• Business
  • Relazioni Investitori
  • Call Center
  • Indicatore stato Call Center emoji dinamica
    Tempi di attesa elevati!

    Attualmente, stiamo registrando un numero molto elevato di chiamate al Call Center. Se hai un problema urgente, chiama ora, altrimenti ti aspettiamo più tardi. Per risposte rapide prova Domanda BT - si apre in una nuova scheda o BT Visual Help - si apre in una nuova scheda .

  • 0264 308 028 o *8028Il numero è disponibile da qualsiasi rete nazionale. Tariffa normale.
    0264 303 003Linea diretta per tutti i rumeni che sono fuori dal paese, inclusa assistenza in lingua inglese. Tariffa normale.
    Assistenza per frodi
    Nel caso sospetti una frode sul tuo conto, chiama rapidamente al 0264 308 055. Tariffa normale.
    Sigla BT AI Chat - si apre in una nuova scheda

    AI Search da Întreb BT ti risponde a tutte le domande sul banking.

    - si apre in una nuova scheda

    Vedi rapidamente i dettagli dei tuoi conti, chiama 0264 308 000 e ricevi un SMS con il link di accesso.

    Sei arrivato alla fine dei risultati
    Non sono stati trovati risultati
    Salta al contenuto principale
    Sei cliente Idea::Bank e futuro cliente BT?

    Sei cliente Idea::Bank e futuro cliente BT?

    Seleziona il prodotto
    che hai avuto Idea::Bank
    e scopul
    prodotto-coppia BT

    La nostra banca ha acquisito Idea::Bank in ottobre dell'anno scorso, e fino al 13 giugno dell'anno corrente ci occupiamo dell'integrazione nel Gruppo Finanziario Banca Transilvania.

    Qui trovi tutte le informazioni di interesse, che aggiorniamo nel tempo. Ci prepariamo con prodotti, servizi, soluzioni, raccomandazioni e #humanbanking affinché tu abbia un'esperienza il più possibile buona presso BT.

    Il calendario della migrazione a BT

    GIU

    14
    GIUGNO

    Primo giorno alla BT

    I clienti Idea::Bank ceduti da BT diventano clienti BT. La fine dell’integrazione.

    10
    GIUGNO

    Ultimo giorno presso Idea::Bank

    Fino a questa data è possibile effettuare operazioni tramite Idea::Bank e possono essere utilizzate le carte Idea e Idea::myBank.

    MAGGIO

    10
    MAGGIO

    Avvio degli aggiornamenti personalizzati per i clienti Idea

    BT& Idea::Bank inviano comunicazioni personalizzate ai clienti Idea circa i prodotti/servizi corrispondenti.

    10
    MAGGIO

    Avvio prelievo carte da BT

    I clienti Idea possono ritirare presso Banca Transilvania le carte BT corrispondenti a quelle di Idea.

    apr

    I PRIMI SERVIZI BT PER TUTTI I CLIENTI IDEA
    18
    APRILE

    Pagamento delle rate

    I clienti di Idea::Bank, che hanno un credito (personale, immobiliare/ipotecario) possono pagare le rate presso oltre 500 filiali BT o tramite self-banking, alle macchine BT Express, sulla base del codice a barre presente sui documenti relativi generati da Idea::Bank.

    18
    APRILE

    Operazioni agli sportelli automatici BT

    I clienti di Idea::Bank possono utilizzare gli ATM BT alle stesse condizioni, dal punto di vista dei costi, come quelli di Idea::Bank

    Conosciamoci

    La più grande banca della Romania

    500

    di sedi in 180 di località

    Soluzioni digitali

    3,6

    milioni di clienti

    9000

    di dipendenti

    Linee di business per tutti i segmenti di clienti

    Chiedo a Banca Transilvania
    Chiedo a Banca Transilvania

    Hai domande? Abbiamo risposte. Sul banking e non solo. Andiamo a
    vedi con cosa possiamo aiutarti.

