A Bancpost ügyfelei négyféleképpen tudhatják meg, hol vehetik át a BT‑kártyát, mégpedig az alábbi módokon:

• Felhívva a két bank Call Centerének valamelyik csapatát:
  • BT: 0800 800 881; +040 264 30 80 50;  btbancpost@btrl.ro;
  • Bancpost: 0800 110 200 vagy 021 30 20 789,  infocenter@bancpost.ro – az elérhetőségek 2019. január 2‑ig, bezárólag érvényesek.
• A CARD szövegű SMS elküldésével a 1834‑es számra;
• A Banca Transilvania fiókjaiban;
• A postai úton, otthonra küldött értesítésből.
  
  

A Bancpost ügyfeleknek szánt BT‑kártyák kiszállítása október elején kezdődött: a Banca Transilvania közel 500 fiókjába, a Bancpost egyes egységeibe, illetve gyorsfutár‑szolgálattal.

A Bancpost ügyfelei 2019. január 3‑tól használhatják a BT‑kártyákat:

• A BT‑kártya átvételekor azt a Banca Transilvania ATM‑jein kell aktiválni az SMS‑ben kapott kóddal.
• A Bancpost‑kártyák 2019. január 1‑jéig, bezárólag használhatók.
  
  

A kártyákról és a Bancpost–BT megfelelő termékeiről és szolgáltatásairól, a BT‑nél elérhető üdvözlő ajánlatról, a Bancpost ügyfeleinek szóló útmutatóról, az IBAN‑generátorról stb. részletes információ található online, a Banca Transilvania weboldalán, az www.bancatransilvania.ro/bunvenit-clienti-bancpost oldalon.

A Bancpost integrációja a Banca Transilvania rendszerébe folyamatban van, és az év végéig a két bank tevékenysége külön zajlik. A BT és a Bancpost egyesülése 2018. december 31‑én valósul meg.