L’integrazione di Bancpost in Banca Transilvania, avviata nell’aprile di quest’anno, è entrata nella fase finale e la fusione delle due banche avrà luogo il 31 dicembre di quest’anno.

Il piano ambizioso di integrazione nell’arco di soli 9 mesi, definito da BT all’atto dell’acquisizione di Bancpost da Eurobank Group, si è basato sull’esperienza maturata in un progetto analogo, quando Banca Transilvania ha integrato con successo Volksbank Romania nel 2015.

I pilastri e i principi dell’integrazione Bancpost - BT:

• Team misto BT - Bancpost:

- Coinvolgimento dei team di entrambe le banche in attività specifiche dell’integrazione, oltre che in quelle commerciali e nella relazione con i clienti.

- Costituzione di un team di integrazione con responsabilità dirette sul programma, composto da quasi 100 persone: sponsor, lead, co-lead, ambasciatori e consulenti esterni.

• Organizzazione:

- Esecuzione di 30 progetti su aree chiave per la conoscenza dell’attività, del team, dell’offerta commerciale, della clientela e della cultura organizzativa di Bancpost, con scambio di know-how ed esperienza lungo tali direttrici;

- Svolgimento di tutte le fasi dell’integrazione secondo il piano.

• I clienti Bancpost:

- Possibilità di utilizzare le carte di debito Bancpost anche sui bancomat BT, con le stesse commissioni di prelievo applicate sui bancomat Bancpost. Da giugno ad oggi sono state effettuate circa 600.000 transazioni con carte Bancpost sui bancomat BT, pari a oltre 3.000 transazioni al giorno;

- Avvio della campagna di conversione dei prestiti in franchi svizzeri per 2.300 clienti Bancpost idonei;

- Organizzazione, a partire da ottobre di quest’anno, della distribuzione di 440.000 carte BT per i clienti Bancpost, tramite entrambe le banche e via corriere;

- Partecipazione dei rappresentanti delle due banche a oltre 500 incontri con i clienti corporate di Bancpost;

- Organizzazione, da parte del team BT – Bancpost, di circa 4.700 incontri con le istituzioni con cui Bancpost aveva convenzioni per l’accredito degli stipendi e con gli esercenti che avevano POS Bancpost;

- Analisi di tutti i prodotti e servizi Bancpost ai fini della predisposizione della corrispondente offerta BT;

- Lancio dell’Offerta di benvenuto in BT per gli oltre 700.000 clienti Bancpost, dei quali 135.000 sono clienti comuni alle due banche;

- Comunicazione su tutti i canali con i clienti Bancpost, compreso il lancio di un microsito con informazioni sull’Offerta di benvenuto in BT, prodotti e servizi corrispondenti, calendario di migrazione e generatore di IBAN;

-  Organizzazione dei team dei Call Center BT e Bancpost per garantire la disponibilità 24 ore su 24 per i clienti.

• Business as usual per i clienti BT: Banca Transilvania ha continuato, nel corso dell’integrazione di Bancpost, a lanciare numerosi prodotti, servizi, campagne e agevolazioni per i propri clienti, oltre a sostenere persone e imprese tramite finanziamenti. Gli obiettivi principali per questo periodo si sono tradotti nel proseguimento della crescita organica e nell’offerta di esperienze positive ai 2,5 milioni di clienti BT, affinché non percepissero la fase di integrazione di Bancpost.

• Efficientamento dei costi e dell’operatività di Bancpost:

- Azioni di snellimento del rimborso dei prestiti da parte dei clienti Bancpost;

- Ottimizzazione della rete di filiali, bancomat e POS.

• Preparazione alla migrazione dei dati dei clienti Bancpost verso BT, a fine anno: i test IT e operativi sono stati superati con successo.

Organizzazione della fase di fusione BT - Bancpost

Il programma congiunto di BT e Bancpost, nel contesto della fusione e delle festività, mira a ridurre al minimo i disagi per i clienti delle due banche, nonostante l’intensa attività legata all’integrazione. Per una parte del team BT, il periodo di fine anno e l’inizio del 2019 comporteranno un coinvolgimento diretto – a Cluj-Napoca e a Bucarest – nell’esecuzione della fusione, che avrà luogo il 31 dicembre di quest’anno. BT renderà pubblici i risultati della finalizzazione della fusione il 3 gennaio 2019, data a partire dalla quale l’attività integrata delle due banche proseguirà sotto un unico brand, Banca Transilvania.

BT Leasing ed ERB Leasing si sono fuse in ottobre, BT Direct ed ERB Retail Services diventeranno la stessa società nel 2019

Oltre a Bancpost, Banca Transilvania ha acquisito da Eurobank Group, nell’aprile di quest’anno, le società ERB Leasing ed ERB Retail Services, avviando anche per queste ultime programmi di integrazione. BT Leasing ed ERB Leasing si sono fuse nell’ottobre di quest’anno, mentre per le società non bancarie specializzate nel credito al consumo, ERB Retail Services e BT Direct, l’integrazione è in corso e porterà alla costituzione di un’unica società nella prima parte del 2019.