Intreb BT ha registrato lo scorso anno un numero record di visitatori, oltre 2 milioni, pari a +55% rispetto al 2018, e circa 5 milioni di visite.

Si tratta del più grande programma online di educazione finanziaria di Banca Transilvania, concepito come canale di supporto online, con informazioni in formato Q&A su banking, prodotti e servizi BT. Dallo scorso anno, la piattaforma include contenuti multimediali, con materiali video.

3 tendenze rilevate da Banca Transilvania:

• Sempre più persone accedono a Intreb BT da smartphone (75%);
• Gli argomenti più cercati sono stati: differenza tra carta di credito e carta di debito; come ottenere un prestito; il codice SWIFT, l’IBAN del conto bancario e gli indirizzi delle sedi BT;
• La maggior parte dei visitatori ha tra 25 e 34 anni (35%).

“Con Intreb BT, la banca dispone di un proprio motore di ricerca di informazioni che mette a disposizione dei clienti e non solo. Abbiamo ampliato i contenuti di anno in anno, abbiamo introdotto i contenuti multimediali e siamo lieti che l’interesse si veda nei numeri. Come priorità per il prossimo periodo, trasformeremo la categoria #Studentiepebune nel luogo in cui i giovani trovano tutte le risposte sul banking: online e a portata di mano.” - dichiara Sergiu Mircea, Direttore Coordinatore Marketing e Comunicazione, Banca Transilvania.

La piattaforma comprende 30 categorie di informazioni, quali: Conto corrente, Prestiti, Depositi, Carte, BT24, BT Pay, Apple Pay, Credito responsabile, Operazioni e BT Store.

Intreb BT è stato lanciato quasi 6 anni fa e si è sviluppato grazie ai clienti della banca e al team di BT, che contribuiscono costantemente con idee per domande e risposte.

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