAY doar pentru uzul dumneavoastră personal. Nu toate serviciile BT PAY vor funcţiona cu toate echipamentele mobile.

Vă daţi acceptul că aplicaţia nu va fi livrată fără erori sau în mod continuu, că unele imperfecţiuni nu vor fi corectate la momentul apariţiei lor.

Utilizatorul aplicaţiei este responsabil pentru utilizarea aplicaţiei. Banca Transilvania nu poate fi ţinută responsabilă pentru efectele generate de utilizarea aplicaţiei de către utilizator sau terţi, de costurile generate de utilizarea aplicaţiei sau de accesul terţilor la anumite informaţii personale şi/sau confidenţiale sau a datelor cu caracter personal prin intermediul aplicaţiei. Pentru limitarea unor potenţiale prejudicii aduse de utilizarea aplicaţiei de către terţi, Banca Transilvania va recomanda sa nu instrainati/imprumutati telefonul, sa nu divulgati metoda de deblocare a dispozitivului/codul de securitate folosit pentru BT Pay si sa nu oferiti cardul altor persoane.

Banca Transilvania nu poate controla sistemul de operare al telefonului folosit de catre dumneavoastra. Astfel Banca Transilvania nu este responsabilă de niciun fel de prejudicii cauzate telefonului mobil, incluzând dar fără a se limita la orice breşă de securitate cauzate de viruşi, erori, înşelăciuni, falsificare, omitere, întrerupere, defecțiune, întârziere în operaţiuni sau transmisiuni, linii computerizate sau cădere a reţelei sau orice altă defecţiune tehnică produsă.

Astfel, nu vom fi responsabili pentru nicio pierdere sau daună pe care noi sau dumneavoastră nu am putut să o prevedem în limite rezonabile la data la care aţi început să folosiţi BT PAY sau care nu se află sub controlul nostru.

De asemenea, nu vom fi responsabili pentru:

a. nicio pierdere sau daună (morală sau patrimonială) datorată nerespectarii prezentilor Termeni BT Pay;

b. cazul in care persoanele ale caror numere de telefon au fost introduse in aplicatie de dumneavoastra pentru realizarea unor transferuri pe baza de numar de telefon sau pentru transmiterea codului necesar pentru retragerea de numerar fara card reclama utilizarea acestei date de contact ce le apartine;

c. continutul sau serviciile/reducerile furnizate de partenerii STAR prin intermediul ofertelor afisate in aplicatie BT Pay, indisponibilitatea sau neactualizarea ofertelor;

d. asocierea cardului non BT inrolat in aplicatie cu contul selectat, in cadrul functionalitatii Open Banking in vederea afisarii corecte a informatiilor.

e. acuratetea datelor din aplicatiile, disponibilitatea sau fiabilitatea oricaror informatii, continut, puse la dispozitie de catre orice aplicatie terta, de exemplu a aplicatiilor de monitorizare a activitatii fizice. Ca atare, nu suntem raspunzatori pentru niciun fel de daune sau pierderi cauzate sau presupuse a fi cauzate de sau în legătură cu utilizarea sau dependența de astfel de aplicații terțe.

f. problemele de sanatate care ar putea rezulta din utilizarea acestor dispozitive si aplicatii, din activitatea fizica desfasurata de utilizator.

g. orice pierdere sau corupere a conţinutului dumneavoastră sau a altor date ale dumneavoastră, dacă pierderea sau coruperea respectivă nu este cauzată de noi sau nu se află sub controlul nostru în limitele rezonabilului. De asemenea, vă punem în vedere că Banca Transilvania nu răspunde faţă de dumneavoastră şi/sau faţă de terţe părţi pentru niciun fel de daune directe sau indirecte inclusiv, dar fără a se limita la pierderi de profit, câştiguri nerealizate şi/sau nefructificarea unor oportunităţi de afaceri sau orice alte pierderi similare suferite de dumneavoastră ca urmare a lipsei de folosinţă a aplicaţiei şi a serviciilor sau de calitatea necorespunzătoare a serviciilor.

