• Üzlet
  • Befektetői kapcsolatok
  • Call Center
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást fogadunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszért próbáld kiBT-kérdés - új lapon nyílik meg sau BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 028 sau *8028A szám bármely hazai hálózatból elérhető. Normál díjszabás.
    0264 303 003Közvetlen vonal minden Románia határain kívül élő román számára, angol nyelvű támogatással is. Hagyományos tarifával.
    Csalás elleni támogatás
    Ha csalást gyanítasz a számládon, hívd gyorsan a0264 308 055.Normál tarifa.
    BT AI Chat logó - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Întreb BT-n minden banki kérdésedre válaszol.

    - új lapon nyílik meg

    Tekintsd meg gyorsan számláid részleteit, hívd0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Elérted az eredmények végét
    Nincs találat
    Ugrás a fő tartalomhoz
    Virtuális kártya euróban, dollárban vagy lejben, bárhol is élszSzámlanyitás

    adatfrissítés

    Jó kapcsolatban a bankkal

    Az adatok frissítése segít abban, hogy üzeneteink eljussanak hozzád, ahol el tudod olvasni őket, és egyúttal teljesítsük a jogi előírásokat az adataid pontosságára vonatkozóan.

    Frissítse adatait

    BT Pay-en keresztül

    Menj a Beállításokhoz a Profilodban, és kezd el az adatok frissítését.
    Minden online zajlik, és mindössze 10 perc alatt megkapod a friss adatokat. Ha még nincs telepítve a BT Pay, ingyen letöltheted az alkalmazást az App Store-ból vagy a Google Playről.

    Bármely BT-fiókban

    Bármely BT-fiókban

    Ha betérsz valamelyik fiókunkba, kollégáink segítenek frissíteni az adataidat. Ne felejts el időpontot foglalni a hozzád legközelebbi egységben.

    Itt vagyunk, ahol Románia szíve dobog
    Itt vagyunk azokért, akik nap mint nap vigyáznak egészségünkre. Azokért, akik kitartással és vállalkozói látással mozgatják a magán-egészségügyi rendszert.
    Fedezd fel a történeteket
    Itt vagyunk, ahol Románia szíve dobog

    GYORS SEGÍTSÉG

    Természetesen!😊Ha nem tudsz eljutni az egyikhezBT egységek a adatok frissítéséhez ezt online, közvetlenül a BT Pay alkalmazásból is elvégezheted.

    Hogyan? A menübőlSzemélyes adatokCsak nagykorúnak és lakónak kell lenned.


    Ha nem, személyesen kell felkeresned egy BT egységet a frissítés elvégzéséhez.

    Az egyetlen ok, amiért frissíteni akarjuk valamennyi ügyfelünk adatait, a jogszabályi előírások betartása és a tranzakciók, valamint az egész pénzügyi rendszer biztonságának garantálása. Minden ellenőrzött és frissített adat alapos indokkal bír, és valamilyen módon segíti az ügyfeleket, a bankot vagy az államot a pénzügyi rendszer biztonságos működtetésében.

    Nem szívesen mondjuk ezt neked, de tudnod kell, hogy ha nem sikerül frissítenünk az adataidat, kénytelenek leszünk korlátozni a számláddal végzett pénzügyi tranzakciókhoz való hozzáférésedet az adatfrissítésig. Tudjuk, ez nekünk sem kellemes, és sajnálnánk, ha erre sor kerülne.😥

    Szóval számítunk rád. Gondolj úgy rá, mint a hozzájárulásodra egy egészséges pénzügyi rendszerhez.

    Csináljuk ezt együtt! 🤝

    Az adatok frissítése jogszabályi követelmény az ügyfelek megismerése kapcsán, kötelező folyamat mindkettőnk, mind a te számodra.

    A banki szolgáltatások további igénybevételéhez el kell fogadnia meghívóinkat a frissíteni az adatait online vagy egyben BT fiók.

    Adatokat egyszerűen és gyorsan frissítheted a BT Pay segítségével.

    Magánszemélyek esetében, adatok frissítéseelvégezhető érvényes személyi igazolvány bemutatásával, valamint az alábbi információkkal:

    foglalkozás;

    e-mail cím

    telefonszám;

    lakóhely-cím;

    a munkáltató neve vagy a saját tevékenység jellege;

    a számlákon keresztül lebonyolított tranzakciók forrása;

    az üzleti kapcsolat célja és jellege a Banca Transilvania-val;

    a közszereplői státusz vagy akár a tranzakciók tényleges kedvezményezettje, ha az eltér a számlatulajdonostól.

