Клієнти-фізичні особи BT, які подали заявку на відстрочку платежів за кредитами або планують скористатися можливістю, запровадженою Banca Transilvania відповідно до OUG 37, можуть на сайті банку, на сторінці Подати запит на відстрочку платежів, дізнатися суму сукупних нарахованих відсотків, а також розмір щомісячного платежу після періоду відстрочки. Щоб скористатися онлайн-калькулятором, клієнтам потрібні кілька параметрів за їхнім кредитом: залишок до погашення, чинна процентна ставка та кількість місяців до завершення строку кредиту. Цю інформацію можна знайти в останньому графіку погашення.

Онлайн-калькулятор допомагає клієнтам спланувати свої фінанси на найближчий період.

У квітні Banca Transilvania оголосила заходи підтримки клієнтів, які постраждали від поточної економічної та соціальної ситуації. Із 29 000 звернень, що надійшли станом на сьогодні, опрацьовано понад 26 000; у 95% випадків рішення було позитивним. Клієнти можуть подати заявку на відстрочку платежів до 14 травня ц. р., включно.

Деталі заходів для клієнтів BT — фізичних осіб:

• Можливість відстрочити платежі максимум на 9 місяців, але не пізніше ніж до 31 грудня 2020 року.
• Строк кредитування буде подовжено на період, рівний тривалості призупинення платіжних зобов’язань.
• За кредитами з іпотечним забезпеченням нараховані за період відстрочки відсотки підлягають погашенню протягом максимум 60 місяців, і на цю суму відсотки не нараховуються, відповідно до надзвичайної урядової постанови.
• Для споживчих кредитів сукупні відсотки будуть розподілені в графіку платежів до завершення нового, подовженого строку кредиту; BT вирішила також застосувати до цих сум процентну ставку 0%. Цей крок є додатковим до вимог законодавства, затверджених державою.

Способи подати заявку на відстрочку платежів за кредитом:

• На сайті BT;
• Через застосунок BT Visual Help (дзвінок на 0264 308 000 – перехід за отриманим через SMS посиланням - відкриття застосунку/опція відстрочки платежів);
• Телефоном, за номером 0264 308 080 (команда Customer Care BT).