BT Go átlépte a 600 000 céges felhasználó küszöbét: ennyi vállalat használja Romániában az üzleti és banki alkalmazást.

Emellett mostantól a felhasználók a BT Go-ban elérhetik a mesterséges intelligenciára épülő virtuális asszisztenst (Chat BT), amely román és angol nyelven ad tájékoztatást az alkalmazás funkcióiról, valamint a Banca Transilvania vállalkozóknak szánt termékeiről és szolgáltatásairól. Az ügyfeleknek lehetőségük van arra is, hogy a chatben a bank csapatának egy tagjával folytassák a kommunikációt.

BT Go számokban

Az idei év első öt hónapjának adatai:

• Több mint 5 000 vállalat nyitott számlát 100%-ban online a BT Go-n keresztül.
• Közel 24 millió tranzakció
• Összesen 288 milliárd lej értékű tranzakció
• Mintegy 720 000 devizaátváltás
• 75 500 új betét, összesen 6,8 milliárd lej értékben
• Több mint 2 000, közvetlenül a BT Go-ból kibocsátott kártya
• 5 millió letöltött számlakivonat

31 000 BT Go-t használó vállalat rendelkezik fiókkal az FGO számlázási megoldásban.

A BT Go értékelése az App Store-ban 4,7, a Google Play Store-ban 4,8. Az alkalmazás Net Promoter Score-ja (NPS) is kiemelkedően magas: 82 (100-ból), azoknak az ügyfeleknek a visszajelzései alapján, akik 2026. január–májusban a BT Go-n keresztül nyitottak számlát.

A mesterséges intelligencia integrációja – pilot szakasz

A Chat BT körülbelül egy hónapos piloton ment keresztül; ez idő alatt 5 000 egyedi ügyfél 35 000 interakciót bonyolított a virtuális asszisztenssel. Az eszköz segít a vállalkozóknak gyorsan megtalálni az információkat a műveletekről, fizetésekről, kivonatokról és BT-termékekről, hozzájárulva a napi működés hatékonyságához.

A felhasználók számában, a tranzakciós volumenben és az elfogadási arányban gyorsuló növekedést látunk a BT Go kapcsán. Olyan megoldásokat hozunk, amelyek a technológia révén növelik a hatékonyságot, mivel bővítik a fizetési funkciókat; ezek nagy része a számlakivonatokhoz és a munkafolyamatok optimalizálásához kapcsolódik. Célunk, hogy a BT Go minden vállalkozó számára üzleti platformmá váljon azáltal, hogy megoldásokat kínál a mindennapi igényekre.

Raul Rîșniță
Koordináló igazgató, Product & Digital Channels
Banca Transilvania