Banca Transilvania, az AI korai alkalmazója a bankszektorban, együttműködik a Microsoft-tal a Microsoft 365 Copilot és a GitHub Copilot  bevezetésében a munkatársak mindennapi munkájába; ezek az AI‑asszisztensek új munkaszokások kialakulását gyorsítják fel, és növelik a hatékonyságot a szoftverfejlesztés területén.

• Microsoft 365 Copilot másfajta élményt jelent azoknak, akik a Microsoft 365 csomagot – Word, Excel, PowerPoint, Outlook és Teams – használják. Képes információk összegzésére, szövegek, prezentációk és képek generálására, valamint adatelemzésre. Asztali és mobil verzióban egyaránt integrált.
  
  
• GitHub Copilot hozzájárul a BT csapatának szoftverfejlesztési területén a hatékonyság és a minőség növeléséhez, mivel a specifikációk egyszerű megadásával képes kódot írni.

A Banca Transilvaniánál figyelünk arra, hogyan változtatja meg a mesterséges intelligencia a munkatársak és az ügyfelek élményét. Az ügyfelek támogatásával kezdtük: az Întreb BT platformon integráltuk az AI Search megoldást, most pedig az intelligens asszisztensekkel szeretnénk felgyorsítani új szokások kialakulását a csapatunk mindennapi munkájában, és növelni a hatékonyságot a szoftverfejlesztés területén. A megfelelő stratégia, a tehetség és a technológia kulcsfontosságú a bankszektor jövője szempontjából, és az, hogy korai AI‑alkalmazók vagyunk, a kísérletezésen keresztüli tanulásban segít bennünket. 

Ӧmer Tetik, vezérigazgató, Banca Transilvania

Örömmel dolgozunk az innováció éllovasaival, és a Banca Transilvania egyértelműen vezető, mind a romániai vállalkozók támogatásában, mind a legújabb technológiák átvételében. Ez az együttműködés megmutatja a mesterségesintelligencia‑megoldások, például a Microsoft 365 Copilot és a GitHub Copilot erejét a pénzügyi szektor számára. Meggyőződésünk, hogy megbízható technológiánk számos területen segít, különösen a munkatársi és ügyfélélmény javításában, miközben a legmagasabb biztonsági szabványoknak is megfelel. 

Bogdan Putinică, Country Manager Microsoft Románia és Moldova

AI Search, az Întreb BT platformba integrálva 2023-ban

Szintén a Microsofttal való együttműködés keretében a Banca Transilvania 2023. októberében elindította az AI Search funkciót az Întreb BT platformon, amelynek alapját az Azure OpenAI Service megoldás képezi. Az Întreb BT egy online platform, keresőként kialakítva, több mint 2 000 kérdéssel és válasszal a bankolásról. A mesterséges intelligencia integrálása javította a termékekről, szolgáltatásokról és önkiszolgáló bankolási megoldásokról szóló információkhoz való hozzáférést. Közel 55 000 egyedi látogató használta több mint 200 000 alkalommal az AI Search opciót az Întreb BT‑n, négy hónap alatt (2023. október – 2024. február).