Melegszívű, élettel teli, kifogyhatatlan lelkesedésű emberek? Mindenből van nálunk! De ha ez a párosítás kerül szóba, az első kolléganő, aki eszünkbe jut, nem más, mint Ramona Catargiu-Szasz.

Az egyik tűzvörös hajú kollégánk, akiből árad az energia, és aki a mindennapi munkáját szenvedéllyel végzi: Ramona az a fajta ember, aki nem hátrál meg az új kihívásoktól, és széles mosolyával, kiapadhatatlan életkedvével az egész irodát jókedvre deríti.

Mindezek ellenére kolléganőnk sosem gondolta volna, hogy ma a Banca Transilvania Mikrovállalkozások Ügyfélkapcsolati Osztályának menedzsere lesz – és pláne nem Cluj-Napocában. Mediason született, a Gazdaságmérnöki Kart Sibiuban végezte, de az élet úgy hozta, hogy vissza kellett térnie a szülővárosába, és ettől a történet menete megváltozott.

Mediason épp megüresedett egy állás a Bancpostnál, ő pedig, mivel állást keresett, elszántan bement hozzájuk, és ezt mondta: „Nem tudok még semmit, nincs tapasztalatom, de meg akarok tanulni!” Valami Ramona személyiségében megfogta őket, így nem tudtak nemet mondani. „Nem vagyok az a fajta, aki az első kihívásnál feladja. Kiteszel az ajtón? Bejövök az ablakon!”

A pénztárnál kezdte, és menet közben tanult meg mindent. Három év Bancpost után öt évet töltött a Banca Romaneascánál, majd három éve Clujba költözött, és hozzánk, a Banca Transilvania csapatához jött: „Jót tesz, ha időnként ugrasz egyet, különben ellaposodsz. (...) A természetem kéz a kézben jár a város nyüzsgésével. Mondtam, hogy Clujt akarom, és a BT!”

A húga még most is ugratja, 11–12 év banki pálya után is, hogy „a bankos hölgyek” egyike lett. Ő viszont egyáltalán nem az a típus, aki rutinból végzi a munkáját: „Tudod, hogy van ez? Az ügyfelek nem tehetnek arról, hogy te rosszabb napra ébredtél, nem áll jól a hajad, és nincs jó hangulatod. Nem. Amikor bejön az ügyfél, azt kell éreznie, hogy megértik, meghallgatják, és szívesen is jöjjön vissza. Megismerjük egymást, megoldjuk, keresünk alternatívákat. Rengeteg barátot szereztem. (nevet) Néhány ügyfél, akikkel az elején nagyon nehéz volt, ma a legjobb barátaim. A nap végén a legnagyobb elégtétel az, ha tudod, hogy sikerült segítened valakinek.”

Ramona az élményeket tartja nagyra, imád a világot járni, és fotókkal ünnepli az emlékeket – Floresti-i kis házában egy egész falat borítanak a képek élete különböző pillanataiból (eljegyzés a férjével, az esküvő, családi képek, vagy fotók mindenhonnan, ahol járt).

Az elemeit a napfelkelte csodálásából tölti – szinte minden reggel elcsípi az égen –, a vasárnapi vacsorákból, amelyeket a férjével és a húgával tölt, és persze az orchideák szépségéből, ami a nagy szenvedélye – tele van velük az otthona, és nem csak azokkal! Úgy általában a virágok teszik boldoggá.

Ramona, te is azok közé az #Oameniidelabanca közé tartozol, akiknek köszönhetően mi megőrizzük az energiánkat. A lendületed beragyogja a napjainkat, és örülünk, hogy a csapatunkban vagy! ❤

Fotó: Vlad Cupsa