• Business
  • Relații Investitori
  • Call Center
  • Call Center status meter dynamic emoji
    Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT - opens in a new tab sau BT Visual Help - opens in a new tab.

  • 0264 308 028 sau *8028Numărul e disponibil din orice rețea națională. Tarif normal.
    0264 303 003Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză. Tarif normal.
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055. Tarif normal.
    Sigla BT AI Chat - opens in a new tab

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    - opens in a new tab

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    Ai ajuns la finalul rezultatelor
    Nu s-au gasit rezultate
    Skip to main content

    Taxe și comisioane

    Ultima actualizare: 18.08.2026

    Cele mai frecvente operațiuni

    Operațiuni cu numerar

    Retrageri 

    La ghișeul BT

    ATM

    0 – 50.000

    La ghișeul BT

    0,9% min 9 LEI

    ATM

    0 LEI

    50.000.01– 499.999,99

    La ghișeul BT

    1,5%

    ATM

    0 LEI 

    >= 500.000 

    La ghișeul BT

    2%

    ATM

    0 LEI

    Retrageri  

    La ghișeul BT

    ATM*

    0 – 10.000 EUR

    La ghișeul BT

    0,9% min
    4,5 EUR

    ATM*

    0.5% min
    3 EUR

    10.000,01 – 99.999,99 EUR

    La ghișeul BT

    1,5%

    ATM*

    N/A

    >=100.000 EUR

    La ghișeul BT

    2%

    ATM*

    N/A

    Observații:

    Comisioanele pentru retragerile de numerar depind de tipul cardului utilizat, moneda tranzacției și de ATM-ul la care se efectuează operațiunea. Comisionul de 0 RON pentru retragerile în RON se aplică doar pentru anumite tipuri de carduri și exclusiv la ATM-urile BT. Comisionul de 0,5% (min. 3 EUR) pentru retragerile în valută se aplică doar pentru retragerile în EUR efectuate la ATM-urile BT.

    Depuneri

    La ghișeul BT

    ATM

    Depuneri de numerar în contul persoanelor fizice,
    la ghișeul băncii de titular/împuternicit/delegat

    La ghișeul BT

    0 LEI

    ATM

    0 LEI

    Depuneri numerar în contul persoanelor fizice
    la ghișeul băncii pentru achitarea ratelor, la credite,
    card de credit, linie de credit pentru contul curent,
    în contul Kidcont, de terțe persoane

    La ghișeul BT

    0 LEI

    ATM

    0 LEI

    Depuneri numerar în contul persoanelor fizice,
    la ghișeul băncii, de terțe persoane

    La ghișeul BT

    15 LEI

    ATM

    0 LEI

    Operațiuni prin conturi

    Valoare comision

    La ghișeul BT

    Online

    Plăți BT - BT

    La ghișeul BT

    8 LEI

    Online

    0 LEI

    Plăţi instant BT - BT prin RoPay/RoPay Alias

    La ghișeul BT

    -

    Online

    0 LEI

    Plăți BT – altă bancă

    La ghișeul BT

    Online

    < 999,99

    La ghișeul BT

    15 LEI

    Online

    2,5 LEI

    1.000 – 49.999,99 

    La ghișeul BT

    15 LEI

    Online

    5 LEI

    >= 50.000 

    La ghișeul BT

    25 LEI

    Online

    10 LEI

    Plăţi instant BT - alta bancă prin RoPay/RoPay Alias

    La ghișeul BT

    -

    Online

    0 LEI

    Plăți BT - Victoriabank 

    La ghișeul BT

    0 LEI

    Online

    0 LEI

    Plăți BT România - BT Italia 

    La ghișeul BT

    0 LEI

    Online

    0 LEI

    Valoare comision

    La ghișeul BT

    Online 

    Plată BT România – BT România  

    La ghișeul BT

    3 EUR

    Online 

    0 LEI

    Plăți BT - Victoriabank* 

    La ghișeul BT

    0 LEI

    Online 

    0 LEi

    Observații:

     Se aplică comision 0 (zero) pentru plățile efectuate în urmatoarele valute: EUR,USD,GBP,CHF.

    Plăți BT România - BT Italia

    La ghișeul BT

    0 LEI

    Online 

    0 LEI

    Plăți BT – altă bancă (SEPA¹ )

    La ghișeul BT

    Online 

    <1.000 LEI (echivalent in EUR)

    La ghișeul BT

    15 LEI

    Online 

    2,5 LEI

    <=1.000 – 50.000 LEI (echivalent în EUR)

    La ghișeul BT

    15 LEI 

    Online 

    5 LEI

    >= 50.000 LEI

    La ghișeul BT

    25 LEI

    Online 

    10 LEI

    Plată BT – altă bancă (non SEPA² )

    La ghișeul BT

    0,2% min 20 EUR 

    (max 800 EUR)

    Online 

    0,1% min. 15 EUR

    (max. 600 EUR)

    Observații:

    ¹SEPA (Single Euro Payments Area) este un sistem de plăți folosit numai pentru plățile în euro fără numerar, disponibil în țările membre UE și în alte câteva state (Elveția, Norvegia și Liechtenstein). O plată SEPA trebuie să respecte următoarele criterii: moneda in care se efectueaza plata sa fie EURO; plata trebuie sa fie facuta in regin normal; tipul comisioanelor este SHA (adică taxele sunt suportate de fiecare participant la tranzacție în parte); plata se realizeaza catre o banca din UE si Elveția, Norvegia și Liechtenstein.

    ²Orice plată care nu respectă criteriile unei plăți SEPA.

    Operațiuni în lei

    Abonamente

    Servicii incluse în abonament

    Salut

    365

    Gold

    Gold+

    0 lei deschidere cont curent în lei

    Salut

    m

    365

    m

    Gold

    m

    Gold+

    m

    0 lei administrare cont curent în lei

    Salut

    m

    365

    m

    Gold

    m

    Gold+

    m

    Acces la contul în lei printr-un card de debit

    Salut

    Visa
    Classic

    365

    Visa
    Classic

    Gold

    MasterCard
    Gold

    Gold+

    MasterCard
    Gold

    0 lei comision de emitere a cardului de debit

    Salut

    m

    365

    m

    Gold

    Gold+

    0 lei comision de mentenanţă anuală a cardului de debit

    Salut

    m

    365

    m

    Gold

    m

    Gold+

    m

    0 lei comision de eliberare numerar de la ATM BT

    Salut

    m

    365

    m

    Gold

    m

    Gold+

    m

    0 lei comision interogare sold la ATM/POS BT

    Salut

    m

    365

    m

    Gold

    m

    Gold+

    m

    0 lei pentru plăţi între conturi BT, în lei realizate prin Internet/ mobile banking

    Salut

    m

    365

    m

    Gold

    m

    Gold+

    m

    Acces la BT Pay

    Salut

    m

    365

    m

    Gold

    m

    Gold+

    m

    0 lei pentru încasare de la alte bănci în lei

    Salut

    *

    365

    m

    Gold

    m

    Gold+

    m

    Asigurare de accident MLN**

    Salut

    365

    m

    Gold

    m

    Gold+

    m

    Asigurare de viaţă/ invaliditate MLN**

    Salut

    365

    m

    Gold

    Gold+

    m

    Asigurare de călătorie

    Salut

    365

    Gold

    m

    Gold+

    m

    Acces în Business Lounge-urile din Aeroporturile din București și Cluj-Napoca

    Salut

    365

    Gold

    m

    Gold+

    m

    Prioritate în Contact Center (linia VIP)

    Salut

    365

    Gold

    m

    Gold+

    m

    Cost lunar standard

    Salut

    0 lei/ lună

    365

    7 lei/ lună

    Gold

    17 lei/ lună

    Gold+

    20 lei/ lună

    Observații:

    Abonamentul contractat, precum și facilitățile de cost aferente acestuia, intră în vigoare în ziua setării și este valabil până la renunțarea la acesta de către client sau, după caz, până la încetarea relației de afaceri între client și bancă. 

    *Pentru abonamentul Salut, facilitatea privind cost 0 LEI la încasările BT - alte bănci în lei se va aplica doar dacă clientul a avut creditări ale contului curent de minim 300 LEI în fiecare lună. Pentru a beneficia în luna curentă de comision zero la încasările din alte bănci, se vor verifica încasările din luna anterioară. Tipurile de operațiuni care se iau în considerare sunt: Încasare prin OP/procesare borderou; Încasare instant; Încasare pe număr de telefon prin BT Pay; Creditare cont curent RON prin schimb valutar la curs standard/negociat la ghișeu/pe canale electronice; Depunere numerar la ghișeu/terminale neasistate. 


    ** Dacă persoana fizică beneficiază de abonamentul 365 sau Premium+ nu se va percepe niciun comision suplimentar pentru asigurarea de accident MLN.

