Intreb BT nel 2020 è stato uno dei canali di comunicazione più consultati di Banca Transilvania, con un numero record di visitatori, oltre 3 milioni, +54% rispetto al 2019. La piattaforma è stata molto consultata anche durante lo stato di emergenza, quando ha registrato oltre 1 milione di visitatori.

Con oltre 1.600 domande e risposte sul banking, Intreb BT si rivolge a chi desidera informarsi il più possibile sui prodotti e i servizi della banca e su come operare nel rapporto con la banca in diversi contesti.

Intreb BT, nel 2020:

• Ogni giorno sono entrati in piattaforma oltre 8.200 visitatori.
• Si sono confermate le tendenze osservate dalla banca a partire dal 2018 sulla piattaforma: sempre più persone accedono a Intreb BT da smartphone (76%) e la fascia più numerosa ha tra 25 e 34 anni (33%).
• La piattaforma ha raggiunto il numero più alto di visitatori da un anno all’altro: oltre 3 milioni.
• Sono state effettuate oltre 8 milioni di visite, per lo più da Bucarest, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași e Brașov.
• Gli utenti sono stati maggiormente interessati a informazioni su carte, conto corrente, l’app BT Pay, BT24 Internet Banking e Mobile Banking, nonché sui prestiti.
• Durante lo stato di emergenza, Intreb BT è stato consultato da 1 milione di visitatori, che in due mesi hanno effettuato oltre 2,7 milioni di visite.
• Il picco è stato raggiunto il 14 aprile, quando il sito ha avuto quasi 23.000 visitatori.
• Intreb BT ha un nuovo design.

Intreb BT è stato lanciato nel 2014 ed è il più grande programma di educazione finanziaria di Banca Transilvania.