Persone calorose, piene di vita e con un entusiasmo assoluto? Ne abbiamo di tutti i tipi! Ma quando si tratta di questa combinazione di qualità, la prima collega che ci viene in mente è proprio Ramona Catargiu-Szasz.

Una delle rosse con un’energia autentica e la passione per il lavoro di ogni giorno, Ramona è il tipo di persona che non si tira indietro davanti alle nuove sfide e contagia tutto l’ufficio con il suo sorriso aperto e la voglia di vivere che mostra senza sosta.

Con tutto questo, la nostra collega non avrebbe mai immaginato di ricoprire oggi il ruolo di responsabile del Dipartimento Relazioni Clienti Microbusiness all’interno di Banca Transilvania, e men che meno a Cluj-Napoca. È nata a Medias, ha frequentato la Facoltà di Ingegneria Economica a Sibiu, ma il destino ha fatto sì che dovesse tornare nella sua cittadina natale, e la storia ha preso un’altra strada.

A Medias si è liberato un posto alla Bancpost e lei, in cerca di un lavoro, è andata decisa da loro e ha detto così: «Io non so fare niente, non ho esperienza, ma voglio imparare!» Qualcosa nella presenza di Ramona li ha colpiti, così non hanno potuto rifiutarla. «Non sono il tipo che molla alla prima sfida. Mi cacci dalla porta? Entro dalla finestra!»

Ha iniziato allo sportello e ha imparato tutto strada facendo. Dopo tre anni in Bancpost, ha trascorso cinque anni in Banca Romaneasca, e tre anni fa si è trasferita a Cluj ed è venuta da noi, in Banca Transilvania: «Ogni tanto è bene fare un salto, altrimenti ti appiattisci. (...) Il mio carattere va a braccetto con il ritmo della città. Ho detto che volevo Cluj e volevo BT!»

Sua sorella la prende ancora in giro, anche adesso, dopo 11-12 anni di attività nel settore bancario, perché è diventata una delle «signore della banca». Ma lei non corrisponde affatto al profilo di una signora che fa il suo lavoro per inerzia: «Sai com’è? I clienti non hanno nessuna colpa se ti sei svegliata di pessimo umore, se i capelli non stanno a posto e non sei in giornata. No. Quando il cliente arriva, deve sentire di essere capito, ascoltato e persino tornare volentieri. Ci conosciamo, risolviamo, troviamo soluzioni. Mi sono fatta tantissimi amici. (ride) Alcuni clienti che all’inizio erano molto difficili, ora sono i miei migliori amici. La soddisfazione più grande, a fine giornata, è sapere di essere riuscita ad aiutare qualcuno.»

Ramona dà valore alle esperienze, ama viaggiare per il mondo e celebra ogni ricordo con le fotografie – nella sua casetta di Floresti ha un’intera parete con immagini di diversi momenti della vita (dal fidanzamento con il marito, dal matrimonio, foto di famiglia o scatti da tutti i luoghi che ha visitato).

Ricarica le batterie con l’energia che le dà l’alba, che coglie quasi ogni mattina nel cielo, con le cene della domenica insieme al marito e alla sorella e, naturalmente, con la bellezza delle orchidee, la sua grande passione – la sua casa è piena di orchidee, e non solo! In generale, i fiori la rendono felice.

Ramona, sei una dei #Oameniidelabanca grazie ai quali noi manteniamo la nostra energia. Ci illumini le giornate con il tuo spirito e siamo felici di averti nel team! ❤

Credito fotografico: Vlad Cupsa