    Servicii incluse în abonament

    Abonament
    KID
     (0-14 ani)

    Abonament
    COLLEGE
     (14-18 ani)

    Abonament
    STUDENT
     (18-26 ani)

    0 lei deschidere cont curent în lei

    Abonament
    KID
     (0-14 ani)

    m

    Abonament
    COLLEGE
     (14-18 ani)

    m

    Abonament
    STUDENT
     (18-26 ani)

    m

    0 lei administrare cont curent în lei

    Abonament
    KID
     (0-14 ani)

    m

    Abonament
    COLLEGE
     (14-18 ani)

    m

    Abonament
    STUDENT
     (18-26 ani)

    m

    Acces la contul în lei printr-un card de debit

    Abonament
    KID
     (0-14 ani)

    Abonament
    COLLEGE
     (14-18 ani)

    Visa
    Classic

    Abonament
    STUDENT
     (18-26 ani)

    MasterCard
    OmniPass

    0 lei comision de emitere a cardului de debit

    Abonament
    KID
     (0-14 ani)

    Abonament
    COLLEGE
     (14-18 ani)

    m

    Abonament
    STUDENT
     (18-26 ani)

    0 lei comision de mentenanţă anuală a cardului de debit

    Abonament
    KID
     (0-14 ani)

    Abonament
    COLLEGE
     (14-18 ani)

    m

    Abonament
    STUDENT
     (18-26 ani)

    m

    0 lei comision de eliberare numerar de la ATM BT

    Abonament
    KID
     (0-14 ani)

    Abonament
    COLLEGE
     (14-18 ani)

    m

    Abonament
    STUDENT
     (18-26 ani)

    m

    0 lei comision interogare sold la ATM/POS BT

    Abonament
    KID
     (0-14 ani)

    Abonament
    COLLEGE
     (14-18 ani)

    m

    Abonament
    STUDENT
     (18-26 ani)

    m

    0 lei pentru plăţi intrabancare în lei realizate prin Internet

    Abonament
    KID
     (0-14 ani)

    Abonament
    COLLEGE
     (14-18 ani)

    m

    Abonament
    STUDENT
     (18-26 ani)

    m

    Acces la BT Pay

    Abonament
    KID
     (0-14 ani)

    Abonament
    COLLEGE
     (14-18 ani)

    Abonament
    STUDENT
     (18-26 ani)

    m

    0 lei pentru plăţi intrabancare în lei realizate prin mobile banking

    Abonament
    KID
     (0-14 ani)

    Abonament
    COLLEGE
     (14-18 ani)

    Abonament
    STUDENT
     (18-26 ani)

    m

    0 lei pentru încasare de la alte bănci în cont BT în lei

    Abonament
    KID
     (0-14 ani)

    m

    Abonament
    COLLEGE
     (14-18 ani)

    m

    Abonament
    STUDENT
     (18-26 ani)

    m

    Asigurare de călătorie

    Abonament
    KID
     (0-14 ani)

    Abonament
    COLLEGE
     (14-18 ani)

    Abonament
    STUDENT
     (18-26 ani)

    m

    Extraopţiuni disponibile

    Abonament
    KID
     (0-14 ani)

    Kid cont Lei
    Kid cont Euro
    Conturi curente
    în valută
    EUR/ FCY

    Abonament
    COLLEGE
     (14-18 ani)

    Kid cont Lei
    Kid cont Euro
    Conturi curente
    în valută
    EUR/ FCY

    Abonament
    STUDENT
     (18-26 ani)

    Cost lunar standard

    Abonament
    KID
     (0-14 ani)

    0 lei/ lună

    Abonament
    COLLEGE
     (14-18 ani)

    0 lei/ lună

    Abonament
    STUDENT
     (18-26 ani)

    0 lei/ lună

    Observații:

    Abonamentul contractat, precum și facilitățile de cost aferente acestuia intră în vigoare în ziua setării și este valabil până la renunțarea la acesta de către client sau, după caz, până la încetarea relației de afaceri între client și bancă.

    Încasări interbancare gratuite

    Plăți interbancare în valuta RON gratuite realizate prin canale electronice

    Cardul de debit - Visa Platinum

    Membership Priority Pass gratuit

    Acces în lounge-urile din București, Cluj-Napoca și Timișoara*

    Reduceri la comercianți prin programul Visa Premium

    Acces la un pachet complex de Servicii de asistență rutieră**

    Servicii de concierge personal oferite prin partenerul nostru Consiergo

    Asigurare de călătorie în străinatate***

    Asigurare în caz de accident de la Metropolitan Life

    Prioritate în Call Center

    Cost lunar****: 30 de lei/ 60 de lei/ lună

    Observații:

    * Pentru a beneficia de gratuitate în lounge-urile din București și Cluj-Napoca, trebuie să fi efectuat plăți la comercianți cu cardul de debit BT Visa Platinum de minim 5.000 lei în ultima lună (decontate cu minim 96 de ore înaintea intrării iî lounge). Pentru a beneficia de bonusul de 6 intrări gratuite/ an în lounge-urile din București, Cluj-Napoca și Timișoara trebuie să efectuezi plăți la comercianți de minim 7.500 de lei în ultima lună (decontate cu minim 96 de ore înaintea intrării în lounge).

    ** Acces la un pachet complex de Servicii de asistentă rutieră, ce include servicii de tractare, recuperarea vehiculului, înlocuirea vehiculului cu unul de schimb, cazare și alte facilități, in limita a maxim 2 evenimente/ an/deținator de card, cu condiția efectuării de plăți la comercianți de minim 300 lei în ultimele 3 luni înaintea producerii evenimentului.

    *** Oferă acoperire pentru urgențele medicale, inclusiv în cazul sporturilor de iarnă, întârzieri sau anulăti ale zborurilor, bagaje pierdute sau întârziate, asistență juridică, și altele, cu condiția să fi plătit cu cardul la comercianți de minim 300 lei în ultimele 3 luni înaintea călătoriei.

    **** Începând cu data de 16 iulie 2025, costul abonamentului va fi unul dinamic, după cum urmează:

    • 30 de lei/ lună – atâta timp cât clientul este încadrat Premium (respectă condițiile de eligibilitate);
    • 60 de lei/ lună – în cazul în care clientul își pierde statutul de client Premium, dar dorește păstrare abonamentului.

    În primele 6 luni de la lansare (până la data de 16 iulie 2025), abonamentul ‘Premium Club’ va avea un cost fix de 30 de lei/ lună, chiar dacă clientul nu se mai încadrează în categoria ‘Premium’.

    Operațiuni pe conturi

    Persoane fizice rezidente RO

    0 LEI

    Persoane fizice nerezidente

    0 LEI

    Încasări din cont de BT

    0 LEI

    Încasari din cont de BT prin RoPay/RoPay Alias

    0 LEI

    Încasări din alte băncI

    5 LEI

    Încasari instant din alte banci prin RoPay/RoPay Alias

    0 LEI

    Observații:

    Sunt scutite de la comisionul de încasare din alte bănci următoarele:

    • Încasările efectuate în următoarele tipuri de conturi: conturi de capital social, conturi de evidență a popririlor, kid cont (depozitele constituite începând cu data de 17.03.2014), kidcont instituționalizat, cont diverse debite, cont pentru lichidare credite
    • Încasările efectuate în clasele de depozite colaterale de garanție de bună execuție și garanție gestionară
    • Încasările efectuate în următoarele tipuri de conturi de card: Star Forte, Star Gold, Star Platinum, Flying Blue Classic, Flying Blue Premium, MasterCard Forte pentru Medici, Visa Gold BT-Rotary

    Ordine de plată condiționată primite - avizare 

    0,1% min 200 LEI

    Ordine de plată condiționată primite - verificare (dacă este cazul)

    0,1% min 120 LEI

    Valoare comision

    La ghișeul BT

    Online

    Plăți BT - BT

    La ghișeul BT

    8 LEI

    Online

    0 LEI

    Plăți BT-BT prin RoPay/RoPay Alias   

    La ghișeul BT

    -

    Online

    0 LEI

    Plăți BT – altă bancă

    La ghișeul BT

    Online

    < 999,99 LEI

    La ghișeul BT

    15 LEI

    Online

    2,5 LEI

    1.000 – 49.999,99 LEI

    La ghișeul BT

    15 LEI

    Online

    5 LEI

    >= 50.000 LEI

    La ghișeul BT

    25 LEI

    Online

    10 LEI

    Plăți instant BT - altă bancă prin RoPay/RoPay Alias

    La ghișeul BT

    -

    Online

    0 LEI

    Plăți BT - Victoriabank

    La ghișeul BT

    0 LEI

    Online

    0 LEI

    Plată externă ( SWIFT ) în valuta RON

    La ghișeul BT

    30 LEI

    Online

    10 LEI

    Plăți BT România - BT Italia 

    La ghișeul BT

    0 LEI

    Online

    0 LEI

    Plata urgență

    La ghișeul BT

    16 LEI

    Online

    10 LEI

    Observații:

    Plăților efectuate prin Direct Debit le este aplicat comisionul similar plăților efectuate la ghișeu. 

