Il Programma Star di Banca Transilvania ha raggiunto due traguardi: 800.000 carte Star per gli acquisti e una rete in crescita di 50.000 negozi partner, sia fisici sia online.

Dalla sua introduzione, Star è passato da un programma di fedeltà a un ecosistema di pagamenti, credito e vantaggi commerciali. Oggi è la rete di esercenti partner più ampia in Romania, con benefici sia per i clienti di Banca Transilvania sia per gli esercenti che utilizzano le soluzioni di pagamento della banca – POS fisico e POS App, soluzioni eCommerce e l’opzione di pagamento online Pay with BT Pay.

Abbiamo costruito attorno al programma Star un ecosistema che mette insieme clienti, esercenti e tecnologia, per rendere le cose semplici, accessibili e rilevanti in ogni momento di acquisto. Vogliamo, attraverso Star e BT Pay, essere parte delle decisioni importanti dei nostri clienti, offrendo al contempo la libertà e la flessibilità di cui hanno bisogno.

Oana Ilaș
Vice Direttore Generale Retail Banking
Banca Transilvania

Cosa offrono le carte Star ai clienti

Chi utilizza le carte Star presso i negozi partner del programma beneficia di flessibilità di pagamento e di un sistema di fidelizzazione: 

• Rate senza interessi – fino a 18 rate presso gli esercenti partner Star per beni e servizi in tutti i settori, incluse le polizze assicurative RCA, viaggio e casa emesse tramite BT Pay. Le carte Star sono utilizzate più spesso per acquisti a rate senza interessi nelle categorie elettronica, casa & giardino, assicurazioni e turismo, a conferma del loro ruolo nella spesa corrente e negli acquisti pianificati.
  
  
• Punti fedeltà Star su ogni pagamento in un’unica soluzione, 1 punto Star corrisponde a 1 leu: 0,3% per i pagamenti in Romania e 0,1% per i pagamenti all’estero, e fino al 10% riconosciuto dai partner. Gli acquisti più frequenti con punti Star riguardano prodotti di elettronica, per la casa & giardino, articoli acquistati in farmacia e abbigliamento.
  
  
• Offerte esclusive dei negozi partner, disponibili in BT Pay.
  
  
• Gestione completa in BT Pay – richiesta o aumento della linea di credito, con la possibilità di utilizzare la carta subito dopo l’emissione, oltre alla sua amministrazione.  

Cosa significa Star per gli esercenti che fanno parte del programma

Per gli esercenti, l’integrazione nel programma Star significa accelerazione delle vendite, incremento del valore dello scontrino, differenziazione competitiva, visibilità del brand e fidelizzazione della clientela.

La leadership di BT nel mercato delle carte

Banca Transilvania è leader del mercato delle carte in Romania sia nell’emissione sia nell’accettazione.

Attualmente, l’ecosistema BT comprende 8,5 milioni di carte, le applicazioni BT Pay e BT Go, oltre 2.000 sportelli automatici, 150.000 POS fisici, 9.000 terminali eCommerce, circa 90.000 soluzioni SoftPOS installate (BT POS App) e Pay with BT Pay, opzione integrata su circa 35.000 siti e app. Questi numeri riflettono la significativa accelerazione nell’adozione delle soluzioni di pagamento digitali, in particolare nell’ambito dell’accettazione mobile, con lo smartphone che diventa uno strumento essenziale sia per pagare sia per incassare.