16 iunie 2020

Informatii utile pentru clientii BT

#SaAuzimdeBine – aici oricand pentru tine.
Speram ca ai trecut cu bine peste aceasta perioada - stim, a fost greu din toate punctele de vedere si inca ne adaptam.


In toata aceasta perioada noi am fost deschisi cu peste 450 de unitati si non stop in aplicatiile de banking si in call center. Acum revenim la normal cu programul unitatilor– exceptie fac unitatile din centrele comerciale unde se va stabili in continuare, in functie de programul mall-urilor.


Daca trebuie sa ajungi intr-o unitate BT, te rugam sa iei in calcul sansa ca aceasta este mai aglomerata – asta, in special din cauza masurilor de siguranta suplimentara si a faptului ca multi dintre clientii care au amanat operatiuni in ultimele luni merg acum la banca. Noi am fost si suntem aici oricand pentru toti cei care au nevoie de noi. Ne gasesti la un click distanta in online sau direct pe Facebook Messenger oricand. Nu uita si de call center care functioneaza 24/7.


Facem tot ce putem sa fim alaturi de clientii BT, cu orice produs, operatiune sau plati– sugestia noastra este totusi sa incerci sa faci cat mai multe operatiuni de la distanta, in online. E si mai simplu si mai rapid.

Voiam doar sa-ti spunem ca suntem in continuare aici, cu toate astea.


Trebuie sa stii ca alternativele electronice si solutiile online sunt disponibile oricand si oriunde:

  • Depunerile de cash (LEI, EUR, USD) speram ca le faci la bancomatele multifunctionale.

  • BT Pay: sold, plati si transferuri (descarci si activezi de acasa).

  • BT24 Internet & Mobile Banking: plata facturilor, transfer de bani si altele (daca ai deja Internet Banking, iti activezi si varianta mobile simplu, direct din aplicatie).

  • Chatbotul Livia de la BT, pe Facebook Messenger: sold, IBAN, rate, dobanzi si comisioane si altele.

  • Chatbotul pentru antreprenori Raul de la BT, pe Facebook Messenger & WhatApp: IBAN, sume de plata pentru cardul de credit si altele.

  • BT Visual Help: blocarea cardurilor, modificarea limitelor de tranzactionare si altele.