    Sunt scutite de comisioane la plăți intrabancare:

    • Plățile efectuate din conturi de depozite escrow
    • Plățile din conturi curente necomisioante aferente tragerilor din credite
    • Plățile intrabancare către conturile colectoare alocate fondurilor gestionate de BT Asset Management
    • Plățile de instrumente de debit certificate

    Observații:

    • Comision BNR/ TRANSFOND pentru plăți BT- altă bancă
      0 – 49.999,99 LEI 0,51 LEI/ plată
      50.000 LEI (sau orice sumă deconantă în regim de urgență) 6,00 LEI/plată
    • Comision TRANSFOND pentru plățile instant BT- altă bancă 0,45 LEI

    Notă: Aceste sume sunt deja incluse în comisioanele pentru plățile BT- altă banca menționate mai sus.

    Observații:

    Limita maximă pentru plăţi instant poate fi modificată pentru perioade limitate de timp. Aceste modificări vor fi comunicate clienților în aplicaţiile de plată.

    Tip operațiune

    Valoare comision

    Încasare BT – BT prin instrumente de debit

    3,5 LEI

    Încasare BT – altă bancă prin instrumente de debit

    Valoare comision

    <49.999,99 LEI

    Valoare comision

    6,88 LEI

    >50.000 LEI

    Valoare comision

    8,88 LEI

    Instrumente de plată de debit prin compensare pe suport electronic - TRANSFOND

    0,88 LEI/ încasare

    Instrumente de plată de debit refuzate - TRANSFOND

    0,55 LEI/ refuz

    Plată BT – BT prin instrumente de debit

    3,50 LEI

    Plata BT – altă bancă prin instrumente de debit

    Valoare comision

    <999,99 LEI

    Valoare comision

    5 LEI

    1.000 – 49.999,99 LEI

    Valoare comision

    7,5 LEI

    >50.000 LEI

    Valoare comision

    10 LEI

    Operațiuni cu numerar

    Depuneri numerar în contul persoanelor fizice, la ghișeul băncii, de terțe persoane

    15 LEI/ depunere

    Depuneri numerar în contul persoanelor fizice la ghișeul băncii pentru achitarea ratelor, la credite, card de credit, linie de credit pentru contul curent, în contul Kidcont, de terte persoane

    0 LEI

    Depuneri de numerar în contul persoanelor fizice, la ghișeul băncii de titular/ împuternicit

    0 LEI

    Depuneri de numerar în contul persoanelor fizice, făcute cu card BT, prin terminalele existente în unitățile BT (BT Express, BT Express Plus)

    0 LEI

    Depunere numerar în monedă - pentru sumele ce depășesc 100 monede/depunere2% din suma depusă

    2% din suma depusă

    Denumire serviciu

    Valoare comision

    BT Pay

    Valoare comision

    gratuit

    Alte comisioane

    Valoare comision

    comision garanție token

    Valoare comision

    0 LEI

    comision înlocuire token

    Valoare comision

    gratuit

    Serviciul SMS Alert

    5 LEI/ lună/ card
    1 EUR/ lună/ card

    Serviciul de Direct Debit intrabancar
    pentru persoane fizice cu opțiunea SMS Direct Debit

    2 LEI/ SMS

    Tip document

    Valoare comision

    Eliberare extrase de cont

    Valoare comision

    Eliberare extras lunar

    Valoare comision

    0 LEI

    Eliberare extras zilnic (luna în curs)

    Valoare comision

    1 LEU/ extras

    Eliberare extras duplicat

    Valoare comision

    3 LEI/ extras duplicat

    Comision eliberare adrese la solicitarea clientului (altele decât cele pentru refinantare): confirmare oficială numere de cont, confirmări pentru societăți de audit, confirmări persoane împuternicite pe contul din bancă

    6,05 LEI
    (din care 1,05 LEI TVA)

    Emitere scrisoare de bonitate pentru clienții băncii

    121 LEI
    (din care 21 LEI TVA)

    Tip document 

    Valoare comision

    Gestiune popriri

    Valoare comision

    Comision gestiune porprire

    Valoare comision

    25 LEI

    Comision plată poprire (plăți < 50.000)

    Valoare comision

    15 LEI

    Comision plată poprire (plăți >=50.000)

    Valoare comision

    25 LEI

    Tarif de închiriere pentru casetă de valori

    Valoare comision

    Mică

    Valoare comision

    181,5 LEI (din care 31,5 LEI TVA) +
    prima de asigurare 0,05% (min. 3 EUR)

    Medie

    Valoare comision

    242 LEI (din care 42 LEI TVA) +
    prima de asigurare 0,05% (min. 3 EUR)

    Mare

    Valoare comision

    302,5 LEI (din care 52,5 LEI TVA) +
    prima de asigurare 0,05% (min. 3 EUR)

    Observații:

    Odată cu tariful se mai achită o garanție de 250 LEI, pentru acoperirea unei eventuale pierderi a cheii.

    Comunicarea dobânzii practicate de BT
    la depozite pe o anumită perioadă

    Valoare comision

    0 LEI

    Informații privind cursurile valutare practicate în perioada anterioară
    (eliberări de copii după lista cursurilor valabile la o anumită dată)

    Valoare comision

    0 LEI

    Comisioane pentru servicii la Centrală Incidente de Plăți

    Valoare comision

    Raspuns la cerere pentru consultarea unui
    CUI/CNP în fișierului național C.I.P.

    Valoare comision

    6,05 LEI
    (din care 1,05 LEI TVA)

    Comision pentru anularea interdicțiilor C.I.P.
    în baza unei hotărâri judecătorești definitive

    Valoare comision

    5,45 LEI
    (din care 0,95 LEI TVA)

    Comision consultare Centrală Riscurilor Bancare (CRB)
     aplicabil consultărilor CRB pentru non-clienții BT

    Valoare comision

    3,03 LEI/ consultare
    (din care 0,53 LEI TVA)

    Comision deschidere Depozit Escrow pentru persoane fizice si persoane juridice cu scop nelucrativ

    Valoare comision

    0 LEI

    Comisioane aferente instituirii dispoziției testamentare asupra sumelor de bani, valori sau titluri de valoare pe conturile clienților

    Valoare comision

    comision constituire dispoziție testamentară

    Valoare comision

    157,3 LEI
    (din care 27,3 LEI TVA)

    comision modificare dispoziție testamentară

    Valoare comision

    96,8 LEI
    (din care 16,8 LEI TVA)

    comision revocare dispoziție testamentară

    Valoare comision

    96,8 LEI
    (din care 16,8 LEI TVA)

    Comision pentru deschidere relație persoane fizice

    0 LEI

    Operațiuni pe piață primară

    Comision intermediere ofertă

    100.000,01 LEI - 500.000 LEI

    0,15%

    500.000,01 LEI - 1.000.000 LEI

    0,10%

    > 1.000.000

    0,05%

    Operațiuni pe piața secundară

    0 LEI

    Comision înscriere gaj

    150 LEI

    Comision transfer titluri (cele care părăsesc BT)

    100 LEI/serie

    Comision cont curent titluri persoane fizice

    0

    NOTA:

    Competența de negociere a comisioanelor este în sarcina Direcției Trezorerie – serviciul comercial - Comisioanelor de mai sus li se adaugă comisioanele percepute de către SAFIR.

    Retrageri de numerar

    Din cont curent de lei
    • La ghișeul BT
    • 0 – 50.000 LEI 0,9% min 9 LEI
    • 50.000,01 – 499.999,99 LEI1,5%
    • >= 500.000 LEI2%
    • BT Express/ BT Express Plus
    • 0 – 50.000 LEI 0 LEI
    • 50.000,01 – 499.999,99 LEI0 LEI
    • >= 500.000 LEI0 LEI
    • POS BT
    • 0 – 50.000 LEI 0 LEI
    • 50.000,01 – 499.999,99 LEI0 LEI
    • >= 500.000 LEI0 LEI
    • Cu card Visa Classic la ATM/ POS altă bancă RO
    • 0 – 50.000 LEI 2.5 LEI + 0,5%
    • 50.000,01 – 499.999,99 LEI2.5 LEI + 0,5%
    • >= 500.000 LEI2.5 LEI + 0,5%
    • Cu card Visa Classic la ATM/ POS altă bancă străinătate
    • 0 – 50.000 LEI 2.5 LEI + 0,5%
    • 50.000,01 – 499.999,99 LEI2.5 LEI + 0,5%
    • >= 500.000 LEI2.5 LEI + 0,5%
    Din cont de alocații
    • Tip operațiune
    • La ghișeul BT0 LEI
    • BT Express/ BT Express Plus-
    • POS BT-
    • Cu card Visa Classic la ATM/ POS altă bancă RO-
    • Cu card Visa Classic la ATM/ POS altă bancă străinătate-
    Pentru sume trase din credit
    • Tip operațiune
    • La ghișeul BT0 LEI
    • BT Express/ BT Express Plus-
    • POS BT-
    • Cu card Visa Classic la ATM/ POS altă bancă RO-
    • Cu card Visa Classic la ATM/ POS altă bancă străinătate-
    Din primul cont – PF vulnerabil financiar
    • Tip operațiune
    • La ghișeul BT0 LEI
    • BT Express/ BT Express Plus0 LEI
    • POS BT0 LEI
    • Cu card Visa Classic la ATM/ POS altă bancă RO0 LEI
    • Cu card Visa Classic la ATM/ POS altă bancă străinătate2.5 LEI + 0,5%

