BT Pay, la prima app di wallet bancario lanciata in Romania, conta oggi oltre 4,6 milioni di utenti. Ogni giorno, tramite l’app, si effettuano oltre 1 milione di pagamenti con lo smartphone, 400.000 trasferimenti e 300.000 conferme degli acquisti online.

Nei 8 anni trascorsi dal lancio, BT Pay è passata da un’app con poche funzionalità di base – come il pagamento contactless e il trasferimento di denaro – a un ecosistema digitale in cui gli utenti gestiscono il denaro dalla A alla Z: pagano, risparmiano, investono, inviano/ricevono denaro, amministrano le proprie carte e accedono a soluzioni bancarie direttamente dall’app.

Da BT Pay, i clienti possono accedere, oltre ai servizi di Banca Transilvania, alle soluzioni BT Capital Partners, BT Asset Management, BT Pensii e BT Direct per investimenti in azioni e per il risparmio in fondi (d’investimento, pensionistici), nonché per i finanziamenti.

La funzionalità Donazioni, introdotta nel 2020, ha consentito di indirizzare oltre 1 milione di euro a favore di cause sociali e organizzazioni non profit. BT Pay Kiddo, lanciato nel 2023, conta oltre 180.000 utenti e contribuisce all’educazione finanziaria di bambini e adolescenti.

Otto anni fa, BT Pay era un sogno audace. Oggi è l’app che ha cambiato radicalmente il modo in cui le persone gestiscono il denaro. Ha cambiato le regole del gioco, alzato l’asticella, ridefinito l’operatività bancaria a distanza e dimostrato che la tecnologia può essere umana, accessibile. È cresciuta in modo costante e sano, diventando per molti dei 4,6 milioni di utenti il loro primo wallet digitale – e il primo wallet non si dimentica mai. BT Pay dimostra che ambizione e passione possono riscrivere un settore e portare il banking là dove le persone ne hanno più bisogno, nella vita di tutti i giorni.

Oana Ilaș
Vicedirettore Generale Retail Banking
Banca Transilvania

Lanci di BT Pay che hanno ispirato il mercato:

• I primi pagamenti contactless con lo smartphone (2018);
• La prima carta buoni pasto inserita in un wallet (2018);
• Integrazione con app di monitoraggio dell’attività fisica e premi in base alla sua intensità, per incoraggiare uno stile di vita sano (2018);
• I primi prelievi di contante contactless agli ATM BT (2019);
• Carta di credito digitale ottenibile in pochi minuti, subito utilizzabile per gli acquisti (2021);
• La prima carta digitale animata in Europa, lanciata insieme a Visa (2023);
• BT Visa UNTOLD, la prima carta al mondo animata, lanciata in collaborazione con un festival musicale (2023);
• Autenticazione dei clienti, tramite BT Pay, quando contattano il team BT Contact Center & Customer Care (2023);
• Semplificazione dei pagamenti online grazie all’opzione Pay with BT Pay (2024);
• Le prime autenticazioni in filiale utilizzando BT Pay (2025);
• Le prime carte con effetto sonoro a ogni pagamento o trasferimento di denaro, BT Visa UNTOLD e McLaren F1 Team Mastercard (2025);
• Integrazione dell’intelligenza artificiale nell’app e lancio dell’assistente virtuale Chat BT (2025).
  
  

Allo sviluppo dell’app hanno contribuito Visa, Mastercard e Endava, partner che sostengono la strategia della banca di lanciare costantemente nuove funzionalità e la propensione del pubblico ad adottare rapidamente soluzioni di banking online.