Con #onlinebanking arrivano una serie di vantaggi e benefici indiscutibili che, nel tempo, hanno reso la nostra vita quotidiana più semplice. Ma non dimentichiamo la sicurezza online! Proprio per questo abbiamo preparato un elenco di buone pratiche per mantenere al sicuro i tuoi dati e il tuo denaro.

1. Massima attenzione alle e-mail ricevute 📧



🔸 Non aprire mai i file ricevuti via e‑mail da fonti sconosciute

Anche se nell’arco di una giornata riceviamo tutti molte e‑mail, da amici, conoscenti o da diverse aziende, una buona pratica è filtrare i messaggi che hanno un file allegato e provengono da persone o società di cui non hai mai sentito parlare. La maggior parte dei malware si diffonde come file allegati alle e‑mail provenienti da fonti sconosciute.

Perciò, se nella tua casella di posta arriva un messaggio che ti invita ad aprire l’allegato nel più breve tempo possibile perché si tratta di un’urgenza, e tu non conosci il mittente, la cosa migliore è eliminare quella e‑mail, anche dal Cestino.

🔸 Un’e-mail sospetta

Un aspetto molto importante nel rapporto con noi è non aprire e‑mail che sembrano provenire da BT ma non lo sono. Se nella Posta in arrivo compare un messaggio che desta anche il minimo sospetto, la cosa migliore è contattarci, direttamente dal sito, all’indirizzo contact@btrl.ro o al numero 0264 30 80 28. Finché non riesci a metterti in contatto con noi, in nessun caso aprire l’allegato o seguire i link presenti in una e‑mail di questo tipo. Qui sotto capirai perché 😊.

🔸 Phishing – il furto via e‑mail

Il phishing è una tecnica di furto d’identità con cui si cerca di ottenere dai clienti di un’azienda dati personali o riservati. Queste informazioni possono poi essere usate in modo illecito da persone malintenzionate per effettuare operazioni direttamente sul tuo conto.

Come funziona il phishing?

Pensa a un messaggio elettronico inviato a centinaia di migliaia di destinatari (sì, sì, senza esagerare) che sostiene di provenire da una fonte legittima, come Banca Transilvania nel nostro caso. Spesso l’oggetto è pensato per attirare l’attenzione, ad esempio “Messaggio importante – Aggiornamento dei dati personali”.

Nella maggior parte dei casi, il contenuto di un messaggio di phishing è formulato in modo da farti sentire obbligato a seguire la richiesta, per esempio: “L’impossibilità di confermare i dettagli del conto online porterà alla sospensione definitiva dello stesso”.

Molto spesso ti verrà richiesto di inserire dati riservati tramite un link a un sito indicato nel testo del messaggio. Questo link ti porterà a un sito falso, che però riproduce molto bene la pagina originale – nel nostro caso, il sito di Banca Transilvania o il servizio di e‑banking utilizzato.

Nel momento in cui scegli di inserire i tuoi dati personali in un sito falso di questo tipo e li confermi, persone con intenti illeciti entrano in possesso delle informazioni e possono usarle per effettuare operazioni sul tuo conto bancario.

❗ Ricorda: Non ti invieremo mai messaggi tramite canali elettronici come e‑mail, social media o al tuo numero di telefono, che contengano link a siti dove ti viene chiesto di inserire informazioni relative alla tua identità, i conti, il numero di carta, la data di scadenza, il PIN o altri prodotti e servizi bancari posseduti. Fa eccezione l’SMS che ti inviamo al tuo numero di telefono per accedere all’applicazione BT Visual Help.

2. Elimina le vulnerabilità dei tuoi dispositivi 💻



Il modo più efficace per mantenere sempre al sicuro i tuoi dispositivi personali è aggiornarli con regolarità. In pratica, conosci quei pop‑up che ricevi dal sistema operativo con scritto che “sono disponibili aggiornamenti del software”? Ebbene, la prima reazione è spesso rimandare l’installazione perché porta via tempo, vero?

Purtroppo non è la scelta migliore, perché in quel momento lasci una porta aperta agli attaccanti informatici, che potranno accedere ai tuoi dati privati, esponendoti al rischio di furto d’identità o di sottrazione di denaro dal conto. Anche se al momento può sembrarti poco importante, è bene sapere che questi aggiornamenti sono vitali proprio perché includono correzioni delle possibili falle di sicurezza, sia dei sistemi operativi sia dei browser (in pratica le principali vulnerabilità che gli aggressori informatici cercano quando vogliono attaccare il tuo computer).

Installa inoltre un buon programma antimalware che protegga sempre il tuo computer e aggiornalo ogni volta che serve. Un software di questo tipo manterrà il tuo computer al sicuro, mettendo al riparo sia i file sia i dati personali.