    Ai Search
    Icona di manutenzioneOops, sembra che qualcosa non sia andato bene. Non spaventarti, non è colpa tua. Succede che appaiano piccoli problemi di tanto in tanto. Cosa puoi fare? Riprova più tardi.
    Logo Intreb BT
    Domanda BT è il più grande programma online di educazione finanziaria della Banca Transilvania, con oltre 2.000 domande e risposte sul banking.
    Domande frequenti
    Powered by Microsoft Foundry
    AI Search offre risposte generate automaticamente, utilizzando la tecnologia Claude-Haiku-4.5 e un meccanismo avanzato di orchestrazione tramite agenti. Le risposte possono contenere informazioni inesatte o potenzialmente offensive, che non rappresentano il punto di vista della Banca Transilvania. Sei l'unico responsabile per l'utilizzo del contenuto generato da questo servizio. Leggi .
    Termini e condizioni

    Esclusione di responsabilità

    AI Search è un progetto pilota - nella versione beta - che utilizza la tecnologia Claude-Haiku-4.5 per semplificare il processo di ricerca e comprensione dei prodotti bancari.

    AI Search è addestrato per rispondere a domande che riguardano esclusivamente i prodotti bancari offerti da BT, tuttavia in alcune situazioni e in base alle domande poste, è possibile rispondere anche a domande generali. Le risposte offerte sono generate automaticamente e devono essere utilizzate solo a scopo informativo. Il servizio può talvolta fornire contenuti inaccurati o potenzialmente offensivi, che non rappresentano il punto di vista di Banca Transilvania. Siete gli unici responsabili dell'uso del contenuto generato da questo servizio in qualsiasi modo. Non fate affidamento su questo servizio per consigli finanziari, legali o altri consigli professionali e non inserite in esso dati personali o altre informazioni riservate.

    L'utilizzo di AI Search presuppone l'accettazione dei Termini e condizioni.

    L'accesso e l'uso del servizio implicano l'accettazione senza riserve di questi termini e condizioni. Se non siete d'accordo con questi, vi preghiamo di non utilizzare questo servizio. Accettando i termini e le condizioni per utilizzare questo servizio fornito algoritmicamente da un modello di intelligenza artificiale, accettate l'intero rischio riguardante la qualità, la sicurezza e le prestazioni di questo servizio.

    Banca Transilvania non fornisce alcuna garanzia riguardo alle risposte fornite da questo servizio.

    AI Search fornisce risposte algoritmiche e queste possono talvolta contenere informazioni inaccurate o linguaggio potenzialmente offensivo. Queste informazioni non esprimono la posizione della Banca Transilvania e non possono impegnare la responsabilità della Banca per i contenuti forniti.

    AI Search non offre risposte a domande personalizzate, pertanto utilizzandolo vi impegnate a non fornire né inserire nei messaggi/domande trasmesse alcun tipo di dati personali o altre informazioni riservate. In caso di mancato rispetto di questo obbligo, inserendo dati personali/informazioni riservate all'interno di AI Search, esprimete il consenso al trattamento di tali dati ai fini della fornitura del servizio (risposte alle domande che ponete), nonché per il miglioramento del modello algoritmico del robot da parte del suo sviluppatore.

    Qualsiasi informazione fornita dagli utenti durante l'interazione con AI Search sarà trattata in modo confidenziale, essendo rivelata solo a destinatari che hanno il diritto e la necessità di conoscerla.

    Il contenuto fornito da AI Search ha solo scopo informativo.

    Gli utenti sono responsabili per le domande e i messaggi inviati durante l'uso di AI Search. Qualsiasi abuso o linguaggio inappropriato può portare all'interruzione dell'interazione.

    AI Search non fornisce consigli finanziari, legali o professionali e non sostituisce la consultazione di esperti umani o professionisti specializzati nel settore pertinente. Gli utenti non devono fare affidamento sulle informazioni fornite da AI Search per prendere decisioni.

    La banca si riserva il diritto di interrompere il servizio AI Search in qualsiasi momento, senza preavviso.

    I termini e condizioni possono essere rivisti/aggiornati in qualsiasi momento.