• Call Center
  • Call Center status meter dynamic emoji
    Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT - opens in a new tab sau BT Visual Help - opens in a new tab.

  • 0264 308 028 sau *8028Numărul e disponibil din orice rețea națională. Tarif normal.
    0264 303 003Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză. Tarif normal.
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055. Tarif normal.
    Sigla BT AI Chat - opens in a new tab

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    - opens in a new tab

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    Ai ajuns la finalul rezultatelor
    Nu s-au gasit rezultate
    BT Pay Kiddo

    BT Pay Kiddo

    Independență cu plasă de siguranță

    Primul card de banking nu se uită niciodată. Control pentru părinți, autonomie pentru kiddos. De la 8 până la 18 ani.

    Skip to main content

    BT Pay kiddo

    For the cool kiddos

    ✨ BT Pay e aplicația pentru banii tăi: ai cardul tău, vezi cum stai cu banii, plătești în magazine sau online și îți urmărești cheltuielile direct din telefon. Așa inveți cum să te descurci singur cu banii.

    Deschide cont online
    Emiți un card virtual
    E ca orice alt card de debit, numai că îl vezi instant în BT Pay și îl folosești direct din app. Nu îl primești și fizic. Îl poți face atât în euro, cât și în lei.
    Deschide cont online
    Ai control asupra cardului
    Nu-ți amintești pe ce ai cheltuit bursa? Nicio problemă, în BT Pay vezi totul în timp real: soldul și toate tranzacțiile. Și dacă îți rătăcești cardul, îl poți bloca imediat din app.
    Deschide cont online
    Scoți bani cash de la ATM
    Da, uneori ai nevoie și de cash. Poți scoate bani fie cu cardul, fie cu telefonul contactless, generând un cod din BT Pay, de la orice ATM BT.
    Deschide cont online
    Trimiți sau ceri bani prietenilor
    Te descurci cu banii - poți trimite până la 500/lei sau 100/euro pe zi și poți primi până la 2.000/lei sau 400/euro pe zi (maxim 10 transferuri).
    Deschide cont online
    Ceri bani de buzunar alor tăi
    A zis cineva bani de buzunar? Mai mult, să-i primești direct pe telefon? Yasss! Say no more.
    Deschide cont online
    Pui bani deoparte cu Round Up
    Rotunjești plățile la 1, 5 sau 10 lei, iar diferența se pune automat în cont, care are și dobândă. Economisești de fiecare dată când plătești.
    Deschide cont online
    Ai control asupra cardului
    Nu-ți amintești pe ce ai cheltuit banii? În BT Pay vezi totul în timp real: soldul și tranzacțiile, oricând ai nevoie.
    Deschide cont online
    Scoți cash de la ATM
    Dar don’t worry, e simplu. O poți face cu cardul sau contactless cu telefonul de la ATM-urile care permit acest lucru.
    Deschide cont online
    Ceri bani de buzunar alor tăi
    A zis cineva bani de buzunar? Mai mult, să-i primești direct pe telefon? Yasss! Say no more.
    BT PAY kiddo

    BT PAY kiddo

    10% CASHBACK & MAI 

    MULTĂ INDEPENDENȚĂ

    Cum îți faci BT Pay Kiddo?

    • 01Ai tăi îți dau acces la BT Pay Kiddo.
    • 02Descarci aplicația, urmezi pașii de identificare, iar după ce primești acces în app îți poți adăuga cardul.
    • 03That’s all! Acum, cu propriul tău BT Pay, te descurci mult mai ușor cu banii și tot ce ai nevoie.
    • 01Ai tăi îți dau acces la BT Pay Kiddo și îți emit un card.
    • 02Descarci aplicația, urmezi pașii de identificare, iar după ce primești acces în app îți poți adăuga cardul.
    • 03That’s all! Acum, cu propriul tău BT Pay, te descurci mult mai ușor cu banii și tot ce ai nevoie.

    AJUTOR RAPID

  • Plătești online și în magazine cu cardul sau telefonul (pentru cei cu Android), scoți bani cash, îți vezi istoricul tranzacțiilor, soldul cardului și le ceri bani a lor tăi. În plus, poți să trimiți și să ceri bani prietenilor, să îți emiți un card virtual în lei sau euro, îți distribui IBAN-ul și îți blochezi/deblochezi cardul din app, în caz de urgență. ✨

    Plătești online și în magazine și scoți bani cash de la ATM. 💞

    Trebuie să ai un cont la BT și BT Pay instalat pe telefon - apoi, ceri emiterea cardului virtual în lei sau în euro, apăsând butonul „+” din dreapta ecranului.

