Banca Transilvania (BT) у співпраці з Visa здійснила свій перший платіж, ініційований агентом ШІ від імені клієнта, у Brick Depot – Сертифікованому магазині LEGO^®, торговці-партнері BT, у рамках пілотного етапу з реальними сценаріями торгівлі, підтриманої штучним інтелектом, у Європі. Ініціатива є частиною програми Visa Agentic Ready. Платіж було проведено з використанням реальних даних картки та наявної інфраструктури торговців, що демонструє, як агенти ШІ можуть безпечно завершувати покупки від імені споживачів, використовуючи платіжну інфраструктуру, доступну вже сьогодні.

Ця новина доповнює оголошення Visa на заході Visa Payments Forum у Парижі, який відбувся 1 липня ц. р., про те, що агенти ШІ вже можуть здійснювати реальні покупки безпосередньо у торговців-учасників пілотного проєкту з різних секторів, зокрема ритейлу та туризму. У цьому ширшому контексті платіжної екосистеми Banca Transilvania досліджує, як ці нові досвіди можна безпечно й у масштабі пропонувати клієнтам у Румунії.

Інструменти на основі штучного інтелекту дедалі більше допомагають споживачам шукати інформацію, порівнювати варіанти та ухвалювати рішення про купівлю. Ба більше, Румунія належить до ринків Центральної та Східної Європи, де використання ШІ для планування подорожей, наприклад, уже стало звичною практикою. Майже дві третини румунів використовують інструменти на основі ШІ, коли планують відпустку, а Румунія має найвищу частку користувачів, які звертаються до ШІ для створення маршрутів (31%).*

У міру того як ці технології стають дедалі ефективнішими, платіжна індустрія досліджує можливість, щоб цифровий асистент міг безпечно завершити платіж від імені людини — за її згодою та під її повним контролем. Пілот у межах програми Visa Agentic Ready демонструє, як можуть працювати платежі, ініційовані агентами ШІ, у звичних ситуаціях купівлі, водночас забезпечуючи збереження згоди клієнта, механізмів контролю емітента та чинних засобів захисту.

У міру того як очікування клієнтів продовжують змінюватися, важливо шукати способи, які поєднують інновації з довірою у нових платіжних досвідах. Співпраця з Visa у межах програми Agentic Ready дозволяє нам робити внесок у наступний етап платіжної екосистеми, у якій агенти ШІ можуть здійснювати платежі від імені клієнтів, використовуючи інфраструктуру, що вже забезпечує масштабованість, безпеку та контроль.

Oana Ilaș
Заступниця генерального директора з роздрібного банкінгу
Banca Transilvania

На тій самій надійній інфраструктурі, що використовується сьогодні

Платіж, ініційований агентом ШІ, було здійснено через платформу Visa Intelligent Commerce, з використанням тих самих базових технологій, які нині забезпечують безпечні цифрові платежі. Йдеться про добре відомі можливості, зокрема токенізацію, верифікацію особи та моніторинг шахрайства в режимі реального часу.

Для цього пілотного проєкту було використано Visa Payment Passkey, щоб забезпечити дотримання вимог щодо сильної автентифікації клієнта (Strong Customer Authentication – SCA) в Європі та продемонструвати, як платіжні потоки, підтримані ШІ, можуть працювати у відповідності до чинної регуляторної рамки.

Агенти ШІ довели свою здатність ініціювати платежі у реальних умовах, і наша роль — гарантувати, що кожен платіж залишається безпечним, прозорим і надійним. Поєднуючи банки, торговців і системи ШІ через нашу мережу, ми робимо можливою цю нову фазу торгівлі, спираючись на вже наявну інфраструктуру та механізми захисту Visa.

Elena Ungureanu
Кантрі-менеджер Visa в Румунії

Беручи участь у програмі Visa Agentic Ready, Banca Transilvania робить внесок у ширші зусилля індустрії з відповідального розуміння та розвитку майбутнього платежів, підтриманих штучним інтелектом.

*Дані взято з дослідження Visa CEE Travel and Payment Intentions Study 2025, проведеного в Болгарії, Хорватії, Чехії, Угорщині, Польщі, Румунії та Словаччині. Дослідження виконала дослідницька компанія GfK – a NIQ Company у березні 2025 року на репрезентативній вибірці з 1 000 респондентів (18–65 років) у кожній із цих країн.