Operatore dei dati personali

Banca Transilvania S.A., con sede a Cluj-Napoca, Calea Dorobanților n. 30-36, registrata al Registro delle Imprese con il n. J1993004155124, CUI RO5022670 (“banca”, „BT”), vi informa su come elaborerà, in qualità di operatore, i dati personali (“dati personali”, “data”) nel contesto della fornitura del servizio di Internet banking BT Pay Web (”BT Pay Web”). Le situazioni in cui BT non è il titolare dei dati trattati sono presentate specificamente in questa nota. BT Pay Web è offerta ai clienti BT (“clienti”, “clienti BT”), conform ai Termini e condizioni per l'uso e l'esecuzione di transazioni bancarie tramite il servizio di internet banking BT Pay Web (“Termini e condizioni BT Pay Web”).

Le persone interessate

Questa nota informativa riguarda i trattamenti dei dati personali che appartengono agli utenti di BT Pay, così come sono definiti nei Termini e condizioni di BT Pay Web. Se siete utenti di BT Pay Web (indipendentemente dal fatto che siate l'utente che è anche il titolare dei conti o un utente autorizzato dal titolare dei conti) siete una persona interessata da questo trattamento. BT aggiornerà periodicamente questa informativa, senza imporre condizioni meno favorevoli riguardo al trattamento e alla protezione dei dati. Le modifiche saranno comunicate in BT Pay Web, e la versione aggiornata sarà sempre disponibile per la consultazione in BT Pay Web e anche su il sito BT, nella sezione Centro Privacy. Agli utenti di BT Pay Web si applica sempre la versione vigente di questa informativa. Se avete dubbi o insoddisfazioni riguardo al modo in cui BT tratta i dati personali, potete contattarci a dpo@btrl.ro .

Date personale elaborate in BT Pay Web, scopi e basi giuridiche del trattamento

1. Per garantire la sicurezza in BT Pay Web/prevenzione delle frodi

Per la sicurezza dei dati in BT Pay Web e per prevenire le frodi, trattiamo, sulla base degli obblighi legali e dell'interesse legittimo, i seguenti dati:

Dati sul dispositivo: ID, modello, tipo/versione sistema operativo, memoria RAM, larghezza di banda totale, tipo di connessione utilizzata, storico dei dispositivi utilizzati, informazioni riguardanti l'uso recente del dispositivo per chiamate (senza accesso al contenuto di queste o all'identità delle persone con cui si parla).
Indirizzo IP e la posizione basata su IP
Presenza di applicazioni potenzialmente pericolose (es. malware, applicazioni di controllo remoto)

Questi dati sono essenziali per la sicurezza dell'applicazione. Se vi opponete all'uso di questi, non potrete utilizzare BT Pay Web. Sempre per garantire la sicurezza di BT Pay Web e prevenire frodi, elaboriamo dati necessari per: l'autenticazione in BT Pay Web e l'autorizzazione delle transazioni.

In base ai rischi di frode, sulla base dell'elaborazione di questi dati, la banca può: bloccare BT Pay Web fino all'eliminazione delle applicazioni di terze parti insicure, bloccare transazioni sospette, contattare l'utente. Facoltativamente potrete caricare in BT Pay Web anche una foto profilo. Se la caricate, elaboreremo l'immagine per una maggiore protezione dei vostri dati in BT Pay Web.

2. Per l'identificazione e l'autenticazione in BT Pay Web

Se siete designato utente BT Pay Web tramite il contratto stipulato dal cliente con la banca per questo servizio, per accedere a BT Pay Web è necessario che vi identifichiamo/verifichiamo se siete l'utente designato dal contratto. Effettuiamo queste verifiche attraverso un processo di autenticazione rigoroso, conforme alla legislazione sui servizi di pagamento. A tal fine, trattiamo:ID utente assegnato dalla banca, password, numero di telefono dichiarato alla banca (per la trasmissione dei codici unici di accesso in BT Pay Web e, se del caso, per l'autorizzazione di alcune operazioni, per le quali riceverete messaggi SMS) e il codice cliente BT (CIF BT), per identificare se siete anche utenti dell'applicazione mobile BT Pay, in modo da potervi autenticare in BT Pay Web tramite l'applicazione mobile BT Pay oppure per poter autorizzare dall'applicazione mobile transazioni avviate da BT Pay Web.