    Alegi un multiplu de rotunjire: 1 leu, 5 lei sau 10 lei. Pentru fiecare plată pe care o faci cu cardul tău, vei economisi fără să-ți dai seama suma rămasă până la multiplul ales de tine. Banii ajung în contul tău de economii Round Up care are și dobândă. Află mai multe aici. 🎁

    Plăteși online și în magazine cu cardul sau telefonul (pentru cei cu Android), scoți bani cash, vezi istoricul tranzacțiilor şi ceri bani părintelui care ți-a dat acces în BT Pay. ✨

    Plătești online și în magazine și scoți cash de la ATM. ✨

    După ce ți-ai introdus datele cardului pe site și confirmi plata, părintele va primi o notificare în BT Pay pe care trebuie să o aprobe.


    Din BT Pay vezi mereu câți bani mai ai pe card, pe ce i-ai cheltuit și, în plus, ai și un grafic de cheltuieli. 📲

    Ai făcut 18 ani?

    Poți trece de la BT Pay Kiddo la BT Pay. Doar reinstalezi app-ul și folosești datele de pe noua ta carte de identitate.

    BT Pay kiddo

    For the cool kiddos

    BT Pay e soluția perfectă prin care copilul tău învață să-și gestioneze banii, iar tu rămâi mereu în control. Are propriul său card și acces în app, îi trimiți bani pe loc și vezi în timp real pe ce îi cheltuie. Poți seta limite, bloca sau debloca cardul și îl ajuți să dezvolte obiceiuri financiare sănătoase, pas cu pas. ✨

    Deschide cont online
    Îi aprobi/refuzi emiterea unui card virtual
    Poți să aprobi sau să refuzi emiterea unui card virtual în lei sau euro.
    Deschide cont online
    Îi setezi limitele tranzacțiilor
    Și te asiguri că este mereu în siguranță.
    Deschide cont online
    Îi trimiți bani
    Nu mai e cazul să te cauți prin portofel pentru bani de buzunar. Totul se rezolva în app.
    Deschide cont online
    Îi aprobi plațile online
    Așa știi sigur că e în siguranță: primești notificare și îi aprobi plățile online pe loc.
    Deschide cont online
    Îi setezi limitele tranzacțiilor
    Și te asiguri că limitele rămân limite.
    Deschide cont online
    Îi trimiți bani
    Nu mai e cazul să te cauți prin portofel pentru bani de buzunar. Totul se rezolva în app.
    Deschide cont online
    Îi blochezi sau deblochezi cardurile
    Ai control direct din app când vine vorba de cardurile copilului tău.
    Deschide cont online
    Îi aprobi emiterea unui card virtual
    Pentru shopping în țară sau în străinătate, în lei sau euro.
    KIDDO FEST

    KIDDO FEST

    10% CASHBACK & MAI 
    MULTĂ INDEPENDENȚĂ

    Cum îi faci BT Pay Kiddo?

    • 01Îi dai acces să folosească BT Pay, din tab-ul „Kiddo”.
    • 02Kiddo-ul își instalează aplicația.
    • 03Își adaugă primul lui card în BT Pay, iar tu ești mereu în control din tab-ul „Kiddo”.
    • 01Îi dai acces să folosească BT Pay, din tab-ul „Kiddo” și îi emiți un card.
    • 02Kiddo-ul își instalează aplicația și își adaugă cardul.
    • 03Asta e tot: poate începe să folosească BT Pay, iar tu ești în control mereu.

    AJUTOR RAPID

    Tot ce au nevoie, în funcție de vârstă. 🥰 

    Plătesc online și în magazine cu cardul sau telefonul (pentru cei cu Android), scot bani cash, își văd istoricul tranzacțiilor şi îi cer bani părintelui care i-a dat acces în BT Pay, dacă au între 8-18 ani.
Iar dacă au peste 14 ani, mai pot, în plus, să își blocheze cardul, să își emită un card virtual în lei sau în euro și să își distribuie IBAN-ul.  

    Părintele poate să vadă câți bani mai are kiddo-ul pe card, ce cheltuieli are, îi poate seta limite de tranzacții și îi poate bloca sau debloca cardul. 💝

    În funcție de vârstă, există 2 carduri: BT Kiddo (pentru cei fără cont în bancă. cu vârsta între 8-18 ani) și Visa Classic (pentru cei cu cont în bancă, între 14-18 ani).  

