Tutte le applicazioni e i servizi BT funzionano regolarmente, con due ore di anticipo rispetto a quanto pianificato, tenendo in considerazione il completamento con successo della migrazione dei dati dei clienti OTP Bank România verso Banca Transilvania, in occasione della fusione delle due banche.

Importante per i nuovi clienti BT, ex clienti OTP Bank:

• La carta BT sostituisce, a partire da oggi, 2 marzo, la carta OTP Bank România. Vi preghiamo di attivarla presso uno qualsiasi degli ATM di Banca Transilvania.
• Se non siete riusciti a ritirare la carta presso Banca Transilvania, potete utilizzare già da oggi, 2 marzo, la carta digitale (di debito) tramite BT Pay. Potete scaricare l’app da Google Play, App Store o Huawei App Gallery.

Grazie a tutti.

Avviso iniziale:

24 febbraio: Alcuni servizi BT non saranno disponibili o funzioneranno parzialmente dall’1 marzo (ore 1:30 di notte) fino al 2 marzo (ore 7:00 del mattino)

Alcuni servizi di Banca Transilvania non saranno disponibili o funzioneranno parzialmente a partire dall’1 marzo, ore 1:30 (nella notte tra venerdì e sabato) fino al 2 marzo, ore 7:00 del mattino (domenica).

Le carte BT potranno essere utilizzate per pagamenti e prelievi di contante, anche tramite l’app BT Pay, e gli ATM funzioneranno come di consueto.

Le modifiche sono legate alla fase tecnica della fusione tra Banca Transilvania e OTP Bank România, che ha luogo nel periodo 28 febbraio – 2 marzo.

Dettagli sulle operazioni bancarie con BT nel periodo indicato:

• Applicazioni BT:
  • BT Go, BT Ultra, BT24 e NeoBT non funzioneranno. Anche BT Visual Help, l’app di self‑banking, non funzionerà.
  • Su BT Pay saranno disponibili le seguenti funzionalità:
    • pagamenti contactless con il telefono e pagamenti online
    • trasferimenti tra le proprie carte
    • invio/richiesta di denaro ai contatti in rubrica che utilizzano l’app BT Pay
    • prelievo di contante contactless dagli ATM BT
    • visualizzazione dei dati della carta
    • blocco/sblocco della carta, modifica del limite per le transazioni online
    • assistente virtuale (chat BT) per informazioni su BT Pay, prodotti e servizi della banca
      
      
• Gli ATM BT Express, BT Express Plus e i dispositivi BT Cash & Drop:
  • Alcune operazioni, come i versamenti di contante, non saranno disponibili.
  • I prelievi di contante saranno sempre possibili.
    
    
• Le filiali BT aperte nel weekend:
  • L’orario sarà diverso, ovvero 12:00 – 18:00.
  • Servizi disponibili: consulenza e ricezione delle richieste offline.
    
    

BT si è impegnata a ridurre al minimo il periodo in cui alcuni servizi non sono operativi o funzionano parzialmente, concentrandolo soprattutto nelle ore notturne, garantendo al contempo la disponibilità dei servizi essenziali.

Il team Contact Center & Customer Care è a disposizione dei clienti 24 ore su 24 (0264 308 028; contact@bancatransilvania.ro).