Banca Transilvania є і надалі поруч зі своїми клієнтами, тож повідомляє про можливість відстрочити до 3 платежів за кредитами фізичних осіб, які постраждали у цей період.

Клієнтів, які тимчасово мають труднощі зі сплатою платежів — з медичних причин, через карантин чи ізоляцію, а також через поточні економіко-фінансові обставини — просять звернутися до BT для визначення відповідного рішення. Заходи застосовуються на підставі звернення клієнтів, яких зачіпає нинішній контекст, звернувшись до команди Customer Care, доступної цілодобово за номером телефону 0264 308 080, або, ще простіше, онлайн.

З операційного погляду, впровадження рішень щодо відстрочення передбачає подовження строку кредитування на відповідну кількість місяців без будь-яких додаткових витрат. Виняток — кредит Prima Casa, для якого відстрочення означає перерозподіл відкладених щомісячних платежів на період, що залишився до погашення, відповідно до чинного законодавства. Банк підготував процеси, які усувають необхідність відвідувати банк.

Перший крок BT: подовження пільгового періоду для клієнтів із кредитними картками
Ще минулого тижня Banca Transilvania оголосила низку заходів на підтримку клієнтів.

Для понад 500 000 клієнтів із кредитними картками, які наразі не мають прострочень зі сплати щомісячного зобов’язання, пільговий період подовжено до 25 травня. У березні та квітні цього року в клієнтів немає жодних зобов’язань зі сплати; перший платіж — у травні цього року.

BT також розпочав приймання звернень щодо відстрочення сплати платежів за іпотечними кредитами від клієнтів, які мають фінансові труднощі, спричинені нинішньою ситуацією.