Alcuni prodotti antimalware includono anche funzioni specifiche pensate per proteggerti mentre fai acquisti online o accedi ai siti bancari. Scegli quindi quello più adatto alle tue esigenze e consideralo un investimento a lungo termine nella tua sicurezza.

3. Controlla sempre l’URL 🔒



Quando visiti un sito che ti chiede di inserire dati riservati, anche solo per un semplice login, controlla attentamente l’URL della pagina, in modo che corrisponda al sito che desideri raggiungere. Se l’URL contiene una sequenza di caratteri casuali o appare sospetto sotto qualsiasi aspetto, in nessun caso inserire le tue informazioni. Per maggiore sicurezza, è sempre preferibile digitare direttamente l’URL, soprattutto quando accedi ai tuoi conti bancari.

4. Attenzione al tuo telefono 📱



Evita l’uso di dispositivi il cui sistema operativo è stato modificato (rootato o sottoposto a jailbreak rispetto alla versione ufficiale), poiché questa operazione altera o in alcuni casi elimina le misure di sicurezza implementate dal produttore, esponendoti a rischi aggiuntivi. Per quanto possibile, mantieni il sistema operativo del tuo dispositivo aggiornato con le ultime patch di sicurezza e aggiornamenti. Ti consigliamo, inoltre, l’uso di un’applicazione antivirus. Sai com’è: non si è mai abbastanza sicuri, quindi meglio sfruttare tutti i metodi a tua disposizione!

5. Pagamenti online 🛒



🔸 Occhio all’HTTPS

Assicurati che, quando effettui un pagamento o accedi a un sito in cui devi inserire i tuoi dati personali per effettuare il login, la connessione sia cifrata. Lo puoi verificare facilmente controllando l’URL: se inizia con le lettere “https” e davanti compare l’icona di un lucchetto chiuso, significa che la connessione è verificata e quindi sei al sicuro. Per fugare ogni dubbio, clicca sul lucchetto e verifica il certificato SSL rilasciato al sito: in questo modo otterrai informazioni precise sull’azienda a cui è stato emesso il certificato, sul periodo di emissione, su chi lo ha approvato e sulla sua data di scadenza.

🔸 Usa la tua connessione internet

Cerca, per quanto possibile, di usare la tua connessione internet, sia tramite rete dati sia via Wi‑Fi, quando accedi al tuo conto bancario, utilizzi le app di banking o desideri fare acquisti online. Inoltre, per essere certo che nessun altro riesca ad accedere alla tua connessione, è preferibile impostare una password complessa nota solo a te.

Quando si parla di reti Wi‑Fi pubbliche, tutto si complica un po’, perché possono emergere rischi reali come l’intercettazione del traffico da parte di terzi, che possono rubare con facilità dati riservati come credenziali, messaggi istantanei ed e‑mail.

Anche se all’inizio può sembrare un po’ più complicato, scegli di mettere in sicurezza i tuoi account con password complesse e, in nessun caso, usare la stessa password per tutti gli account. Lo sappiamo, a volte può sembrare comodo avere un’unica password, ma quando si tratta della sicurezza del tuo denaro è meglio essere sempre prudente.

🔸 I siti sconosciuti vanno verificati

Prevenire è meglio che curare! Quindi, se hai trovato un nuovo sito con prodotti interessanti e stai pensando di fare un acquisto, ma hai l’incertezza del primo contatto con quel negozio online, ti proponiamo di considerare due opzioni per essere al 100% al sicuro.

La prima è scegliere il pagamento in contrassegno, così da pagare il valore del pacco quando arriva e puoi verificarlo. Se questa opzione non è disponibile, la seconda possibilità è verificare il sito. In altre parole, digita nel motore di ricerca “WHOIS IP Service” e avvia una breve verifica. Tutto ciò che devi fare è copiare l’URL del negozio online e controllarlo con uno di questi strumenti. Otterrai rapidamente dati quali: l’indirizzo IP e la relativa posizione, da quanto tempo il sito è attivo e la società che lo gestisce; potrai così prendere una decisione molto più informata.

6. Sicurezza extra 🔔



Per una sicurezza in più, ti consigliamo anche il servizio SMS Alert. In pratica, grazie a questo servizio puoi monitorare l’attività del tuo conto bancario 24 ore su 24 direttamente sul telefono cellulare. Vedi in tempo reale tutte le transazioni effettuate con le tue carte BT sullo stesso numero di telefono e in questo modo puoi stare tranquillo perché hai il pieno controllo delle operazioni effettuate.

Vogliamo che tu sia sempre al sicuro; per questo ti invitiamo a segnalare il prima possibile eventuali problemi relativi alla sicurezza delle tue informazioni allo *8028 o 0264-308028 oppure inviandoci un’e‑mail a contact@btrl.ro.

A cura di: Mihaela Ban, Communication & PR Officer, Banca Transilvania