    Operațiuni în valută

    Operațiuni prin conturi

    Persoane fizice rezidente RO

    0 LEI

    Persoane fizice nerezidente

    0 LEI

    Tip operațiune

    Valoare comision

    Încasări SEPA/ non SEPA din alte bănci

    0 LEI

    Comision investigații încasări valutare

    20 EUR

    Primirea ordinelor de plată:

    Valoare comision

    de la bănci în favoarea clienților BT

    Valoare comision

    0 LEI

    de la alte bănci din ordinul și/sau în favoarea clienților altor bănci cu sediul în țară sau în străinătate pe tranșe, după cum urmeaza:

    Valoare comision

    <= 50.000 LEI (echivalent in EUR)

    Valoare comision

    9 LEI, echivalent EUR

    > 50.000 LEI (echivalent in EUR)

    Valoare comision

    20 LEI, echivalent EUR

    Modificări sau anulări

    30 EUR

    Ordine de plată condiționată primite - avizare    


    0,1% min 200 LEI

    Ordine de plată condiționată primite - verificare (dacă este cazul)

    0,1% min 120 LEI

    Plăți prin conturi deschise la BT

    La ghișeul BT

    Online

    Plata BT România – BT România

    La ghișeul BT

    3 EUR

    Online

    0 LEI

    Transferuri multiple în valuta între clienții BT – transferuri care au beneficiari finali persoane fizice și care au fost intermediate de un client BT (recepția fondurilor din străinătate și redistribuirea spre clienții BT persoane fizice)

    La ghișeul BT

    10 EUR/ transfer

    Online

    0 LEI

    Plata BT – altă bancă (SEPA )

    La ghișeul BT

    Online

    <1.000 Lei (echivalent in EUR)

    La ghișeul BT

    15 LEI
    în echiv EUR

    Online

    2,5 LEI
    în echiv EUR

    <=1.000 – 50.000 LEI (echivalent in EUR)

    La ghișeul BT

    15 LEI
    în echiv EUR

    Online

    5 LEI
    în echiv EUR

    >50.000 Lei (echivalent în EUR)

    La ghișeul BT

    25 LEI
    in echiv EUR

    Online

    10 LEI
    în echiv EUR

    Plata BT – alta banca (non SEPA)

    La ghișeul BT

    0,2% min 20 EUR,
    max 800 EUR

    Online

    0,1% min. 15 EUR,
    max. 600 EUR

    <=150.000 EUR

    La ghișeul BT

    25 EUR/ plată

    Online

    25 EUR/ plată

    >150.000 EUR

    La ghișeul BT

    75 EUR/ plată

    Online

    75 EUR/ plată

    Comision investigații plăți valutare

    La ghișeul BT

    20 EUR

    Online

    20 EUR

    Observații:

    1 SEPA (Single Euro Payments Area) este un sistem de plăți folosit numai pentru plățile în euro fără numerar,

    disponibil în țările membre UE și în alte câteva state (Elveția, Norvegia și Liechtenstein). O plată SEPA trebuie să

    respecte următoarele criterii: moneda în care se efectuează plata să fie EURO; plata trebuie să fie făcută în regin

    normal; tipul comisioanelor este SHA (adică taxele sunt suportate de fiecare participant la tranzacție în parte);

    plata se realizează către o bancă din UE si Elveția, Norvegia și Liechtenstein.

    2 Orice plată care nu respectă criteriile unei plăți SEPA.

    Eliberare cecuri bancare

    0,50% min. 10 EUR

    Speze de înregistrare, preluare și reemitere a cecurilor bancare în altă valută și a cecurilor de călătorie:

    cec cu valoare <5.000 EUR

    1,50% min. 40 EUR/cec

    cec cu valoare >= 5.000 EUR

    1,50% max. 300 EUR/cec

    NOTA:

    • pentru cecurile în valoare ≥ 5.000, se percepe și comision de curier special
    • cecurile de călătorie nu se plătesc pe loc, se procesează în regim de cecuri bancare

    Cecuri anulate (la prezentarea în original a cecurilor emise de către BT) sau restituite neonorate (a cecurilor remise spre încasare)

    10 EUR/cec

    Comision stop payment

    comision mesaj swift

    NOTA:

    • pentru punctul 1. si punctul 2. pentru operațiunile de emiteri și remiteri de cecuri valutare, comisioanele se percep în valuta cecului
    • pentru toate operatiunile de mai sus se adaugă și comisioanele băncilor corespondente

    Operațiuni cu numerar

    Depuneri numerar în contul persoanelor fizice, la ghișeul băncii, de terțe persoane

    15 LEI/ depunere

    Depuneri numerar în contul persoanelor fizice la ghișeul băncii pentru achitarea ratelor, la credite, card de credit, linie de credit pentru contul curent, în contul Kidcont, de terte persoane

    0 LEI

    Depuneri de numerar în contul persoanelor fizice, la ghișeul băncii de titular/ împuternicit

    0 LEI

    Depuneri de numerar în contul persoanelor fizice, făcute cu card BT, prin terminalele existente în unitățile BT (BT Express, BT Express Plus)

    0 LEI

    Depunere numerar în monedă - pentru sumele ce depășesc 100 monede/depunere

    2% din suma depusă

    Tip operațiune

    Valoare comision

    Din contul curent

    Valoare comision

    0 – 10.000 EUR

    0,9% min 4,5 EUR

    10.000,01 – 99.999,99 EUR

    1,5%

    >=100.000 EUR

    2 %

    Pentru sume trase din credit

    0 EUR

    Operațiuni cu carduri

    Carduri de credit

    Carduri de credit

    Star Forte

    Card de credit persoane fizice
    Deschiderea contului de card

    0 LEI

    Emitere card MASTERCARD FORTE cu cip

    20 LEI / card

    Administrare anuală/card deținător

    25 LEI/ card

    Administrare anuală/ card utilizator desemnat

    15 LEI/ card

    Alimentarea contului de card

    0 LEI

    Comision utilizare ATM-uri/ POS-uri BT pentru numerar RON

    1%, minim 2,5 LEI

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0 LEI

    Cumparaturi de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision utilizare ATM-uri și POS-uri de la ghișeele altor bănci din țară sau străinătate pentru numerar

    1% + 3,5 LEI

    Furnizare cash în regim de urgență (numai la pierdere sau furt) în România

    1% + 2,5 LEI

    Informații sold cont de la ATM-urile /POS-urile BT

    0 LEI

    Comision interogare sold de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din țară

    2 LEI/ interogare

    Comision interogare sold de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din străinătate

    4 LEI/ interogare

    Remitere extras de cont prin poștă

    2,9 LEI/ extras

    Remitere extras de cont prin E-mail sau BT Pay

    0 LEI/ extras

    Remitere extras de cont la cerere

    1 LEU /extras

    Închidere card/Lichidare cont de card la cererea deținătorului de card

    0 LEI

    Reemitere card și PIN din vina clientului (furat, pierdut, distrus)

    20 LEI

    Reemitere PIN/COD ACTIVARE din vina clientului (uitat, pierdut, distrus)

    0 LEI

    Reemitere card la scadență (reinnoire card) sau card demagnetizat

    0 LEI

    Taxă penalizatoare pentru intrarea pe soldul debitor a contului de card:

    15% / an

    Dobândă anuală fixă

    24%/ an

    Dobândă Anuală Efectivă, calculată la un credit în valoare de 10.000 lei

    26.77%/ an

    Dobândă penalizatoare pentru credit declarat scadent anticipat (restant)

    26%/ an

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 LEI/ tranzacție contestată, maxim 50 RON pe caz (când sunt mai multe tranzacții contestate în cadrul aceluiași eveniment, în aceeasi perioadă de timp)

    Comision transfer de bani prin şi dintr-o aplicaţie/ridicare numerar prin intermediul unui terț instrument de plată, respectiv a unei aplicații mobile

    1%, minim 2,5 LEI

    BT Flying Blue Premium

    Card de credit persoane fizice
    Deschiderea contului de card

    0 LEI

    Emitere card

    150 LEI / card

    Administrare anuală/card deținător

    200 LEI/card

    Administrare anuală/card utilizator desemnat

    100 LEI/card

    Alimentarea contului de card

    0 LEI

    Comision utilizare ATM-uri/ POS-uri BT pentru numerar RON

    1,75%, minim 2,5 LEI

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision utilizare ATM-uri și POS-uri de la ghișeele altor bănci din țară și străinătate pentru numerar

