Banca Transilvania, early adopter dell’intelligenza artificiale nel settore bancario, collabora con Microsoft per l’integrazione di Microsoft 365 Copilot e GitHub Copilot nell’operatività dei dipendenti, assistenti basati su intelligenza artificiale che favoriscono nuove abitudini nel lavoro quotidiano e aumentano l’efficienza nell’area dello sviluppo software.

• Microsoft 365 Copilot significa un’esperienza diversa per le persone che utilizzano la suite Microsoft 365 — Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams. Ha capacità di sintesi delle informazioni, di generazione di testi, presentazioni o immagini, nonché di analisi dei dati. È integrato sia nella versione desktop sia in quella mobile.
  
  
• GitHub Copilot contribuisce a incrementare efficienza e qualità nell’area dello sviluppo software del team BT, con la capacità di scrivere codice sulla base della semplice definizione delle specifiche.

In Banca Transilvania siamo attenti a come l’intelligenza artificiale stia cambiando l’esperienza dei dipendenti e dei clienti. Abbiamo iniziato con l’integrazione di AI Search nella piattaforma Întreb BT, per aiutare i clienti, e ora, grazie ad assistenti con intelligenza artificiale, vogliamo accelerare nuove abitudini nel lavoro quotidiano del nostro team e aumentare l’efficienza nella parte di sviluppo software. La strategia giusta, il talento e la tecnologia sono essenziali per il futuro del settore bancario, e il fatto che siamo early adopter dell’AI ci aiuta a imparare attraverso la sperimentazione. 

Ӧmer Tetik, Direttore Generale, Banca Transilvania

Siamo lieti di collaborare con leader dell’innovazione, e Banca Transilvania è chiaramente un leader, sia nel sostegno agli imprenditori in Romania sia nell’adozione delle tecnologie più recenti. Questa collaborazione dimostra la forza di soluzioni di intelligenza artificiale come Microsoft 365 Copilot e GitHub Copilot per il settore finanziario. Crediamo fermamente che la nostra tecnologia affidabile aiuterà in diversi ambiti, in particolare nel migliorare l’esperienza dei dipendenti e dei clienti, rispettando al contempo i più elevati standard di sicurezza. 

Bogdan Putinică, Country Manager Microsoft Romania e Moldova

AI Search, integrato nella piattaforma Întreb BT nel 2023

Sempre grazie alla collaborazione con Microsoft, Banca Transilvania ha lanciato nell’ottobre 2023 la funzionalità AI Search sulla piattaforma Întreb BT, che si basa sulla soluzione Azure OpenAI Service. Întreb BT è una piattaforma online, concepita come un motore di ricerca, con oltre 2.000 domande e risposte sul settore bancario. L’integrazione dell’intelligenza artificiale ha aumentato l’accessibilità alle informazioni su prodotti, servizi e soluzioni di self-banking. Quasi 55.000 visitatori unici hanno utilizzato l’opzione AI Search su Întreb BT oltre 200.000 volte, nell’arco di quattro mesi (ottobre 2023 – febbraio 2024).