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    Attualmente, stiamo registrando un numero molto elevato di chiamate al Call Center. Se hai un problema urgente, chiama ora, altrimenti ti aspettiamo più tardi. Per risposte rapide prova Domanda BT - si apre in una nuova scheda o BT Visual Help - si apre in una nuova scheda .

  • 0264 308 028 o *8028Il numero è disponibile da qualsiasi rete nazionale. Tariffa normale.
    0264 303 003Linea diretta per tutti i rumeni che sono fuori dal paese, inclusa assistenza in lingua inglese. Tariffa normale.
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    Nel caso sospetti una frode sul tuo conto, chiama rapidamente al 0264 308 055. Tariffa normale.
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    aggiornamento dati

    In un buon rapporto con la banca

    Aggiornare i dati ci aiuta ad assicurarci che i nostri messaggi arrivino dove li puoi leggere e, allo stesso tempo, a rispettare i requisiti legali riguardanti la correttezza delle tue informazioni.

    Aggiorna i tuoi dati

    Attraverso BT Pay

    Vai a Impostazioni, nel tuo Profilo e inizia l'aggiornamento dei dati.
    Tutto è online e in soli 10 minuti hai i dati aggiornati. Se non hai già BT Pay installato, scarica gratuitamente l'app dall'App Store o da Google Play.

    In qualsiasi unità BT

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    Se arrivi da noi in struttura, i nostri colleghi ti aiuteranno ad aggiornare i tuoi dati. Non dimenticare di prenotarti nella struttura più vicina.

    Pubblicità

    AIUTO RAPIDO

    Certo! 😊 Se non puoi arrivare a una delle le unità BT per aggiornare i dati, puoi farlo online, direttamente dall'app BT Pay.

    Come? Dal menu „Dati personali”. Devi solo essere maggiorenne, residente.


    Se no, è necessario visitare un punto BT per effettuare l'aggiornamento.

    L'unico motivo per cui vogliamo aggiornare i dati di tutti i nostri clienti è per rispettare il quadro legale e per la sicurezza delle transazioni e dell'intero sistema finanziario. Ogni informazione verificata e aggiornata ha una spiegazione ben fondata e aiuta in un modo o nell'altro i clienti, la banca o lo Stato a garantire il funzionamento del sistema finanziario.

    Non ci piace affatto dirtelo, però devi sapere che se non riusciremo ad aggiornare i tuoi dati, saremo costretti a limitare il tuo accesso alle transazioni finanziarie tramite conto, fino all'aggiornamento dei dati. Sappiamo, non è piacevole neanche per noi e ci dispiacerebbe farlo.😥

    Quindi contiamo su di te. Pensa che è il tuo modo di contribuire a un sistema finanziario sano.

    Facciamolo insieme! 🤝

    Aggiornamento dei dati è un requisito legale relativo alla conoscenza dei clienti, essendo un processo obbligatorio sia per noi che per te.

    Per continuare a beneficiare dei servizi bancari, è necessario accettare i nostri inviti di aggiornare i tuoi dati online o in  agenzia BT.

    Puoi aggiornare i tuoi dati in modo semplice e veloce tramite BT Pay.

    Nel caso delle persone fisiche, aggiornamento dati si può effettuare tramite la presentazione di un documento di identità valido, nonché delle informazioni relative a:

    occupazione;

    indirizzo e-mail;

    numero di telefono;

    indirizzo di residenza;

    la denominazione del datore di lavoro o la natura dell'attività propria;

    la fonte dei fondi scambiati tramite i conti aperti;

    lo scopo e la natura del rapporto commerciale con Banca Transilvania;

    lo status di persona esposta pubblicamente o anche il beneficiario effettivo delle transazioni effettuate tramite il conto se diverso dal titolare del conto.

    Puoi farlo in modo semplice e veloce, scegliendo una delle seguenti opzioni 😉

    ⠀Se sei maggiorenne residente puoi aggiornare i tuoi dati tramite BT Pay seguendo il menu „Impostazioni” ➭ „Dati Personali”

    ⠀E se sei minorenne o non residente, puoi aggiornare i tuoi dati in qualsiasi agenzia BT con un documento d'identità originale;

    Tutto dall'app, in
    tempo reale 🙌

    Scansiona il codice QR e scarica l'applicazione

    BT Pay App Codice QR
    In qualsiasi unità BT

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    Se arrivi in un'unità, i nostri colleghi sono lì per aiutarti ad aggiornare i dati della tua azienda. Non dimenticare di fissare un appuntamento in anticipo - è più veloce e ti evita di aspettare.