    2% + 2,5 LEI

    Furnizare cash in regim de urgenta (numai la pierdere sau furt) in Romania

    1,75% + 2,5 LEI

    Furnizare cash în regim de urgență în străinătate- se referă la serviciul oferit prin Visa Global Customer Assistance

    150 eur echivalent in LEI

    Înlocuire card în regim de urgență în România- nu include regenerarea cardului, ci se referă la trimiterea prin poștă specială

    20 LEI

    Înlocuire card în regim de urgență în străinătate- nu include regenerarea cardului, ci se referă la serviciul oferit prin Visa Global Customer Assistance

    150 eur echivalent in LEI

    Informații sold cont de la ATM-urile /POS-urile BT

    0 LEI

    Informații sold de la ATM-urile /POS-urile altor bănci din țară

    2 LEI /interogare

    Informații sold de la ATM-urile /POS-urile altor bănci din străinătate

    4 LEI /interogare

    Comision de conversie valutară

    2%

    Reemitere extras de cont prin poștă

    0 LEI/extras

    Reemitere extras de cont prin E-mail sau BT Pay

    0 LEI/extras

    Închidere card/Lichidare cont de card la cererea deținătorului de card

    0 LEI

    Reemitere card si PIN din vina clientului (furat, pierdut, distrus)

    20 LEI

    Reemitere PIN/COD ACTIVARE din vina clientului (uitat, pierdut, distrus)

    0 LEI

    Reemitere card la scadență (reinnoire card)

    0 LEI

    Reemitere card demagnetizat

    0 LEI

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 RON/ tranzacție contestată, maxim 50 RON pe caz (când sunt mai multe tranzacții contestate în cadrul aceluiași eveniment, în aceeași perioadă de timp)

    Taxa penalizatoare pentru intrarea pe sold debitor a contului de card

    15% / an

    Dobândă anuală fixă

    24%/an

    Dobândă Anuală Efectivă, calculată la un credit în valoare de 10.000 lei

    29.63%/an

    Dobândă penalizatoare pentru credit declarat scadent anticipat (restant)

    26%/an

    Comision transfer de bani prin şi dintr-o aplicaţie/ridicare numerar prin intermediul unui tert instrument de plata, respectiv a unei aplicatii mobile

    1,75%, minim 2,5 LEI

    BT Flying Blue Classic

    Card de credit persoane fizice
    Deschiderea contului de card

    0 LEI

    Emitere card BT FLYING BLUE CLASSIC

    50 LEI / card

    Administrare anuala/card detinator

    50 LEI/card

    Administrare anuala / card utilizator desemnat

    50 LEI/card

    Alimentarea contului de card

    0 LEI

    Comision utilizare ATM-uri/ POS-uri BT pentru numerar RON

    1,75%, minim 2,5 LEI

    Cumparaturi de bunuri de la comercianti (in Romania sau strainatate)

    0

    Cumparaturi de bunuri de la comercianti (in Romania sau strainatate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision utilizare ATM-uri si POS-uri de la ghiseele altor banci din tara si strainatate pentru numerar

    2% + 2,5 LEI

    Furnizare cash in regim de urgenta (numai la pierdere sau furt) in Romania

    1,75% + 2,5 LEI

    Informatii sold cont de la ATM-urile /POS-urile BT

    0 LEI

    Comision interogare sold de la ATM-urile/POS-urile altor banci din tara

    2 lei/ interogare

    Comision interogare sold de la ATM-urile/POS-urile altor banci din strainatate

    4 lei/ interogare

    Reemitere extras de cont prin poștă

    2,9 LEI/extras

    Reemitere extras de cont prin E-mail sau BT Pay

    0 LEI/extras

    Remitere extras de cont la cerere

    1 leu /extras

    Închidere card/Lichidare cont de card la cererea deținătorului de card

    0 LEI  

    Reemitere card și PIN din vina clientului (furat, pierdut, distrus)

    20 LEI

    Reemitere PIN/COD ACTIVARE din vina clientului (uitat, pierdut, distrus)

    0 LEI

    Reemitere card la scadență (reinnoire card) sau card demagnetizat

    0 LEI

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 RON/ tranzactie contestata, maxim 50 RON pe caz (cand sunt mai multe tranzactii contestate in cadrul aceluiasi eveniment, in aceeasi perioada de timp)

    Comision de conversie valutară

    2%

    Taxă penalizatoare pentru intrarea pe sold debitor a contului de card:

    15% / an

    Dobândă anuală fixă

    24%/an

    Dobândă Anuală Efectivă, calculată la un credit în valoare de 10.000 lei

    27,51%/an

    Dobândă penalizatoare pentru credit declarat scadent anticipat (restant)

    26%/an

    Comision transfer de bani prin şi dintr-o aplicaţie/ridicare numerar prin intermediul unui tert instrument de plata, respectiv a unei aplicatii mobile

    1,75%, minim 2,5 LEI

    Star Platinum

    Card de credit persoane fizice
    Deschiderea contului de card

    0 LEI

    Emitere card

    350 LEI/ card

    Administrare anuală a contului de card

    350 LEI/ an

    Alimentarea contului de card

    0 LEI

    Comision utilizare ATM-uri/ POS-uri BT pentru numerar RON

    1%, minim 2,5 LEI

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în Romania sau străinătate)

    0

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision utilizare ATM-uri si POS-uri de la ghișeele altor bănci din țară și străinătate pentru numerar

    1% + 2,5 LEI

    Furnizare cash în regim de urgență (numai la pierdere sau furt) în România

    1% + 2,5 LEI

    Furnizare cash în regim de urgență în străinătate - se referă la serviciul oferit prin Visa International Service Center

    100 eur echivalent în LEI

    Înlocuire card în regim de urgență în România - nu include regenerarea cardului, ci se referă la trimiterea prin posta specială

    20 LEI

    Înlocuire card în regim de urgență în străinătate - nu include regenerarea cardului, ci se referă la serviciul oferit prin Visa International Service Center

    250 USD echivalent în LEI

    Informații sold cont de la ATM-urile /POS-urile BT

    20 LEI

    Informații sold de la ATM-urile /POS-urile altor bănci din țară

    250 USD echivalent în LEI

    Informații sold de la ATM-urile /POS-urile altor bănci din străinătate

    0 LEI

    Comision de conversie valutară

    2%

    Reemitere extras de cont prin poștă

    0 LEI/ extras

    Reemitere extras de cont prin E-mail sau BT Pay

    0 LEI/ extras

    Inchidere card/Lichidare cont de card la cererea deținătorului de card

    0 LEI

    Reemitere card și PIN din vina clientului (furat, pierdut, distrus)

    20 LEI

    Reemitere PIN/COD ACTIVARE din vina clientului (uitat, pierdut, distrus)

    0 LEI

    Reemitere card la scadență (reînnoire card)

    0 LEI

    Reemitere card demagnetizat

    0 LEI

    Taxă penalizatoare pentru intrarea pe sold debitor a contului de card:

    15% / an

    Dobândă anuală fixă

    24%/ an

    Dobândă Anuală Efectivă, calculată la un credit în valoare de 10.000 lei

    26.77%/ an

    Dobândă penalizatoare pentru credit declarat scadent anticipat (restant)

    26%/ an

    Comision de solutionare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 RON/ tranzacție contestată, maxim 50 RON pe caz (când sunt mai multe tranzacții contestate în cadrul aceluiași eveniment, în aceeasi perioadă de timp)

    Comision transfer de bani prin şi dintr-o aplicaţie/ridicare numerar prin intermediul unui terț instrument de plată, respectiv a unei aplicații mobile

    1%, minim 2,5 LEI

    Star Gold

    Card de credit persoane fizice
    Deschiderea contului de card

    0 LEI

    Emitere card

    100 LEI / card

    Administrare anuală a contului de card

    200 LEI / an

    Alimentarea contului de card

    0 LEI

    Comision utilizare ATM-uri/ POS-uri BT pentru numerar RON

    1%, minim 2,5 LEI

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision utilizare ATM-uri și POS-uri de la ghișeele altor bănci din țară și străinătate pentru numerar

    1% + 2,5 LEI

    Furnizare cash în regim de urgență (numai la pierdere sau furt) în Romania

    1% + 2,5 LEI

    Furnizare cash în regim de urgență în străinătate - se referă la serviciul oferit prin Visa International Service Center

    100 EUR echivalent în LEI

    Înlocuire card în regim de urgență în Romania - nu include regenerarea cardului, ci se referă la trimiterea prin poșta specială

    20 LEI

    Înlocuire card în regim de urgență în străinătate - nu include regenerarea cardului, ci se referă la serviciul oferit prin Visa International Service Center

