Banca Transilvania, ранній впроваджувач штучного інтелекту в банкінгу, співпрацює з Microsoft для інтеграції Microsoft 365 Copilot і GitHub Copilot у робочі процеси співробітників — це AI-асистенти, які пришвидшують формування нових щоденних звичок у роботі та підвищують ефективність у сфері розробки програмного забезпечення.

• Microsoft 365 Copilot забезпечує інший досвід для користувачів пакета Microsoft 365 — Word, Excel, PowerPoint, Outlook і Teams. Він уміє узагальнювати інформацію, генерувати тексти, презентації чи зображення, а також аналізувати дані. Доступний як у десктопній, так і в мобільній версії.
  
  
• GitHub Copilot сприяє підвищенню ефективності та якості в напрямі розробки програмного забезпечення команди BT, маючи здатність писати код на основі простого визначення специфікацій.

У Banca Transilvania ми уважно стежимо за тим, як штучний інтелект змінює досвід співробітників і клієнтів. Ми почали з інтеграції AI Search на платформі Întreb BT, щоб допомогти клієнтам, а тепер за допомогою асистентів зі штучним інтелектом прагнемо пришвидшити формування нових звичок у щоденній роботі нашої команди та підвищити ефективність у частині розробки програмного забезпечення. Правильна стратегія, таланти й технології є ключовими для майбутнього банкінгу, а те, що ми — ранній впроваджувач AI, допомагає нам навчатися через експерименти. 

Ӧmer Tetik, Генеральний директор, Banca Transilvania

Ми раді співпрацювати з лідерами інновацій, і Banca Transilvania безумовно є лідером — як у підтримці підприємців у Румунії, так і в упровадженні найновіших технологій. Ця співпраця демонструє можливості рішень зі штучним інтелектом, таких як Microsoft 365 Copilot і GitHub Copilot, для фінансового сектору. Ми твердо переконані, що наша надійна технологія допоможе в різних сферах, зокрема в поліпшенні досвіду співробітників і клієнтів, дотримуючись водночас найвищих стандартів безпеки. 

Bogdan Putinică, кантрі-менеджер Microsoft у Румунії та Молдові

AI Search, інтегрований у платформу Întreb BT у 2023 році

Також у межах співпраці з Microsoft Banca Transilvania у жовтні 2023 року запустила функціональність AI Search на платформі Întreb BT, яка базується на рішенні Azure OpenAI Service. Întreb BT — це онлайн-платформа, створена як пошуковий сервіс, із понад 2 000 запитань і відповідей про банкінг. Інтеграція штучного інтелекту підвищила доступність інформації про продукти, послуги та рішення для самообслуговування.  Майже 55 000 унікальних відвідувачів скористалися опцією AI Search на Întreb BT понад 200 000 разів протягом чотирьох місяців (жовтень 2023 – лютий 2024).