Ambientale, sociale,governance

Ci siamo assunti un ruolo attivo nella transizione verso un'economia sostenibile, integrando la responsabilità ambientale nel modo in cui finanziamo e creiamo valore a lungo termine. Tenendo conto del fatto che la maggior parte delle emissioni di una banca proviene dal portafoglio di crediti, nel corso del 2025 abbiamo continuato a ridurre il nostro impatto ambientale.

Così abbiamo accelerato il finanziamento di progetti verdi, contribuendo concretamente alla trasformazione dell'economia. Abbiamo monitorato rigorosamente l'impronta di carbonio sull'intera catena del valore e ottimizzato i flussi nell'attività interna. Abbiamo costantemente allineato i processi a La tassonomia dell'Unione Europea e ho aumentato il portafoglio di attività sostenibili, e nel tempo sono diventato il sostenitore finanziario della transizione verde in Romania.

Desideriamo offrire ai nostri clienti il supporto necessario per prendere le migliori decisioni finanziarie. In tal senso, mettiamo a disposizione una serie di strumenti e materiali che offrono informazioni verificate e accuratamente curate dal team BT. Così sono nate le seguenti piattaforme con risorse:

• Domanda BT, una piattaforma amichevole di educazione finanziaria attraverso la quale le persone possono trovare risposte ai temi bancari più ricercati. Potenziata dall'intelligenza artificiale, la ricerca nella piattaforma è stata semplificata, le interazioni diventando accessibili al grande pubblico.
  
  
• FIT – Finanze per Tutti, un programma di educazione finanziaria attraverso il quale desideriamo costruire una solida base di conoscenze finanziarie per le Generazioni Alpha, Z e Y. Questo programma include anche una serie di video - Di Tutti i Soldi - attraverso cui spieghiamo le curiosità più frequenti su denaro e banking così da migliorare il livello di alfabetizzazione finanziaria.
  
  
• Sicurezza Online, un sito sviluppato con lo scopo di creare una base di informazioni destinate alla protezione finanziaria di clienti, imprenditori e aziende contro le frodi digitali.
  
  
• The MacRO Zone, una sezione sul Blog BT che offre spiegazioni chiare e accessibili a tutti coloro che vogliono comprendere concetti macroeconomici e il modo in cui diversi indicatori influenzano l'economia di un paese.

Ci siamo impegnati a promuovere un luogo di lavoro che pone l'accento sulla diversità e l'inclusione. Il nostro obiettivo è creare una cultura organizzativa in cui persone di tutti gli ambienti, con identità ed esperienze diverse, si sentano rispettate, apprezzate e incoraggiate a contribuire con le loro prospettive uniche.

Questo impegno è integrato nel modo in cui facciamo le cose quotidianamente e si riflette nelle iniziative adattate ai nostri obiettivi e alle nostre sfide. Rispettando i diritti di ogni persona e promuovendo l'uguaglianza di opportunità, ci proponiamo di aumentare la diversità della forza lavoro e migliorare le prestazioni in tutta l'organizzazione.

La sicurezza del denaro, dei dati e delle informazioni sono tra i capitoli più importanti del banking. L’accesso alle applicazioni bancarie - BT Pay, NEO, BT Go o BT Visual Help - si realizza in modo sicuro, con protocolli di sicurezza complessi.

Per garantire la sicurezza dei pagamenti online e POS, rispettiamo gli standard di Strong Customer Authentication, parte della Direttiva europea sui servizi di pagamento (PSD2).

Le carte aggiunte nell'app BT Pay e in altri portafogli (Apple Pay, Google Pay, Fitbit Pay, Garmin Pay) sono tokenizzate. Allo stesso tempo, le carte emesse da noi rispettano gli standard internazionali di sicurezza dei sistemi di pagamento Visa e Mastercard.

Ci siamo impegnati a proteggere l'ambiente e a contribuire allo sviluppo di una società sostenibile e inclusiva, rendendo i servizi bancari più accessibili.

Il nostro ecosistema digitale include l'app BT Pay per persone fisiche, l'app BT Go per imprenditori, così come una vasta gamma di soluzioni self-service, come BT Visual Help e i bancomat di ultima generazione.

Come parte del nostro impegno per l'innovazione e la responsabilità ambientale, promuoviamo e sviluppiamo soluzioni di pagamento sostenibili incoraggiando le transazioni digitali che riducono il consumo di carta e contribuiscono a diminuire l'impronta di carbonio nelle nostre operazioni.

Siamo la banca degli imprenditori, che investe nelle comunità di cui fa parte, comprendendo che il successo è direttamente proporzionale alla prosperità di chi lo circonda. Vogliamo che il nostro impatto vada oltre il settore dei servizi finanziari, generando valore reale e sostenibile nelle comunità che serviamo.

Il nostro coinvolgimento in iniziative sociali riflette la capacità di rispondere alle esigenze specifiche delle comunità locali. Sosteniamo settori chiave come l'educazione o la sanità, supportiamo le organizzazioni non profit nel prendersi cura del capitale sociale, incoraggiamo l'arte e la cultura, e sosteniamo la protezione dell'ambiente e la conservazione, il restauro e la valorizzazione del patrimonio storico.

Allineamento degli interessi di tutte le parti interessate è un aspetto chiave delle nostre operazioni quotidiane, motivo per cui la trasparenza riguardo alla nostra direzione strategica, agli obiettivi e alla gestione dei rischi è essenziale. Ci assumiamo la responsabilità di creare un business sostenibile e un impatto positivo sulla società.

Questa mentalità ci ha aiutato ad accumulare più di due decenni di esperienza su Borsa Valori di Bucarest.

