Banca Transilvania è e rimane al fianco dei propri clienti, e annuncia la possibilità di sospendere fino a 3 rate per i prestiti alle persone fisiche colpite da questo periodo.

I clienti che stanno affrontando difficoltà temporanee nel pagamento delle rate — per motivi medici, quarantena o isolamento, oppure a causa della situazione economico-finanziaria congiunturale — sono invitati a contattare BT per individuare la soluzione più adatta. Le agevolazioni si applicano su richiesta dei clienti interessati dall’attuale contesto, contattando il team Customer Care, disponibile 24 ore su 24 al numero di telefono 0264 308 080 oppure, più semplicemente, online.

Dal punto di vista operativo, l’attuazione delle soluzioni di sospensione prevede l’allungamento della durata del finanziamento, senza alcun costo aggiuntivo, per il corrispondente numero di mesi. Fanno eccezione i mutui Prima Casa, dove la sospensione comporta la redistribuzione delle rate mensili rinviate sulla durata residua del finanziamento, nel rispetto della normativa attualmente vigente. La banca ha predisposto flussi operativi che evitano gli spostamenti dei clienti in filiale.

Primo passo di BT: proroga del periodo di grazia per i titolari di carte di credito
Già dalla scorsa settimana, Banca Transilvania ha annunciato una serie di misure a sostegno della clientela.

Per gli oltre 500.000 titolari di carte di credito che al momento non presentano ritardi nel pagamento dell’obbligazione mensile, il periodo di grazia è stato prorogato fino al 25 maggio. I clienti non hanno alcun obbligo di pagamento nei mesi di marzo e aprile dell’anno in corso; la prima scadenza è nel mese di maggio.

BT ha inoltre avviato la raccolta delle richieste di sospensione del pagamento delle rate per i clienti con mutui immobiliari che hanno difficoltà finanziarie causate dall’attuale contesto.