    Ezt egyszerűen és gyorsan is megteheti, a következő lehetőségek egyikének kiválasztásával😉

    Ha nagykorú lakos vagy, az adataidat frissítheted a BT Pay-ben a „Beállítások” ➭ „Személyes adatok” menüpont követésével

    Ha kiskorú vagy nem rezidens vagy, bármelyik BT fiókban frissítheted adataidat eredeti személyazonosító okmánnyal;

    Mindent az appból, be
    valósidejű 🙌

    Olvasd be a QR-kódot, és töltsd le az alkalmazást

    BT Pay App QR-kód
    Bármely BT-fiókban

    Bármely BT-fiókban

    Ha bemész egy fiókba, kollégáink segítenek a cége adatai frissítésében. Ne felejts el előzetesen időpontot foglalni – így gyorsabb és nem kell várakoznod.

    Dokumentumokszükséges

    • SRL/SRL-D, II, IF, SA

      A cég bankkal kapcsolatos képviselőjének, valamint a tényleges kedvezményezetteknek (magánszemély tagok, akik több mint 25%-os részesedéssel rendelkeznek a részvényekben/társasági hányadban) az igazolványa.

    • PFA

      A cég képviselőjének személyi igazolványa a bankkal való kapcsolathoz.

    • Szabad foglalkozások
      • Személyazonosító okmány
      • Regisztrációs igazolásspeciális nyilvántartási nyilvántartásokban
      • CIF (Adózási nyilvántartási igazolás)
    • Egyesületek és alapítványok
      • Az Alapító Okirat legfrissebb, aktualizált változata és/vagy a Vezetőségi Bizottság aktuális összetételét tartalmazó legutóbbi jegyzőkönyv
      • Az utolsó dokumentum, amelyben megbízzák a számlajogosult személyeket
      • Érvényes személyazonosító okmányok a törvényes képviselők, meghatalmazottak és tényleges haszonhúzók részére
      • Egységes nyomtatvány, amelyet a hivatalos képviselő írt alá
      • Az egyesületek/alapítványok nyilvántartásából kiállított, a Bíróság/Igazságügyi Minisztérium által kibocsátott kivonat vagy a Bíróság/Törvényszék által kiállított teljes körű bejegyzési bizonyítvány, amely nem lehet 30 napnál régebbi a Banknak történő adatfrissítés időpontjában

    GYORS SEGÍTSÉG

    Ha nem frissíted az adataidat, előfordulhat, hogy nem férsz majd hozzá a BT szolgáltatásaihoz/termékeihez, és a számládat letilthatják vagy akár meg is szüntethetik.

    Először is fontos tudni, hogy az adatok frissítése kötelező folyamat, amit a hatályos jogszabályok, valamint a BT ügyfelekkel kötött általános üzleti feltételei írnak elő:

    Általános üzleti feltételek – magánszemélyek;

    Általános üzleti feltételek – jogi személyek.


    Ezért nagyon fontos, hogy frissítsd az adataidat.

    A jó hír, hogy készen állnak a kollégáink, akik azonnal segítenek neked!😉

    Amikor szükséges az adatok frissítése, időben értesítünk.😉

    Gondoskodunk róla, hogy e-mailben / SMS-ben / levélben értesítsünk. Kérjük, győződj meg róla, hogy a megadott e-mail cím, telefonszám és levelezési cím naprakész, és alkalmas az üzeneteink fogadására.

    Telefonon is elérhető vagy, illetve kollégáktól is kaphatsz értesítést a BT egységek, amikor legközelebb benézel hozzánk. 🙂

    Ha önként frissítenéd az adataidat, tudnod kell, hogy:

    ha vagymagánszemélyként frissítened kell adataidat, ha megváltoztatod az olyan adatokat, mint:azonosító okmány, elérhetőségi adatok (telefonszám, e-mail cím, lakcím), a munkáltatódra vonatkozó adatok, állampolgárság, az adóügyi rezidencia szerinti ország, az üzleti kapcsolat célja és jellege vagy a források eredete;

    ha vagyjogi személy, frissítened kell az adataidat, amikor a céged megváltoztatta:megnevezés, tevékenységi terület, tagok, székhely címe vagy egyéb ehhez kapcsolódó adatok.