    Documentinecessarie

    • SRL/SRL-D, II, IF, SA

      Il documento d'identità del rappresentante della compagnia nei rapporti con la banca, ma anche dei beneficiari effettivi (soci persone fisiche con una partecipazione superiore al 25% delle azioni/quote sociali).

    • PFA

      Il documento d'identità del rappresentante della società nei confronti della banca.

    • Professioni liberali
      • Documento d'identità
      • Prova di registrazione in registri specifici di evidenza
      • CIF (Certificato di Registrazione Fiscale)
    • Associazioni e fondazioni
      • Ultimo atto costitutivo aggiornato e/o ultimo verbale con la composizione attuale del Comitato Direttivo
      • Ultimo documento con cui sono autorizzate le persone con diritti sui conti
      • Documenti di identità validi per rappresentanti legali, delegati, beneficiari effettivi
      • Modulo unico firmato dal rappresentante legale
      • Estratto dal Registro delle Associazioni/Fondazioni rilasciato dal Tribunale/Ministero della Giustizia o Certificato di Cancelleria con informazioni complete dal Tribunale/Tribunale che non sia più vecchio di 30 giorni al momento della presentazione in Banca per l'aggiornamento dei dati

    AIUTO RAPIDO

    Se non aggiorni i tuoi dati, potresti trovarti nella situazione in cui non hai più accesso ai servizi/prodotti BT e il tuo conto potrebbe essere bloccato o addirittura chiuso.

    Prima di tutto, è bene sapere che l'aggiornamento dei dati è un processo obbligatorio, imposto dalle disposizioni legali applicabili, nonché dalle previsioni delle condizioni generali di affari che gestiscono il rapporto dei clienti con BT:

    Condizioni generali di affari – persone fisiche;

    Condizioni generali di affari – persone giuridiche.


    Quindi, è molto importante aggiornare i tuoi dati.

    La parte buona è che abbiamo a tua disposizione colleghi che ti aiuteranno subito! 😉

    Quando è necessario aggiornare i dati, ti informeremo in anticipo. 😉

    Ci occuperemo di inviare una notifica via e-mail / SMS / lettera. Quindi, ti preghiamo di assicurarti che l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, l'indirizzo di corrispondenza che ci hai comunicato siano aggiornati e permettano la ricezione dei nostri messaggi.

    Puoi anche essere contattato telefonicamente o puoi essere informato direttamente dai colleghi di le unità BT, quando passi di nuovo da noi. 🙂

    Se vuoi aggiornare i tuoi dati di tua iniziativa, dovresti sapere che:

    se seipersona fisica, devi aggiornare i tuoi dati quando modifichi dati quali:documento di identità, dati di contatto (numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza), dati sul tuo datore di lavoro, cittadinanza, paese di residenza fiscale, scopo e natura del rapporto d'affari o fonte dei fondi;

    se sei persona giuridica, devi aggiornare i tuoi dati quando la tua azienda ha modificato: denominazione, settore di attività, associazioni, indirizzo della sede legale o altri dati relativi ad essa.

    Il processo di aggiornamento dei dati è obbligatorio sia per noi sia per te (che tu sia una persona fisica o giuridica). Ecco perché: 🙂

    Per noi (băncile din România) è un obbligo legale, per conoscere meglio i nostri clienti;

    Per te, cliente della Banca Transilvania, perché questo processo garantisce la continuazione della tua relazione con noi, la trasparenza e la sicurezza.

    I requisiti relativi all'obbligatorietà dell'aggiornamento periodico dei dati e delle informazioni dei clienti sono previsti nella Legge n. 129 / 2019, nel Regolamento BNR n. 2 / 2019 nonché in altre normative legali applicabili.

    Negli uffici BT, l'aggiornamento può essere effettuato anche da un incaricato se questi ha un mandato in tal senso e presenta i documenti correlati.

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