    150 EUR echivalent în LEI

    Informatii sold cont de la ATM-urile /POS-urile BT

    0 LEI

    Informații sold de la ATM-urile /POS-urile altor bănci din țară

    2 LEI /interogare

    Informatii sold de la ATM-urile /POS-urile altor bănci din străinătate

    4 LEI /interogare

    Comision de conversie valutară

    2%

    Remitere extras de cont prin poștă

    0 LEI/ extras

    Remitere extras de cont prin E-mail sau BT Pay

    0 LEI/ extras

    Închidere card/Lichidare cont de card la cererea deținătorului de card

    0 LEI

    Reemitere card și PIN din vina clientului (furat, pierdut, distrus)

    10 LEI

    Reemitere PIN/COD ACTIVARE din vina clientului (uitat, pierdut, distrus)

    0 LEI

    Reemitere card la scadență (reinnoire card)

    0 LEI

    Reemitere card demagnetizat

    0 LEI

    Taxă penalizatoare pentru intrarea pe sold debitor a contului de card:

    15% / an

    Dobândă anuală fixă

    24%/ an

    Dobândă Anuală Efectivă, calculată la un credit în valoare de 10.000 lei

    26.77%/ an

    Dobândă penalizatoare pentru credit declarat scadent anticipat (restant)

    26%/ an

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 RON/ tranzacție contestată, maxim 50 RON pe caz (cand sunt mai multe tranzacții contestate în cadrul aceluiași eveniment, în aceeași perioada de timp)

    Comision transfer de bani prin şi dintr-o aplicaţie/ridicare numerar prin intermediul unui terț instrument de plată, respectiv a unei aplicații mobile

    1%, minim 2,5 LEI

    NOTA:

    Limita zilnică de tranzacționare cu cardul pe Internet este activată la emiterea cardului pentru tranzacții cu CVV, tranzacțiile fără CVV nefiind permise. 

    La solicitarea clientului, banca va activa și limita de tranzacționare pe Internet/card/zi pentru tranzacții fără CVV, cu următoarea mențiune: limita cumulată de tranzacționare/card/zi pe Internet este de 20.000 lei/4.000 USD/4.000 EUR, aceasta din urmă reprezentând valoarea maximă până la care se pot face tranzacții pe Internet cu un singur card într-o zi.

    Carduri de debit

    Carduri de debit

    Visa BT Untold Standard

    Card de debit persoane fizice
    Emitere card deținător

    0 LEI/card

    Administrare anuală a cardului

    0 LEI

    Utilizarea ATM-urilor BT pentru numerar

    0%

    Utilizarea POS-urilor aflate la ghișeele BT pentru numerar

    0,1%

    Comision retragere numerar euro de la ATM-urile BT care eliberează valută*

    0,5% min. 3 EUR

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0 LEI

    Utilizarea ATM-urilor și POS-urilor de la ghișeele altor bănci din țară și străinătate pentru numerar

    0,5% + 2,5 LEI

    Informații sold cont de la ATM-urile BT

    0 LEI /interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din țară

    2 LEI/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din străinătate

    4 LEI/ interogare

    Închidere card

    0 LEI /card

    Reemitere card și PIN din vina clientului (furat, pierdut, distrus)

    15 LEI

    Reemitere PIN din vina clientului (uitat, pierdut, distrus)

    0 LEI

    Reemitere card la scadență (reînnoire card)

    0 LEI

    Reemitere card demagnetizat

    0 LEI

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 LEI/tranzacție contestată, max. 50 LEI/caz

    Visa Platinum

    Card de debit persoane fizice
    Emitere card - deținător principal

    0 LEI/ card*

    Emitere card - utilizator suplimentar (posesor desemnat)

    100 LEI/ card

    Administrarea anuală a cardului - administrare card pentru deținătorii de card care nu sunt încadrați în categoria Premium sau Private Baking

    60 LEI/ lună

    Administrarea anuală a cardului - administrare card pentru deținătorii de card care sunt încadrați în categoria Premium sau Private Baking pentru clienții care încasează lunar minim 10.000 lei

    30 LEI/ lună

    Administrare anuală card utilizator suplimentar (posesor desemnat)

    30 LEI/ lună/ card

    Comision utilizare ATM-uri BT pentru numerar

    0 LEI

    Cumpărături de la comercianți (în România sau străinătate)

    0 LEI

    Comision utilizare ATM-uri și POS-uri de la ghișeele altor bănci din țară și străinătate pentru numerar

    0,5% + 2,5 LEI

    Furnizare cash în regim de urgență în străinătate – se referă la serviciile oferite prin Visa International Service Center

    250 USD, echivalent în LEI

    Comision interogare sold de la ATM-urile BT

    0 LEI /interogare

    Comision interogare sold de la ATM-urile altor bănci din țară

    2 LEI /interogare

    Comision interogare sold de la ATM-urile altor bănci din străinătate

    4 LEI /interogare

    Reemitere card și PIN din vina clientului (furat, pierdut, distrus)

    100 LEI

    Reemitere card la scadență (reînnoire card) / Reemitere card demagnetizat / Reemitere PIN / Închidere card

    0 LEI

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 LEI/tranzacție contestată, maxim 50 LEI pe caz (când sunt mai multe tranzacții contestate în cadrul aceluiași eveniment, în aceeași perioadă de timp)

    Număr maxim de încercări PIN

    3

    Mastercard Direct (Euro)

    Card de debit persoane fizice
    Emitere card deținător/utilizator

    4 EUR/ card

    Administrare anuală a cardului

    3 EUR/ card/ an

    Utilizarea ATM-urilor BT pentru numerar

    0,2%

    Utilizarea POS-urilor aflate la ghișeele BT pentru numerar

    0,2%

    Comision retragere numerar euro de la ATM-urile BT care eliberează valută*

    0,5% min. 3 EUR

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0 EUR

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Utilizarea ATM-urilor și POS-urilor de la ghișeele altor bănci din țară și străinătate pentru numerar

    0,5% + 1 EUR

    Furnizare cash în regim de urgență (pierdere sau furt)

    1% + 5 EUR

    Comision interogare sold cont de la ATM-urile BT

    0 EUR/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din țară

    1 EUR/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din străinătate

    1 EUR/ interogare

    Închidere card

    0 EUR

    Reemitere card și PIN din vina clientului (furat, pierdut, distrus)

    3 EUR

    Reemitere PIN din vina clientului (uitat, pierdut, distrus)

    0 EUR

    Reemitere card la scadență (reînnoire card)

    0 EUR

    Reemitere card demagnetizat

    0 EUR

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    Max 10 EUR/ caz  

    BT OmniPass

    Card de debit persoane fizice
    Emitere card deținător/utilizator suplimentar

    0 LEI/ card

    Administrare anuală a cardului

    5 LEI

    Utilizarea ATM-urilor BT pentru numerar

    0%

    Utilizarea POS-urilor aflate la ghișeele BT pentru numerar

    0,1%

    Comision retragere numerar euro de la ATM-urile BT care eliberează valută**

    0,5% min. 3 EUR

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0 LEI

    Utilizarea ATM-urilor și POS-urilor de la ghișeele altor bănci din țară și străinătate pentru numerar

    0,5% + 2,5 LEI

    Informații sold cont de la ATM-urile BT

    0 LEI/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din țară

    2 LEI/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din străinătate

    4 LEI/ interogare

    Închidere card

    0 LEI/ card

    Reemitere card și PIN din vina clientului (furat, pierdut, distrus)

    15 LEI

    Reemitere PIN din vina clientului (uitat, pierdut, distrus)

    0 LEI

    Reemitere card la scadență (reînnoire card)

    0 LEI

    Reemitere card demagnetizat

    0 LEI

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 LEI/tranzacție contestată, max. 50 LEI/ caz

    Mastercard Mondo

    Card de debit persoane fizice
    Emitere card deținător/utilizator suplimentar

    0 LEI/ card

    Administrare anuală a cardului

    0 LEI

    Utilizarea ATM-urilor BT pentru numerar

    0,1%

    Utilizarea POS-urilor aflate la ghișeele BT pentru numerar

    0,1%

    Comision retragere numerar euro de la ATM-urile BT care eliberează valută*

    0,5% min. 3 EUR

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0 LEI

    Utilizarea ATM-urilor și POS-urilor de la ghișeele altor bănci din țară și străinătate pentru numerar

    0,5% + 3,5 LEI  

    Informații sold cont de la ATM-urile BT

    0 LEI/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din țară

    2 LEI  interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din străinătate

    4 LEI/ interogare

    Închidere card

    0 LEI/ card

    Reemitere card și PIN din vina clientului (furat, pierdut, distrus)

    15 LEI

    Reemitere PIN din vina clientului (uitat, pierdut, distrus)

    0 LEI

    Reemitere card la scadență (reînnoire card)

    0 LEI

    Reemitere card demagnetizat

    0 LEI

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 LEI/tranzacție contestată, max. 50 LEI/caz

    Mastercard Gold

    Card de debit persoane fizice
    Emitere card deținător/utilizator

    50 LEI/ card

    Administrare anuală card deținător

    80 LEI/ an/ card

    Administrare anuală card utilizator (posesor desemnat)

