Banca Transilvania partecipa a un progetto pilota di ampia portata che, con il coinvolgimento della Direzione Generale per l'Anagrafe delle Persone, migliorerà l’esperienza dei clienti. La verifica e l’aggiornamento periodico dei loro dati avverranno in modo automatico, tramite lo scambio di informazioni con l’ente pubblico menzionato.

In una prima fase, il progetto ha previsto l’acquisizione da parte della banca dei dati delle carte d’identità di clienti già esistenti, dal Registro Nazionale delle Persone, per aggiornare tali informazioni nel database di BT. Finora Banca Transilvania ha aggiornato con successo i dati di oltre 80.000 clienti persone fisiche.

La fase successiva inizierà l’anno prossimo e consisterà nella verifica e nell’aggiornamento dei dati personali dei clienti, attraverso un riscontro online e istantaneo presso il Registro Nazionale delle Persone, così che non sarà più necessario recarsi in banca per aggiornare i dati delle carte d’identità.

Le verifiche dei dati dei clienti saranno effettuate a partire dall’anno prossimo: 

• All’apertura del conto, indipendentemente dal canale scelto dal cliente – sia in una delle  filiali di Banca Transilvania, sia online;
• Con cadenza periodica, ad esempio alla scadenza della carta d’identità, senza che i clienti debbano più comunicare/aggiornare le modifiche presso la banca.
  
  

Oltre 450.000 persone sono diventate clienti BT nei primi dieci mesi dell’anno.