Inoltre, facendo di questo principio una regola fondamentale, comunichiamo costantemente ed efficacemente con tutte le parti interessate, secondo calendario finanziario, trasmettiamo chiaramente i risultati finanziari, organizziamo videoconferenze, ci incontriamo con gli investitori a diverse conferenze internazionali o pubblichiamo periodicamente rapportiinformazioni sui risultati finanziari.

Il nostro impegno per lo sviluppo sostenibile è stato chiaramente dimostrato negli ultimi anni. Continuiamo a sostenere i passi fatti a livello dell'Unione Europea per la transizione verso un'economia sostenibile e ci assumiamo il nostro ruolo, come membro del settore finanziario della Romania, di allocare capitale per progetti che contribuiscono positivamente a questa transizione e che creano valore a lungo termine nel nostro paese.

Insieme ai nostri partner globali, inclusa la Banca Europea per la Ricostruzione e lo Sviluppo (BERD), Banca Europea per gli Investimenti (BEI), Fondo Europeo per gli Investimenti (FEI), nonché International Finance Corporation (IFC), lavoriamo a stretto contatto per sviluppare prodotti e servizi che supportino la transizione dell'economia della Romania. Seguendo i Principi per un'attività bancaria responsabile e in qualità di membro dell'Iniziativa di finanziamento del Programma delle Nazioni Unite per l'Ambiente (UNEP-FI), abbiamo costruito una visione esaustiva sull'impatto sociale e ambientale delle nostre operazioni.

La Banca Transilvania, #humanbanking significa impegno e determinazione in tutto ciò che facciamo. La nostra cultura organizzativa basata sul coraggio, rispetto e responsabilità, ci motiva a essere performanti ogni giorno, perché sappiamo che ogni decisione che prendiamo ha un impatto diretto sui nostri clienti. Così siamo arrivati a essere il numero uno nel banking. E non ci fermiamo qui.

Per continuare a offrire i migliori prodotti e servizi siamo in un processo costante di sviluppo personale e professionale.

Siamo molto ricettivi alle innovazioni nell'area tech, proprio per questo motivo cerchiamo di costruire un'esperienza digitale il più possibile buona per i clienti del Gruppo Finanziario BT. L'attenzione è sullo sviluppo di sistemi intuitivi, disponibili 24/7 e capaci di adattarsi alle esigenze in continua evoluzione dei nostri clienti.

Per garantire l'efficienza e la sicurezza dei servizi digitali, diamo priorità agli investimenti nell'infrastruttura cloud e locale e alla semplificazione dell'architettura del sistema principale. Prestiamo una particolare attenzione all'automazione, alle soluzioni self-service e alle integrazioni di tipo omnicanale che migliorano l'esperienza generale dei clienti.

Suntem early adopters dell'intelligenza artificiale nel banking tramite l'integrazione della funzione di AI Search sulla piattaforma Domanda BT, rispettivamente mediante l'integrazione Microsoft 365 Copilot e GitHub Copilotnella attività dei dipendenti.

Nel febbraio 2022, ho aderito ai Principi della Responsabilità Bancaria (PRB) dell'Iniziativa di Finanziamento del Programma delle Nazioni Unite per l'Ambiente (UNEP-FI). Astfel, ne-am asigurat că strategia și practicile noastre de afaceri sunt aliniate la Obiectivele de Dezvoltare Durabilă și la obiectivele Acordului de la Paris.

Periodicamente, analizziamo l'impatto del nostro portafoglio sull'economia, sull'ambiente e sulla società evidenziando sia i contributi positivi, sia quelli con potenziale negativo sullo sviluppo sostenibile e identificando quali delle nostre attività generano un impatto significativo. I risultati ottenuti a seguito di queste valutazioni, nonché le nostre prestazioni in materia di sostenibilità, sono presentati in Dichiarazione di Sostenibilità 2025, riportato in conformità con i requisiti CSRD e gli standard ESRS, essendo questo il secondo anno consecutivo di rendicontazione in questo ambito.

L'ecosistema finanziario BT è completato da BT Mic & Stup, sviluppate per supportare la comunità imprenditoriale.

Con BT Mic offriamo supporto alle più piccole aziende del mercato, finanziando gli imprenditori nella fase di start-up (fatturato annuo fino a 1 milione di lei). Il prestito può essere utilizzato per diversi scopi, come mantenere ed espandere le operazioni quotidiane, l'acquisto di beni, il pagamento ai fornitori, gli investimenti nei posti di lavoro esistenti o nuovi, o l'acquisto di attrezzature.

Stup è uno spazio fisico e virtuale che riunisce la maggior parte dei prodotti e servizi di cui ha bisogno un imprenditore. È il luogo perfetto in cui gli imprenditori affermati o in via di sviluppo possono trovare eventi organizzati da noi e dai nostri partner. Stup è uno spazio aperto a tutti gli imprenditori, indipendentemente dalla banca presso cui sono clienti, senza quota associativa, in cui possono beneficiare di consulenze gratuite e numerosi sconti sui prodotti dei partner.

Consideriamo il trasporto verde un pilastro essenziale nella costruzione di un'economia a basse emissioni di carbonio e un'opportunità rilevante per gli investimenti. Proprio per questo motivo sosteniamo la transizione verso soluzioni di mobilità sostenibile, come parte della nostra strategia di finanziamento verde.

A livello del Gruppo Finanziario Banca Transilvania il finanziamento delle soluzioni di mobilità sostenibile è gestito principalmente attraverso le filiali di leasing che facilitano la maggior parte di queste operazioni. Il portafoglio attuale include il finanziamento di veicoli elettrici e ibridi per aziende, supportando la decarbonizzazione delle flotte commerciali.