Skip to main content
Ai ajuns la finalul rezultatelor
Nu s-au gasit rezultate
  • Call Center
  • Call Center status meter dynamic emoji
    Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT - opens in a new tab sau BT Visual Help - opens in a new tab.

  • 0264 308 028 sau *8028Numărul e disponibil din orice rețea națională. Tarif normal.
    0264 303 003Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză. Tarif normal.
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055. Tarif normal.
    Sigla BT AI Chat - opens in a new tab

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    - opens in a new tab

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    Asigurare AUTO RCA

    Asigurare pentru mașina ta  

    RCA direct din BT Pay. Alegi, plătești și primești polița în câteva minute. Fără drumuri, fără stres. Totul digital, direct din aplicație.

    • Activează direct din BT Pay una dintre ofertele asiguratorilor.
    • Ai nevoie de doar câteva minute, fără drumuri sau hârtii.
    • Plătești în 3, 6 sau 12 rate fără dobândă, cu cardul de cumpărături BT.
    • Poți încheia RCA pe 6 sau 12 luni, cum ai nevoie.
    • Primești notificări înainte de expirare, deci zero stres.
    • Ai opțiune de decontare directă (în anumite condiții).

    RCA și BT Pay

    un duo care face viața simplă

    Alegi oferta potrivită, plătești cu cardul BT și închei RCA pentru mașina ta direct din app.  Totul digital, rapid și fără drumuri. Ai și rate fără dobândă, notificări înainte de expirare și control complet din telefon. BT Pay + RCA = smart insurance vibes.

    Alegerea e la tine 

    Alege oferta potrivită de la mai mulți asiguratori. Costul se calculează automat în funcție de datele introduse, mașină și permis. Vezi toate ofertele înainte de plată.

    100% online 

    Scanezi talonul și buletinul, alegi oferta potrivită, plătești cu cardul și primești polița pe mail. Totul din app, fără drumuri și hârtii.

    toate detaliile, la îndemână

    Vezi perioada de valabilitate a asigurării tale, detalii despre acoperire și istoricul polițelor.  

    viața e mai ușoară

    Primești notificări înainte de expirarea poliței, ca să stai fără stres.  

    EșTI îN SIGURANȚĂ

    Asigurarea ta e mereu la tine, în telefon. Ai toate detaliile în app. Fără bătăi de cap.   

    asigurare RCA 100% online

    Tu și mașina ta
    sunteți în siguranță.

    Documente
    Necesare

    • Talonul mașinii (scanat sau introdus manual)
    • Cartea de identitate a proprietarului
    • Costul asigurării se calculează în funcție de datele introduse în aplicație, caracteristicile mașinii și vechimea permisului de conducere. Vei vedea toate ofertele disponibile înainte de a face plata.
    DocumenteNecesare

    AJUTOR RAPID

    • Accident în România
    • Ambele mașini înmatriculate în România
    • Maximum 2 autoturisme implicate
    • Fără victime

    Dacă ești client BT, tot ce trebuie să faci e să deschizi aplicația BT Pay, să intri în secțiunea Asigurări → RCA Insurance, să fotografiezi talonul și buletinul, alegi oferta care ți se potrivește, plătești direct din aplicație și primești polița pe e-mail în doar câteva minute. Super simplu 😊

    Poți plăti polița de asigurare atât integral, câtșiîn 3,6 sau 12 ratedacă selectezi plata cu un cardSTAR.

    BT Pay are grijă să nu uiți: primești două notificări automate – una cu 30 de zile înainte de expirare și alta cu 7 zile înainte. Ai timp să te pregătești și să reînnoiești polița fără stres.

    Dacă nu ai primit polița pe e-mail în maxim 30 de minute, poți folosi opțiunea „Retrimitere poliță” din BT Pay. Documentul ajunge imediat, fără să mai aștepți.

    Ai vândut mașina sau vrei să adaugi un șofer autorizat? Trimite un e-mail la btrca@pago.ro cu:

    • talonul,
    • buletinul,
    • polița,
    • și o cerere simplă de modificare sau anulare.

     Cererea se procesează în 5–7 zile lucrătoare.