3. Per l'utilizzo di BT Pay Web

Per l'esecuzione del contratto relativo a BT Pay Web stipulato con il cliente, per l'adempimento degli obblighi legali della banca e ai sensi del nostro legittimo interesse, trattiamo i dati personali come segue:

3.1 Date relative ai conti, delle carte e delle transazioni

Per la visualizzazione, l’utilizzo e la gestione in BT Pay Web di conti correnti, conti di credito e carta di credito, conti di risparmio, depositi, BT elabora le seguenti categorie di dati personali relative a questi account, a seconda dei casi: IBAN, saldi, valute, carte di credito associate ai conti e punti Star relativi ad alcune carte di credito, dati riguardanti le transazioni (importo, spiegazioni, data, tasso di cambio, dati dei destinatari dei pagamenti - nome, cognome, numero conto, storico delle transazioni), pagamenti ricorrenti, beneficiari predefiniti (compresa la denominazione con cui sono salvati), dati sulla costituzione e amministrazione di depositi e conti di risparmio (importi, date di inizio/fine, frequenza dei trasferimenti), informazioni sugli interessi e le tasse relative, e nel caso dei prodotti di credito anche i dati del conto corrente da cui viene trattenuta la rata mensile, numero contratto, saldo relativo al conto di credito, importo del credito erogato, data di inizio e di cessazione del credito, importo relativo alla rata mensile, eventuali insoluti, piano di rimborso, assicurazioni relative ai crediti e il loro stato.

3.2. Altri dati elaborati per varie funzionalità di BT Pay Web

Servizio Visualizzazione Nome Beneficiario (SANB) al fine di prevenire le frodi

Abbiamo l'obbligo legale e l'interesse legittimo di prevenire le frodi bancarie. Per proteggervi nel caso transazioni interbancarie (pagamenti verso conti di altre banche), BT insieme ad altri operatori associati, elabora i vostri dati personali conforme ai dettagli di Nota informativa relativa al trattamento dei dati personali nell'ambito del Servizio Visualizzazione Nome Beneficiario (SANB). Nel caso pagamenti interbancari (pagamenti verso conti BT), BT elabora autonomamente le stesse categorie di dati personali che vengono utilizzate anche nell'ambito di SANB. La base giuridica del trattamento dei vostri dati è l'interesse legittimo di BT di prevenire le frodi nel caso di pagamenti intrabancari (BT-BT). Il nome (uno o più, a seconda dei casi) completo e l'iniziale del vostro cognome registrati presso BT saranno visualizzati ad altri clienti BT che effettuano da un'applicazione della banca un pagamento verso il vostro conto BT, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia completato o meno.

Emissione/riemissione di una tessera

Da BT Pay Web potrete richiedere l'emissione/rie- missione di una carta per voi, se siete l'utente titolare dei conti. In questo caso, trattiamo, a seconda del caso: data della carta emessa/riemessa, IBAN del conto a cui questa sarà associata, indirizzo di consegna della carta.

Impostazione dei limiti di negoziazione sui conti e/o blocco delle carte

Da BT Pay Web, è possibile impostare limiti di transazione sui conti BT, è possibile bloccare temporaneamente o definitivamente queste carte e si può richiedere lo sblocco delle carte bloccate temporaneamente. Elaboriamo iLe informazioni sui limiti impostati, lo stato e i dati dei conti, nonché il numero di telefono dichiarato a BT (queste operazioni sono consentite solo sulla base del codice OTP inviato tramite SMS).

Prelievo di contanti dal bancomat BT con codice

Da BT Pay Web potete generare un cod temporaneo per il prelievo di contanti presso ATM (valido solo per carte emesse a persone fisiche). Elaboriamo numero di telefono (selezionato dall'agenda/ inserito da voi) per l'invio del codice, i dati della carta e del conto, i dati della transazione.

