Intreb BT у 2020 році був одним із найвідвідуваніших каналів комунікації Banca Transilvania, із рекордною кількістю відвідувачів — понад 3 млн, що на +54% більше, ніж у 2019 році. Платформу активно відвідували й у період надзвичайного стану — тоді було понад 1 млн відвідувачів.

На платформі зібрано понад 1 600 запитань і відповідей про банкінг; Intreb BT адресовано тим, хто прагне дізнатися якомога більше про продукти та послуги банку, а також про те, як діяти у взаємодії з банком у різних ситуаціях.

Intreb BT у 2020 році:

• Щодня платформу відвідували понад 8 200 відвідувачів.
• Збереглися тенденції, відзначені банком починаючи з 2018 року на платформі: дедалі більше людей заходять на Intreb BT з телефону (76%), а найбільша частка відвідувачів — у віці 25–34 років (33%).
• Платформа зафіксувала рекордну річну аудиторію — понад 3 млн відвідувачів.
• Було здійснено понад 8 млн відвідувань, найбільше — з Бухареста, Клуж-Напоки, Тімішоари, Ясс і Брашова.
• Найбільший інтерес викликали матеріали про картки, поточний рахунок, застосунок BT Pay, BT24 Internet Banking і Mobile Banking, а також про кредити.
• За час дії надзвичайного стану Intreb BT відвідали 1 млн відвідувачів, які здійснили понад 2,7 млн відвідувань протягом двох місяців.
• Пік було зафіксовано 14 квітня: сайт відвідали майже 23 000 відвідувачів.
• Intreb BT має новий дизайн.

Intreb BT запущено у 2014 році й це найбільша програма фінансової освіти Banca Transilvania.