    ASIGURARE AUTO DIRECT DIN BT PAY

    Ia-ți asigurarea direct din BT Pay, în doar câteva clickuri – simplu, rapid și în rate fără dobândă cu cardul de cumpărături BT. Bucură-te de călătorii liniștite și fără incidente.

    BT AI Chat
    Sistemul întâmpină probleme. Încearcă din nou, puțin mai târziu.
    Logo Intreb BT
    Întreb BT este cel mai mare program online de educație financiară al Băncii Transilvania, cu peste 2.000 de întrebări și răspunsuri din banking.
    Sugestii de căutare
    Powered by Azure OpenAI GPT-5
    AI Search oferă răspunsuri generate automat, folosind tehnologia GPT-5 și un mecanism avansat de orchestrare prin agenți. Răspunsurile pot avea conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Băncii Transilvania. Ești singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu. .
    Termenii și condiții

    Disclaimer

    AI Search este un proiect pilot - în varianta beta - care folosește tehnologia GPT-5 pentru a simplifica procesul de căutare și înțelegere a produselor bancare.

    AI Search este antrenat să răspundă unor întrebări care au legătură exclusiv cu produsele bancare oferite de BT, însă în anumite situații și în funcție de întrebările adresate, este posibil să răspundă și la întrebări generale. Raspunsurile oferite sunt generate automat si trebuie sa fie utilizate doar in scop informativ. Serviciul poate oferi uneori conținut inexact sau potențial ofensator, care nu reprezintă punctul de vedere al Bancii Transilvania. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea conținutului generat de acest serviciu în orice mod. Nu vă bazați pe acest serviciu pentru sfaturi financiare, juridice sau alte sfaturi profesionale si nu introduceți în acesta date cu caracter personal sau alte informații confidențiale.

    Utilizarea AI Search presupune acceptarea Termenilor și condițiilor.

    Accesul și utilizarea serviciului implică acceptarea fără rezerve a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați acest serviciu. Prin acceptarea termenilor și condițiilor pentru a folosi acest serviciu furnizat algoritmic de un model de inteligență artificială, va asumați întreg riscul în ceea ce privește calitatea, siguranța și performanța acestui serviciu.

    Banca Transilvania nu furnizează nicio garanție în legătură cu răspunsurile oferite de acest serviciu.

    AI Search furnizează răspunsuri algoritmic și acestea pot conține uneori informații inexacte sau limbaj potențial ofensator. Aceste informații nu exprimă poziția Băncii Transilvania și nu pot angaja responsabilitatea Băncii pentru conținutul oferit.

    AI Search nu oferă răspunsuri la întrebări personalizate, astfel încât prin utilizarea acestuia va obligați să nu furnizați și să nu introduceți în mesajele/întrebările transmise niciun fel de date cu caracter personal sau alte informații confidențiale. În cazul nerespectării acestei obligații, prin inserarea unor date personale/informații confidențiale în cadrul AI Search, va exprimați consimțământul pentru prelucrarea acestora în vederea oferirii serviciului (răspunsurilor la întrebările pe care le adresați), precum și pentru îmbunătățirea modelului algoritmic al robotului de către dezvoltatorul acestuia.

    Orice informație furnizată de către utilizatori în timpul interacțiunii cu AI Search va fi tratată în mod confidențial, fiind dezvăluită doar unor destinatari care au dreptul și nevoia de a o cunoaște.

    Conținutul oferit de AI Search are doar scop informativ.

    Utilizatorii sunt responsabili pentru întrebările și mesajele adresate în cadrul utilizării AI Search. Orice abuz sau limbaj neadecvat poate duce la întreruperea interacțiunii.

    AI Search nu oferă sfaturi financiare, juridice sau profesionale și nu înlocuiește consultarea unor experți umani sau profesioniști specializați în domeniul respectiv. Utilizatorii nu trebuie să se bazeze pe informațiile furnizate de către AI Search pentru luarea deciziilor.

    Banca își rezervă dreptul de a întrerupe serviciul AI Search în orice moment, fără o notificare prealabilă.

    Termenii și condițiile pot fi revizuite/ actualizate în orice moment.