    50 LEI/ an/ card

    Utilizarea ATM-urilor BT pentru numerar

    0,2%

    Utilizarea POS-urilor aflate la ghișeele BT pentru numerar

    0,2%

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0 LEI

    Utilizarea ATM-urilor și POS-urilor de la ghișeele altor bănci din țară și străinătate pentru numerar

    0,7% + 2,5 LEI

    Informații sold cont de la ATM-urile BT

    0 LEI/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din țară

    2 LEI/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din străinătate

    4 LEI/ interogare

    Închidere card

    0 Lei /card

    Reemitere card și PIN din vina clientului (furat, pierdut, distrus)

    25 LEI

    Reemitere PIN din vina clientului (uitat, pierdut, distrus)

    0 LEI

    Reemitere card la scadență (reînnoire card)

    0 LEI

    Reemitere card demagnetizat

    0 LEI

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 LEI/ tranzacție contestată, max. 50 LEI/ caz

    Visa Classic

    Card de debit persoane fizice
    Emitere card deținător/utilizator suplimentar

    0 LEI/ card

    Administrare anuală a cardului

    0 LEI

    Utilizarea ATM-urilor BT pentru numerar

    0%

    Utilizarea POS-urilor aflate la ghișeele BT pentru numerar

    0,1%

    Comision retragere numerar euro de la ATM-urile BT care eliberează valută*

    0,5% min. 3 EUR

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0 LEI

    Utilizarea ATM-urilor și POS-urilor de la ghișeele altor bănci din țară și străinătate pentru numerar

    0,5% + 2,5 LEI

    Informații sold cont de la ATM-urile BT

    0 LEI /interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din țară

    2 LEI/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din străinătate

    4 LEI/ interogare

    Închidere card

    0 LEI /card

    Reemitere card și PIN din vina clientului (furat, pierdut, distrus)

    15 LEI

    Reemitere PIN din vina clientului (uitat, pierdut, distrus)

    0 LEI

    Reemitere card la scadență (reînnoire card)

    0 LEI

    Reemitere card demagnetizat

    0 LEI

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 LEI/ tranzacție contestată, max. 50 LEI/ caz

    Virtual Olympics Euro

    Card de debit persoane fizice
    Emitere card

    0 EUR

    Administrare anuală a cardului

    0 EUR

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0 EUR

    Informații sold cont de la ATM-urile BT

    0 EUR/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din țară

    2 EUR/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din străinătate

    4 EUR/ interogare

    Închidere card

    0 EUR/ card

    Reemitere card din vina clientului

    0 EUR

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 EUR/ tranzacție contestată, max. 50 EUR/ caz

    Virtual Olympics Lei

    Card de debit persoane fizice
    Emitere card

    0 Lei

    Administrare anuală a cardului

    0 Lei

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0 Lei

    Informații sold cont de la ATM-urile BT

    0 Lei /interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din țară

    2 Lei/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din străinătate

    4 Lei/ interogare

    Închidere card

    0 Lei /card

    Reemitere card din vina clientului

    0 Lei

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 Lei/tranzacție contestată, max. 50 Lei/caz

    Virtual USD

    Card de debit persoane fizice
    Emitere card

    0 USD

    Administrare anuală a cardului

    0 USD

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0 USD

    Informații sold cont de la ATM-urile BT

    0 USD/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din țară

    2 USD/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din străinătate

    4 USD/ interogare 


    Închidere card

    0 USD/ card

    Reemitere card din vina clientului

    0 USD

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    Max 10 USD/caz

    Visa BT UNTOLD OLED

    Card de debit persoane fizice
    Emitere card deținător

    0 LEI/card

    Administrare anuală a cardului

    0 LEI

    Utilizarea ATM-urilor BT pentru numerar

    0%

    Utilizarea POS-urilor aflate la ghișeele BT pentru numerar

    0,1%

    Comision retragere numerar euro de la ATM-urile BT care eliberează valută*

    0,5%, min. 3 EUR

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0 LEI

    Utilizarea ATM-urilor și POS-urilor de la ghișeele altor bănci din țară și străinătate pentru numerar

    0,5% + 2,5 LEI

    Informații sold cont de la ATM-urile BT

    0 LEI/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din țară

    2 LEI/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din străinătate

    4 LEI/ interogare

    Închidere card

    0 LEI/ card

    Reemitere card și PIN din vina clientului (furat, pierdut, distrus)

    50 LEI

    Reemitere PIN din vina clientului (uitat, pierdut, distrus)

    0 LEI

    Reemitere card la scadență (reînnoire card)

    0 LEI

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 LEI/tranzacție contestată, max. 50 LEI/caz

    Mastercard McLaren Gold

    Card de debit persoane fizice
    Emitere card deținător/utilizator suplimentar

    0 EUR

    Administrare anuală card deținător

    10 EUR/ card/ an

    Administrare anuală card utilizator (posesor desemnat)

    10 EUR/ card/ an

    Comision utilizare ATM-uri BT pentru numerar lei

    0 EUR

    Comision utilizare POS-uri aflate la ghișeele BT pentru numerar lei

    0,2%

    Comision utilizare ATM-uri BT pentru numerar euro*

    0,5%, min. 3 EUR

    Utilizarea ATM-urilor și POS-urilor de la ghișeele altor bănci din țară și străinătate pentru numerar

    0,5% + 1 EUR

    Informații sold cont de la ATM-urile BT

    0 euro/interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din țară

    1 EUR/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din străinătate

    1 EUR/ interogare

    Închidere card

    0 EUR/ card

    Reemitere card și PIN din vina clientului (furat, pierdut, distrus)

    5 EUR

    Reemitere PIN din vina clientului

    0 EUR

    Reemitere card la scadență (reînnoire card) sau card demagnetizat

    0 EUR

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate jocurile de noroc

    1,50%

    Virtual McLaren Gold

    Card de debit persoane fizice
    Emitere card

    0 EUR

    Administrare anuală a cardului

    10 EUR

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0 EUR

    Informații sold cont de la ATM-urile BT

    0 EUR/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din țară

    2 EUR/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din străinătate

    4 EUR/ interogare

    Închidere card

    0 EUR/ card

    Reemitere card din vina clientului

    0 EUR

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate - jocurile de noroc

    1.50%

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    10 EUR/caz

    Virtual McLaren Standard

    Card de debit persoane fizice
    Emitere card

    0 LEI

    Administrare anuală a cardului

    0 LEI

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0 LEI

    Informații sold cont de la ATM-urile BT

    0 LEI/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din țară

    2 LEI/ interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din străinătate

    4 LEI/ interogare

    Închidere card

    0 LEI/ card

    Reemitere card din vina clientului

    0 LEI

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate jocurile de noroc

    1,50%

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 LEI/ tranzacție contestată, maximum 50 LEI/caz

    Virtual Untold

    Card de debit persoane fizice
    Emitere card

    0 LEI

    Administrare anuală a cardului

    0 LEI

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate)

    0 LEI

    Informații sold cont de la ATM-urile BT

    0 LEI/interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din țară

    2 LEI/interogare

    Informații sold cont de la ATM-urile/POS-urile altor bănci din străinătate

    4 LEI/interogare

    Închidere card

    0 LEI/card

    Reemitere card din vina clientului

    0 LEI/card

    Cumpărături de bunuri de la comercianți (în România sau străinătate) care au ca obiect de activitate jocurile de noroc

    1,50%

    Comision de soluționare nefavorabilă/fără obiect a unui refuz la plată

    9 lei/tranzacție contestată, maximum 50 lei/caz

    NOTA:

    Limita zilnică de tranzacționare cu cardul pe Internet este activată la emiterea cardului pentru tranzacții cu CVV, tranzacțiile fără CVV nefiind permise. 

    La solicitarea clientului, banca va activa și limita de tranzacționare pe Internet/card/zi pentru tranzacții fără CVV, cu următoarea mențiune: limita cumulată de tranzacționare/card/zi pe Internet este de 20.000 lei/4.000 USD/4.000 EUR, aceasta din urmă reprezentând valoarea maximă până la care se pot face tranzacții pe Internet cu un singur card într-o zi.

    În cazul operațiunii de retragere numerar în euro, de la ATM-uri BT care eliberează valută, comisionul aplicat este de 0,5% din suma retrasă, minimum 3 EUR, la ATM-urile BT la care este disponibilă această funcționalitate.

    Modul de calcul al taxelor și comisioanelor aferente cardurilor

    • Comisioanele procentuale (%) se percep ca procent din valoarea fiecărei tranzacții efectuate de client: „X % * valoarea tranzacției efectuate, în valuta în care este denominat cardul”.
    • Comisioanele sau taxele în sumă fixă (LEI/ EUR) se percep ca sumă fixă per tranzacție realizată de către client: „X LEI/ EUR / tranzacție”.
    • Comisioanele și taxele combinate de tip „procent + sumă fixă”: pentru fiecare tranzacție în parte se va percepe un comision/taxă format(ă) dintr-un procent aplicat la valoarea tranzacției la care se va adăuga o sumă fixă percepută pentru fiecare tranzacție efectuată: „(X % * valoarea tranzacției efectuate, în valuta în care este denominat cardul) + Y Lei/EUR / tranzacție”.