Iscrizione a Open Banking

Per l'utilizzo della funzionalità Open Banking (disponibile per i conti non-BT aggiunti in BT Pay Web), BT elabora le seguenti informazioni che sono, a seconda dei casi, dati personali:IBAN, saldo del conto non-BT e storico/dati delle transazioni dai conti non-BT (data, l'importo, i dettagli della transazione, la controparte della transazione effettuata nel conto non-BT).

Ricarica scheda telefonica

Quando si utilizza questa opzione, elaboriamo: numero di telefono per cui si effettua la ricarica, i dati del conto da cui effettuate il caricamento, incluso il saldo di questo.

Acquisto vignetta

Quando acquistate o rinnovate la vignetta per la Romania da BT Pay Web, BT elaborerà: dati sul veicolo, il conto da cui effettuate il pagamento e il saldo disponibile

Visualizzazione/espressione/modifica delle opzioni riguardanti il trattamento dei dati a fini pubblicitari

In BT Pay Web potete esprimere le vostre opzioni riguardanti il trattamento dei vostri dati a fini pubblicitari (consenso o rifiuto, a seconda dei casi), incluso vedere quali sono le opzioni di marketing che avete espresso in precedenza presso BT riguardo al trattamento dei vostri dati a tale scopo. Dettagli su questo trattamento si trovano nella sezione C punto 12 del Politica sulla riservatezza BT.

Investimenti

I prodotti in questa sezione BT Pay Web sono offerti da società controllate della banca (entità membri del Gruppo Finanziario BT). In questo caso, Banca Transilvania elabora i tuoi dati in qualità di persona autorizzata, mentre la controllata è il titolare del trattamento. I tuoi dati presenti nei registri della banca necessari per la conclusione/esecuzione del contratto che stipuli con la controllata (dati di identificazione, di contatto, altri dati necessari per l'applicazione delle misure di conoscenza della clientela), vengono inviati alla relativa sussidiaria, che li elaborerà secondo le disposizioni della propria Politica sulla privacy.

Trova dettagli di seguito:

Per l'acquisto e la gestione delle unità nei fondi amministrati dalla sussidiaria della banca -BT Asset Management SAI (BTAM) - da BT Pay potete diventare investitore nei fondi gestiti da BTAM firmando il contratto di intermediazione con BT, per acquistare/vendere e gestire unità di fondo (UF) nel fondo che scegliete. I vostri dati personali verranno elaborati dall'operatore BTAM come: nome, cognome, CNP, ID_cliente BTAM, numero del conto di investimento, la cronologia delle transazioni, il saldo detenuto nei fondi di investimento gestiti da BTAM, le informazioni relative al guadagno/perdita e all'imposta trattenuta alla fonte. Diventerete clienti BTAM. Dettagli sul trattamento dei dati personali effettuato dall’operatore BTAM sono disponibili nella Politica sulla privacy di BTAM, disponibile sul sito web www.btassetmanagement.ro

4. Per la comunicazione con gli utenti BT Pay Web

4.1. Comunicazioni ai dati di contatto

Per l'esecuzione del contratto con la banca, in base al nostro legittimo interesse e, se del caso, sulla base del vostro consenso (es. messaggi pubblicitari), trattiamo i vostri dati personali per scopi di comunicazione, come segue:

Quando utilizziamo BT Pay Web useremo numero di telefono per inviarvi messaggi relativi alle transazioni avviate, contenenti anche codici sulla base dei quali approverete le transazioni da BT Pay Web (a seconda dei casi). Per permettervi l'autenticazione e l'autorizzazione dall'app mobile BT Pay delle transazioni avviate da BT Pay Web, vi inviamo notifiche nell'applicazione per mobile BT Pay. Le ricevete sotto forma di push notification, se avete attivato questo tipo di notifiche o le trovate nella sezione notifiche dell'applicazione mobile, se non avete autorizzato le notifiche push.
Usiamo numero di telefono o indirizzo e-mail che avete dichiarato in banca per informarvi o per richiedere dettagli aggiuntivi relativi alle transazioni iniziate da BTPay Web, nonché per prevenire tentativi di frode (ad esempio, phishing). Se formulate richieste (come l'emissione di una carta) o stipulate servizi BT disponibili in BTPay Web (ad esempio, SMS Alert, costituzione di depositi, ecc.), utilizzeremo il numero di telefono per inviarvi notifiche riguardanti l'attivazione dei servizi o, se del caso, per informarvi quando la carta emessa è arrivata presso l'unità BT scelta per il ritiro.
Quando inviate documenti da BT Pay Web (es: prove di pagamento, estratti o vignette autostradali), elaboreremo indirizzo e-mail introdotto nel campo dedicato. Questo indirizzo può appartenere anche ad altre persone, tuttavia vi consigliamo di utilizzare solo il vostro indirizzo. Se scegliete di inviare i documenti agli indirizzi e-mail di terzi, vi assumete la responsabilità di informarli in anticipo che il messaggio che riceveranno dall'indirizzo e-mail contact@btrl.ro proviene da voi. Inoltre, comprendete che BT non risponde se l'indirizzo inserito non esiste, è errato o appartiene a una persona diversa da quella a cui desideravate inviare i documenti (cosa che può portare alla divulgazione dei dati bancari a persone non autorizzate). BT non risponde neppure nelle situazioni in cui i terzi a cui scegliete di inviare i documenti si mostrano infastiditi dal ricevere il messaggio.

4.2. Comunicazioni tramite messaggistica sicura

BT Pay Web Vom folosi inbox della messaggistica sicura per trasmettervi diversi messaggi di natura informativa in relazione a BT e/o ai prodotti e servizi della banca (es. messaggi relativi alla modifica delle CGA, della Politica di riservatezza BT Pay Web, al programma delle filiali bancarie o eventuali malfunzionamenti di alcuni sistemi della banca, giorni lavorativi non bancari ecc).

4.3. Comunicazioni di messaggi pubblicitari in BT Pay Web

Se avete espresso il consenso che i vostri dati possano essere trattati a fini pubblicitari, potremo inviarvi messaggi simili anche nel servizio BT Pay Web.

5. Utilizzo dei cookie tramite BT Pay Web

In BT Pay Web utilizziamo i cookie come dettagliato nella Politica dedicata ai cookie, disponibile alla pagina seguente Politica dei cookie. Cookies strettamente necessari per il funzionamento di BT Pay Web possono essere collocati sul dispositivo utilizzato dagli utenti senza necessità del loro consenso. Altri tipi di cookies saranno collocati solo se/dopo che l'utente avrà espresso il proprio consenso in tal senso.

Periodo di conservazione dei dati personali trattati in BT Pay Web

I vostri dati, in qualità di cliente BT, nonché i dati relativi alle transazioni effettuate tramite BT Pay Web saranno conservati per un periodo di 5 anni dalla cessazione del rapporto commerciale con la banca, conformemente alle disposizioni legali applicabili, ad eccezione dei dati che devono essere conservati per un termine di 10 anni, secondo le disposizioni legali nel campo finanziario contabile e fiscale.

Destinatarii datelor personale prelucrate în BT Pay Web

I dati forniti direttamente dagli utenti di BT Pay Web o quelli di cui la Banca può venire a conoscenza nel contesto dell'accesso e utilizzo di questo servizio, possono essere divulgati da Banca Transilvania a determinate categorie di destinatari, come segue:

altri Clienti BT che hanno il diritto e la necessità di conoscerli (tutti gli utenti BT Pay Web sono clienti BT)

a. utenti a cui avete concesso diritti sui vostri account e anche in BT Pay Web

Se siete un utente titolare del conto e avete delegati con diritti anche in BT Pay, questi ultimi avranno accesso, nell'ambito di questo servizio di internet banking, ai dati personali vostri menzionati al punto 3.1 di questa nota informativa, secondo i diritti concessi, fatta eccezione per le informazioni sulle carte collegate ai conti. I delegati possono visualizzare questi dati, effettuare trasferimenti e cambi valutari, accedere agli estratti conto e alla cronologia delle transazioni, condividere l'IBAN, configurare pagamenti ricorrenti e gestire risparmi e depositi.