    Adataid frissítése kötelező mindkettőnk számára (függetlenül attól, hogy magánszemély vagy jogi személy vagy). Íme, miért:🙂

    Rólunk(a Romániai bankok) jogszabályi kötelezettség, hogy jobban megismerjük ügyfeleinket;

    Számodra, a Banca Transilvania ügyfeleként, mert ez a folyamat biztosítjaa veled való kapcsolatunk folytatása, az átláthatóság és a biztonság.

    A rendszeres ügyféladat-frissítés kötelezettségére vonatkozó követelményeket a 129/2019. számú törvény, a 2/2019. számú BNR rendelet, valamint egyéb vonatkozó jogszabályok tartalmazzák.

    A BT egységeiben a frissítést meghatalmazott is elvégezheti, amennyiben rendelkezik erre vonatkozó meghatalmazással és bemutatja a megfelelő dokumentumokat.

    AI kereső
    Karbantartás ikonHoppá, úgy tűnik, valami nem ment jól. Ne aggódj, nem a te hibád. Időnként előfordulnak kisebb problémák. Mit tehetsz? Próbáld meg később újra.
    BT Logó
    Întreb BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, több mint 2 000 banki kérdéssel és válasszal.
    Gyakran ismételt kérdések
    Powered by Microsoft Foundry
    Az AI Search automatikusan generált válaszokat kínál Claude-Haiku-4.5 technológiával és egy fejlett ügynök-orchesztrációs mechanizmussal. A válaszok pontatlanok vagy esetleg sértő tartalmúak lehetnek, amelyek nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját. Ön kizárólag felelős a szolgáltatás által generált tartalom felhasználásáért. Olvassa el.
    Feltételek és kikötések

    Nyilatkozat

    Az AI Search egy pilot projekt – béta verzióban –, amely a Claude-Haiku-4.5 technológiát használja a banki termékek keresési és megértési folyamatának egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a Banca Transilvania által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdésekre van betanítva válaszolni, azonban bizonyos esetekben, a feltett kérdésektől függően, általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generáltak, és kizárólag tájékoztató jellegűek. A szolgáltatás néha pontatlan vagy sértő tartalmat is közölhet, amely nem tükrözi a Banca Transilvania álláspontját. Ön egyedül felelős a szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért. Ne támaszkodjon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsért, és ne vigyen be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat.

    Az AI Search használata a Felhasználási feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatás elérésével és használatával feltétel nélkül elfogadja ezeket a feltételeket. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja ezt a szolgáltatást. Az ezen az algoritmus által biztosított mesterséges intelligencia modell által nyújtott szolgáltatás használatának feltételeinek elfogadásával vállalja a teljes kockázatot a szolgáltatás minőségével, biztonságával és teljesítményével kapcsolatban.

    A Banca Transilvania nem vállal semmilyen felelősséget a szolgáltatás által adott válaszokért.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, amelyek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő nyelvezetet tartalmazhatnak. Ezek az információk nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját, és a Bank felelőssége nem vonatkozik a közölt tartalomra.

    Az AI Search nem nyújt személyre szabott válaszokat, ezért a használatával vállalja, hogy nem ad meg és nem küld be semmilyen személyes adatot vagy bizalmas információt az üzenetekben/kérdésekben. Ha megszegi ezt az előírást, és személyes adatot/bizalmas információt helyez el az AI Search rendszerben, akkor ehhez hozzájárulását adja ezeknek az adatoknak a feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (a feltett kérdések megválaszolása) érdekében, valamint az algoritmikus modell fejlesztője általi továbbfejlesztés céljából.

    A felhasználók az AI Search használata során megadott minden információ bizalmasan kezelendő, és csak az arra jogosult, illetve szükséges címzettek ismerhetik meg.

    Az AI Search által szolgáltatott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakításához vezethet.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsokat, és nem helyettesíti az adott szakterület szakértőivel vagy hivatásos szakembereivel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad kizárólag az AI Search által szolgáltatott információkra támaszkodniuk döntéshozatal során.

    A bank fenntartja a jogot az AI Search szolgáltatás bármikor történő megszakítására előzetes értesítés nélkül.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.