    În plus, cei între 14-18 ani pot să emită și un card virtual animat în lei sau euro - tu trebuie doar să îl aprobi din BT Pay-ul tău. 👀

    Atât pentru minorii care au între 8-18 ani și nu au cont la BT, cât și pentru minorii care între 14-18 ani și au cont la  BT, accesul este oferit din partea părintelui sau al tutorelui legal, din BT Pay.  

    A făcut 18 ani?

    Poate trece de la BT Pay Kiddo la BT Pay. Trebuie doar să reinstaleze app-ul și să folosească datele de pe noua ta carte de identitate.

    Ai Search
    Maintenance iconOups, se pare că ceva nu a mers bine. Nu te speria, nu e vina ta. Se intamplă să apară mici probleme din când în când. Ce poți face? Incearcă din nou mai târziu.
    Logo Intreb BT
    Întreb BT este cel mai mare program online de educație financiară al Băncii Transilvania, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri din banking.
    Întrebări frecvente
    Powered by Azure OpenAI GPT-5
    AI Search oferă răspunsuri generate automat, folosind tehnologia GPT-5 și un mecanism avansat de orchestrare prin agenți. Răspunsurile pot avea conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Băncii Transilvania. Ești singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu. Citește .
    Termeni și condiții

    Disclaimer

    AI Search este un proiect pilot - în varianta beta - care folosește tehnologia GPT-5 pentru a simplifica procesul de căutare și înțelegere a produselor bancare.

    AI Search este antrenat să răspundă unor întrebări care au legătură exclusiv cu produsele bancare oferite de BT, însă în anumite situații și în funcție de întrebările adresate, este posibil să răspundă și la întrebări generale. Raspunsurile oferite sunt generate automat si trebuie sa fie utilizate doar in scop informativ. Serviciul poate oferi uneori conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Bancii Transilvania. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu în orice mod. Nu vă bazați pe acest serviciu pentru sfaturi financiare, juridice sau alte sfaturi profesionale si nu introduceți în acesta date cu caracter personal sau alte informații confidențiale.

    Utilizarea AI Search presupune acceptarea Termenilor și condițiilor.

    Accesul și utilizarea serviciului implică acceptarea fără rezerve a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați acest serviciu. Prin acceptarea termenilor și condițiilor pentru a folosi acest serviciu furnizat algoritmic de un model de inteligență artificială, va asumați întreg riscul în ceea ce privește calitatea, siguranța și performanța acestui serviciu.

    Banca Transilvania nu furnizează nicio garanție în legătură cu răspunsurile oferite de acest serviciu.

    AI Search furnizează răspunsuri algoritmic și acestea pot conține uneori informații inexacte sau limbaj potențial ofensator. Aceste informații nu exprimă poziția Băncii Transilvania și nu pot angaja responsabilitatea Băncii pentru conținutul oferit.

    AI Search nu oferă răspunsuri la întrebări personalizate, astfel încât prin utilizarea acestuia va obligați să nu furnizați și să nu introduceți în mesajele/întrebările transmise niciun fel de date cu caracter personal sau alte informații confidențiale. În cazul nerespectării acestei obligații, prin inserarea unor date personale/informații confidențiale în cadrul AI Search, va exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestora în vederea oferirii serviciului (răspunsurilor la întrebările pe care le adresați), precum și pentru îmbunătățirea modelului algoritmic al robotului de către dezvoltatorul acestuia.

    Orice informație furnizată de către utilizatori în timpul interacțiunii cu AI Search va fi tratată în mod confidențial, fiind dezvăluită doar unor destinatari care au dreptul și nevoia de a o cunoaște.

    Conținutul oferit de AI Search are doar scop informativ.

    Utilizatorii sunt responsabili pentru întrebările și mesajele adresate în cadrul utilizării AI Search. Orice abuz sau limbaj neadecvat poate duce la întreruperea interacțiunii.

    AI Search nu oferă sfaturi financiare, juridice sau profesionale și nu înlocuiește consultarea unor experți umani sau profesioniști specializați în domeniul respectiv. Utilizatorii nu trebuie să se bazeze pe informațiile furnizate de către AI Search pentru luarea deciziilor.

    Banca își rezervă dreptul de a întrerupe serviciul AI Search în orice moment, fără o notificare prealabilă.

    Termenii și condițiile pot fi revizuite/ actualizate în orice moment.

    Totul din app, în timp real

    Scanează codul QR și descarcă aplicația

    BT Pay App QR Code