QUALITANCE FlowX.AI та IBM Global Business Services (GBS) були обрані Banca Transilvania для спільної розробки інтегрованої, уніфікованої та масштабованої платформи на основі штучного інтелекту, що забезпечує уніфікований цифровий досвід для співробітників і клієнтів банку.

Платформа FlowX.AI, створена QUALITANCE, допомагає Banca Transilvania переосмислити, спростити та автоматизувати цифрові взаємодії між співробітниками і клієнтами, прискорюючи операційні процеси та подальші цифрові розробки. Три партнери — BT, IBM GBS і QUALITANCE — здійснили інтеграцію з низкою наявних систем; надалі рішення буде поступово масштабовано на всю мережу Banca Transilvania, що налічує понад 500 філій та відділень.

«Ми раді можливості створити у BT найсучаснішу платформу для розробки цифрового досвіду у фінансовому секторі — нас об’єднує спільне бачення майбутнього фінансових послуг. Водночас для нас честь, що партнерство з IBM, яке триває понад 10 років, розширюється в межах одного з наших найамбітніших проєктів на сьогодні», зазначив Ioan Iacob, співзасновник QUALITANCE та CEO FlowX.AI.

«Ми пишаємося тим, що йдемо цим шляхом разом із Banca Transilvania», — заявив Hary Olaru, віцепрезидент IBM Services Client Innovation Centers Europe. «Можливості IBM Services у поєднанні з ґрунтовною технічною експертизою наших місцевих фахівців у Румунії дадуть змогу Banca Transilvania і надалі впроваджувати інновації та відповідати потребам клієнтів, забезпечуючи при цьому дотримання ключових вимог до інфраструктури та нормативів фінансової індустрії. Ми готові продовжувати розвивати це успішне партнерство з Banca Transilvania, пропонуючи інноваційні рішення та додану вартість», — додав Olaru.

«Нова платформа означає впровадження найсучасніших ІТ‑технологій, які допомагають нам зменшити операційну складність, що позитивно позначається і на клієнтах, і на співробітниках. Поряд із технологічним кроком уперед для BT, розробка платформи стала для нас — як для банку і як для команди — важливим досвідом навчання. Дякуємо партнерам IBM GBS та QUALITANCE», — зазначив Leontin Toderici, заступник генерального директора з операцій, Banca Transilvania. Платформа, розроблена QUALITANCE, революціонізує те, як банки створюють і надають цифрові взаємодії співробітникам та клієнтам. Технологічна платформа QUALITANCE FlowX.AI допомагає банкам створювати масштабовані цифрові інтерфейси у терміни до 10 разів коротші, ніж традиційні рішення, і використовувати компоненти штучного інтелекту та поведінкового дизайну.

Побудована на власній інноваційній та гіпермасштабованій архітектурі, бібліотеці багаторазових компонентів і штучному інтелекті, платформа FlowX.AI прискорює розробку нових цифрових функціональностей до 80% порівняно з традиційними технологічними платформами, тож складні банківські модулі можна впровадити за 10 тижнів.

Крім того, IBM надає Banca Transilvania низку рішень у сфері безпеки та хмарних технологій, які забезпечують безпечний і зручний доступ до банківських послуг.