    Toate comisioanele sunt stabilite în EUR, însă ele pot fi percepute în echivalent lei sau alte valute convertibile, conform solicitării clientului, la paritatea de conversie a BNR din ziua încasării lor. Comisioanele în valută care se percep în “echivalent lei” se încasează la cursul de referinţă stabilit de BNR, valabil pentru ziua încasării lor. Comisioanele reţinute de băncile corespondente, se percep de la clienţii care au ordonat operaţiunile în valută.

    ⁱ (a) Comisioanele pentru operațiuni cu ordine de plată enumerate la acest punct nu includ comisioanele percepute de băncile intermediare.

    • Pentru plățile sub DSP* efectuate la ghișeu, cuantumul acestor comisioane se va calcula și comunica clientului în sucursalele și agențiile BT, înainte de orice tranzacție.
    • Pentru plățile sub DSP* efectuate prin serviciul de Internet banking, cuantumul acestor comisioane este la dispoziția clienților în aplicația utilizată
    • Pentru plățile non-DSP*, comisioanele băncilor intermediare se comunică clientilor și se rețin ulterior efectuării plății și vor fi suportate astfel:

    - În cazul plăților cu opțiunea “OUR” de către clientul BT ordonator al plății

    - În cazul plăților cu opțiunea “BEN” de către beneficiarul plății

    • Pentru plățile valutare care necesită modificări (de ex. neconcordanța între nume și cont beneficiar, cont beneficiar și valuta trimisă) este posibil ca banca beneficiară să rețină un comision suplimentar (repair charges); în acest caz, comisionul solicitat de banca beneficiară / plata valutară modificată se comunică clienților și se rețin ulterior efectuării plății, pe măsură ce sunt primite de la banca beneficiară.

    *DSP – Directiva Serviciilor de plăți :

    • Plăți DSP - vor include plățile către țările DSP în monedele DSP
    • Țările DSP: Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Islanda, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Marea Britanie, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia, Republica Cehă, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria, Croația. Monedele DSP utilizate în Banca Transilvania: EUR, coroana daneză (DKK), franc elvețian (CHF), lira sterlină (GBP), coroana norvegiană (NOK), zlotul polonez (PLN), coroana cehă (CZK), leu (RON), coroana suedeză (SEK), forint maghiar (HUF)

    *SEPA – Single Euro Payments Area

    Țările SEPA:
    Statele membre ale Uniunii Europene:

    • Statele zonei euro: Austria, Belgia, Cipru, Croația, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburg, Malta, Olanda, Portugalia, Spania şi Slovenia;
    • Statele zonei non-euro: Bulgaria, Republica Cehă, Danemarca, Letonia, Lituania, Ungaria, Polonia, România, Slovacia, Suedia și Marea Britanie;
    • Statele membre ale Spațiului Economic European (European Economic Area – EEA): Islanda, Liechtenstein, Norvegia;
    • Elveția şi Monaco.

    SEPA se va extinde și în următoarele teritorii, considerate parte a Uniunii Europene (Art. 299 Tratatul de la Roma): Martinica, Guadalupe, Guiana Franceză, Reunion, Gibraltar, Azore, Madeira, Insulele Canare, Ceuta și Melilla și Insulele Aland

    Nu se reține comision de banca corespondentă pentru plățile SEPA.

    (b) Pentru încasările ai căror plătitori au ales opțiunea “SHA” sau “BEN”, comisioanele băncilor intermediare se comunică clienților și se rețin în același timp cu efectuarea incasării.

    Transferurile de încasări și plăți valutare trebuie să corespundă criteriilor de legalitate care decurg din cadrul de reglementare legislativ și intern în vigoare. În funcție de riscurile asociate tranzacțiilor din perspectiva spălării banilor/finanțării terorismului și sancțiuni internaționale, Banca Transilvania:
    i) nu onorează nici un fel transferuri cu indicii de țări sub sancțiuni/restricții internaționale: Cuba, Iran, Siria, Sudan, Sudanul de Sud, Coreea de Nord, Belarus, Federația Rusă, Regiunea Transnistria din Republica Moldova și Regiunile Crimeea, Donețk, Lugansk, Zaporojie și Herson din Ucraina, Afganistan și Venezuela.
    ii) solicită prezentarea de documente justificative pentru procesarea de transferuri către/dinspre țările:  Republica Democrată Congo, Zimbabwe, Myanmar/Burma, Libia, Irak , Nicaragua și Ucraina  (suplimentar, în cazul plăților este necesară completarea Declarației pe propria răspundere pentru informarea clienților cu privire la riscul de blocare al fondurilor).

    • Statele zonei euro: Austria, Belgia, Cipru, Croația, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburg, Malta, Olanda, Portugalia, Spania şi Slovenia;
    • Statele zonei non-euro: Bulgaria, Republica Cehă, Danemarca, Letonia, Lituania, Ungaria, Polonia, România, Slovacia, Suedia și Marea Britanie;
    • Statele membre ale Spațiului Economic European (European Economic Area – EEA): Islanda, Liechtenstein, Norvegia;
    • Elveția şi Monaco.
    Ai Search
    Maintenance iconOups, se pare că ceva nu a mers bine. Nu te speria, nu e vina ta. Se intamplă să apară mici probleme din când în când. Ce poți face? Incearcă din nou mai târziu.
    Logo Intreb BT
    Întreb BT este cel mai mare program online de educație financiară al Băncii Transilvania, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri din banking.
    Întrebări frecvente
    Powered by Microsoft Foundry
    AI Search oferă răspunsuri generate automat, folosind tehnologia Claude-Haiku-4.5 și un mecanism avansat de orchestrare prin agenți. Răspunsurile pot avea conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Băncii Transilvania. Ești singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu. Citește .
    Termeni și condiții

    Disclaimer

    AI Search este un proiect pilot - în varianta beta - care folosește tehnologia Claude-Haiku-4.5 pentru a simplifica procesul de căutare și înțelegere a produselor bancare.

    AI Search este antrenat să răspundă unor întrebări care au legătură exclusiv cu produsele bancare oferite de BT, însă în anumite situații și în funcție de întrebările adresate, este posibil să răspundă și la întrebări generale. Raspunsurile oferite sunt generate automat si trebuie sa fie utilizate doar in scop informativ. Serviciul poate oferi uneori conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Bancii Transilvania. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu în orice mod. Nu vă bazați pe acest serviciu pentru sfaturi financiare, juridice sau alte sfaturi profesionale si nu introduceți în acesta date cu caracter personal sau alte informații confidențiale.

    Utilizarea AI Search presupune acceptarea Termenilor și condițiilor.

    Accesul și utilizarea serviciului implică acceptarea fără rezerve a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați acest serviciu. Prin acceptarea termenilor și condițiilor pentru a folosi acest serviciu furnizat algoritmic de un model de inteligență artificială, va asumați întreg riscul în ceea ce privește calitatea, siguranța și performanța acestui serviciu.

    Banca Transilvania nu furnizează nicio garanție în legătură cu răspunsurile oferite de acest serviciu.

    AI Search furnizează răspunsuri algoritmic și acestea pot conține uneori informații inexacte sau limbaj potențial ofensator. Aceste informații nu exprimă poziția Băncii Transilvania și nu pot angaja responsabilitatea Băncii pentru conținutul oferit.

    AI Search nu oferă răspunsuri la întrebări personalizate, astfel încât prin utilizarea acestuia va obligați să nu furnizați și să nu introduceți în mesajele/întrebările transmise niciun fel de date cu caracter personal sau alte informații confidențiale. În cazul nerespectării acestei obligații, prin inserarea unor date personale/informații confidențiale în cadrul AI Search, va exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestora în vederea oferirii serviciului (răspunsurilor la întrebările pe care le adresați), precum și pentru îmbunătățirea modelului algoritmic al robotului de către dezvoltatorul acestuia.

    Orice informație furnizată de către utilizatori în timpul interacțiunii cu AI Search va fi tratată în mod confidențial, fiind dezvăluită doar unor destinatari care au dreptul și nevoia de a o cunoaște.

    Conținutul oferit de AI Search are doar scop informativ.

    Utilizatorii sunt responsabili pentru întrebările și mesajele adresate în cadrul utilizării AI Search. Orice abuz sau limbaj neadecvat poate duce la întreruperea interacțiunii.

    AI Search nu oferă sfaturi financiare, juridice sau profesionale și nu înlocuiește consultarea unor experți umani sau profesioniști specializați în domeniul respectiv. Utilizatorii nu trebuie să se bazeze pe informațiile furnizate de către AI Search pentru luarea deciziilor.

    Banca își rezervă dreptul de a întrerupe serviciul AI Search în orice moment, fără o notificare prealabilă.

    Termenii și condițiile pot fi revizuite/ actualizate în orice moment.