LA SICUREZZA ONLINE
La sicurezza del denaro e la riservatezza dei dati sono essenziali per noi. L'online banking presenta vantaggi, ma anche rischi. Sei abbastanza vigile e sai come proteggerti dalle frodi?
AIUTO RAPIDO
Assicurati che i tuoi soldi rimangano al sicuro, blocca urgentemente la carta e richiedi una nuova. Puoi fare entrambe le operazioni direttamente da BT Pay o chiamando i nostri colleghi del Call Center (0264 308 028) che sono alle posizioni 24/7. Una volta che hai richiesto la nuova carta, puoi aggiungerla in BT Pay e fare pagamenti in sicurezza sul posto.
Ti incoraggiamo a controllare quanto spesso le transazioni, per avere controllo e sicurezza sui tuoi soldi. Puoi farlo direttamente da BT Pay, con pochi tocchi o con l'aiuto di BT Visual Help. Come ulteriore passo, puoi attivare SMS Alert - ricevi SMS 24/7 per ogni transazione che effettui e il saldo residuo sul conto.
Se noti qualcosa di sospetto, puoi contestare le transazioni e noi cercheremo di recuperare gli importi come segue:
- Registra il rifiuto di pagamento in BT Visual Help (chiama al 0264 308 000/Accesso link ricevuto via SMS/Contestazione transazioni)
- Chiamaci al 0264 308 028 (Call Center) o scrivici a contact@btrl.ro
- Vieni in qualsiasi unità BT e i nostri colleghi ti aiuteranno
Questo può succedere a chiunque e la prima cosa che devi fare è richiedere il blocco dell'app BT Pay. I nostri colleghi del Call Center (0264 308 028) posso aiutarti con il blocco della carta, delle applicazioni e con la verifica delle transazioni recenti, per assicurarti che non siano stati effettuati pagamenti senza il tuo consenso.
Un'altra soluzione è andare nella filiale BT più vicina, e i nostri colleghi ti aiuteranno sia con il blocco della carta e delle applicazioni, sia con la verifica delle transazioni.
Beh, se qualcosa sembra troppo bello per essere vero o hai il minimo sospetto che sia una frode, molto probabilmente lo è. Fai attenzione ai messaggi che sembrano provenire da Banca Transilvania (o dalle banche, in generale). Non ti chiederemo mai dati di accesso (password, PIN, CVV delle carte) – telefonicamente, via SMS, e-mail ecc. Se ti trovi nella situazione di ricevere una tale e-mail, avvisaci il prima possibile, al numero dedicato esclusivamente all'assistenza per frodi: 0264 308 055.
Evita di accedere ai link ricevuti da fonti sconosciute e non compilare i tuoi dati personali o bancari su tali link. Se hai sospetti riguardo a un'offerta, evita di accedere ai materiali rispettivi e verifica l'esistenza della promozione o dell'offerta su un canale ufficiale di comunicazione dell'azienda.
Possibili tentativi
di frode
Guadagno rapido? Attenzione!
Le promesse di arricchimento rapido spesso nascondono frodi. Controlla le piattaforme di investimento con molta attenzione.
Attenzione alle applicazioni sospette
Non installare applicazioni di controllo remoto su richiesta di sconosciuti. Potrebbe essere una truffa.
Link da fonti non sicure
Le tue carte sono sempre con te, nel telefono. Le blocchi, sblocchi, cambi i limiti e approvi i pagamenti. Senza pensieri.
Proteggi i tuoi dati!
Non fornire a nessuno i dati della carta o l'accesso alle applicazioni bancarie. Mai.
Messaggi falsi dalla banca
La banca non chiede mai PIN, password o CVV tramite telefono, SMS o e-mail.
Stai con gli occhi ben aperti
TIPI
DA FRODE
Le frodi online sono sempre più varie. Abbiamo raccolto in un unico posto i tipi più comuni, così da essere sempre informato e preparato.
SICUREZZA QUANDO USI LE APPLICAZIONI BT
Noi proteggiamo i tuoi wallet digitali, tu porti attenzione e qualche conoscenza. Insieme formiamo una squadra ideale contro le frodi online
SICUREZZA AGLI ACQUISTI
Paghi facilmente con la carta o il telefono. Tutto ciò che vuoi è a un clic di distanza – rapido, a portata di mano e adattato alle tue esigenze
SICUREZZA NELLA COMUNICAZIONE
E-mail, SMS, WhatsApp o social media – fanno parte della nostra vita, ma non tutti i messaggi sono affidabili. Stai attento e non fornire dati personali senza verifica
Sai proteggerti
di frode?
Per verificare le tue conoscenze (e attenzione) relative alla sicurezza online, abbiamo preparato un quiz con 15 domande. Rispondi al test e scopri quanto sei bravo a identificare i pericoli online!
La sicurezza online per gli imprenditori
Se sei un imprenditore, a BT hai molte soluzioni di banking online. Ma noi ti aiutiamo anche con informazioni su come tenere i soldi al sicuro.
Notizie e consigli
Segnala una frode
Se hai un sospetto o sei sicuro di un incidente che riguarda la sicurezza dei tuoi soldi o dei tuoi dati, contatta BT.
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