Legea aplicabilă

Termenii si conditiile de utilizare a aplicaţiei BT PAY, aşa cum sunt prezentaţi în prezentul document, sunt şi vor fi guvernaţi şi interpretaţi în conformitate cu legea română.

În cazul apariţiei unui conflict/neînţelegeri legată de utilizarea aplicaţiei, vom încerca soluţionarea conflictului respectiv pe cale amiabilă, negocierile în acest sens fiind guvernate de bună credinţă.

Toate disputele vor fi soluţionate în instanţele competente din municipiul Cluj-Napoca, cu excepţia cazurilor în care legislaţia în vigoare specifică o altă jurisdicţie exclusiva pentru dumneavoastră.

Prevederi specifice pentru utilizatorii SUA ai BT Pay

Daca sunteti un utilizator SUA al aplicatiei BT Pay (utilizator ale carui documente de identitate utilizate in cadrul procesului de identificare/autentificare prin intermediul aplicatiei au fost emise de catre autoritatile competente din Statele Unite ale Americii), prin acceptarea prezentilor Termeni si conditii sunteti de acord ca:

(i) orice reclamatii/nemultumiri referitoare la procesarea datelor dumneavoastra cu caracter personal (cum ar fi, dar fara a se limita la, datele biometrice) de catre furnizorul/tertul prestator al serviciilor de verificare a identitatii ale carui solutii sunt utilizate in cadrul aplicatiei mentionate anterior (denumit in continuare, in scopul prezentei clauze Onfido) NU vor face obiectul unor litigii/actiuni colective supuse spre solutionare instantelor de pe teritoriul Statelor Unite ale Americii;

(ii) orice reclamatii/nemultumiri referitoare la procesarea datelor dumneavoastra cu caracter personal mentionate la pct. (i) vor face obiectul unei proceduri de arbitraj individuale;

(iii) solutionarea pe calea arbitrajului a oricaror reclamatii/nemultumiri referitoare la procesarea datelor dumneavoastra cu caracter personal mentionate la pct. (i) potrivit prevederilor pct. (ii) se va realiza in stricta conformitate procedura de arbitraj stabilita de catre furnizorul/tertul prestator al serviciilor de verificare a identitatii (Onfido) asa cum va vor fi communicate de catre acesta.

Asistenţă

Dacă aveţi orice problemă legata de functionarea BT Pay, ne puteţi contacta:

La numarul de telefon 0264.308.028 apelabil din orice retea, inclusiv international, suport 24/7
sau prin Chatbot, din sectiunea de contact a Aplicatiei.

Forța Majora și cazul fortuit

Banca Transilvania nu este răspunzătoare faţă de utilizator pentru neîndeplinirea oricărei obligaţii în caz de forţă majoră/caz fortuit şi în general în cazul unui eveniment care este dincolo de controlul sau, cât şi pentru operarea şi conexiunea altor reţele naţionale sau străine şi pentru activităţile şi acţiunile lor în general.

Caz de forţă majoră/de caz fortuit poate fi, de exemplu dar nu limitativ: stare de război (fie declarat sau nu), conflict armat, revoluţie, insurecţie, acţiuni sau ameninţări militare sau teroriste, sabotaj, tulburări civile, greve sau alte acţiuni în câmpul muncii, legi, regulamente, decizii sau directive, catastrofe naturale, cutremur, incendiu, explozie, tulburări solare sau meteorologice, urgenţe publice sau orice altă întâmplare, care este dincolo de controlul bancii.

Apasati butonul de mai jos, daca sunteti de acord cu utilizarea BT Pay in conditiile mentionate in prezentii Termenii BT Pay si in Nota de informare privind prelucrarea datelor personale in BT Pay– daca sunteti utilizator major, respectiv – daca sunteti utilizator minor - in Nota de informare privind prelucrarea în BT PAY a datelor personale ale utilizatorilor minori de peste 14 ani sau, dupa caz, din Nota de informare privind prelucrarea în BT PAY a datelor personale ale utilizatorilor minori atașați la contul părintelui.