b. clienti BT che vi hanno concesso diritti di operazione sui loro conti aperti presso BT incluso in BT Pay Web

Se siete un utente a cui altri clienti BT, persone fisiche, titolari di conti, hanno concesso diritti di operare sui loro conti BT e vi hanno offerto questi diritti anche in BT Pay Web, questi hanno accesso ai vostri dati, quali: nome, cognome, la vostra qualità di mandatario sui conti e la vostra qualità di utente designato da loro in BT Pay Web. Quando eseguite transazioni sui conti di questi clienti, riveleremo loro i dati relativi alle transazioni che eseguite (inclusi quelli sulle persone verso cui effettuate pagamenti da questi conti).

c. clienti BT sul conto dei quali possedete una carta aggiuntiva emessa a vostro nome

Se avete una carta aggiuntiva emessa sul conto di un altro cliente BT, il cliente titolare del conto potrà vedere anche su BT Pay Web i dettagli riguardanti le transazioni effettuate da voi con quella carta (importo, commerciante, data, ecc.).

d. clienti BT, persone fisiche o giuridiche, verso cui effettuate pagamenti da BT Pay Web

Quando effettuate transazioni tramite BT Pay Web verso conti di altri clienti BT da conti che vi appartengono, i dati relativi a queste transazioni (di norma, il vostro nome e cognome, l'importo, la valuta, il numero del conto, le spiegazioni del pagamento) saranno accessibili ai beneficiari a cui avete effettuato il pagamento.

persone a cui scegliete di trasmettere documenti/informazioni da BT Pay Web

Se decidete di inviare prove di pagamento, estratti conto, numeri di conto a indirizzi e-mail inseriti nel campo dedicato di BT Pay Web che non vi appartengono, i vostri dati contenuti in tali documenti saranno divulgati alle persone che hanno accesso a quell'indirizzo e-mail. BT non conosce l'identità di tali persone.

partner contrattuali della banca

I fornitori di servizi che ci assistono nella fornitura di BT Pay Web e nelle attività adiacenti a questa (es. fornitori di servizi di invio SMS, e-mail.

Il trattamento dei dati sarà effettuato in alcuni casi anche in paesi terzi. Il trasferimento dei dati personali verso questi stati si basa o su decisioni di adeguatezza emesse dalla Commissione Europea, o su altre garanzie adeguate, in conformità con i meccanismi previsti dal GDPR, consistendo nelle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea che potete content/RO/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021D0914) trovare qui: https://eur-lex.europa.eu/legal. Lista de destinatari de mai sus se completează cu cea prevazută în Nota di informazione generale riguardante il trattamento e la protezione dei dati personali appartenenti ai Clienti BT, sezione VIII.

Diritti relativi al trattamento dei dati personali in BT Pay Web

Il trattamento dei vostri dati personali all'interno di BT Pay Web è soggetto, in aggiunta alla presente informativa, alle disposizioniNote informative generali riguardanti il trattamento e la protezione dei dati personali appartenenti ai clienti BT, parte integrante di Politiche di riservatezza BT, che potete trovare sul sito web www.bancatransilvania.ro, nella sezione Centro Privacy o su richiesta in qualsiasi unità della banca. Nell'ambito della Nota informativa generale menzionata trovate inclusi i diritti che potete esercitare riguardo al trattamento dei vostri dati personali, le modalità con cui potete esercitarli, nonché i dati di contatto del responsabile della protezione dei dati (DPO) e il modo in cui potete contattarlo.

Informativa sul trattamento e la protezione dei dati personali nel contesto della fornitura del servizio di Internet banking BT Pay Web ("Politica sulla privacy BT Pay Web")