Ai ajuns la finalul rezultatelor
Nu s-au gasit rezultate

This page is automatically translated from Romanian into English.

Call Center
  • Call Center status meter dynamic emoji
    Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT sau BT Visual Help.

  • 0264 308 028 sau *8028Numărul e disponibil din orice rețea națională. Tarif normal.
    0264 303 003Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză. Tarif normal.
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055. Tarif normal.
    Caută cu AI Search

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    BT Visual Help

    Ce este BT Visual Help?

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, direct de pe telefon. Atât pentru contul personal, cât și pentru cel de firmă.

    Bine de știut:

    Numărul de telefon și mail-ul trebuie să fie înregistrate în sistemul băncii și ai nevoie de o conexiune bună la Internet.

    Începe aici

    Ce informații găsești în BT Visual Help?

    • Verifici rapid soldul contului - secțiunea Conturi și tranzacții
    • Afli IBAN-ul contului - secțiunea Conturi și tranzacții
    • Ai detalii despre sumele blocate - secțiunea Conturi și tranzacții
    • Vezi istoricul tranzacțiilor din ultimele 10 zile - secțiunea Conturi și tranzacții
    • Ai detalii despre tranzacțiile în rate cu STAR Card - secțiunea Conturi și tranzacții
    • Vezi obligațiile de plată pentru cardurile de credit - secțiunea Conturi și tranzacții
    • Generezi rapid extrasul de cont sau de card de credit - secțiunea Solicitare extras
    • Descarci documentul PDF cu Lista IBAN-urilor - secțiunea Lista IBAN & CIF
    • Afli codul client sau CIF-ul - secțiunea Lista IBAN & CIF
    • Soliciți deblocarea sumei cuvenite, în cazul în care există popriri active - secțiunea Popriri
    • Vezi informații personalizate despre creditele card și non-card - secțiunea Informații despre creditele mele
    • Ai detalii despre sumele restanțe* - secțiunea Sumele mele restante
    • Vezi informații personalizate despre depozite și conturile de economii - secțiunea Economiile mele
    • Descarci documentul PDF cu Fișa veniturilor obținute din dobânzi - secțiunea
      Fișa veniturilor din dobânzi
    • Blochezi temporar sau definitiv cardul - secțiunea Blocare card
    • Soliciți emiterea unui nou card după blocarea definitivă a celui vechi - secțiunea Blocare card 
    • Modifici limitele de tranzacționare - secțiunea Modificare limite card
    • Soliciți contestarea unei plăți cu cardul - secțiunea Contestare tranzactii

    Cum accesezi platforma?

    1

    Apelezi scurt 0264 308 000, fără să intri în convorbire cu noi

    2

    Îți trimitem un SMS cu link-ul de acces în BT Visual Help

    3

    Salvează numărul, să-ți fie mai usor data viitoare 😉