• Üzlet
  • Befektetői kapcsolatok
  • Call Center
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást fogadunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszért próbáld ki BT-kérdés - új lapon nyílik meg sau BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 028 sau *8028A szám bármely hazai hálózatból elérhető. Normál díjszabás.
    0264 303 003Közvetlen vonal minden Románia határain kívül élő román számára, angol nyelvű támogatással is. Hagyományos tarifával.
    Csalás elleni támogatás
    Ha csalást gyanítasz a számládon, hívd gyorsan a 0264 308 055. Normál tarifa.
    BT AI Chat logó - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Întreb BT-n minden banki kérdésedre válaszol.

    - új lapon nyílik meg

    Tekintsd meg gyorsan számláid részleteit, hívd 0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Elérted az eredmények végét
    Nincs találat
    Ugrás a fő tartalomhoz

    BT Felelős Bejelentési Szabályzat

    Bevezetés

    Ez a dokumentum egy útmutatót tartalmaz a felelős bejelentési folyamatról, amely az ISO / IEC 29147 szabvány szerint olyan eljárás, amelyen keresztül az eladók és a sebezhetőségeket felfedezők együttműködhetnek megoldások megtalálásában a sebezhetőségekhez kapcsolódó kockázatok csökkentése érdekében. Emellett ez a kötelezettségvállalás a Banca Transilvania részéről a biztonsági gyakorlatok folyamatos fejlesztése érdekében, hogy ügyfeleink információit megvédjük. Jelen szabályzat célja, hogy útmutatást nyújtson a biztonsági kutatók számára azokról az eszközökről és kutatási típusokról, melyek a hatókörbe tartoznak, valamint a sebezhetőségek bejelentési folyamatáról.

    Amennyiben a biztonsági kutató elfogadja a következő feltételeket, a Banca Transilvania elismeri, hogy a sebezhetőség feltárása jóhiszeműen történt, és nem indít jogi eljárást.

    Irányelvek

    • A tesztelést vagy kutatást csak engedélyezett rendszereken szabad végezni úgy, hogy az ne befolyásolja szolgáltatásaink működését.
    • A felelős bejelentés elveinek megfelelően a biztonsági kutatónak kapcsolatba kell lépnie a kijelölt kapcsolattartóval, és be kell jelentenie bármilyen felfedezett sebezhetőséget.
    • Ha sebezhetőséget fedeztek fel, kérjük, tekintse meg a Sebezhetőség bejelentése részt, ahol megtalálja az elérhetőségeinket.
    • Kérjük, biztosítson csapatunk számára elegendő időt a bejelentése megválaszolásához.
    • Miután egy sérülékenységet azonosítottak, a kutatónak fel kell hagynia minden olyan tevékenységgel, amely kompromittálódáshoz vezethet vagy befolyásolhatja a Banca Transilvania szolgáltatásainak és rendszereinek integritását.
    • Miután egy sebezhetőség igazolást nyert, vállaljuk, hogy a problémát 60 napon belül orvosoljuk.

    Hatókör

    A következő eszközök tartoznak az irányelv hatálya alá:

    • Minden szolgáltatás az AS34184 és AS34358 hálózaton belül.

    Hatókörbe tartozó sebezhetőségek

    A következő sérülékenységek tartoznak ezen irányelv hatálya alá:

    • Szolgáltatóbiztonsági helytelen beállítások – alapértelmezett hitelesítő adatok használata, CAPTCHA megvalósítási sérülékenység, nem biztonságos fájlfeltöltés, űrlapon nincs sebességkorlátozás, helytelen DNS-beállítás, amely súlyos hatású alkönyvtár-átvételhez vezet, stb.
    • Megszakadt hitelesítés és munkamenet-kezelés – Hitelesítés megkerülése, fióklopás, másodlagos hitelesítés (2FA) megkerülése stb.
    • Érzékeny adatok kiszivárgása – titkok nyilvános hozzáférésű eszközökön történő közzététele, például beégetett jelszavak, titkosítatlan kapcsolaton átmenő érzékeny adatok stb.
    • Serveroldali injektálás – LFI, RFI, RCE, SQLi, XXE stb.
    • Cross-Site Scripting – tárolt, visszavert, DOM.
    • Szolgáltatásmegtagadás.

    Kívül eső tesztelési módszerek és sérülékenységek

    A következő tesztelési módszerek (azaz kutatási típusok) és sebezhetőségek nem tartoznak e szabályzat hatálya alá:

    • Fizikai vizsgálat a Banca Transilvania létesítményei/ingatlanai ellen.
    • Adathalászat (legyen szó akár egy alkalmazottról, akár a Banca Transilvania szolgáltatásait igénybe vevő ügyfélről/felhasználóról).
    • Email hamisítás.
    • Az e-mail hitelesítés legjobb gyakorlatainak irányelvei/configurációi (DKIM, SPF rekordok stb.).
    • DDoS
    • Biztonsági fejléc hiánya (Strict-Transport-Security, X-Frame-Options, X-Webkit-CSP stb.).
    • Az elavult böngészők és bővítmények felhasználóit érintő hibák.
    • Bizonyíték egy Man-in-the-Middle (MITM) támadásra.
    • Self XSS.
    • Banner grabbing.
    • Engedélyezett HTTP trace/options metódusok.
    • CSRF minimális hatással (bejelentkezés, kijelentkezés stb.).
    • Nyitott átirányítások (POST vagy fejléc alapú).
    • Kattintáseltérítés vagy más hasonló támadási módszerek.
    • Regisztrációkor elfogadott ideiglenes e-mail címek.
    • Az elrejtés hiánya.
    • Fejlécinjektálás kimutatható hatás nélkül.
    • Biztonságos és HTTPOnly süti jelzők hiánya (kritikus rendszerek még mindig érintettek lehetnek).
    • Statikus tartalom HTTP-n keresztül szolgálva.
    • Gyenge jelszóházirendek.
    • Felhasználónév- és számlaszám-felismerés.

    Sebezhetőség bejelentése

    Ha sebezhetőséget talált, vagy kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen: AppSec@btrl.ro.

    Az adatbiztonság és az integritás biztosítása érdekében kérjük, a kommunikáció titkosításához használja a 0x6F077A29C359A429 PGP kulcsot. Biztonsági fájlunkat a következő címen találja:

    Biztonsági fájl Letöltés

    Titoktartási kötelezettségek

    Tartalmazhat többek között vevői adatokat, pénzügyi vagy személyazonosításra alkalmas információkat, valamint a kifinomult eszközökre vonatkozó adatokat is.

    A biztonsági kutató elfogadja, hogy a fentieket a Banca Transilvania hozzájárulása nélkül harmadik félnek nem hozza nyilvánosságra. Ezért minden esetleges sebezhetőségi jelentést bizalmas információnak kell tekinteni.