Intreb BT az idei év első felében is a Banca Transilvania egyik leglátogatottabb kommunikációs csatornája maradt. Új látogatottsági rekord született: több mint 1 millió látogató, ami +26% az előző év azonos időszakához képest.

A platformán több mint 1 700 kérdés és válasz érhető el bankolási témákban, így hasznos mindazoknak, akik többet szeretnének megtudni a banki termékekről és szolgáltatásokról, illetve arról, hogyan érdemes eljárni bizonyos helyzetekben a BT-vel való kapcsolatban. Az idei évben integrált, mesterséges intelligencián alapuló keresőmotor (Swiftype) révén a látogatók azonnal megtalálják az Intreb BT-n a keresett információkat.

Intreb BT 2021-ben:

• Naponta több mint 5 500 látogató lépett be a platformára.
• A több mint 1 millió látogató összesen több mint 3 millió látogatást generált; a legtöbben Bukarestből, Kolozsvárról, Temesvárról, Jászvásárról és Brassóból érkeztek.
• A látogatások többsége Romániából érkezett, de jelentős volt az Egyesült Királyságból, Németországból, Olaszországból és Spanyolországból érkezők aránya is.
• A látogatók többsége 25–44 éves (54%).
• Az elmúlt évekhez képest változtak a keresett témák: a látogatókat leginkább a távbankolással kapcsolatos információk érdekelték, például a BT Pay alkalmazás, illetve az internet- és mobilbank (BT24, NEO). Továbbra is sokakat foglalkoztat a folyószámla, a kártyák és a hitelek témaköre.
• A felhasználók továbbra is elsősorban telefonról érik el az információkat (76%).

Az Intreb BT-n keresztül a Banca Transilvania 2014 óta könnyen hozzáférhető információkat nyújt, ezzel is hozzájárulva a pénzügyi inklúzióhoz és a pénzügyi edukációhoz.