A Banca Transilvania (BT) a Visa-val együttműködésben végrehajtotta első, ügyfél nevében AI-ügynök által kezdeményezett fizetését a Brick Depot – LEGO^® minősített üzletben, a BT kereskedő-partnerénél, az Európában zajló, valós AI-asszisztált kereskedelmi élményeket vizsgáló pilot részeként. A kezdeményezés a Visa Agentic Ready program része. A fizetés valós kártyaadatokkal és a kereskedők meglévő infrastruktúráján valósult meg, bemutatva, hogy az AI-ügynökök miként tudnak biztonságosan vásárlásokat lezárni a fogyasztók nevében, a ma is rendelkezésre álló fizetési infrastruktúrát használva.

Ez az újdonság kiegészíti a Visa párizsi Visa Payments Forumon július 1-jén közzétett bejelentését, miszerint az AI-ügynökök immár valós vásárlásokat is végre tudnak hajtani közvetlenül a pilotban részt vevő kereskedőknél, különböző szektorokban, beleértve a kiskereskedelmet és a turizmust. A fizetési ökoszisztéma tágabb kontextusában a Banca Transilvania azt vizsgálja, miként lehet ezeket az új élményeket biztonságosan és nagy léptékben elérhetővé tenni a romániai ügyfelek számára.

A mesterséges intelligenciára épülő eszközök egyre inkább segítik a fogyasztókat információkeresésben, opciók összehasonlításában és vásárlási döntéseik meghozatalában. Románia azon közép- és kelet-európai piacok között van, ahol például az utazások megtervezéséhez már bevett gyakorlat az AI használata. A románok csaknem kétharmada használ mesterségesintelligencia-alapú eszközöket, amikor a nyaralását szervezi, és Románia a legnagyobb arányt mutatja azok között, akik útiterv készítésére is AI-t vesznek igénybe (31%).*

Ahogy ezek a technológiák egyre fejlettebbé válnak, a fizetési iparág azt vizsgálja, miként tud egy digitális asszisztens az érintett személy beleegyezésével és teljes kontrollja mellett biztonságosan fizetést végrehajtani a nevében. A Visa Agentic Ready program pilotja megmutatja, hogyan működhetnek az AI-ügynök által kezdeményezett fizetések hétköznapi vásárlási helyzetekben, miközben biztosított marad az ügyfél hozzájárulása, a kibocsátó kontrollmechanizmusai és a meglévő védelmi elemek.

Ahogy az ügyfelek elvárásai folyamatosan változnak, fontos, hogy olyan megoldásokat keressünk, amelyekben az új fizetési élmények az innovációt a bizalommal ötvözik. A Visa-val való együttműködés az Agentic Ready programban lehetővé teszi, hogy hozzájáruljunk a fizetési ökoszisztéma következő szakaszához, amelyben az AI-ügynökök az ügyfelek nevében is képesek fizetni, olyan infrastruktúrát használva, amely már most biztosítja a skálázhatóságot, a biztonságot és a kontrollt.

Oana Ilaș
Retail bankingért felelős vezérigazgató-helyettes
Banca Transilvania

A ma is használt, megbízható infrastruktúrára építve

Az AI-ügynök által kezdeményezett fizetés a Visa Intelligent Commerce platformon keresztül történt, ugyanazokra az alaptechnológiákra támaszkodva, amelyek ma is a biztonságos digitális fizetéseket szolgálják. Ezek közé tartoznak a már jól ismert megoldások, mint a tokenizáció, a személyazonosság-ellenőrzés és a valós idejű csalásfigyelés.

A pilot során a Visa Payment Passkey-t használták, hogy megfeleljenek az európai Szigorú Ügyfélhitelesítés (Strong Customer Authentication – SCA) követelményeinek, és bemutassák, miként működhetnek az AI-val támogatott fizetési folyamatok a jelenlegi szabályozási kereteknek megfelelően.

Az AI-ügynökök bizonyították, hogy valós környezetben képesek fizetési tranzakciókat kezdeményezni; a mi feladatunk, hogy minden fizetés biztonságos, átlátható és megbízható maradjon. Bankokat, kereskedőket és AI-rendszereket kapcsolunk össze hálózatunkon keresztül, így tesszük lehetővé a kereskedelem új szakaszát, a Visa meglévő infrastruktúrájára és védelmi mechanizmusaira támaszkodva.

Elena Ungureanu
a Visa romániai Country Managere

A Visa Agentic Ready programban való részvételével a Banca Transilvania hozzájárul az iparág szélesebb erőfeszítéseihez, amelyek célja a mesterséges intelligenciával támogatott fizetések jövőjének felelős megértése és fejlesztése.

*Az adatok a Visa CEE Travel and Payment Intentions Study 2025 kutatásból származnak, amelyet Bulgáriában, Horvátországban, Csehországban, Magyarországon, Lengyelországban, Romániában és Szlovákiában végeztek. A felmérést a GfK – a NIQ Company készítette 2025 márciusában, országonként 1 000 fős, reprezentatív mintán (18–65 évesek).